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1、第 1 页2017年道路运输管理处机关效能建设工作总结20*年我处以市委、市政府精神为指导，紧紧围绕全市“提升效能、优化环境、关注民生”工作部署和要求，坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，从行业特点出发，坚持从强化职工素质教育入手，内强素质，外树形象，提高办事效率，大力弘扬求真务实精神，突出实效，标本兼治，综合治理，不断加大行风建设力度，大力优化发展软环境，认真解决和纠正群众反映的热点、难点问题，努力转变观念，改变工作作风，积极整改，基本实现了“制度健全、管理有力、运作规范、便民利民”的行风建设目标，保证了我市道路运输事业的健康协调发展。现将我处20*年环境建设工作总结如下:一、领导重视
2、、全面落实行风建设的各项工作。（一）明确责任，齐抓共管。行风工作是优化经济发展环境，展示运政形象的需要。为了落实好20*年行风建设工作，我处按照上级精神要求，成立了行风建设工作领导组，把行风工作放到提高党的执政能力、构建社会主义和谐社会和保持共产党员先进性的高度，充分认识纠正损害群众利益的不正之风工作的重要性和必要性，以对党对人民高度负责的态度，带着对人民群众的深厚感情，坚定不移的把这项工作抓紧抓好。并将此项工作纳入处全年工作目标，与其它工作一同布置，一同检查，一同考核。形成了一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任科室具体抓的工作网络，做到上下联动、齐抓共管，及时研究解决行风工作中遇到的各种困难和
3、问题。在工作中，按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，对行风廉政建设工作进行责任分解，明确工作职责、工作任务，并根据运管系统的实际情况，第 2 页提出了在政风行风建设中实行“六个结合”，即与与交通建设工作相结合，与机关效能建设相结合、与绩效考评相结合、与党风廉政建设相结合，与综治工作相结合，与安全生产相结合，取得了明显成效，确保了行风建设工作有组织、有领导和健康有序地进行。（二）结合实际，制定措施。在行风建设工作中，我处结合自身的实际情况，召开了专题会议，制定了*市道路运输管理处行风工作实施方案，在方案中明确了指导思想、明确了开展这项活动是改善经济发展环境，促进经济发展的重大举措，
4、也是我们交通运管部门提高依法行政水平，树立交通形象的重要途径。并进一步明确了工作任务，提出了具体要求同时对领导责任进行了明确划分，做到了任务明确、责任到人，一级抓一级，层层落实责任，全面安排部署，使全处职工进一步统一了思想，提高了认识，为做好今年的行风工作奠定了坚实的基础。二、以转变观念为原则，思想意识不断提高（一）从党风廉政建设方面提高了认识。抓好政风行风建设，我们坚持标本兼治、纠建并举、“管行业必须管行风”的原则，严格执行国家宏观调控，不搞“政绩工程”、“形象工程”，切实转变交通运政发展方式，进一步完善行业管理，纠正服务过程中缺位、越位和不作为现象。（二）从纠正和解决损害群众利益的高度提高
5、了认识。认真贯彻落实国务院及交通部等四部委制定颁布的有关治理“三乱”文件精神，积极探索建立从源头上防治公路“三乱”的长效机制；加强治理公路“三乱”监管工作，维护交通运输畅通，确保了国家和各级政府涉农优惠政策的落实；坚持纠正和预防在基础设施建设中损害群众利益的问题。 第 3 页（三）从加强干部队伍建设的高度提高了认识。通过狠抓运管执法队伍形象，提高执法队伍素质，促进服务社会水平从内到外的提升：所有执法人员上路执法时着装整齐、挂牌上岗、风纪严整、举止协调；工作中严格遵循交通系统制定的“十项禁令”、“五条禁令”、“交通执法忌语”、行政执法责任制等执法工作制度；扎实开展“窗口”建设，实行一站式办公，一
6、条龙服务，业务办理快、准、好。三、以群众满意为重点，提升服务社会水平（一）政务公开，完善监督。为使行风工作开展的扎实有效，我们进一步建立和完善了政务公开制度，将行政执法范围、收费依据、收费标准、收费额度、办事程序和办结时限向社会进行了公开，制作和完善了政务公开公示板。坚决克服以往“脸难看、事难办，不给好处不办事，给了好处乱办事”的现象。全面推行了首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿代办制等六项制度，从而进一步加强了对行政执法人员的监督，极大地提高了工作效率。（二）注重源头，建章立制。一是年初，结合党风廉政建设工作会议，把中心组学习会、警示教育月、个人重大事项报告制度
7、、组织生活会作为政风行风建设和反腐倡廉建设“必修课”，制定了*市道路运输管理处反腐倡廉制度汇编共42项，补充完善了22项。坚持从建立健全廉洁从政制度等机制体制建设抓好落实，促进政风行风建设工作。二是坚持依制度行事，以制度管人，不断建立和完善各项内部管理制度，加强对干部职工的职业道德教育和纪律教育，增强自律意识和责任感，规范内部管理，提高工作效率。在制度的制订程序上，坚持从上到下，再从下到上，广泛征求意见和建议，增强透明度，第 4 页确保制度切合实际，行之有效。制度一经通过，坚决执行。制度推行要抓好督促落实环节，建立经常性制度化的检查落实机制，发现问题及时反馈并加以解决。不断完善制度，使各项工作
