支点洗浴管理系统方案

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1、支点温泉洗浴管理系统方案书方案书支点洗浴综合版管理系统方案书 TEL：13359223630 - 1 -第一章 公司简介成都支点新世纪软件有限责任公司是一家专业从事温泉洗浴娱乐等行业的管理软件开发与咨询服务商。公司自 1992 年创立以来，注重引进国内外最新的软件技术与数据库产品，发展行业软件与数据库的集成技术，建立了一流的软件研发、咨询和实施队伍，为酒店、餐饮、娱乐、温泉洗浴等企业提供全球领先的信息化解决方案,继而提升用户的持续运营能力和市场竞争力 ，帮助用户不断壮大成长，提高企业的管理水平，创造出卓越的业绩。作为国内管理软件供应商新锐，我们为能在短短的几年时间内就能取得这样的成绩而感到骄傲

2、。但作为一种职业，我们会对自己的服务和技术，要求更加精益求精。因为只有这样，才能和我们的用户共同发展壮大。我们更加希望，能与贵公司这样著名的企业合作，希望成为贵公司的战略合作伙伴，建立长期的、稳定的合作关系，共同推进贵公司的信息化建设。管理信息系统集管理思想和电脑技术于一身，使用得当将大大有助于改进企业的管理状况，从而提高企业的经济效益，因此，企业家们越来越重视企业管理信息系统的建设。而我们在为众多企业设计和实施系统的同时，也积累了大量相关的经验和教训，我们更加知道企业需要什么，企业应该注意些什么，怎样使企业更加赢利。所以，我们不仅仅是一个软件公司，还是一个企业管理顾问公司。我们的产品，也不仅

3、仅是软件产品，还是一套完备的管理方案。经过多年的不懈追求，支点软件已成为国内的大规模的洗浴业及餐饮行业、酒店行业的软件供应商，打造了属于自己的管理软件平台。公司自 93 年首次推出支点洗浴管理软件后，就以其操作便捷、快速简单而得到用户普遍好评，经过多年的大量客户的实际运营，不断的吸取客户提出的宝贵意见，在 2006年，公司又一次以 Delphi 为开发工具，开发出新一代支点温泉 SPA 管理系统，该系统在继承原有洗浴管理系统的一贯优势，吸取国外先进软件优越之处，采用面向对象的开发方式并以微软的 SQL SERVER 2000 作为数据库平台，相信将会给温泉业一个运作高效，界面新颖的作业环境。新

4、版支点温泉管理系统继承了以前各版本的优点，去其糟粕,留其精华，定位准确，目标客户是大型和超大型的温泉酒店，水疗会所，四星级以上的洗浴中心，界面更加简洁清爽，为用户提供了更多的新的功能和新的操作,使系统更加规范和更加适应温泉洗浴的需要。新系统功能强大，稳定性强，它包括了整个温泉业的全部流程以及仓库系统、人事系统等功能模块和门锁卡系统接口、一卡通等系统接口等众多接口组成。支点软件在为用户提供高新的温泉洗浴信息化科技同时，还建立良好的售后服务体系，已在全国各大城市发展了核心的代理，形成了一套完整的销售、培训、维护一条龙服务体系,为温泉洗浴业在使用信息技术上提供保驾护航。一个好的技术，必须有支点洗浴综

5、合版管理系统方案书 TEL：13359223630 - 2 -好的服务做保证,这样用户才能更好的去使用这项技术，并利用先进的技术管理好自己的企业，确保企业的效益。支点洗浴管理系统部分资质证书和荣誉证明如下：1、1999年公司主要软件产品（支点洗浴管理系统5.0）获得软件产品证书；2、2002年公司产品支点洗浴管理系统入编中国沐浴行业通览 （中国商业联合会沐浴专业委员会颁发） 。3、2005年公司产品-支点洗浴管理系统获2005年度优秀软件产品（由中国软件行业协会评定）4、2006年出版为各洗浴温泉业提供相关的培训资料.5、2006年支点软件被中沐委指定为沐浴行业标准信息化培训教材软件6、200

