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1、北华航天工业学院毕业论文0毕业设计报告(论文)论 文 题 目：工商银行目标市场营销策略研究作者所在系部： 经济管理系 作者所在专业： 市场营销 作者所在班级： B05311 作 者 姓 名： 王京华 作 者 学 号： 2005401134 指导教师姓名： 刘戈 完 成 时 间： 2009 年 6 月 北华航天工业学院教务处制北华航天工业学院毕业论文1北华航天工业学院本科生毕业设计（论文）原创性及知识产权声明本人郑重声明：所呈交的毕业设计（论文）是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本设计（论文）不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本
2、设计（论文）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本毕业设计（论文）引起的法律结果完全由本人承担。本毕业设计（论文）成果归北华航天工业学院所有。本人遵循北华航天工业学院有关毕业设计（论文）的相关规定，提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本。本人同意北华航天工业学院有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存 论文；在不以营利为目的的前提下，可以公布非涉密毕业设计（论文）的部分或全部内容。特此声明毕业设计（论文）作者： 指导教师：年 月 日 年 月 日北华航天工业学院毕业论文2摘 要商业银行营销是市场营销理
3、论在商业银行经营领域的理论延伸和发展,其经营领域和业务的特殊性,决定了商业银行市场营销与一般实体产品营销有着重大区别。目前处于转型过程中的中国工商银行只是简单地跟随金融市场竞争的潮流被动零散地运用促销、创新等营销手段,缺乏对个人顾客和企业顾客的需求特点及变化趋势的系统分析,从而无法科学地进行市场细分、目标市场选择和定位。随着中国银行业对 WTO 的承诺实现时间的推进,中国工商银行正在面临着日益激烈的市场竞争。因此,工商银行必须迅速更新营销观念和市场战略,尽快实现从大量营销战略向目标市场营销战略的转变。本文以目标市场营销理论为指导,利用 SWOT 作为分析方法,从银行营销的特点、必要性，市场细分
4、和定位等方面对我国工商银行的目标市场营销问题进行探讨,在探讨的基础上揭示出中国工商银行目前存在的问题，并针对性的提出解决上述问题的策略。关键词：营销 市场细分 目标市场 市场定位北华航天工业学院毕业论文3AbstractThe commercial bank marketing is the market marketing theory manages the domain in the commercial bank the theory to extend with the development, its management domain and the service partic
5、ularity, had decided the commercial bank market marketing and the general entity product marketing has the significant difference.At present is in the reforming process Chinese Industry and commerce Bank only is follows the money market competition the tidal current passively scattered to utilize ma
6、rketing methods simply and so on the promotion, innovation, lacks to individual customer and the enterprise customers demand characteristic and the change tendency system analysis, thus is unable to carry on the market to subdivide, the goal market choice and the localization scientifically.Along wi
7、th Chinese Banking industry to the WTO pledge realization time advancement, Chinese Industry and commerce Bank is facing day by day the intense market competition.Therefore, the industry and commerce bank must renew the marketing idea and the market strategy rapidly, realizes as soon as possible fro
8、m the massive marketing strategy to the goal market marketing strategy transformation.This article take the goal market marketing theory as the instruction, using SWOT took the analysis method, from the bank marketing characteristic, the necessity, aspects and so on market segmentation and localizat
9、ion carries on the discussion to Our country Industry and commerce Bank goal market marketing question, promulgates the question in the discussion foundation which Chinese Industry and commerce Bank exists at present, and pointed proposes the solution above question strategy.Keywords：Marketing Marke
10、t Segmentation Target market Market positioning北华航天工业学院毕业论文4目 录摘 要 IAbstract II一、银行营销的特殊性 1二、中国工商银行简介及其研究营销策略的必要性 2（一）中国工商银行简介 2（二）工商银行研究营销策略的必要性 3三、中国工商银行 SWOT 分析 4四、中国工商银行的客户市场细分和市场定位 4（一）中国工商银行的客户市场细分 4（二）中国工商银行的市场定位 7五、中国工商银行目标市场营销策略 7（一）中国工商银行目标市场营销策略的选择 7（二）中国工商银行目标市场营销策略的实施 8六、中国工商银行目标市场营销存在的问题和建议 9（一）中国工商银行目标市场营销存在的问题 9（二）中国工商银行目标市场营销策略的建议 11七、 结论 13致谢 14参考文献
