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1、终端设备现场培训验收报告项目名称： 安装城市： 用户名称： 安装地点： 2014 年 月现 场 培 训 报 告一、 培训报告内容：1 POLYCOM Realpresence Desktop 基本介绍：端口介绍：视频输入 通过电脑主机输入，为VGA、HDMI等，本次使用VGA 掌握 音频输出 通过 3.5 音频线电脑主机输入 掌握 麦克风接口为 3.5 音频接口 掌握 电脑网络接口 掌握 电源接口 掌握 2 开/关机顺序先开电视机/投影机，再开电脑、开启 POLYCOM Realpresence Desktop 终端；先关 POLYCOM Realpresence Desktop 设备，再关电
2、脑、电视机/投影机；掌握 3 单点呼叫选择你所要进行的呼叫方式 掌握 输入你所要呼叫的 IP 地址 掌握 选择你所要呼叫的连接速率 掌握 进行拨号工作 掌握 呼叫建立，电视机/投影机屏幕上出现对方画面 掌握 4 音视频设置摄像机的设置设置摄像机选择合适的输入格式 分量端子、DVI、VGA选择合适的视频质量动作或清晰度（人物、内容） 掌握 5 通信参数监控的作用POLYCOM 的产品在通信状态时可通过查看得知一些实时的通信参数，如视频传输速率，音频传输速率，视频帧数，误码率，这样可以给我们以更多的信息来完善我们的网络 掌握 二、常见问题的解决：突然断电：由于 POLYCOM 软终端以电脑平台为基
3、础，所以断电对它并没有太大关系，只需重新开机即可 掌握 没有图像画面：检查相应的视频线的连接，还有看看电视机或投影机的状态有没有打到相应的视频状态 掌握 没有声音：先检查麦克风线有没有连接好，再检查相应的音频线的连接，还有是看看麦克风有没有处于静音状态，最后还可以查查电视机的音量是否太小。 掌握 通话时图像经常出现马赛克、停滞或抖动：主要是由网络引起的故障，解决方法： 查看网络丢包情况，然后调整网络设置；掌握 通话中不能控制对方摄像机的动作： 对方没有打开允许远遥功能，请对方打开或让对方自己调整； 对方摄像机无法被遥控操作，请对方手动调整摄像机。 掌握 通话中听不到对方声音： 对方已将麦克风静
4、音，或 MCU 已强制对方静音，请将静音打开； 本方终端或电视机的音量太小，请加大音量。 掌握 本方能听到自己的回音： 对方麦克风和电视机距离太近，请调远再试； 对方音量太高，请适当降低音量； 本方的音频系统连接到终端录像机的音频输出端口，请连接正常的音频输出端口。掌握 三、日常维护注意事项 严禁带电插拔任何连接线，严禁带电清洁和维护设备。 严禁震动和挤压设备，特别是镜头，严禁用手转动镜头。 严禁随意拆卸设备，设备应放置在固定位置。 设备的系统设置已调好，不要随意更改。 设备电源应有接地端,偏远地区应为终端加稳压器。 注意设备开机状态下的通风和散热，经常检查设备的工作温度。 会议室里应安装有空调，以免设备工作温度过高。 设备不使用时应注意防尘防潮，定期除尘。 定期开机加热(2 次/月)以除湿气。 定期检查电源情况、线路情况。 注意更换遥控器电池，长期不用则应取出电池。 长期不使用情况下，注意关上设备总电源。 掌握 现场培训教员： 现场受训人员确认： 日期： 日 期：
