《人民日报人民论坛:珍惜群众的信任》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人民日报人民论坛:珍惜群众的信任(8页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、人民日报人民论坛:珍惜群众的信任李小三2012 年 09 月 03 日 03:14 来源:人民日报 手机看新闻“提升了群众的信任指数,发展指数才会顺势上扬,幸福指数也会水涨船高。”一位领导干部的从政心得颇耐人寻味。信任指数高不高,也就是公信力强不强,指的是领导干部在工作中以个人素质、执政能力、团体表现赢得社会认同与信任的程度。公信力很重要,信与不信的背后,反映的是群众情绪。公信力很管用,有了群众信任的基础,就能够凝心聚力,大大降低改革发展过程中所付出的社会成本,为干事创业提供无形动力。公信力也很能说明问题,它反映了一个干部的品德、素质和政绩。事实证明,素质高、能力强、表现好,领导干部的公信力就
2、强;反之,公信力自然就弱。由此想到另一位为政者的感悟。普布里乌斯克奈里乌斯塔西佗是古罗马最伟大的历史学家之一,他曾先后做过保民官、营造官、财务官、行政长官和外省总督等,并出任过古罗马最高领导人执政官。他在总结自己执政感受时曾谈过一种现象:当政府不受欢迎的时候,好的政策与坏的政策都会同样得罪人民。这个现象后来被称为“塔西佗陷阱”。“塔西佗陷阱”是一面反光镜,它警示我们:当一名领导者、一个部门公信力不够时,无论说真话还是说假话,做好事还是做坏事,都会被认为是说假话、做坏事。这不仅揭示了取信于民的必要性,而且阐明了执政者和人民关系的极端重要性。人民信任是为政之基,有了人民的信任和支持,有了干部与群众
3、的良性互动,各项事业就会越来越兴旺。相反,失去群众信任,就如同安泰离开大地一般,难免变成无源之水、无本之木,甚至寸步难行。信任是社会运行的基石。如果连最基本的信任也不能建立,社会生活将陷入困境。讲信用是每个社会成员的基本道德准则,更是领导干部应有的政治品格。领导干部能不能正确行使权力,能不能遵守规则,做到“言必信,行必果”,决定其公信力的高低。领导干部的公信力,不是抽象的而是具体的,不是自己说的而是群众评的。因而,多攻改革之坚、多谋民生之利、多解民生之忧,让老百姓切实感受到发展变化,才能以实干立信;把群众当亲人和老师,密切干群关系,消除干群隔膜,才能以亲民立信;克服自己的私心杂念,公道待人、依
4、法办事,才能以公正立信;发扬艰苦奋斗的优良传统,抗得住诱惑、守得住清贫,真正做到廉洁自律、洁身自好,才能以廉洁立信;着力提高个人素质、工作水平、领导能力,才能以能干立信。我们党是一个拥有 8000 多万党员的执政党,党的形象和公信力需要全体共产党员共同来塑造、维护、提升,领导干部更是责任重大,更应率先垂范。如果每一个党员干部都像爱护眼睛一样珍惜群众信任,不断以实际行动赢得群众信任,党和政府的公信力就会持续生长,社会发展进步的正能量也会越来越蓬勃。(如何提振政府公信力 )人民日报评论部:树立公信从学会倾听做起2011 年 02 月 10 日 10:04 来源: 人民网-人民日报 留言 10 条
5、手机看新闻提振政府公信力,是广大党员干部必须面对和解决好的现实课题。学会倾听,才能相互理解,达成信任;学会倾听,才能务实求解,凝聚合力。 “十二五” 开局之年再谋新篇,需要党员干部乐于倾听,善于倾听,从民声民意中汇聚民智,凝聚民力,为又一个发展之春齐心耕耘人无信不立,政无信不兴。孔子论政,把“民信之”作为治国之本;商鞅变法,以“徙木立信”之举取信于民。提振公信力,是几千年来治国理政者上下求索的重大命题,也是今天广大党员干部必须面对和解决好的现实课题。当又一个春天降临大地,中国社会生活呈现新的气象。 “倾听” ,成为领导者们不约而同的行为。胡锦涛总书记在河北省保定市与基层群众共度春节,深入城乡大
