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1、桐乡义乌小商品商贸街答客户问一、业主类1、桐乡义乌小商品商贸街售楼处地址？邮政编码？电话？传真？答: 地址：校场东路 535 号， 邮政编码：电话：0573-80891788 808919882、本案土地性质？使用年限分别是多少？ 答: 商贸街沿街商铺土地性质：商业办公；单身公寓是：住宅用地，土地使用年限分别为：40 年和 70 年 商铺 40 年 2046 年 12 月 29 日止；公寓 70 年有效期至 2075 年 04 月 29 日3、开发商是那家企业？企业资质为几级？答: 我们开发商是地盛房地产开发有限公司，我们企业的资质是 2 级4、投资商已开发过的项目？答：开发商在太仓有 18
2、年的开发经验，如累计开发已完成小区有振兴新村、迎风二期、金盛花园、盛大开元，奥盛年华等等，目前正在开发盛华园、盛大兴城两个楼盘。4、本案的建筑设计为哪家单位？设计过的项目有哪些？答：浙江中房建设设计学院，设计过盛世开元，振兴新村、迎风二期、金盛花园、盛大开元，奥盛年华等等7、本案的监理为哪家单位？答：8、本案的物业公司是哪家单位？答：杭嘉物业管理有限公司 二、产品规划类1、本案属于哪个小区沿街商铺？总建筑面积？用地面积？容积率是多少？绿化率？ 答：本案属于盛世开元，总建筑面积 16 万米，用地面积： 平米；容积率是1.8 绿化率 35%2、商铺总面积？公寓总面积？答：商铺： 1 万 平米，公寓
3、：42157 平方米3、本案各栋楼得房率是多少？答：得房率多层的商铺是 95%，单身公寓 51#、52#楼是 75%，53#楼是 69%4、本案各幢建筑的朝向？ 答：本案建筑是南北朝向建设，公寓部分采光为东西朝向。具体可以看我们的户型分割图。5、本案建筑各层层高分别是多少？总建筑高度为多少？答：1#，2#，分别为 12 层 3#为 14 层 1#2#为 38 米 3#50 米6、本案机动车位数量？地面多少？地下多少？答：本案机动车数量为 500 多 个。地下 120 个车位，地上 380 多 个车位7、本案可销售的酒店公寓总户数为多少？商铺户数为多少？答：酒店公寓 263 套，商铺 60 套8
4、、本案房型面积各是多少？答：本案单身公寓有最小的 24.78 平米，最大的 48.98 平米，商铺面积在30-92 平米之间9、本案的建筑结构？答：框架结构10、本案高层有几个电梯，一层有几户？答：有二个电梯，每层有 18 户12、本案是否有会所？如有会所在什么位置？面积多少？分别有哪些功能项目设 施？如何收费？是否对外开放？答：本案 3#楼，没有专门的会所，但是有茶吧，在我们项目的第 3 层，采取商业运营形式。13、整个大厦地下车库有几个出入口？是否对进口和出口进行分区？答： 有 2 个出入口，沿人民路和小区内部，设有有分区；14、地下车库是否与住宅电梯直接相通？答：有15、车位是租还是售？
5、具体费用和价格？租是否为固定车位？答：地下和地上的车位是 租 的，具体今后的使用价格未定，车位是固定的16、本案交房时间时间？产证何时办理？答：本案因为是现房销售，在补交房款后一个月后交房，产证办理一般在交付 3 个月内办理三、土建、建材类1、本案楼梯结构？基础为何种基础？答：钢筋混凝土结构，现浇底板2、本案的抗震等级？ 答：7 级烈度抗震设防3、屋顶部如何做？防水隔热的材质及施工工艺？答：我们公寓顶部是平层处理，没有带阁楼的性质。楼顶防水隔热严格按照建筑标准进行施工，顶层的防水隔热措施都经过多次测试并验收合格后方能交付业主使用4、每栋楼各单元之间是否设置连通的消防通道？答：有连通的消防通道5
