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1、医院管理链要则是建设医院的关键点摘 要：一个有效的管理者，不仅要深谙管理定义、管理功能、管理内容、管理理论、管理要旨，而且还应不断的探索管理规律，创新管理理论，更新管理观念，拓展管理思路，提高管理素质、把握管理原则，全方位聚力汇智，善于管理决策，勇于管理实践创新，方可实现向管理要综合效益最大化的目标。 “医院管理链” 就包涵着以上的深蕴。关键词：医院管理链 全面建设 关键点结合我院实际情况，在改革开放 30 年的医院整体建设管理实践中，我们探索总结出了管理者应遵循掌握的“48字要诀”，这是 “医院管理链 ”的要旨精髓。对这些要诀的相关质点进行组合排列成为“医院管理链式结构” ，根据细节决定成败
2、的原理，应特别注意链式结构中的每个环节，使之相辅相成，互相联系，即不断链，又不能薄弱，管理链愈强固，管理的成效愈显著。其实践运用诠释简叙如下：1、 “质量建院 ”质量是核心。人命关天，医院的形象、品牌、美誉度皆与质量有关，涉及的相关质量内容非常宽范，其中尤应严把医疗质量关，在三大质量环节上下真功，咬定质量不放松。 “建构优质服务链的伦理分析” 课题获军队科技进步四等奖，创新成果二等奖，发表相关论文8 篇。多年来，上级各类检查评比质量达标而靠前列。2、 “科技兴院 ”科学技术是第一生产力。医院是知识技术密集的救死扶伤的特殊单位，没有先进的医学科学技术欲及时而高效的救死扶伤就是一句空话，有了先进的
3、技术，病人就源源不断，医院的效益就好，医院振兴就指日可待，我们不仅重视高新技术的引进，而且十分重视科研，硬课题：获 77 项成果、专利 11 项、著书 18 部、发表论文 2000 余篇；软课题：获 43 余项研究成果，著书 18 部，发表论文 360 余篇。3、 “人才立院 ”人才是医院的第一宝贵资源，无人才医院就难立于医学之林。人才问题是各行各业都十分重视的根本问题。我院在人才的识别、选取、培养、使用、保留，引进、储备、考核、关爱方面探索出了一套好的机制，实行“六早” 谋略，进行段式培养，与安徽南昌医科大学联合组建硕士、博士培养点，由军区卫生部牵头挂牌成立集团军卫生干部培训基地等。大力进行
4、科研，获军队科技进步四等奖一项，学术研究成果一二等奖 3 项，发表相关论文 15 篇，参于著书一部，医院人才济济，创新人才层出不穷。4、 “保障稳院 ”思想政治服务保障要 “有力”，院务后勤服务保障要“得力 ”、辅助科室服务要 “给力”，这是医院和谐稳定的三根支柱，缺一不可。 “思想政治工作是一切工作的生命线”，思想政治工作的首位意识不能淡化，思想是行动的先导。思想政治工作的指引导向、教育人、启迪人、塑造人、鼓舞人、感召人的作用在我院充分发挥，历届政工人员都重视和倡导大政工思维，重视思想政治工作的研究和创新，重视新闻报导和行风建设，很多做法经验被上级推广应用、发表相关论文 30 余篇，有 3
5、位政委被上级评为先进个人；院务后勤服务保障的重点是全院工作人员的吃、喝、住、行，使工作人员没有了后顾之忧，可以聚精会神搞工作，病人吃、住、气、暖、硬设施的良好保障，可以赢病人，在这方面的工作皆比较到位，满意度达 99%左右，院际间相比较是置于前列的，其中有三位院务领导获上级表彰和立功受奖，两位院领导获全军先进个人；辅助科室服务保障的重点是一线临床科室，在这方面做的相对配套，尤其药械科在药品器械设备等诸多方面都是超前思维及时供应，重视调研、重视药品临床应用检测，先后有三位药房主任获全军先进个人，四次获全军先进单位等。总之思想政治工作的强大动力作用，后勤服务保障的安居乐业作用，辅助科室服务保障的质
6、量，效率、效益作用，以上三者综合起来皆到位，则医院稳定和谐就有了坚实基础和保证。5、 “文化聚院 ”健康的医院文化是鼓舞激奋的劲气和精神食粮，是铸就军魂、院魂、医魂的锻锤和勃发力量1。医院管理的最高境界是文化管理。一个没有优秀文化的医院是一个难以高飞和行走不远而被淘汰的医院2。大力开展物质文化、精神文化、制度文化、行为文化四层面的建设，构筑医院文化体系， “九八” 人不遗余力。可以说医院内时时、处处、事事皆弥漫着浓郁的文化馨香而潜移默化地影响人、熏陶人、凝聚人、激励人、约束人、塑造人，医院文明建设走在社会前列。荣获全国首届军民共建社会主义精神文明先进单位，全军文明卫生先进单位等。6、 “德治正