6、地嘘寒问暖;温家宝总理来到山东嘉祥县、曲阜市看望农民群众,走入麦田了解旱情。一些省市领导干部也勉力倾听不同阶层群众诉求,湖北省委书记李鸿忠在与移民的攀谈中了解民生,湖南省委书记周强在歌曲春天里带来的感动中体会农民工的心声苏格拉底曾经提醒世人:“自然赋予人类一张嘴、两只耳朵,也就是让我们多听少说。”有研究表明,人们每天花在沟通上的时间是:倾听为 46%,说话为 26%,阅读为 15%,书写为 13%。沟通首先从倾听开始,提振政府公信力又何尝不是这样?在现代社会中,治国理政其实就是人们公共生活的安排方式,体现着干部与群众之间的关系与交流。实现科学执政、民主执政、依法执政,同样首先要求执政者敢于倾听
7、、善于倾听。学会倾听,是干群沟通的起点,是群众工作的基点,是公信力生长的沃壤。学会倾听,才能相互理解,达成信任。倾听,是一种平等而开放的交流。领导干部通过各种方式了解社情民意,洞察时弊,体察民瘼,以虚心、坦诚、负责的态度,反思和完善政策制度的实施,有则改之,无则加勉,不仅可以提高执政的科学性,而且在这一过程中,群众也得以重新认识和理解干部及其工作,信息与情感汇聚,信任与支持迸发,从而形成干群正向呼应的良性循环。我们不能忽视,在一些地方,横亘于干群之间的“信任墙”依然不少,尤其是当群体性事件、突发事件发生的时候, “辟谣没人信、谣言满天飞”时有发生。究其根源,一个重要原因,就是一些领导干部还没有
8、真正认识到公信力的极端重要性,在平时工作中懒于倾听、疏于倾听甚至拒绝倾听,堵塞了沟通交流的渠道,错失了与群众增强互信的机会,任由信任资源流失、公信力受损。学会倾听,才能务实求解,凝聚合力。古人云, “天视自我民视,天听自我民听” ,真诚向群众倾听,其中隐藏着难以估量的力量与价值。在人人都有麦克风的时代,执政者需要在众声喧哗中倾听民意,理性分析;需要在民智大开时汇集整理,仔细求解。正因为如此,近年来,的代表委员们,通过实地调研、博客、微博、电子提案等形式大量搜集百姓呼声,征集意见和提案议案,得到了社会各界的响应。在利益多元、矛盾多发的改革发展阶段,学会倾听,善待表达,不只是执政为民的一种姿态,更
9、是长治久安的科学选择。诚如领导同志所说,不只是了解个案,更重要的是了解政府工作、制度和政策等方面还存在哪些问题,从而更好地为人民服务。这样的“倾听” ,释放出这样一个信号:政府执政做事听取群众意见,应该成为一种常识、一种常态。也只有这样,才能深入实际,理顺关系,凝聚共识,最大程度地激发群众的积极性、创造性,最大限度地规避高速发展过程中的风险与挑战,最大可能地用好发展的机遇和契机。“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声” 。胡锦涛总书记多次告诫各级领导干部“真诚倾听群众呼声,真实反映群众愿望,真情关心群众疾苦” 。 “十二五”开局之年再谋新篇,需要党员干部乐于倾听,善于倾听,从民声民意中汇聚民智,凝聚
10、民力,为又一个发展之春齐心耕耘。(如何提振政府公信力) 人民日报评论部:维护群众利益才有公信本报评论部信任是一种情感活动,也是一种理性选择。以实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益为出发点,才能赢得最大范围、最深程度的信任。超越个别利益,把群众利益、公共利益放在首位,这是提振政府公信力的必然要求,也应是我们所有工作的根本遵循在发展过程中,信任的问题往往体现为利益问题。物价房价、工资社保、看病上学对群众而言,利益不在你怎么说,而在你怎么做,于切身感受中才能建立起对政府、对干部的信任。协调利益关系,维护群众利益,可谓提振政府公信力的“牛鼻子”。近年来,从“利为民所谋”到“包容性增长”,从免除农
11、业税到深化医改,从应对国际金融危机挑战的“保民生”到“十二五”规划建议中的社会建设图景,政府公信力的建设,正体现在立足改善民生的理念、系念群众利益的实践之中。利益是复杂而敏感的问题。改革深水区、社会转型期,利益主体多元,利益格局多样。这种背景下,各类公共事件日趋复杂,协调各种利益更为困难。面对相互交织的个别利益和普遍利益、少数利益和公共利益、短期利益和长期利益,处理好了,政府公信力能倍增;处理不好,则可能让政府公信力蒙尘。政府的权力来自人民也必须服务人民。可以说,除公共利益之外,政府没有其他的利益,这是政府的天然属性和根本旨归。面对复杂的利益问题,政府部门和政府工作人员只有抛开自身利益、超越个