6、、为保证住户安全，大堂、电梯厅等公共部位是否受监控？是否安装消防设备？答：将会在公共区域做到全方位监控，保障每位住户的安全，现在所有的商业大厦都装有消防联动设施如烟雾报警器、喷淋系统等，在发生险情的前提下我们安保系统会在第一时间做出处理，保障您和家人的生命及财产的安全。6、电梯为何种品牌？载重量、速度、稳定性如何？答：永达电梯 载重 1000kg 速度快，并且稳定7、交房时交付标准是什么？答：商铺和公寓交付都为毛坯，水、电进户；公寓是部分精装，公共部位全装修、户内毛坯的，交付时专门提供菜单式装修服务等。8、公寓的消防栓在什么位置？每层消防系统设置在什么位置？答：具体需查看我们的工程图纸，一般都
7、会防止在消防通道处。消防系统我们是整个公寓联动的，所以我们会有独立的设备控制室9、项目水电表安装位置是否分户安装？收费标准？如何收费的？答：我们水电表式一户一表分别计算，收费标准单身公寓按照居民用电，商铺按照商业的标准收取，10、给水管排水管材质？答：给水管为 PPR 管材、排水管为 PVC 管材；22、是否有附赠地下室？答:否五、智能化类1、公寓是否是智能化大厦？答：是2、公寓每户是否有紧急报警按钮？答：如有紧急情况，有相应的报警系统处理 3、每户是否有可视对讲系统？如有是黑白还是彩色可视对讲系统？是什么牌子的？答：有，与一卡通智能化系统配套使用，品牌是使用的冠林智能系统4、小区的安保系统如
8、何设置？ 答：采用一卡通智能化系统 4、公寓的车库管理系统如何？答：采用智能一卡通5、车库、门厅是否采用 IC 卡？是否实行一卡通？答：是，地上车位、地下车位、及进户系统都采用一卡通6、本案是否有背景音响系统？答： 有六、物业类1、本案的物业管理处设在什么位置？答：有专门的物业用房和监控室、传达室等；2、本案物业管理是哪家？杭嘉物业管理有限公司3、各个出入口是否 24 小时开放？答：是的4、物业管理费是多少？答：商铺 1 元，公寓 1.35、单身公寓的生活垃圾是如何处理的？答：每层设有垃圾点，今后业主生活垃圾丢到指定的地点，有保洁人员统一处理走；6、单身公寓是否有卫星电视？可否自行安装？答：有
9、，不可以私自安装卫星电视；9、报警系统与公安局连通吗？答：有与 110 联动的；10、商铺可否自行分割？答：可以，用开发商统一分割11、商铺街道是否统一栽种绿化？答：有统一的绿化带；12、底层是否可以下挖？如果可以下挖多少公分？答：底层不可以进行开挖；13、商业夜间照明是否有特殊规定？答：按照城市市容管理的规定；14、空调外机是否留有挂机位置？答：空调的外机位置在设计时已经统一考虑好了；15、商业外立面及门楣是否统一要求？可否自行设计？答：按照城市市容管理的规定，可以自行设计，设计好后需到城管部门报批；七、环境1、大厦周边有哪些公交车？答：k101 K106 09 2、本案附近是否有公共绿地及
10、公园？具体的位置？步行时间？是否收费？答：3、周边有些什么菜场，最近的菜场在哪里，距离本案多远路程？答： 第二中心菜场 ，距离本案 300 米 4、本案周边有些什么幼儿园？最近的幼儿园在哪里？答：在对面的小区5、本案周边有些什么小学？最近的小学在哪里？答： 实验小学 距离本案 100 米6、本案周边有什么中学？最近的中学在哪里？答：实验中学，在项目的东面 100 米7、本案附近是否有特殊学校？答： 无8、本案周边有什么家居装饰店？最近的在哪里？答：鼎牛装饰，距离本案 30 米，9、周边有没有高级娱乐会所？答： 有，距离本案 200 米；10、本案周边是否有药店？是否 24 小时营业？答： 有，
11、但不是 24 小时营业，11、本案周边最近的大卖场在哪里，还有其他大型卖场超市答： 往北 1000 米有世纪联华大卖场，人民路有沃尔玛超市等；12、本案周边是否有医院或社区卫生服务站？答：距离本案 500 米有个第二医院门诊部；13、本案周边是否有一级以上等级的医院？答：桐乡第一人民医院距离本项目车程约 5 分钟；14、本案周围是否有银行等金融场所？距离本案需多久？答：本案旁边就有工商银行和中国银行取款机，项目周边有工商银行，中国银行、建设银行，他们距离本项目直线距离都在 500 米左右。15、从市区如何到达本案？答：从市区您可以选择乘坐公共交通或者出租车等方式到达本案，步行 15分钟的样子1