8、规范化、制度化，做到有章可循，按制度办事。（三）完善评议，建立机制。实行“统一部署，年初承诺，日常检查，年终评议”的办法，抓好“五个环节”工作；一是找准问题，抓住重点。通过自查自找、开门纳谏、走访群众、开座谈会，发放征求函等多种方式，着力找准我处政风行风建设中存在的突出问题，群众反映强烈的热点问题，影响运输发展的重点问题。二是公开承诺，接受监督。根据梳理归纳的存在问题，制订整改计划，向社会作出承诺，接受全社会监督。并运用通讯报纸、网站、宣传材料、政务公开专栏等多种方式向社会广泛宣传。三是搞好整改，务求实效。切实抓好整改项目和向社会承诺事项的落实，不定期组织监管对象对政风行风情况和践诺情况检查和
9、暗访，发现问题，督促整改，推广经验，指导工作。同时我们还发征求意见函，向社会各届广泛征求意见和建议，充分了解和掌握我们工作中存在的问题和广大人民群众对我们的要求，从而促使我们进一步转变工作作风，增强服务意识。四是完善考核，总结经验。对我处的环境优化工作进行分阶段的统一考评，针对工作作风、执法服务工作中存在的问题，及时加以整改，总结出好的经验和做法，查找出差距和不足，从而进一步完善环评工作的整个过程。（四）以人为本，加强队伍建设。行业风气的好坏关键在人，关键是职工队伍的整体的素质。为此，我们把加强职工队伍建设，提高职工队伍的思想政治素质、业务素质和职业道德放在首位。紧密联系第 5 页执法服务人员
10、的思想工作实际，扎实有效地抓了执法服务人员的政治思想教育、职业道德教育、廉政教育和法律法规教育。组织执法人员学习贯彻各项执法规定、法律法规，以此规范执法行为。同时由法制科定期对执法人员进行集中培训考试，截止目前，共举办执法培训班2期，培训合格执法人员100余人次。严格要求所有的行政执法人员必须参加培训班，考试合格后，方可执法。通过学习使每名稽查人员熟悉了工作业务，提高了思想觉悟，端正了工作态度，对违纪车辆本着教育为主的思想，重说服教育，能不罚的款坚决不罚，约束了行政执法行为，提高了办事效率和行政执法水平，树立了良好的运管形象。四、以提高行风建设为目标，推动运管事业发展（一）通过“行风评议”活动
11、的开展，使交通系统行业风气进一步端正，广大干部职工的整体素质进一步增强，工作作风进一步转变，办事效率和服务质量进一步提高，有力是推动了运管各项工作的有序进行，并收到了良好的效果。（二）通过“行风评议”活动的开展，促进了行业管理工作的进一步加强。年初以来，我们坚持加强行业管理与行风工作两不误，做到了抓行评促行管，抓行管带行评，收到了很好的效果。（三）通过“行风评议”活动的开展，促进了交通精神文明建设不断取得新的成果。充分展现了交通人的精神和风采，表达了交通人为全市经济腾飞做基石的决心和信念。 五、努力方向今后，我们要坚持以政风行风工作为主抓手，采取切实有效的措施，紧紧围绕交通发展这个第一要务，突
12、出重点，标本兼治，惩防并举，综合治理，将政风行风工作向纵深推进。第 6 页（一）在基础建设方面。结合狠抓落实今年的各项工作，切实抓好各项工作的落实，使我处有一个良好的精神面貌。继续抓好作风建设、队伍建设、业务工作、党建工作，要一同部署，一同考核，确保各项工作扎实推进，取得实效；要健全机制，接受监督，切实纠正日常工作中的不正之风。要积极探索行风廉政建设工作的有效途径，落实责任，分解任务，精心组织，抓好检查，确保行风廉政建设工作各项目标任务的完。（二）在行风建设方面。要建立自警机制，自我加压，切实做到要求不怕严，解剖不怕细，挑刺不怕痛，批评不怕重，不断规范自我行为的长效机制；要突出重点，集中整改，
13、要整章建制，狠抓落实；要拓展行风工作思路，创新行风廉政建设工作方法。建立健全教育、制度、监督并重的预防和纠正不正之风工作体系，坚持制度创新，强化监督制约机制，建立用制度规范行政行为、按制度办事、靠制度管人的工作机制；要改进作风，深入实际、深入基层、深入群众，对行风建设中的难点和热点问题加强调查研究，及时提出对策和建议，并认真加以解决，推动行风工作深入开展。（三）在行业管理方面。要开展“执法为民，树立行业新风气”活动。通过提高执法队伍素质，转变管理观念，增强服务意识，真正做到廉政勤政和依法行政。对违反规章制度、损害群众利益的行为要严肃处理.进一步加强思想政治建设，提高交通行政和执法水平。通过依法
14、行政，依法管理，强化执法监督，加大纠正违法或不正当行政行为的力度。第 7 页（四）在治理公路“三乱”方面。要把巩固治理成果，保持公路基本无“三乱”，做到力度不减，责任不变，提高治理水平，严防反弹。（五）在落实优惠政策方面。要按照上级主管部门的各项的要求，继续落实各项优惠政策，完善各项措施，规范管理，优化服务。政风行风工作事关改革发展稳定大局，事关反腐倡廉工作全局，事关人民群众切身利益，责任重大，使命光荣。一年来，我们在上级主管部门的正确领导下，在社会各界的支持下，在各方面取得了一定成效，但是与上级和广大群众的的要求和期望相比，工作中还存在一些问题和不足，我们将针对问题和不足，进一步深化认识，查找差距，并采取有力措施，落实推进整改。在今后的工作中，我处将进一步深化创先争优活动，锐意进取，扎实工作，发扬成绩，克服缺点，努力在环境优化建设工作中立新功、确保政风行风建设工作不断取得新的成效。
