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1、第 1 页 09 秋公共部门人力资源管理复习应考指南（成本）一、复习应考基本要求本课程是重庆广播电视大学成人教育本科行政管理专业的一门专业必修课。所有的考试等有关要求由重庆电大决定。所有考试的有关内容要求请以重庆电大的有关资料为准。（一） 考试范围教材公共部门人力资源管理全书的内容。（二）考试形式考试形式：开卷考试 考试时间：90 分钟（三）考题类型及比重考题类型及分数比重大致为：选择填空题(10%)；多项选择题 (10%)；判断题(10%)；名词解释（ 20%） ；简答题（ 32） ；论述题（18）（四）应试要注意的问题1、选择填空题是在原来的单项选择基础上转换来的，难度相当要求学员必须对所
2、学的知识了解清楚，理解透彻，在其中可以采用排除法做题。2、多项选择题则要求学员的掌握要准确，错选和漏选均不得分，这部分要多加练习，特别是各章的重点部分都容易出现在这中题型中。3、判断题要抓住题干的关键，认真审题。第 2 页 4、简答和名词解释都属于识记部分的内容，要求学员要熟记课本上的知识，简答题时要注意需要阐述时要适当的阐述。5、论述题是属于应用部分的题型，要求学员不仅仅是知道课本上的内容还要求学员要学会与实际相结合，能将所学的用于解决和分析实际问题，答题时要注意不能只是写条框性的问题更应该进行必要的阐述。综上所述，在解答问题时要遵循先易后难，先大题后填空、选择的解题思路，遇到不会的就跳过，
3、有时间时在回头解决，不要浪费太多的时间在一道题上。二、复习应考资料及其使用本课程本次考试有以下资料可供学员复习应考用：重庆电大的期末复习指导意见，形成性考核作业，巴南分校平台上的期末复习指南。期末复习指导意见包括三个部分：考核说明、复习重点范围、综合练习题。第一部分考核说明要认识阅读，掌握要求。第二部分复习重点范围要每个问题都要掌握，并弄清楚。后面复习课我们要专门讲这个问题。第三部分综合练习是复习的重点内容，后面复习课将对练习作详细讲解。综合练习题与考试题型和要求基本上是一样的，大多数题其实就是考试题，所以一定要认真用好。三、复习考试重点辅导根据重庆电大期末复习指导意见，结合我校学员情况，对本
4、期复习应考重点作如下分析辅导。第 3 页 导 论考核知识点：1、公共人事行政中的环境、p1 价值 p2 与制度 p32、环境、价值与制度之间的关系 p4-73、功能：制度与价值的中介 p9了解：公共人事行政中的环境、价值与制度、功能：制度与价值的中介；理解：环境、价值与制度之间的关系第一章 公共部门人力资源及其开发管理考核知识点：1、人力资源的概念 p122、人力资源的主要特征 p163、人力资源的开发 p17 与管理 p194、公共部门人力资源开发与管理的含义及其性质 p20-215、公共部门人力资源的损耗 p24 与增值 p256、公共部门人力资源的开发模式 p267、现代公共部门人力资源
5、管理发展的新趋势 p28-308、21 世纪人力资源的特征 p31-329、新世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题 p33-3510、人力资源开发与管理中的政府行为 p35-36第 4 页 考核要求：理解：人力资源的概念、人力资源的主要特征、人力资源的开发与管理、公共部门人力资源的损耗与增值、公共部门人力资源的开发模式、21世纪人力资源的特征；掌握：公共部门人力资源开发与管理的含义及其性质、现代公共部门人力资源管理发展的新趋势、新世纪我国人力资源开发与管理应该注意的问题、人力资源开发与管理中的政府行为。第二章 公共部门人力资源管理的历史沿革考核知识点：1、西方公共部门文职官员诞生的历史条件
