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1、公 司 员 工 培 训 制 度 编 号：MH/TUWI-009版次/修订：A0日 期：2006.07.25昆明明亨物业管理有限责任公司文件编号：MH/TUWI009版次：A页次：1/4公司员工培训制度A 0版次 修改状态 拟 制 审 核 批 准 生效日期受控文件未经批准不得复制公 司 员 工 培 训 制 度 编 号：MH/TUWI-009版次/修订：A0日 期：2006.07.25公司员工培训制度1 目的：规范员工培训工作，使员工培训工作系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。2 适用范围：适用于公司全体人员的培训工作。3 职责：3.1 办公室负责制定公司的年度培训计划；3.2
2、 管理者代表负责审核公司的年度培训计划；3.3 公司的年度培训计划由行政副总经理负责审批；3.4 各部门按培训计划要求进行培训。4 作业规程：4.1 年度培训计划4.1.1 培训计划的制定每学年的 12 月 15 日前，办公室汇总各部门下一年的培训需求，并结合公司各部门的具体情况及本规定要求，制定出 年度培训计划 ，报管理者代表审核，行政副总经理审批后，下发各部门执行。4.1.2 各部门按 年度培训计划的要求进行培训工作，办公室负责监督计划的落实情况。4.2 临时培训当各部门因为临时情况需进行培训计划以外的培训时，填写培训申请表 ，报管理者代表审核，行政副总经理审批后执行。4.3 新员工的培训
3、4.3.1 新员工入职后，需进行以下上岗培训，培训应在 2 周内完成。4.3.2 由办公室办事员负责向新员工介绍公司情况，熟悉公司环境。4.3.3 由质管部质管员向新员工进行 ISO9000 基础知识培训。4.3.4 由用人部门向新员工培训本部门工作及各管理规定。公 司 员 工 培 训 制 度 编 号：MH/TUWI-009版次/修订：A0日 期：2006.07.254.3.5 由质管部对新员工进行入职培训效果评估，由质管部经理结合各培训老师在课堂上对新员工的评价，以形成综合评价。4.4 质量管理体系培训4.4.1 质管部每半年至少进行一次质量管理体系培训。4.4.2 培训内容包括：ISO90
4、00 的基础知识，公司的体系文件内容，公司的质量管理体系运行情况及针对运行中出现的问题所采取的措施等。4.4.3 培训人员由质管部决定。4.5 工作技能培训4.5.1 各部门每半年至少组织一次本部门技能培训，一年内最少覆盖本部门所有人员一次。4.5.2 培训内容包括：部门工作文件，部门工作运行情况及针对运行中出现的问题所采取的措施等。4.6 其它4.6.1 办公室根据公司运行实际情况，适当时组织以下培训：a)安全培训；b)法律培训；c)文化知识培训；d)沟通技巧培训；4.7 培训方式培训可根据需要采取集中授课、现场指导等方式。4.8 考核方式所有培训均需进行考核，考核方式可多样化，如试卷考试，现场提问，现场实际操作等，考核结果记录在员工培训记录 。4.9 培训记录所有的培训均须形成记录，填写在员工培训记录上，连同考评结果归档培训部门。5 相关文件6 质量记录6.1 ZX/FM/A0-022 年度培训计划公 司 员 工 培 训 制 度 编 号：MH/TUWI-009版次/修订：A0日 期：2006.07.256.2 ZX/FM/A0-023员工培训记录6.3 ZX/FM/A0-024培训申请表
