《全县行政审批服务工作会议发言材料公安》由会员分享,可在线阅读,更多相关《全县行政审批服务工作会议发言材料公安(2页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、优质服务树形象 创新举措提效能 县公安局各位领导、各位同志:2011 年,在县委、县政府的正确领导下,在县行政服务中心的悉心指导下,我局紧紧围绕全县经济社会发展大局和广大群众需求,积极深化公安行政审批改革,不断提升公安行政审批效率和服务水平,取得了较好成绩。2011 年,公安窗口共接待办理临时身份证 18800 余人次、户籍变动项目 2300 余人次、二代证10300 多人次、办理易制毒准购准运证 300 余份、办理印章备案手续 64 份、办理交通违章处罚业务 16500 余件,未发生群众投诉现象,公安窗口被行政服务中心评为“ 红旗窗口” 。2012 年,我局将认真贯彻落实今天的会议精神,不断
2、创新服务举措,着力提升服务发展大局、服务企业群众的能力。一是强化服务意识,提高服务水平。针对公安窗口办件增多,业务量加大的情况,今年 2 月初,经局党委研究,从基层干警中选派 2 名优秀工作人员到窗口工作,我们得到行政服务中心的有力支持,扩大了窗口办公场所。目前,我们公安在中心设立 6 个窗口,有 8 名工作人员。我局将进一步强化窗口工作人员作风建设,牢固树立“服 务至上” 理念,自 觉履行“便民、高效、廉洁、公正”的工作要求,认真执行中心各项规章制度,窗口办件事项全部在行政权力运行网上公布,接受社会监督。组织开展以答复群众咨询“一口清” 、“一 纸明”,受理办件“一审清” 、“一手清”为内容
3、的业务培训,不断提高审批服务水平。二是创新服务举措,提高服务效能。开辟特事特办绿色通道,扎实开展节假日预约、工作日延时服务等特色服务,方便企业、群众办事。建立应急服务机制,为参加小高考、高考学生办理临时身份证,提供应急服务。开设查询服务,方便车辆驾驶员查询违章情况,让交通违章处罚业务公正透明,有根有据。三是强化窗口建设,塑优服务形象。我局将定期听取窗口工作情况汇报,局主要领导、分管领导,深入窗口指导,关心窗口工作人员的学习、生活与工作情况,激励窗口工作人员做好服务工作,保持良好的服务态度和奋发有为的精神状态,把所取得的每一个成绩,作为新的起点,出色地做好每一件事项,为我县经济社会又好又快发展,提供高效、优质的服务。二一二年二月