7、院 ”医德医风是医院思想政治工作的重要内容，是医院风正气顺形象的风向标。历代“九八” 人始终牢记“医乃仁术，无恒德者不可为医” 的古训，认真恪守 “妙手仁心为病人，处处温馨处处情”的博爱理念。人人把医德修炼摆在提高综合素质的首位3。为医必修德、修德点滴勤，铢积寸累恒、患者亦尊崇；为医修大德、大德成大医，大医起沉疴、杏林传美名4。我院在医德医风建设方面卓有成效，是军区首批达标单位，树立全国、全军、军区医德先进典型 15 名，全军白求恩杯“三连贯” ，军区争先创优“三连贯” 等。获研究成果 20 余项，著书 5 部，发表文章 90余篇。7、 “制度固院 ”俗话：“没有规矩不成方圆”。邓小平说：“制
8、度问题带有根本性、全局性、稳定性和长期性5。”制度好与不好，对规范单位秩序和人们行为、工作等具有重要的保证作用和约束作用，制度不好，怨声载道，一盘散沙，难以固牢。我院在制度建设方面集思广益，年初都要专门进行认真学习，并经常修订完善补充新的内容，在制度面前人人平等，执行制度要硬，不能绕路行，制度如钢铁，谁碰谁流血。胡锦涛主席曾指出：“再好的法规制度，如果不去执行，也会形同虚设。 ”我院一本厚重的医院规章制度成了全院人员工作、生活的神圣圭臬和准绳。8、 “典型昭院 ”先进单位是旗帜，是标杆，是镜子，是时代光艺四射的明灯，是医院的形象代表。具有特殊的感召力、强大的辐射力、无穷的魅力。我院目前具有国际
9、、全国、全军、军区级各类先进典型 48 人，新老典型纷呈，充分昭示着医院的勃勃生机，斐然业绩和典型群谱的辉煌乐章。2016 年盛新娥护士长被评为“全国巾帼建功标兵” ，骆合德主任被军区评为“百佳科主任” 。9、 “节俭壮院 ”勤俭节约是壮大医院的聚宝盆。古云：“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢” 。汇聚涓涓细流而成其海，累积粒粒细沙而成其塔、奢侈浪费是败家子。我院在创节约型医院方面起步较早，平素在注重水电气节约，情况不复，注在经济财务管理研究，许春荣同志先后获得5 项研究成果，多次受到上级表彰。医院率先实行全成本核算，并在 xx 年始建立了除参加军区货物招标采购的药品，设备外的各类物资统一计划、
10、统一采购，集中保管、集中供应、集中支付的“两统一、三集中” 新型物资采购模式，目前共节约经费 4 千余万元，荣获军区设备物资采购先进单位。院务保障大多实行社会化服务，不仅精减了人员、而且节约很多经费故荣获军区后勤社会化保障先进单位。10、 “开源活院 ”“问渠哪得清如许？为由源头活水来” 。 98 医院的发展快速在开源活院方面也是先人一着，率先推倒封闭的院墙建店面房进行出租，建招待所出租，每年净收入 200-300 万。自办小药厂，严办制剂室，开展救助资金募捐等。在医疗方面开展新业务新技术，引进新设备，资源重组，扩大病区等，医院的经济效益，技术效益，军事效益，社会效益扶摇直上。11、 “创新促
11、院 ”创新是促进医院发展的不竭动力和“ 加速器” 。只有多出创新人才，多出创新成果，才能大大促进医院的竞争实力。我院厚爱和十分重视培养创新型人才，给他们搭台子，铺路子，选课题，助经费，要人给人，要物给物，目前已形成了老中青相结合的创新人才群，他们遵循创新思维、创新观念、创新理论、创新实践、创新目标、创新成果的创新途经，争先恐后，一路迅跑，创新成果接连不断，医院的实力大增，美誉度大增。12、 “管理强院 ”医院管理是强生产力 6。俗说：“三分技术，七分管理” 。江泽民同志说： “要向管理要效益。同样的财力、物力、人力、管理得好就会事半功倍，管理得不好就会事倍功半。科学管理，是兴国之道，也是兴军之
12、道”。我院历届领导都把管理摆在非常高的位置，并且积极进行软课题研究，提出很多赋有价值的新理论、新观点，发表管理论文 360 多篇，获得各类管理研究成果 40 余项，著管理书 18 部。医院荣获上级殊荣 80 多项，然仅2016、2016 两年就获殊荣 30 项，呈现出“管理强院” 的能量总释放效应和美誉度的大丰收，医院实现了健康强力跨越式发展。中国参考文献：1黄党发，健康的医院文化造就文明医院J中国医学伦理学，1996，3：7-92黄党发，简论文化聚院 中国新医学论坛，2016，8：383黄党发，简论“ 德治正院” 中国新医学论坛，2016，9：214黄党发，为医必修德，修德点滴勤J中国新医学论坛，2016，10：245邓小平，党和国家领导制度的改革M邓小平文选第二卷，人民出版社，1994，10 第二版 P3336黄党发，医院管理新视角“ 强生产力”论探微M 中国现代医学优秀论文选集 1994-1995 综合卷 P735