6、8年支点软件与香港上市公司港中旅达成合作，为国内最大的室内温泉咸阳海泉湾提供信息化建设支点洗浴综合版管理系统方案书 TEL：13359223630 - 3 -第二章 系统特点支 点 温 泉 管 理 系 统 是 支 点 公 司 2006-2007 年 耗 时 2 年 ,集 合 各 大 型 客 户 的 各 种 管 理 要 求和 最 新 的 计 算 机 技 术 ,并 对 洗 浴 、 水 疗 以 及 温 泉 企 业 进 行 了 细 致 的 彻 底 的 实 地 研 究 、 在 原 有 洗浴 版 本 上 升 华 而 成 的 强 大 的 管 理 系 统 ， 该 系 统 尽 力 用 计 算 机 系 统 来 完

7、 成 所 有 能 完 成 的 工 作 ，在 保 证 功 能 强 大 的 同 时 ， 保 持 了 很 高 的 灵 活 性 和 易 操 作 性 ,软 件 具 备 以 下 特 点 ：易学易用，方便快捷尽管我们的软件在功能上非常灵活强大，但操作上却极为简便，它是一套纯WINDOWS 软件，操作界面美观大方，既可全鼠标、也可全键盘操作，操作员懂拼音即可下单，整个操作一起呵成,软件易学易用，所有操作员稍加培训即可上岗,降低了企业的培训成本。2稳定可靠此套软件由 1993 年开发至今，已经过诸多客户的完善和运行，目前已是一套相当稳定成熟的系统，客户不必担心系统由于不稳定所带来的经济后果和数据丢失。3功能完整

8、系统拥有上百个控制开关以及参数设置，只需要调整相关参数就能够满足不同客户，不同管理手段的需求，避免了因为软件二次开发所带来的不稳定性。4. 数据安全性软件在系统设置的时候，考虑到计算机主机如果出现问题，将会给客户造成巨大的经济损失，因此设计了诸多功能对数据进行保护，即使无关人员抱走主机也无济于事。5. 开放性好采用标准的开发工具和技术，后台数据库采用微软 SQL2000 中文版，可以提供开放的数据接口，可同其它软件交流数据,支持灵活多样的卡类消费和采用开放的用户自定义的打折促销方案，让用户自行设定如：啤酒节、美食节、文化节、开业酬宾、周年店庆等各种营销方案。7. 指纹识别采用最新的指纹识别技术

9、，对打折和会员系统可以进行指纹控制，对于温泉浴场的财务监管以及只限本人使用的会员有完美的控制，真正杜绝了收银漏洞8. 短信支持短信支持技术与我们的系统无缝集成，通过短信技术，客户在使用会员卡后即可通过短信猫向客户发送短信息告之客户会员卡上的余额，如果客户累计消费到一定金额，可以自动发送预先设定好的短信息告知客人可以领取赠券或免费消费某种商品等等，同时，通过短信设备我们还可以向所有的会员群发相应的支点洗浴综合版管理系统方案书 TEL：13359223630 - 4 -营销措施，会员生日自动发送生日祝福等等系统环境系统采用电脑网络方式进行信息管理。电脑硬件由服务器和收费工作站及网络组成，服务器需求

10、：至少 1G 内存，建议 2G 可用内存,10G 的硬盘剩余空间，能运行WIN2000 或 WIN2003， SQL2000 中文版。工作站需求：至少 512M 内存，建议 1G 可用内存，10GM 的硬盘剩余空间，能运行WINxp 或 WIN2000 个人版。操作系统需求： 服务器 WIN2000 SERVER 或 win2003 server。工作站选用 Windows98/WINDOWS XP/WIN2000 个人版。数据库选用 SQL2000 中文版。支点洗浴综合版管理系统方案书 TEL：13359223630 - 5 -第三章 系统总体设计规划信息系统是整个温泉的神经中枢，一旦投入使

11、用，将关系到整个温泉的方方面面，如果某个环节出现问题都有可能为贵公司带来不小的损失，所以我们在设计时以稳定性快捷性先进性安全性为主，并可以根据贵公司的实际情况和各部门的特殊要求，可为系统进行一些二次开发.1、 提高工作效率系统的核心思想是以前台运营为前提，温泉洗浴业的最大特点是 24 小时营业，前台事务复杂，各种特殊情况随时发生，较餐饮业，酒店业又有诸多不同的特征，所以系统首先必须要操作快捷，各功能模块都设有快捷键，所有的操作都用键盘完成。2、 提高客户满意度客户满意度是当今各大企业进行盈利的强有力的武器，就温泉洗浴业而言，提高客户满意度，不仅要求前台接待快速，结账快速，同时还体现在各种细微贴

