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1、汽车营销实务复习提纲第一章：1、市场与市场营销的含义是什么？汽车市场与汽车市场营销的含义？2、什么是汽车营销观念？它的发展经历了哪五个阶段？五个观念的特点和区别是什么？3、我国汽车市场主要销售模式有哪些？第二章1、什么是汽车市场营销微观环境？它包括哪些方面？2、什么是汽车市场营销宏观环境？它包括哪些方面？3、解释 SWOT 分析法？第四章1、什么叫市场细分？它有什么作用？2、市场细分要遵循哪些基本原则，其细分的主要标准有哪些？3、汽车目标市场营销战略有哪两种？分别适用哪些汽车企业？目标市场战略选择要考虑哪些因素？4、市场定位的含义是什么？其战略类型主要有哪些？第六章：1、什么是汽车营销战略？它
2、具有哪些特征？汽车营销战略的制定包含哪些过程？2、什么是汽车营销计划？汽车营销计划包括哪些内容？其编制包括哪些步骤？3、汽车营销控制有哪些方法？第七章：1、汽车产品的整体概念是什么？它包括哪五个层次？2、解释汽车产品组合的广度、深度、长度和相容度。3、什么是汽车产品的寿命周期？它包括哪四个阶段？每个阶段有什么特点？每个阶段应采取怎么样的市场策略？第八章：1、汽车价格主要由哪四部分组成？影响汽车定价的因素有哪些？2、汽车定价的方法有哪三种？每一种又包括哪些具体的定价方法？3、如何对汽车新产品进行定价？如何针对汽车消费者心理进行定价？地区定价策略主要有哪几种？第九章：1、什么是汽车销售渠道，它的宗
3、旨是什么？2、汽车销售渠道中包括哪五种“流” 。3、汽车销售渠道有哪些功能？4、汽车销售的中间商有哪些？第十章：1、什么叫促销，它的实质和目的是什么？它有哪些作用？2、汽车促销的方式有哪些？对比它们的优、缺点。3、构成广告的四要素？汽车广告的作用？4、掌握汽车人员促销的优、缺点，主要任务。第十一章：1、4S 店整车销售的八大流程包括哪些？2、成为汽车潜在客户的条件有哪些？寻找潜在客户主要有哪些方法？3、销售的三要素是什么？4、咨询环节的提问方法有哪两种，主要区别是什么？举例解释 FABE 汽车介绍法。、车辆展示主要介绍哪五个方面？六方位绕车介绍,指哪六个方位?六个方位需要介绍的要点分别是什么? 名词解释：市场营销、汽车营销观念、4P 策略，SWOT，市场细分、市场定位、汽车消费用户购买行为、汽车营销战略，汽车产品、汽车产品寿命周期、品牌、商标、汽车销售渠道、促销、人员推销、汽车广告、营业推广、公共关系、FABE。考试题型及分值1、名词解释：53 分15 分2、填空题：400.5 分=20 分3、简答题：45 分20 分4、论述题：1 题，25 分5、案例分析题：1 题，20 分