12、6、本案周边是否有污染源？具体位置？是否拆迁？答：本案周边环境适宜，没有重工业或者高污染的企业，办公居住两相宜八、交付费用、贷款政策介绍类1、客户在办理交房时需支付以下费用：答：维修基金：35/平米*面积：办理产证费：契税按规定，今年为（房屋总价）的 3%，办证费用：2000 元/间，必须现金（包含 200 元/间的代办费，多还少补）2、现在的预售合同如何签订？答：预售合同在网上签订。3、签订预售合同所需的资料？答：所有购房人的有效身份证明，所有购房人的签字4、商铺是否有产权证？年限？目前地块的使用期起始时间？40 年后产权如何处理？答：有产证，年限为 40 年，使用期限为 20 46 年 1
13、2 月 29 日，到期后按国家相关规定办理 5、付款方式？一次性付款能否享受优惠？答：一次性付款和贷款两种，一次性付款享受一定优惠，具体以销售中心现行的优惠政策为准（单身公寓必须一次性付款）6、贷款额度？贷款年限？利率基准？贷款银行？答：商业最大贷款额度为房屋总价的 50%，最长年限为 10 年，利率执行基准利率上浮 10% 7、签订贷款合同所需要的资料？答：1、借款人及共有人的有效身份证明原件（身份证、出生证、军官证、护照、回乡证等等） ；2、所有购房人及其配偶的户籍证明原件3、婚姻证明原件（结婚证）4、借款人及共有人的个人收入证明5、合法有效的商品房买卖合同6、银行规定比例的首付款证明（包
14、括：房产商开具的发票、银行进账单）7、非本地居民提供连续1年以上本地纳税证明或社会保险缴纳证明资料（购买住宅的需要，购买商业用房不需要）8、贷款行核定的其他需提供的资料（借款人或共有人的房产证、汽车行驶证等自有财产复印件；个人经营公司的需提供公司营业执照、公司章程、公司近期资产负债及损益报表；个体工商户需提供营业执照和近期纳税单。 ）8、贷款的还贷方式有几种？采用哪一种还款方式更合算？答：贷款的还款方式分为等额本息还款和等额本金还款两种还款方式，两种还款方式各具特点，等额本息还款方式是先还利息，后还本金，但每月所归还的本息和是相等的，这种方式适合对日常开支有计划的客户；等额本金还款方式是先把贷
15、款本金平摊到每个月，然后利息逐月递减，但是开始几年的偿还压力比较大，不考虑货币的时间价值和通货膨胀因素，它总的支付利息要比等额本息要少，这种方式比较适合年轻白领，开始承受能力比较强的客户；9、外籍人士可以购房吗？需要哪些资料？是否需要公证？答：外籍人士可以购房，每人只限购一套，签订的预售合同和贷款合同均需要公证。签订预售合同所需的资料除了有效的身份证明和私章外，还需提供，在国内生活、学习或工作满一年的证明材料（劳动合同） ，和自住承诺书、签订贷款合同所需的资料和国内人士购房需要的资料一样；10、办理贷款时，主贷人或参贷人无法到场该如何处理？答：必须到场才能办理；11、房屋产权人可以有几个？答：
16、多个12、签定预售合同后是否可以变更购房人或所有权人？如何办理？答：不可以，根据最新网上备案的有关规定，在签定预售合同后，合同上的所有人就都在房产网上备案登记了，不可以变更的，所以您在签署合同的时候，必须要慎重考虑，避免日后产生不必要的麻烦。13、外省市人事购房申请贷款有何要求？能够享受哪些政策？答：对于住宅用房非桐乡本地居民提供经期连续1年以上本地纳税证明或社会保险缴纳证明资料，利率政策按照银行的规定办理，本项目不受此政策影响，因为我们楼盘属于商业用房性质的；14、客户能否采用公积金贷款？答：不可以，15、是可否以公司名义购买？这与私人购买有何不同？答：可以以公司名义购房，但不能办理按揭贷款，个人按揭贷款只针对个人业务；16、为何要交纳房屋保险费？什么是房屋保险费？答：现行的房屋贷款政策统一都要交纳房屋保险费，房屋保险费是一种综合财产险，它把贷款人如果遇到一些意外，造成无法还贷的风险全部转嫁到保
