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1、佛山顺德旗舰店创业策划方案顺德职业技术学院经济管理学院06 工管班：胡健淳 黄 娴指导老师：高凤荣目 录第 一章：项目介绍 41.1 企业1.2 市场1.3 投资与财务1.4 组织与人力资源第二章：项目背景 52.1 产业背景2.2 经营模式2.3 经营优点2.4 推出产品类型2.5 推出新产品与非新产品的比较分析第三章：市场分析 133.1 市场特征3.1.1 市场前景与经济效益分析3.1.2 顾客购买决策过程3.2 市场细分3.3 目标市场3.4 市场定位3.5 企业选址第四章：竞争分析 184.1 竞争者分析4.1.1 销售类竞争者分析4.1.2 产品类竞争者分析4.2 SWOT 分析
2、第五章：企业战略 205.1 企业简介5.3 店铺布局5.2 企业战略规划第六章：营销策略 266.1 经营策略6.1.1 品牌策略6.1.2 服务策略6.2 销售渠道分析：6.3 促销策略6.3.1 广告6.3.2 营业推广6.3.3 人员促销第七章：投资分析 267.1 资本结构与规模7.2 资金运用7.3.投资收益分析7.3.1 投资净现值7.3.3 内含报酬率7.3.4 投资回报第八章：财务分析 298.1 会计报表分析8.2 预计销售趋势分析第九章：机遇与风险 319.1 机遇9.2 外部风险9.3 内部风险9.4 解决方案第十章：管理体系与团队建设 3210.1 公司性质10.2
3、组织结构10.3 部门职责、人员职责10.4 管理队伍描述：第十一章：资本退出 31第一章：项目介绍1.1 企业公司名称；奇妙快乐学吧佛山顺德旗舰店 公司性质：销售总代理商公司理念：让学习更添乐趣，让生活更富童趣公司宗旨：快乐伴随学习快乐学吧 是快乐学吧国际教育科技有限公司的经营店铺固定名称。快乐学吧国际教育科技有限公司总部在中国首都北京，它以独特的经营模式，丰富的新奇的产品系列跻身于国内学生用品开发商强林之首。它特聘日本、韩国、美国等国家的教育专家和学生用品设计大师根据不同年龄段的孩子的需要进行分析，研制开发学生学习用品，还邀请国内著名营销专家助阵，形成集学习用品、玩具设计、研发、营销、物流
4、于一体的国际连锁经营机构。奇妙快乐学吧佛山顺德旗舰店是该公司在广东佛山的唯一的代理经销商，我公司将秉承快乐学吧的独特经营的思想，以特色化、趣味化、卡通化、系列化、益智化、网络化、奇特功能和造型来打破学生用品市场的经营常规，从而满足学生猎奇心理，激发其购买热情。1.2 市场市场发展方向：顺德本地佛山五区广东随着顺德城镇居民生活水平的提高，消费结构发生了较大的变化。2007 年，构成居民消费的八大类消费支出呈现“五升三降”态势（详见附表），分别是：食品支出比上年增长 1.1%，衣着支出增长 1.3%，交通与通讯支出增长45.9%，教育文化娱乐服务支出增长 2.0%，杂项商品与服务支出增长 21.6
5、%。顺德的教育文化娱乐服务增长速度快，对于我司将在顺德创立快乐学吧 佛山顺德旗舰店有很好的市场环境，况且快乐学吧自身的良好优势，独特的经营方式，必定能在顺德，乃至佛山有更好的发展空间。现在的家长随着孩子的长大，都为自己孩子读书学习发愁，奇妙快乐学吧佛山顺德旗舰店深深了解学生家长的心理，在销售场内开辟一个相对较安静的地方为课外学习吧。根据快乐学吧的特色，别出心裁的借用了网吧的经营模式。学员可通过网络学习吧运用中国快乐学习一卡通，提升学习能力、培养学习兴趣、提高学习效率、掌握学习方法、提高学习成绩。这种独特经营模式一定将为现在的家长所喜欢，利润也十分可观。1.3 投资与财务企业设在顺德容桂。企业注