6、 p422、人力资源管理理论发展的历史阶段 p45-463、公共部门人力资源管理 p464、国外公共部门人力资源管理的基本特征 p515、国外公共部门人力资源管理的模式分析 p52-546、国外公共部门人力资源管理的当代发展趋势 p54-587、中国封建社会文官的管理制度 p59-618、旧中国的文官制度 p619、新中国的人事管理制度 p63-考核要求：第 5 页 了解：西方公共部门文职官员诞生的历史条件、人力资源管理理论发展的历史阶段、中国封建社会文官的管理制度、旧中国的文官制度、新中国的人事管理制度；理解：国外公共部门人力资源管理的基本特征；掌握：公共部门人力资源管理、国外公共部门人力资
7、源管理的模式分析、国外公共部门人力资源管理的当代发展趋势。第三章 公共部门人力资源生态环境考核知识点：1、公共部门人力资源管理的外部生态环境 p67-692、公共部门人力资源管理的内部生态环境 p69-713、公共部门人力资源内、外部生态环境之间的关系 p714、市场经济条件下人力资源生态环境的特点 p72-735、社会主义市场经济条件下人力资源生态环境的个性特征 p74-756、中国公共部门人力资源生态环境面临的问题及原因 p75-787、优化公共部门人力资源生态环境的政策分析 p78-81考核要求：了解：公共部门人力资源内、外部生态环境之间的关系、市场经济条件下人力资源生态环境的特点；理解
8、：公共部门人力资源管理的外部生态环境、内部生态环境；第 6 页 掌握：社会主义市场经济条件下人力资源生态环境的个性特征、中国公共部门人力资源生态环境面临的问题及原因、优化公共部门人力资源生态环境的政策分析。第四章 公共部门人力资本理论考核知识点：1、人力资本理论的思想渊源 p88-892、人力资本理论的形成 p90-913、人力资本理论的发展 p924、人力资本的概念及其涵义 p93-955、人力资本理论的基本内容 p95-1006、对人力资本理论的评述 p100-1017、公共部门人力资本的概念及其涵义 p1018、公共部门人力资本产权理论 p103考核要求：了解：人力资本理论的思想渊源、人
9、力资本理论的形成、人力资本理论的发展、对人力资本理论的评述；掌握：人力资本的概念及其涵义、人力资本理论的基本内容、公共部门人力资本的概念及其涵义、公共部门人力资本产权理论。第五章 公共部门人力资源规划与预测考核知识点：第 7 页 1、公共部门人力资源规划的含义 p1142、公共部门人力资源规划的基本问题 p1143、公共部门人力资源种类 p1154、公共部门人力资源规划的作用 p116-1175、公共部门人力资源规划的层次 p117-1196、公共部门人力资源规划的内容 p119-1207、公共部门人力资源规划的程序 p120-1228、定性预测法 p1239、定量预测法 p12510、人力资
10、源内部供给预测 p12811、人力资源外部供给预测 p131考核要求：了解：公共部门人力资源规划的基本问题、公共部门人力资源种类、定性预测法、定量预测法、人力资源外部供给预测；理解：公共部门人力资源规划的层次、公共部门人力资源规划的内容、人力资源内部供给预测；掌握：公共部门人力资源规划的含义、公共部门人力资源规划的作用、公共部门人力资源规划的程序。第六章 公共部门人力资源的流动考核知识点：1、公共部门人力资源流动的含义 134第 8 页 2、公共部门人力资源流动的动因 p135-1373、公共部门人力资源流动的意义 p1384、公共部门人力资源流动的原则 p139-1405、公共部门人力资源交
11、流的形式 p140-1436、人力资源流动与人力资源市场 p143-1447、人力资源市场的功能与作用 p1448、政府在人力资源市场建设中的作用 p145-1469、我国公共部门人力资源流动的障碍 p146-14810、促进我国公共部门人力资源流动的对策 148-149考核要求：了解：人力资源流动与人力资源市场；理解：公共部门人力资源流动的动因、公共部门人力资源交流的形式、人力资源市场的功能与作用；掌握：公共部门人力资源流动的含义、公共部门人力资源流动的意义、公共部门人力资源流动的原则、政府在人力资源市场建设中的作用、我国公共部门人力资源流动的障碍、促进我国公共部门人力资源流动的对策。第七章
