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1、d 文件编号：Q/LL-JL-RJ-23受控状态：受控 非受控保密级别：公司级 部门级 项目级 普通级采纳标准：GB/T 19001-2000 idt ISO 9001：2000 标准质量记录编号：WZGL-XQGG-01分发编号：安键达电子商务项目投标书Version 2.12008-10-28All Rights ReservedI文 档 更 改 记 录编制人： 编制日期： 2008-10-28 审核人： 审核日期： 2008-10-30 批准人： 批准日期： 2008-10-31 安键达电子商务项目投标书11. 投 标 书致：深圳安键达实业发展有限公司1、经研究“安键达电子商务项目”建设
2、招标书后，我们愿意按人民币￥701,745.00 元 （大写: 七拾万壹仟七百四十五元整）的投标总价完成我们投标文件所报的全部工作内容，以此作为本工程的结算依据,并遵守招标文件的要求承担本合同工程的实施、完成及其缺陷修复工作。2、一旦我方中标，我方将保证按合同协议书中规定的工期，在六个月内完成全部工程，并保证工程质量优良。3、我们同意在规定的开标之日起 30 天的投标文件有效期内，严格遵守本投标函的各项承诺。在此期限届满之前，本投标函始终将对我方具有约束力，并随时接受中标。4、在合同协议书正式签署生效之前，本投标函连同你单位的中标通知书将构成我们双方之间共同遵守的条件，对双方具有约束力。5、我
3、们理解贵单位不负担我们的任何投标费用。6、如果我们在本投标文件有效期内撤回投标文件；或在受到中标通知书后的 7 天内未能或拒绝签定合同协议书，则视为自动放弃。7、如我单位中标，我们承诺在招标文件规定的时间内，以招标文件规定的方式和项目额度提供具体化项目实施方案，以最快的方式出台项目解决方案。投 标 公 司： （盖章）法定代表人或其授权委托人： （签字或盖章）二 00 八年十月二十八日安键达电子商务项目投标书22. 法定代表人身份证明书单位名称： 单位性质： 有限责任公司办公地址： 深圳市南山区创业路现代城 5 栋 28J成立时间： 二 00 年十一月一日经营期限： 10 年 姓 名： 性 别：
4、 年 龄： 职 务： 系的法定代表人。特此证明。投标公司：二 00 八年十月二十八日安键达电子商务项目投标书33. 法定代表人授权委托书投标公司： 法定代表人： （签字或盖章）被授权委托人： （签字或盖章）二 00 八年十月二十八日4. 项目概述4.1. 项目定位INTSEND 盈送网（暂名）是面向企业客户（部分个人用户）提供办公用品（部分清洁用品）销售的集商品展示、库存管理、即时交易、销售分析、成本核算、购销核定、业务安键达电子商务项目投标书4管理等一体的、高度整合物流、资金流、信息流、业务流（四者合一）的综合业务数字化处理平台。包括：1、面向目标客户的销售平台；2、面向供应商的采购平台；3
5、、面向企业内部运营部门的业务处理平台。INTSEND 电子商务平台包括“B to B” 、 “B to C”等 2 种电子商务服务模式.(1). “B to B”模式是指签约用户交易平台： “网络订购+配送服务+月结付款” ；供应商采购供货平台：“网络订单+配送管理+月结付款” 。(2). “B to C”模式是指 个人注册用户交易平台：“网络采购+网上支付+配送服务” ，或“网络采购+配送服务+交货付款” 。4.2. 商务需求INTSEND 盈送网期望通过面向目标客户的销售平台：网站，实现业务的快速增长，这也是建立此项目的根本目的所在。安键达电子商务项目投标书5在网络世界中，用户的体验至关重
