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1、人力资源管理操作实务系列员工胜任素质模型全案2015 年版蔡月珍 编著目录第 1 章 胜任素质模型的建立 .41.1 胜任素质模型的基本内容 .41.2 胜任素质模型的建立步骤 .61.3 胜任素质模型在人力资源管理中的应用 .8第 2 章 高层管理人 员胜任素质模型 .122.1 总经理知识素质定义表 .122.2 副总经理知识素质定义表 .142.3 物流部经理胜任素质模型 .152.4 品管部经理胜任素质模型 .162.5 行政人力部经理胜任素质模型 .172.6 设备部经理胜任素质模型 .182.6 生产部经理胜任素质模型 .19第 3 章 设备部胜任素质模型 .203.1 设备部人员
2、胜任素质模型 .203.2 设备部人员职业素养定义表 .203.3 电气、机电维修、冷机技术员及胜任素质模型 .21第 4 章 生产部胜任素质模型 .224.1 生产部人员知识分级定义表 .224.2 生产计划专员胜任素质模型 .244.3 统计人员胜任素质模型 .254.4 作业员胜任素质模型 .254.5 安全主管胜任素质模型 .264.6 安全专员胜任素质模型 .26第 5 章 品管部胜任素质模型 .275.1 品管部人员知识分级定义表 .275.2 品质主管胜任素质模型 .295.3 品管员胜任素质模型 .305.4 质量控制经理胜任素质模型 .31第六章 物流部胜任素质模型 .326
3、.1 物流部人员胜任素质模型 .326.2 物流部人员职业素养定义表 .336.3 物流部人员知识分级定义表 .336.4 仓储员胜任素质模型 .356.6 客服科人员职业素养定义表 .366.7 客服科人员知识分级定义表 .36第 7 章 人力资源部胜任素质模型 .387.1 人力资源部人员胜任素质模型 .387.2 人力资源部人员职业素养定义表 .387.3 人力资源部人员知识分级定义表 .397.4 招聘经理胜任素质模型 .417.5 培训经理胜任素质模型 .427.6 绩效考核经理胜任素质模型 .437.7 薪酬经理胜任素质模型 .447.8 劳动关系主管胜任素质模型 .45第 8 章 行政部胜任素质模型 .