6、册资本 30 万元。其中信贷资金 10 万元(33.3%)，本企业创业人投入资金 15 万元(50%)，快乐学吧总部资金支持 5 万元(16.67)。企业开业前用于各种资产投资约 18 万，流动资金 2 万元。主要假设：企业的各项设备、产品供应和销售情况良好。根据企业在 5 年内的投资现金流量表可以得出五年内的重要的经营数据*五年销售收入（万元）：60 65 73 85 100*五年净利润（万元）：13.33 15.41 18.76 24.79 30.15该企业发展形势良好，此投资经营方案可行1.4 组织与人力资源我公司的性质是代理经营商，初期阶段实施直销制，经理负责制。经理下设有采购组，出纳
7、组，销售组。还根据公司设立课外学习吧的需要，设立学习辅导组。经理统领各部门工作，经理负责我企业管理和产品质量的维护、企业的总体策划和总营销策略的定位工作；以及组织各部门做好关于本企业的各项分析，预算，总结等与企业相关的信息的整理和保护，我们还有幸得到快乐学吧国际教育科技有限公司总部的资金与各项技术的支持。第二章：项目背景2.1 产业背景文具行业的形成时间大概在 20 世纪 80 年代末与 90 年代初，是计划经济向市场经济转型中，从百货业中分化出来的。而随着我国生活水平与消费能力的大幅提升，唤醒了人们(无论孩子还是大人)在文具中玩中找乐趣、玩中寻开心的意识，因此对于文具的娱乐性需求在短时间内迅
8、速飙升。有需求就需要供给，文具产业风生水起、水涨船高，人们急需找到一个更加宽松的文具购物环境，大卖场里的文具店中店应运而生。儿童服装店、文体用品店、大超市等等卖场里有了文具的一席之地，文具店中店一时迅速蔓延，然而却少了些民族文具的主打品牌。快乐学吧益智卡通学习用品超市的出现，打破了制约我国品牌文具的瓶颈。无论是生产厂家还是文具消费者，受到潜力、能力和实力三方面的局限，能看到、能买到一件较为称心的文具，几乎是一种美好的愿望。20 世纪的中后期，文具市场开始了新一轮火爆，文具店中店不仅无一例外的货如轮转，甚至带动了其他商品的消费。顺应文具发展潮流，以快乐学吧益智卡通学习用品超市为代表的文具超市登上
9、了历史舞台，开始了全球地标的攻城略地。据悉，快乐学吧益智卡通学习用品超市，在业内是首开先河，为整个产业的发展提供了启迪和思路。一元区、二元区的文具设置，以及买一送一、折上加折的让利诱惑，体现了快乐学吧益智卡通学习用品超市的规模效益优势、薄利多销的营销手段、以及商品结构的优化配置；而选择性的开店经营模式则进一步体现快乐学吧益智卡通学习用品超市能够与时俱进，实现辉煌拓展的远大胸襟。据不完全统计，仅中国地区就存在至少近万家文具超市的需求，真正意义上的文具超市时代已经横空出世。 如今，远程教育在国内还处在初步发展的时期，这与中国飞速发展的网民数量以及他们对远程教育的期望有着很大的差距。近几年，网民对远
10、程教育服务的认识也有了很大的提升。有关调查显示，85.3的人认为远程教育能学到更多知识，对远程教育持肯定态度的人已达 89.4。然而，远程教育市场的飞速发展也使得很多问题浮出水面，教育资源不足成为制约远程教育发展的首要因素。快乐学习吧采用类似于网吧经营模式，但在萦绕在这个乐园中的却是浓浓的学习氛围。无论是繁华的都市还是偏僻的乡镇，到处都可以看到“快乐学习吧”的影子。快乐学吧益智卡通学习用品超市，成就了学生用品产业化、规模化、专业化和人性化。更丰富的种类、更完美的品质、更宽阔的空间、更自由的选择、更专业的服务，引领了学生用品行业的划时代变革！ 2.2 经营模式根据顾客进货定价一般文具店的文具和办
