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1、1北 京 师 范 大 学珠 海 分 校课 程 论 文手 机 行 业 品 牌 生 态 研 究 以 三 星 为 例学 院 行 政 班 级 姓 名 学 号 2上 课 时 间 2014 年 6 月 10 日摘要随着移动通讯业的发展，手机行业的竞争也愈演愈烈，其中，三星近年来的受到及社会关注。三星的市场扩张，占领了极大一部分的市场份额，积累了很多忠实客户。让三星处于行业的领先水平及地位。但是近几年不论是外国手机品牌还是中国国产手机品牌，都开始向三星这个巨头发起强烈的攻势，不论是模仿还是另辟市场，苹果的 iPhone 在市场上的地位好像还是屹立不倒。本文通过品牌生态的的基本理论，归纳出购买手机的动机及考虑
2、因素，通过发放调查问卷，对在校大学生进行数据收集。对问卷进行回收统计后得出一些与品牌生态有关的数据，并通过数据联系实际情况对苹果及其他一部分手机品牌的生态位等进行计算、分析。同时也通过查阅有关消费者对选择手机时考虑的因素或者影响因素的文献进行参考，以进一步分析三星手机品牌生态对其品牌的作用。品牌生态设计的资源因子很多，但是由于成员精力能力有限，只能找出部分有代表性的因素作为调查。也因为活动范围有限，调查的对象主要是在校大学生，调查群体比较狭窄。同时作者对品牌生态的知识也只是在初级阶段。所以调查结果可能会存在一些局限性，还有一些观点的分析不够透彻、深入，有待充实和改善。关键词：三星品牌，品牌生态
3、学，品牌生态位宽度，生态位重叠，品牌社群3AbstractWith the development of mobile communications, mobile phone industry competition has intensified, among them, the samsung and social concern in recent years. Samsungs market expansion, occupied the great part of market share, has accumulated a lot of loyal customers. Sam
4、sung is the industry leading level and status. But in recent years both foreign mobile phone brands and domestic mobile phone brand in China, starting with the giant has a strong offensive, whether its imitation or another market, apples iPhone status seems to be still standing in the market. In thi
5、s paper, the basic theories of brand ecological, summing up the motivation and consideration of to buy mobile phones, through questionnaires, data collection was carried out on the college students. For recycling questionnaire statistics after some data related to the brand ecosystem, and the actual
6、 situation by association of data for apple and other part of the mobile phone brands such as ecological niche for calculation and analysis. Also through the inspection of the relevant consumers to consider when choosing a mobile phone or influence factors of literature for reference, in order to fu
7、rther analysis of Samsung mobile phone brand ecological effects on its brand. Many brand ecological design resources factor, but the members of the energy ability is limited, only to find out some typical factors as investigation. Also because of limited range, object of investigation are mainly und
8、ergraduates, narrow investigation group. At the same time the author knowledge of brand ecosystem is in primary stage. So the results of the survey may exist some limitations, the analysis of some of the ideas and not enough thorough and in-depth, to enrich and improve it. Key words: Samsung, Brand
9、ecology, Brand niche breadth, Niche overlap,Brand community4目录摘要 .21. 手机品牌介绍 .61.1 手机品牌的概述 .61.2 手机品牌的分类 .61.3 手机品牌的选取 .71.4 三星品牌介绍 .72. 三星品牌利益相关者 .82.1 顾客 .82.1.1 三星手机的顾客满意与顾客忠诚 .82.2 竞争者 .92.1.2 三星手机高端市场竞争者分析 .103. 三星的品牌生态环境与品牌建立 .113.1 三星品牌生态环境 .113.1.1 三星品牌接触点 .113.1.2 三星顾客依赖度 .113.2 三星品牌的生态环境辨析 .124. 手机品牌的品牌生态位宽度与三星品牌的竞争力分析 .134.1 手机品牌可利用资源 .134.2 问卷设计 .134.2.1 品牌利用资源调查结果 .134.2.2 品牌利用资源调查结果分析 .
