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1、基于 FAST 法的产品功能设计研究【摘 要】产品的功能是用户心理需求的反映，产品的功能设计是产品构思与开发的重要部分，本文阐述产品功能的重要性，提出在功能设计中应当对产品功能进行分解，并论述了产品功能分析的 FAST 法，为产品功能设计提供一种高效可靠分析建模方法。 【关键词】FAST 法；产品设计；功能 引 言 在产品的构想与设计开发环节中，设计师会将市场调研得到的结果作为设计流程活动的基础和参照而进行创意构思。当进行产品功能设计时，设计师会参照用户的心理需求模型，来设置产品的功能体系和功能模型。虽然在前期的市场调研环节中，已经收集到了一些关于用户需求的信息，但这些信息有时对产品概念的产生
2、并不会起到实质性的帮助作用，反而会混淆设计师的开发思路。并且随着开发周期的缩短、设计预算的减少及质量要求的不断提高，导致设计概念与用户的需求逐渐脱节。从用户的需求到最终具体的产品设计，这一过程更多的是趋向于一种构思的艺术，而非对现有资料和信息的概括、总结和分析，对于许多用户化的产品来说，设计师通常是从前人的设计经验中去寻找创意构思的灵感，最终，市场上虽然出现了大量的不同种类的产品，但是用户对产品的抱怨声音也是越来越多。 1、产品功能分解 产品的功能，是产品对一个输入与其期望输出之间的一种清晰和可重现的关系，即它是用来做什么的。所有的产品都是具有一定功能，具有用途的，不存在绝对没有功能，没有用途
3、的产品，只是功能的表现是否明显。 用户对产品功能的需求都很直观，他们对产品的期望是：输入运行输出，而对产品的如何运行和结果实现过程并不关心。并且有时用户期望通过操作实现一种需求，而有时又期望产品的功能可以满足其不同时刻的多种需求，这就使产品的功能问题变得复杂。所以在构思产品的时候，首先需要将顾客的需求映射到最终功能上，将用户需求进行细化和分解，从而得到更为细致的分解功能，就降低了设计问题的复杂性，设计师就可以以最小的误差来分析并设计产品。 2、功能建模 在对需求进行细分和对功能进行分解后，就可以进行产品功能模型的创建了。在建模中，要能够正确分清产品的主要功能、次级功能和约束。产品的主要功能即基
4、本功能，是这个产品所能够表现的最基本的关系。次级功能也是子功能，是产品功能的组成部分。通常一个综合功能能够也必须分解成为可识别的、相应于子任务的子功能。子功能与综合功能之间是由约束或输入与舒服的关系来控制的。约束是对功能实现的一种限制条件，而非一种功能，是产品所必须满足的一种明确的特点、规范或准则。在功能模型的建立中，将用户的需求映射成一种功能，还是作为一种约束，取决于最终的设计方案。 功能建模始于概念性的设计阶段，需要把用户需求重新进行组织，将它转换为明确的设计规范。大致分为描述创建、区分约束、功能结构细化、需求对照和功能建模及分析五个过程，如图 2-1 所示。通过建立功能模型，可以对后期的
5、设计开发做出指引，帮助设计师在功能需求与设计表达之间广泛的寻找最佳的设计方案。 3、FAST 法的功能设计 FAST 法，即功能分析系统技术法，是 Function Analysis System Technique 单词首字母的缩写，是一种系统化的、自顶向下的功能分析创建方法。FAST 法用于定义、分析和理解产品的功能，确定产品功能之间的主次关系，关注产品的重要功能。在创建和排序功能时，是按照逻辑顺序进行的，通过对产品功能的主次进行排序，从而检验功能与功能之间的相互依赖关系。 Fast 法首先从用户的角度，通过问答的方式，对产品的所有功能进行分析。只需要了解产品是用来做什么的，并不关心产品是
6、什么。之后在定义产品的功能时，必须采用简单的词语，如动词加名词或者动名词等，以简化对产品功能的描述，从而帮助设计师对产品功能进行筛选。在筛选时，根据功能的重要性的不同，从所有功能中选择一个作为基本功能。从用户需求来说，产品的基本功能是产品存在和选择的基础，每种产品都有其基本功能，而在有些情况下，产品的基本功能不止一个，当在研究这种产品是，将基本功能单独分析，有助于降低产品功能设计的复杂性，提高产品功能的有效性和高效性，从而满足用户的需求。 Fast 法是通过创建 Fast 功能树的建模方法来对功能进行分析的。首先从基本功能开始，将其放在左上角，将完成基本功能的一个或多个子功能以串联方式放置在基
7、本功能的右侧，子功能串对产品功能的实现具有关键作用，这样就完成了产品功能的基本框架，基本功能到功能串组成的路径叫关键路径，而关键路径最右侧的子功能不是由产品的功能来实现的。在完成关键路径的分析之后，开始对子功能进行分析。对每一个子功能来说，在完成功能的同时也会产生一定的副作用，因此必须创建新的功能来抑制副作用。将这些非关键路径功能都列在关键路径子功能的下方。最后将一些不属于关键路径上的子功能都列在FAST 功能树的上方，其中在产品工作中始终起作用的伴随功能列在左上角，一次性功能列在中间，而设计工作的目标列在右上角。通过 FAST 功能树的创建，能够直观的展示产品功能的整体结构，了解产品功能是如
8、何一步一步实现和完成的，还可以创建子功能来对产品功能问题进行扩展和优化，从而实现新的可用的功能。 4、使用 FAST 法的家用榨汁机功能设计 利用 FAST 法对家用榨汁机功能进行建模，其基本功能是研磨果蔬，而实现这一功能是通过电机带动告诉选择的刀头来完成的，而电机旋转需要提供电能，这就完成了榨汁机功能树的关键路径，在此基础上，在对子功能进行分析，榨汁机运行会产生噪声、震动、难以清洗等副作用，所以还必须创建新的子功能来消除或减弱这些副作用。除了这些，榨汁机的造型美观、结构紧凑、操作方便等功能又可以看作是设计的辅助作用而将其放置在 FAST 功能树上端，最终创建出如图 4-1 的榨汁机功能模型树。 结 语 在产品功能设计中通过运用 FAST 法，可以有效的帮助设计师分清产品的基本功能和次要功能，辅助他们抓住产品功能开发的关键，而对于复杂的功能问题，也可以将其转化为简单明了的功能组合，最终开发出满足用户功能需求的产品。 【