11、公用品都比较齐全，在产品上并没有太大的区别，关键的区别是产品价位的高低。我司产品定位为中高价位，而且现在的学生购买时看重质地和外观，因此，我司在进货的时候有针对性，对于质地和外观这两方面就特别讲究。多数文体店铺有固定的顾客群，就可以根据顾客的喜好来进货。扩大产品价格幅度我司产品的价格幅度都比较大，比如一支笔，由一元到二十元多的都有；玩具则低至十几元、高至三、四百元，以不同的档次满足不同的顾客。地址选择是关键我司选择在顺德容桂商业中心中，店面 3 米左右，店铺里有一定深度。在装修上体现了活泼可爱的童贞风格，货架设置合理，给人有得逛、方便逛的感觉。文具批发也有淡旺季我司进行采购，一年中有淡季和旺季
12、之分。好像针对学生的，开学前和开学初来采购学生用品的就比较多，而平时的生意会比较淡。淡季时利用促销方案销售。另外，卖文具有时也像卖服装一样，要注意季节性和流行时尚。可能有一阵子这种文具很好卖，可过了一阵子就进入了淡季。所以我司紧跟流行前线，及时采购。商品陈列商品陈列的目的就是要让商品在货架上充分显示自己，最大限度地引起顾客的购买欲望，因此，商品的陈列技术是非常关键的。我司采用以下方法进行陈列：一：一目了然。我司经营的品种比较多，容易给人杂乱的感觉，因此产品分类陈列就十分关键。分为可爱卡通学习用品、益智趣味学生产品、国快乐学习一卡通三大类，划分不同的区域集中陈列，每一大类里面再根据规格或品牌进行
13、小分类。商品正面面向顾客，标价牌固定在第一件商品下端，作为商品位置起点标记和隔邻商品的分界线。此外，产品陈列位置符合顾客的购买习惯，对一些季节性的、节日期间、新商品的推销区和特价区的商品陈列要显著、醒目，使顾客明白商品所表达的意思。二：方便挑选商品的陈列要使顾客有比较性的选择。同类商品的花样、颜色、尺寸有所不同，陈列时要便于顾客分清挑选。同类不同品质的商品陈列也便于顾客比较选择。系列商品应垂直陈列（也叫纵向陈列）。纵向陈列能使系列商品体现出直线式的系列化，使顾客一目了然。系列商品纵向陈列会使 20%至 80%的商品销售量提高。如横向陈列，顾客在挑选系列商品某个单品时，就会感到非常不便。因为人的
14、视觉规律是上下垂直移动方便，其视线是上下夹角 25 度。顾客在离货架 30 厘米至 50 厘米距离时挑选商品，就能清楚地看到 1 至 5 层货架上陈列的商品。而人视觉横向移动时，就要比前者差的多，因为人的视线左右夹角是 50 度。在顾客离货架 30 厘米至 50 厘米距离时挑选商品，只能看到横向 1 米左右距离内陈列的商品。系列商品横向陈列在一个段位就会造成要么销售很好，要么销售很差的印象。三：便于取放商品陈列的位置要恰当方便。如果顾客拿不方便，就会很扫兴，大大降低购买的欲望。所以货架上陈列的商品与上隔板应有一段距离，便于顾客的手能伸进去取放商品。这个距离要掌握合适，以手能伸进去为宜。太宽了影
15、响货架使用率，太窄了顾客无法拿取商品。商品陈列是还要考虑到顾客的身高。不要把商品放在顾客手拿不到的位置。放在高处的商品即使顾客费了很大的劲拿下来，如果不满意，很难再放回原处，也会影响顾客的购买兴趣。货架上陈列的商品要稳定，排除倒塌的现象，给顾客以安全感。一般一层货架只能摆放 1 到2 层，如果摆放得太高，一是不便于顾客取放，二是稍不注意，就有碰倒商品，砸伤顾客的可能，不仅损失了商品，也破坏了顾客的购买情绪。四：丰满陈列货架一定要丰满，这样可以给顾客一个商品丰富、品种齐全的直观印象。同时，也可以提高货架的销售能力和储存功能，还相应地减少了库存量，加速商品周转速度。有资料表明，丰满陈列可平均提高 24%的销售额。货架上商品品种要丰富这是提高销售额的主要原因之一。品种单调、货架空荡的店面，顾客是不愿意进来的五：整齐清洁做好货架的清理、清扫工作。这是陈列最基本的工作，必须随时保持货架的干净整齐。所有商品必须清洁、干净，没有破损、污物、灰尘，否则，顾客的购买欲望将会降到冰点。六：先进先出当商品第一次在货架上陈列后，随着时间的推移，商品就不断被销售出去，需要进行补充。所谓“ 先进先出 ”