12、心的服务上，如一卡通功能，前台进场的时候只需要将手牌在读卡机上轻轻一靠就可以发牌，客人就可以持开衣柜门，开客房的时候就可以直接用手牌开房间的门锁，而不必再使用另外的门卡，所用的消费均可以通过点菜宝进行 TM 手牌的识别，避免烦琐的签字流程，离场的时候只需要将手牌在读卡机上读一下就可以进行结账操作，如果客户刷会员卡，系统会马上以短信的方式告知客人卡上余额等等，整个过程轻松快捷，极大的方便了顾客，并为顾客留下深刻印象，大大提高了客户的满意度。3、 提供经营决策软件的核心是管理思想，如果一套软件只是能收银那么只能说这套系统是一套收银系统而非一套管理系统，我们以为洗浴管理系统首先是一套收银系统，然后才

13、是一套管理系统，支点温泉洗浴管理系统包括前台收银管理系统，会员管理系统，财务稽核系统，库存管理系统，票券管理系统，各系统融会贯通整个流程，为温泉洗浴的经营决策提供了强有力的保障。第四章、建设原则1、 根据需求确定网络方案和硬件方案根据管理的需要确定系统的网络结构和硬件平台。根据一卡通要求确定衣柜电子门锁型号，客房门锁型号，保证可以利用 TM 手牌进行开衣柜以及开客房；根据客户使用的会员卡类型确定会员卡芯片型号以及读卡机类型。2、 软件必须符合当地的消费习惯支点洗浴综合版管理系统方案书 TEL：13359223630 - 6 -洗浴行业是新兴的一个行业，行业本身没有行业规范，所以目前各软件公司开

14、发的产品可能都存在或多或少的问题，有的可能在某个区域销售的很好，但是到另外一个区域不一定能适应，支点公司是温泉、洗浴管理系统专业开发商，已经有 10余年温泉洗浴软件的开发历史，目前有近二千家行业客户，并且客户遍及全国各地，远至新疆、内蒙、西藏、黑龙江并且在西南、西北、中原地区都有庞大的客户群体，所以对于各地的消费习惯都比较了解，开发出来的产品也最能贴近当地的市场.3、 功能必须细化支点温泉洗浴综合管理系统在原洗浴管理系统基础上进行了多次改进，目前该系统已涵盖洗浴业、酒店业、餐饮业的相关功能，包括前台接待、消费录单、团队管理、收银管理、会员管理、钟房管理、客房管理、库房管理、财务稽核、查询统计、

15、系统设置等各大功能，各个模块功能明确，是一套功能强大的管理系统。4、 支持第三方软件接口软件数据库采用 SQL，完全开放，并可以向第三方软件提供数据转入接口或向第三方软件提供数据输出接口。第五章 支点温泉管理系统的功能说明支点温泉管理系统分为：前台管理、钟房管理、客房管理、会员管理、库存管理、系统维护、后台管理等几大模块前台管理主要包括：前台接待、消费录入、前台收银钟房管理主要包括：技师上钟、下钟、退钟、加钟、退加钟、换房间、换技师、换项目、点钟、取消点钟、技师排钟等功能客房管理主要包括：开房、退房、取消开房、换房、换主手牌、开房历史查询、客房房态管理、客房预订、客房门锁管理支点洗浴综合版管理

16、系统方案书 TEL：13359223630 - 7 -会员管理主要包括：开卡、修改会员资料、充值、扣款、误收、注销、换卡、修改密码、挂失、本班发行新卡清单、本班充值卡清单、会员卡高级查询等功能库存管理主要包括：当前库存查询、当前单据查询、订货单、要货单、物耗单、销售单、调拨单、打印盘点表、盘点表修改、单据审核、单据过帐等功能系统设置主要包括：部门维护、手牌设置、消费项目设置、客房设置、员工设置、协议设置、往来单位设置、付款方式设置、券类设置等等。前台管理主界面前台系统主要由各个收银点的权限以及操作员的权限进行区分，只有接待的电脑才可以发手牌，录单的电脑以及收银的电脑只能对已经发出去的手牌进行操作。支点洗浴综合版管理系统方案书 TEL：133592