12、 公共部门工作分析与职位分类考核知识点：1、工作分析的概念 p1532、工作分析的思想渊源和实践发展 p1543、公共部门工作分析的作用 p155-157第 9 页 4、工作分析的程序 p157-1585、工作分析的方法 p159-1636、公共部门工作说明书和工作规范书 p1637、排序法 p1658、分类法 p1659、因素比较法 p16610、点数法 p16711、品位分类管理 p16912、职位分类管理 p17013、品位分类与职位分类的区别与发展趋势 p17114、公务员职位分类的标准 p172-17315、公务员职位分类的程序 p173-17416、我国公共部门人员分类制度 p17
13、4-176考核要求：了解：工作分析的思想渊源和实践发展、公共部门工作说明书和工作规范书、品位分类与职位分类的区别与发展趋势、公务员职位分类的标准、公务员职位分类的程序；理解：工作分析的概念、工作分析的程序、工作分析的方法、排序法、分类法、因素比较法、点数法、品位分类管理、职位分类管理、我国公共部门人员分类制度；掌握：公共部门工作分析的作用。第 10 页 第八章 公共部门人才测评考核知识点：1、人才测评的概念 p1792、公共部门人才的测评要素 p1803、笔试的概述 p183-1854、笔试试卷结构及其确立要领 p185-1875、笔试试题规范及其编制技巧 p187-1916、笔试的实施 p1
14、91-1937、面试的特点 p193-1948、结构化面试的特点 p1949、结构化面试的程序规范 p19510、结构化面试试题的编制 p195-19711、结构化面试的评分 p19712、评价中心技术概述 p20013、无领导小组讨论 p20114、公文筐测验15、管理游戏 p20216、角色扮演 p20317、事实搜寻 p203考核要求：第 11 页 了解：人才测评的概念、笔试概述、笔试试题规范及其编制技巧、结构化面试的特点、结构化面试试题的编制、结构化面试的评分、评价中心技术概述理解：公共部门人才的测评要素、笔试试卷结构及其确立要领、笔试的实施、面试的特点、结构化面试的程序规范、无领导小
15、组讨论、公文筐测验、管理游戏、角色扮演、事实搜寻第九章 公共部门人力资源招募与选录考核知识点：1、公共部门人力资源获取的含义 p2082、公共部门人力资源获取的意义 p209-2113、公共部门人力资源招募与选录的原则 p211-2134、制定招募计划 p214-2175、确定人员招募与选录的策略 p217-6、发布人员招募与选录信息 p2187、人员招募与选录流程 p218-2208、人员招募与选录评估 p220-2229、公共部门人员招募与选录的渠道 p22210、内部招募的来源与方法 p223-22411、外部招募的来源与方法 p224-226考核要求：第 12 页 了解：制定招募计划、
16、确定人员招募与选录的策略、发布人员招募与选录信息、人员招募与选录流程、公共部门人员招募与选录的渠道；理解：公共部门人力资源获取的含义、人员招募与选录评估、内部招募的来源与方法、外部招募的来源与方法；掌握：公共部门人力资源获取的意义。第十章 公共部门人力资源培训与开发考核知识点：1、公共部门人力资源培训与开发内涵 p2322、公共部门人力资源开发与培训的作用 p233-2343、公共部门人力资源开发与培训的原则 p234-2354、公共部门人力资源培训的机构 p235-2365、公共部门人力资源培训的种类与形式 p236-2406、公共部门人力资源培训的内容和方法 p240-2447、公共部门培训需求分析 p245-2488、公共部门培训项目的设计与实施 p249-2519、公共部门培训效果评估 p251-25210、公共部门培训成果转化 p253考核要求：了解：公共部门人力资源培训的机构、公共部门培训项目的设计与实施、公共部门培训效