6、要，对电子商务网站而言，主要有四个相关联的因素：1 品牌(branding)2 可用性(usability)3 功能性(functionality)4 内容(content)4 产品(products) 对电子商务网站而言INTSEND 盈送网通过鲜明的品牌概念、人性化的设计、完美的商品展示、顺畅的购物流程、周到的服务、便捷的人机交互等给客户留下良好的购物体验，以快速赢得目标客户的青睐。4.3. 业务需求INTSEND 盈送网期望销售平台能够有效地和企业各部门的运作流程和系统整合起来，安键达电子商务项目投标书6即时同步顾客需求并要求包括供应商在内的企业所有资源快速响应，实现基于客户导向的战略营
7、销，并对各企业单元的运作效率和方式提供便利。4.4. 技术需求安键达期望 INTSEND 平台能够在系统设计上遵循以下原则：1. 先进性。采用目前最先进的计算机技术、数据通讯技术、网络技术和软件开发技术设计、建设 INTSEND 平台。2. 实用性。系统设计以满足用户需求为目标，以方便用户使用为原则，同时融入先进的管理经验，为用户度身订造一套先进的系统。并且尽可能降低系统使用前的培训投入和使用中的维护投入。3. 安全性。采取物理、网络、应用全方位的安全策略，确保系统不受外来的非法入侵是本系统必须着重考虑的重要因素。同时亦照顾到内部访问级别授权及电子签名等各种技术。4. 可靠性。系统对主要的设备
8、实行备份，以保证系统能够稳定、可靠地正常运行。5. 扩展性。系统的设计考虑了以后业务的扩展和系统扩容，充分保护系统的投资。安键达电子商务项目投标书76. 经济性。在保证实现系统功能，保证系统先进性、可靠性、扩展性的基础上，尽量降低系统的开发成本，做到物美价廉。7. 可维性。系统的设计与建设都考虑到要方便维护，包括硬件的维护、系统的升级与扩展等。8. 支撑能力。系统的软/硬件配置对新业务提供强有力的支撑能力，提供应用软件开发平台，让使用者十分简便地进行二次开发。4.5. 其他需求安键达期望 INTSEND 平台能够在以下三点实现项目的安全性。高效运营。非正常状态下的危机处理。投资保护。5. 系统
9、设计5.1. 系统结构根据用户的实际需求，INTSEND 平台由电子商务系统（供应商系统暂含在内） 、企业内部管理系统构成，如下图所示：安键达电子商务项目投标书8企业内部应用系统是 INTSEND 平台内部管理的核心，负责整个企业的数字化运营与管理。前端电子商务平台是 INTSEND 平台的营销与业务处理终端，负责整个平台的业务处理。企业应用系统与电子商务平台通过 Internet 实现互联。企业内部应用系统实现整个INTSEND 平台的营销、采购、配送（仓库） 、客服、结算的数字化管理，使各部门工作间业务流程更为顺畅，便于高层做出管理决策。电子商务平台为 INTSEND 平台客户关系管理、业
10、务处理的终端，为企业提供外部商务新模式、新手段，电子商务平台涵盖供应商、签约（企业） 、加盟店旗舰店、普通用户终端。根据深圳市安健达实业有限公司电子商务信息系统邀标书的要求，系统的建设采取长远规划、分阶段实施的原则，我们提交的这份技术方案重点针对 INTSEND 项目企业应用系统与电子商务系统的系统设计，同时也充分考虑了系统的长远规划。5.2. 系统功能根据用户需求分析，建成后的 INTSEND 平台首先将是一个企业应用管理系统，为企业安键达电子商务项目投标书9内部管理提供服务；同时，INTSEND 平台还将是一个大型的电子商务网站，可以作为电子信息服务平台，面向个人和会员用户提供办公用品行业
