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1、终端设备现场培训验收报告项目名称: 安装城市: 用户名称: 安装地点: 2014 年 月现 场 培 训 报 告一、 培训报告内容:1 POLYCOM Realpresence Desktop 基本介绍:端口介绍:视频输入 通过电脑主机输入,为VGA、HDMI等,本次使用VGA 掌握 音频输出 通过 3.5 音频线电脑主机输入 掌握 麦克风接口为 3.5 音频接口 掌握 电脑网络接口 掌握 电源接口 掌握 2 开/关机顺序先开电视机/投影机,再开电脑、开启 POLYCOM Realpresence Desktop 终端;先关 POLYCOM Realpresence Desktop 设备,再关电
2、脑、电视机/投影机;掌握 3 单点呼叫选择你所要进行的呼叫方式 掌握 输入你所要呼叫的 IP 地址 掌握 选择你所要呼叫的连接速率 掌握 进行拨号工作 掌握 呼叫建立,电视机/投影机屏幕上出现对方画面 掌握 4 音视频设置摄像机的设置设置摄像机选择合适的输入格式 分量端子、DVI、VGA选择合适的视频质量动作或清晰度(人物、内容) 掌握 5 通信参数监控的作用POLYCOM 的产品在通信状态时可通过查看得知一些实时的通信参数,如视频传输速率,音频传输速率,视频帧数,误码率,这样可以给我们以更多的信息来完善我们的网络 掌握 二、常见问题的解决:突然断电:由于 POLYCOM 软终端以电脑平台为基
3、础,所以断电对它并没有太大关系,只需重新开机即可 掌握 没有图像画面:检查相应的视频线的连接,还有看看电视机或投影机的状态有没有打到相应的视频状态 掌握 没有声音:先检查麦克风线有没有连接好,再检查相应的音频线的连接,还有是看看麦克风有没有处于静音状态,最后还可以查查电视机的音量是否太小。 掌握 通话时图像经常出现马赛克、停滞或抖动:主要是由网络引起的故障,解决方法: 查看网络丢包情况,然后调整网络设置;掌握 通话中不能控制对方摄像机的动作: 对方没有打开允许远遥功能,请对方打开或让对方自己调整; 对方摄像机无法被遥控操作,请对方手动调整摄像机。 掌握 通话中听不到对方声音: 对方已将麦克风静
4、音,或 MCU 已强制对方静音,请将静音打开; 本方终端或电视机的音量太小,请加大音量。 掌握 本方能听到自己的回音: 对方麦克风和电视机距离太近,请调远再试; 对方音量太高,请适当降低音量; 本方的音频系统连接到终端录像机的音频输出端口,请连接正常的音频输出端口。掌握 三、日常维护注意事项 严禁带电插拔任何连接线,严禁带电清洁和维护设备。 严禁震动和挤压设备,特别是镜头,严禁用手转动镜头。 严禁随意拆卸设备,设备应放置在固定位置。 设备的系统设置已调好,不要随意更改。 设备电源应有接地端,偏远地区应为终端加稳压器。 注意设备开机状态下的通风和散热,经常检查设备的工作温度。 会议室里应安装有空调,以免设备工作温度过高。 设备不使用时应注意防尘防潮,定期除尘。 定期开机加热(2 次/月)以除湿气。 定期检查电源情况、线路情况。 注意更换遥控器电池,长期不用则应取出电池。 长期不使用情况下,注意关上设备总电源。 掌握 现场培训教员: 现场受训人员确认: 日期: 日 期: