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1、、单选题1、( )是人们对市场的过去和现在的认识。A.市场分析B.市场调查C.市场营销D.市场预测2、市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从( )角度来理解市场的。A.空间范围B.买方C.商品供求关系D.商品流通的全局3、( )由一组陈述组成，每一陈述有“非常同意”、“同意”、“ 不确定”、“不同意”、“非常不同意”五种回答，分别记为 1，2，3，4，5 ；每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所得分数的加总，这一总分可说明被调查者的态度强弱或他在这一量表上的不同状态。A.连续评分比较量表B.等级顺序量表C.语意差别量表D.李克特量表4、抽样调查的程序是( )。A.设定总体框架定义总体
2、抽样设计抽样B.抽样设计设定总体框架 定义总体抽样C.定义总体设定总体框架 抽样设计抽样D.抽样设计定义总体设定总体框架 抽样5、在( ) 中，每个单位在多次试验中中选的机会是不等的。A.简单随机抽样B.等距随机抽样C.重复抽样D.不重复抽样6、观察法和访问法共有的优点是( ) 。A.灵活性大B.可控性好C.适用性强D.可靠性高7、“您对哪个 ISP 的服务比较满意？”，这个问题设计上的不当之处是( )。A.用词不够确切B.用词不够通俗C.未考虑时间性D.涉及隐私8、按照( )的不同，可以将访问法分为个别访谈和集体座谈。A.访问交流方式B.访问过程控制程度C.一次访问人数D.访问对象的特征9、
3、( )的每次试验是独立的，即其试验的结果与前次、后次的结果无关。 A.随机抽样B.非随机抽样C.重复抽样D.不重复抽样10、按照( )的不同，可以将访问法分为直接访问和间接访问。A.访问交流方式B.访问过程控制程度C.一次访问人数D.访问对象的特征11、为了了解和监督售后服务的效果，家电企业通常都会向接受了产品维修的客户进行简短的电话回访。这种市场访问调查的方式属于( )。A.非标准化访问B.特殊性访问C.直接访问D.间接访问12、根据访问交流方式的不同，访问法可分为（ ）。A.一般性访问和特殊性访问B.标准化访问和非标准化访问C.直接访问和间接访问D.个别访问和集体访问13、填写说明是向被调
4、查者说明如何填写问卷、填表的要求、需要注意的问题等。在( )中要有仔细的填表说明。A.结构式问卷B.非结构式问卷C.自填式问卷D.访问式问卷14、“您是否逃过税？”，这个问题设计上的不当之处是( )。A.用词不够确切B.用词不够通俗C.未考虑时间性D.涉及隐私15、“您去年家庭生活费支出是多少？”，这个问题设计上的不当之处是( )。A.用词不够确切B.用词不够通俗C.未考虑时间性D.涉及隐私二、多选题1、封闭式问题已事先设计了各种可能的答案，被访者只要或只能从中选定一个或几个现成答案。其缺点是( )。A.被访者只能在规定的范围内回答，可能无法反映其他各种有目的的、真实的想法B.一旦设计有缺陷，
5、对调查质量的影响较大C.编码和数据录入过程复杂，容易产生各种误差D.不有利于提高问卷的回收率和有效率E.设计比较困难，必须想出一系列可能的答案2、4问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照控制程度的不同，划分为( )。A.结构式问卷B.非结构式问卷C.自填式问卷D.过滤式问卷E.访问式问卷3、网络调查是利用互联网收集市场信息，其缺点是( )。A.样本代表性受到 定的限制B.调查问卷很难被目标调查对象注意到C.受时间、地域的限制D.调查结果的真实性和可靠性不高E.调查内容的表现力较差4、无结构式访问的缺点包括( )。A.不利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性B.访问结果难以进行定量分
6、析，其信度不高而效度高C.访问获得的资料在内容上主要是质的资料，深入但不够广泛D.为了适应千变万化的客观情况，要求访问者必须具有较高的专业素质E.难以获得事先没有考虑到的新情况、新问题的资料5、开放式问题对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答。其优点是( )。A.回答不受限制，有利于发挥被访者的主动性和想象力B.回答方便，易于进行各种统计处理和分析C.编码和数据录入过程简化，能减少各种误差D.有利于提高问卷的回收率和有效率E.能为研究者提供大量、丰富、具体的信息6、下列预测方法中，属于调查研究预测法的有( ) 。A.专家会议法B.专家小组法C.指标判断法D.主观
7、概率法E.管理人员意见调查法7、造成市场预测不准确的原因有( ) 。A.市场预测资料的限制B.预测方法不适合C.市场现象存在连续性D.市场现象与其他事物的关联性E.市场现象影响因素的复杂性8、在市场调查中，常用的访问方法有 ( )。A.邮寄调查B.面谈访问C.留置调查D.电话调查E.网络调查9、网络调查是利用互联网收集市场信息，其优点是 ( )。A.不受时间、地域的限制B.调查周期短、时效性高C.成本费用低D.调查内容的表现力强E.容易吸引被调查者注意10、市场预测精确度存在提高的可能性，是由( ) 而决定的。A.市场预测资料的多样性B.预测方法的选择性C.市场现象存在连续性D.市场现象与其他
8、事物的关联性E.市场现象影响因素的复杂性11、测量具有不同的层次，分为 ( )。A.定类测量B.定序测量C.定距测量D.定量测量E.定比测量12、主观概率的基本特点是( ) 。A.每次实践必须在相同的条件下进行B.要反复进行多次实践C.不同人对同一实践的概率认识不同D.概率数值本身是不确定的E.概率数值的正确性难于核对13、问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其优点有( )。A.问卷设计较容易B.调查适用范围广C.调查过程可控性较强D.调查结果容易量化E.调查结果广泛、深入14、专家会议法的优点包括( ) 。A.节省时间和费用B.应用灵活方便C.预测结果客观准确D.能够集思广益E.有较强代表性1
