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1、关于企业无纸化办公调查报告自 2005 年来，随着我市我市电子政务建设已经起步，市级有关部门相继建设了一批业务系统，办公自动化、政务信息化也取得较大成绩。但这类办公系统的主要客户群还是以政府单位、事业单位、大型企业、国企单位和医院为主。其他中小型企业应用较少。目前各机关单位所引进的系统主要以OA 办 公系统为主。一、OA 办公系统简介OA 办公系统即 OA，是 Office Automation 的缩写，指办公室自动化或自动化办公。其实 OA 办 公系统是一个动态的概念，随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进，关于 OA 办公系统的描述也在不断充 实 。1、OA 办公系统基础模块目前市场
2、上的 OA 办 公系统它的基础模块不能分割主要包括：功能模块 菜 单门 户门户 单位门户 部门门户工作台工作台 待办工作 已办工作 待阅信息已阅信息 收藏信息 我的关注我的日程公文管理收文管理 收文登记 收文查询 收文管理收文管理 发文拟稿 发文查询 发文管理内部请示 请示拟稿 请示查询 请示管理我的流程发起流程 内部协同 发起协同 协同查询 协同管流程查询 流程监控 流程统计分析 待办流程统计 节点效率分析 超时节点分析表单设计 表单查询 表单统计表单应用查询统计设置 个人事务工作日记 日记录入 日记查询 日记管理日程安排 日程批录 安排查询日程查询 日程管理 日程汇总我的日程公开范围 类型
3、设置 任务布置 执行查询 布置查询我的任务任务管理 任务查看 个人计划 计划录入 计划查询 计划管理计划类型 关注点 关注点管理 关注点被授权查看 我的便签 我的便签 便签查询 通讯录 通讯录 信息发布发布设置 信息发布公告栏设置 信息交流寻呼发布 已收寻呼 已发寻呼寻呼管理 未达寻呼 对话模式对话查询 短信查询 网络寻呼分版管理 调查问卷 调查管理 我的投票 内部博客 内部博客 综合分析报表维护 集成系统我的软件 系统管理用户管理 系统设置 日志管理 组织管理 回收站 日志管理 权限管理 权限设置 权限查询 流程管理 流程设置 委托设置 委托查询类型设置 模板设置 字段设置公文设置稿纸设置
4、红头设置 未阅信息保留信息2、OA 办公系统重要组成部分及功能公文处理公文处理模块能够满足办公过程中的收文登记、拟办、批示、阅办、分发、传阅、归档、查询等操作；发文的拟稿、流转、审批、签发、套红、归档、印发等操作；还支持各种单位内部请示处理功能，并提供流程监控、跟踪、催办和查询；支持审批过程寻呼和短信通知；支持 word、excel 等多种格式的公文，保留修改痕迹；支持电子印章和领导手写批注；支持拟稿纸和阅办单的手写意见打印；提供电子公文交换传输接口。流程表单流程表单模块提供向导式、模板化的表单设计过程和图形化拖拉式的流程设计工具，方便单位快速扩展新的业务功能和模块，适应单位业务的灵活多变性。
5、信息交流信息交流模块提供网络寻呼（即时通讯）、内部论坛、电子邮件、网络博客、在线调查等多种信息交流工具，提供了畅通的信息沟通交流平台，满足不同的客户在不同的场合的需求，还可以通过这个平台快速查询历史沟通记录。信息发布信息发布模块支持单位根据实际情况定制单位需要发布的信息，比如新闻，通知等等，通过与门户相结合，推送给相关的员工查阅；通过与 “内部论坛” 有效 结合，每个员工都可以对热点新闻直接进行讨论，增加员工参与讨论单位事务的主动性，并能迅速收集反馈意见，合理利用可塑造良好的单位文化。个人事务个人事务模块方便员工从多个维度管理个人相关的事务和工作，有条不紊地安排自己的各项事务工作，大大提高个人
6、办公效率。功能包括工作日志、工作计划、任务管理、日程安排、通讯录、便签等。系统管理系统管理提供了大量易用且功能强大的管理工具，系统提供了多种模板供管理员根据单位需求进行选择，满足系统管理的灵活设置、操作简单、方便易用的要求，减轻了系统管理员的工作负担。3、OA 办公系统的附加模块对于大多数企事业单位来说基础模块并不能满足所有用户的需求。例如在发布各类公文时需加盖公章，而电子签章则属于附加模块，需要另外支付费用。一般情况下每个单机可以支持一套电子签章，每套电子签章可以管理 3-4 枚电子印章。二、OA 办公系统的价格构成在选择标准版的情况下（即通用版本，不按照各单位具体要求量身定制），OA 办公
7、系统的总体价格一般是由标准版价格加上附加模块的价格，再加年维护费用，如升级还要另外加升级费用。三、初步预算如果按公司现在的规模购置 OA 办公系统，需满足以下条件：1、固定用户暂定为 50 人；2、公章 13 枚，需 4 套电子签章。为更准确地掌握市场价格，于 2012 年 3 月 13 日分别在两家软件公司进行详细地价格及维护情况咨询陕西 XXXX 科技有限公司报价 8 万元，含税，含第一年的维护费用。一年后的维护费用按总价格的 15%收取。西安 XXX 有限公司，报价 6 万，含税，不含维护费，维护费标准不一，首年是 1.2 万元。总体价格偏差不是很大。以上价格仅供参考。四、总结目前实业公
8、司每年的用纸大概在 1000 元左右，用于电话通知、传真等产生的费用现在不好统计。但仅针对用纸量，对于一个拥有 100 多名员工的企业单位来说，用量并不是很大，而且这个数字还可以再有一定程度的节约。OA 办公软件，对于企业领导者，是一套信息资讯、管理监控、决策支持系统。对于各部门、中层管理者，OA 是一个信息管理系统，能实现各业务信息的有效管理，但它本身存在一些缺点：1、基础模块不能分割，造成部分模块闲置浪费；2、软件更新速度快，且西安市场多数以代理此类软件为主，并非自主研发，所以中间产生的维护费用较高；3、前期投入较大，如果仅用公文管理这个模块，会造成一定程度的资源浪费。五、建议由于现在网络已经普及，站在节约用纸的角度上，可以利用公司现有的 QQ 群，来传达一些信息或公文。为了避免在传输过程中造成未按时接收文件的情况，还需所有部门、分公司做到以下几点：1、各部门，负责人，必须安排专人在线，保证随时接收公司文件及重要信息。2、实业公司除发文稿、讨论稿、存档文件、以及一些业务往来行文外，其他文件均利用 QQ 群 发布，且必须为扫描件，所有部门、分公司无权修改。建议领导参考以上调查结果。二一二年三月三十日