11、中和信息服务；更重要的，它将是一个电子商贸网络，可以作为电子商务、电子购物、电子采购平台，为会员单位提供网络采购、结算、成本核算平台，为普通用户搭筑一个网络商场，这是系统的核心功能；INTSEND 还将是一个行业管理网络，收集行业信息，为行业的发展和经营决策服务，INTSEND 也将是一个企业内部网络，实现企业的运营自动化和管理网络化。企业内部运营管理与电子商务平台是整个系统的基础，企业内部运管理包括采购管理、销售管理、仓存管理、结算管理、基础设置管理，详细功能列表请参见第三章。建成后的INTSEND 平台可以使整个企业的内部管理实现流程化、制度化、无纸化，并且保证数据的安全化。网站上注册的用
12、户、用户所下的销售订单等数据会及时被下载至企业内部管理系统中服务器；用户在企业内部管理系统中客户端所做的操作（如：商品维护、客户维护、订单维护等操作）,操作后的数据信息都会更新到网站服务器，对网站数据实时更新；确保了网站数据和企业内部管理系统中 数据的一致性；1) 企业内部管理系统中的商品目录能够发布到企业电子商务平台中；2) 企业内部管理系统中的客户资料与企业电子商务中的客户资料能够保持一致；3) 客户在企业电子商务平台中订购商品以后，订单能够下载到企业内部管理系统中系统中；4) 在企业内部管理系统中，各业务员处理各相关订单；5) 在企业内部管理系统中对订单发货以后，可以将发货情况和发货单据
13、发布到电子商务平台上，供客户查询；6) 客户在网站的订货情况、发货情况可以在企业内部管理系统中中统计、分析。7）企业内部员工权限、作业表单的管理。8）仓库实际库存与网站前台数据保持一致。安键达电子商务项目投标书106. INTSEND 平台功能架构6.1. 总体设计6.1.1、用户业务流程需求分析6.1.1.1、签约用户销售流程1）机构用户签约，信息注册或直接添加签约用户2）设置该机构用户的“付款帐期” 、 “最长帐期” 、 “银行帐号” 、 “订单确认方式”等个性化信息3）用户网上游览在线“购买”商品4）输入“结算码” ，生成“签约用户订单表 B”5）客户服务人员通过电话或传真与机构用户订货
14、负责人确认订单6）客户服务人员在线填写订单“用户确认信息” ，生成“签约用户确认订单表 C”，在线打印/加盖盖章“签约用户确认订单表 C”(一式 6 联：客服中心、仓库、客户、配送、财务、银行)，提交到物流配送中心的配送人员7）配送人员到仓库提货，仓库管理员在线填写“出货信息” ，生成“签约用户确认订单出库表 D”8）配送人员送货后，由订购负责人签收“签约用户确定订单表 C”9）配送人员将订单负责人签收的“签约用户确认订单表 C”的“财务联”和“银行联”提交给财务人员10）财务人员根据用户订单负责人签收的“签约用户确认订单表 C”(“财务联”)，在“签约用户确认订单出库表 D”中在线填写“客户
15、收获信息”生成“签约用户确认定单出库收货表 E”11）财务人员每月 5 日前按照“用户名称”统计上月“签约用户确认定单出库收货表E”，各个客户的“签约用户确认定单出库收货月统计表 F”，同时向银行递交各个用户的订单负责人签收的“签约用户确认订单表 C”(“银行联”)，银行每月 5 日面向机构用户托收收款安键达电子商务项目投标书1112）财务人员每月 10 日前，查询银行面向机构用户托收收款到帐情况并开发票6.1.1.2、网上支付销售流程1) 用户注册，登陆电子商务平台2）用户网上游览在线“购买”商品3）用户在线“提交”订单，生成“用户订单表 A”4）用户通过银行卡“网上支付”支付“用户定单表 A”货款及可能存在的配送等服务款项,生成“用户付款订单表 B”5）财务人员确认“用户付款订单表 B”货款到帐，开发票，在线填写收款信息，生成“用户付款确认订单表 C”6）客户服务人员电话或传真确认用户“送货地址” “发票机构”等信息，在线修正并打印/盖章“用户付款确认订单表 C” (一式 5 联：客服中心、仓库、客户、配送、财务)7）配送人员到仓库提货时签收“用户付款确定订单表 C”(相当于“出库单”)，将“仓库联”给仓库管理员，填写“出库