9、5、结构式访问的优点有( )。A.能够对调查过程充分把握，从而保证了调查结果的可靠性B.由于访问者介入了整个访问情景，有利于准确评估资料的效度与信度C.访问过程受到高度控制，能对问题进行深入的探讨D.访问多采用问卷、量表作为访问工具，因而便于对资料进行定量分析E.访问弹性大，有利于适应千变万化的客观情况三、判断题1、定性市场预测法与定量市场预测法的预测依据是不同的。（） 2、在集体座谈中，参加座谈会的人数一般以 9-10 人为宜，最多不超过 10 人。 3、市场调查报告的最终目的就是为决策者提供决策所需的信息和结论建议。（） 4、抽样调查是一种非全面调查，是市场调查中难度较大的工作。（） 5、
10、在抽样调查中，总体是唯一的、确定的。（） 6、填写说明是向被调查者说明如何填写问卷、填表的要求、需要注意的问题等。在访问式问卷中要有仔细的填表说明。（） 7、非语言沟通是伴随着沟通的一些非语言性行为，它能影响沟通的效果。（） 8、连续评分比较量表的优点是省时、有趣、用途广、可以用来处理大量变量。（） 9、样本容量过小，将导致抽样误差增大，甚至失去抽样推断的价值。（） 10、与集体座谈相比较，个别访问耗时、费资。（） 11、市场调查报告是衡量和反映市场调查活动质量高低的重要标志。（） 12、电话调查的通话时间一般不能太长，因此这种方式适用于对热点问题、突发性问题、特定问题和特殊群体的调查，也适用
11、于对比较固定的客户企业的调查。（） 13、抽样调查是从欲研究的全部对象中抽取一部分样本单位。抽样又称取样。（） 14、“您觉得这种产品的新包装不美观吗？”，这个问题不该采用否定形式的提问。（） 15、定性市场预测法和定量市场预测法的主要区别是定性预测法只预测市场发展趋势不必测算预测值。（ ） 答题说明：一、单选题1、( )是人们对市场的过去和现在的认识。A.市场分析B.市场调查C.市场营销D.市场预测2、( )的预测期限一般在 12 个月到 1 年之间。A.短期市场预测B.中期市场预测C.长期市场预测D.远期市场预测3、我国的市场调查与预测是在( )兴起的。A.20 世纪 60 年代B.20
12、世纪 70 年代C.20 世纪 80 年代D.20 世纪 90 年代4、市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从( )角度来理解市场的。A.空间范围B.买方C.商品供求关系D.商品流通的全局5、在( ) 中，每个单位在多次试验中中选的机会是不等的。A.简单随机抽样B.等距随机抽样C.重复抽样D.不重复抽样6、我们经常看到在公开发行的报纸或杂志上刊载着市场调查问卷，这样的调查方法属于( )。A.网络调查B.留置调查C.邮寄调查D.直接调查7、( ) 是指将许多研究对象同时展示给受测者，并要求他们根据某个标准对这些对象排序或分成等级的量表。A.连续评分比较量表B.等级顺序量表C.语意差别量表D.李
13、克特量表8、问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照( ) 的不同，划分为结构式问卷和非结构式问卷。A.控制程度B.调查方式C.问卷中问题形式D.问卷中问题作用9、( ) 是已事先设计了各种可能答案的问答题，被访者只要或只能从中选定一个或几个现成答案的提问方式。A.直接性问题B.间接性问题C.开放式问题D.封闭式问题10、问卷设计中，( )的设计目的是说明调查者的身份、调查内容、调查目的、调查意义、抽样方法、保密措施和致谢等。A.甄别问题B.背景问题C.填答说明D.卷首语11、( )是指从总体中抽出一个样本单位，记录其标志值后，又将其放回总体中继续参加下一轮单位的抽取。A.随机抽样B.非随
14、机抽样C.重复抽样D.不重复抽样12、一般来说，( )最好采用半结构式访问，这样有利于把握方向与重点，有利于局面的控制。A.个别访问B.集体座谈C.一般性访问D.特殊性访问13、随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是( )。A.简单随机抽样B.类型随机抽样C.整群随机抽样D.等距随机抽样14、当调查总体容量大，总体无明显类别差异，并且调查要求方便、快捷时，适合采用( )。A.简单随机抽样B.类型随机抽样C.整群随机抽样D.等距随机抽样15、( )是问卷的核心内容。A.甄别问题B.问题和答案C.问题和答案的编码D.背景问题二、多选题1、访问者的( )是面谈访问成功的关键因素。A.访谈
15、技巧B.外表C.体态D.人际交往能力E.知识面2、结构式访问的缺点有( )。A.难以对调查过程充分把握，从而降低了调查结果的可靠性B.访问过程受到高度控制，难以对问题进行深入的探讨C.访问缺乏弹性，不利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性D.由于访问者介入了整个访问情景，资料的信度不高而效度高E.结构式访问多采用问卷、量表作为访问工具，要求访问者具有较高的专业素质3、问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照调查方式的不同，划分为( )。A.主体问卷B.结构式问卷C.自填式问卷D.过滤问卷E.访问式问卷4、下列抽样方法中，属于简单随机抽样的有( )。A.直接抽样B.偶遇抽样C.摇号抽样D.抽签抽样E.随机数表抽样5、德尔菲法的优点是( ) 。A.比较节省费用B.应用面广C.不受心理干扰D.能够发挥集体智慧E.预测结果客观准确6、造成市场预测不准确的原因有( ) 。A.市场