12、别利益,才能以公平公正的原则解决好问题,作出正确的决策,赢得公众的信任。正如胡锦涛总书记所强调:“始终站在人民立场上而不是站在个人、少数人立场上说话办事,始终代表最广大人民根本利益而不是代表某一个人、某一部分人利益,是决定人心向背、事业成败的关键。”现实中,在有的地方和单位公信力出现问题,很多就是源于不能超越个别利益。或是把机构自身的特殊利益置于公共利益之上,与民争利。比如一些地方出现的“钓鱼执法”、“罚款指标”,因土地财政而来的“扩地冲动”等,都是如此。或是陷入利益交换,成为少数人、少数群体利益的代言人。比如在一些非法征地、野蛮拆迁事件中,相关部门也参与其中,损害到群众的利益,失去了群众的信
13、任。不可否认,现实生活中,领导干部也有正当的个人利益,也有合理的发展诉求。有效切割个人身份和职业身份、协调好个人利益和公共利益,至关重要。如果职务的影响延伸到个人生活,行使权力时就难免以公权谋私利,为追求个人利益而侵犯公共利益或他人利益。无论是量体裁衣的“萝卜招聘”,还是劳民伤财的“政绩工程”,其直接的后果,都是政府公信力的流失。看问题的视角,决定了面对利益时的胸怀。不能超越个别利益,目光局限于一人一时一事的得失,利益的个别化、局部化、单位化就会抬头。这也许能满足少数人的短期利益,但损害的是政府公信力,失去的将是整体的长期利益。对待利益和信任的问题,我们应该着眼全局,把群众利益和公共利益放在首
14、位,从全局和整体的角度看利益、想问题,才能在信任中达成共赢,提振各个层级上的政府公信力。要超脱于个别利益之上,不能仅靠“道德自觉”。一方面,要形成良好的利益制衡机制,把权力的行使放进“金鱼缸”,把领导干部的个人利益放入“阳光房”,让群众的监督筑牢信任的基础;另一方面,要着力建立健全保障群众利益的决策机制,形成和拓宽群众的利益和诉求表达渠道,让群众的参与拓展信任的源泉。信任是一种情感活动,也是一种理性选择。以实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益为出发点,才能赢得最大范围、最深程度的信任。超越个别利益,把群众利益、公共利益放在首位,这是提振政府公信力的必然要求,也应是我们所有工作的根本遵循。
15、(如何提振政府公信力 ) 人民日报评论部:干部作风是公信力的生命线政府公信力就像一个储存信任的“银行” :干部作风好,政府就有凝聚力、号召力和感召力,“银行”资产就不断增长;干部作风差,群众对政府的支持和信任就要打折扣, “银行”资产就可能缩水透支。广大干部要像珍爱自己的眼睛一样,珍爱自己的形象,珍爱政府的公信力。政府是抽象的,干部是具体的。政府的形象,取决于干部的形象。干部的作风,是政府公信力的生命线。政府公信力就像一个储存信任的“银行”:干部作风好,政府就有凝聚力、号召力和感召力, “银行”资产就不断增长;干部作风差,群众对政府的支持和信任就要打折扣,“银行”资产就可能缩水透支。我们党从执
16、政乃至从成立的那一天起,就深深懂得这个道理,把干部队伍的作风建设作为立身之本、执政之基、长治久安之道。向警予、方志敏、焦裕禄、孔繁森无论职位高低,无论有名无名,千千万万干部以自己过硬的政治作风、思想作风和工作作风诠释党的优良作风,彰显党的执政理念,树立起时代的标竿,赢得群众的尊重和信赖。靠良好干部作风积累起来的公信力,是前人和集体留给我们的财富。继承好这笔财富,不断以自己的行动令它保值增值,是每一名干部的责任。疏于自律,作风涣散,任意挥霍群众的信任,不仅丧失干部自身的形象和威信,也损毁政府的公信力。作风是个宽泛的概念,领导作风、工作作风、生活作风、学风文风家风,都在其内。干部是党风政风的践行者,门难进、脸难看,群众就会把干部视作官僚,把部门视作衙门,不愿跟你交心,不会与你亲近。干部是社会风尚的表率,你做表面文章、搞形式主义,群众也就不大把你当真,你说十句他听一句,甚至上有政策下有对策。干部是社会公义的标杆,你以权谋私、以势压人,群众就可能对法治秩序失去信