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1、第 1 页工商局工作总结1.服务企业发展显现作为。提请省工商局出台关于支持和促进漳州中小企业发展壮大的意见，从降低准入门槛、实施商标战略、帮助企业融资等方面提出16条意见，市政府专门致信省工商局表示感谢，工商总局政务信息、中国工商报、福建日报等媒体进行了专题报道;持续深化“服务台资企业年”活动，为加快承接台湾产业组团式转移提供高效便捷服务，工商总局政务信息刊发我局经验做法;制定并提请市政府转发*市农村信用合作联社股权出质登记办法(试行)，加强“政银企”合作，不断拓宽融资渠道，协助企业融资127.11亿元，同比增长119.31%。2.实施商标战略取得佳绩。建立品牌梯队培育体系，分类指导企业实施商
2、标战略，有效促进全市商标增量提质，尤其在集体商标和地理标志商标的培育发展方面取得了显著成效。今年全市新增注册商标3038件，其中集体商标88件、“地标”11件，新增著名商标45件，知名商标130件。目前全市有效商标数达2.2万多件，提前完成我市商标“十二五”规划目标;共有驰名商标25件、省著名商标280件、市知名商标692件、“地标”67件、集体商标90件，“地标”和集体商标数均居全国设区市首位;积极承办闽台地理标志商标研讨会，对两岸地标发展起到了积极的推动作用。3.服务三农发展饶有成效。提请市政府转发关于进一步促进农民专业合作社发展的若干意见，承办全省工商系统推进农民专业合作社发展工作研讨会
3、，加快合作社社会服务体系建设，鼓励组建合作联社，引导合作社设立分支机构销售特色农副产品，促进合作社集约第 2 页化、产业化、规模化发展。今年新增合作社692户，出资总额32.63亿元，同比分别增长40.37%、43.03%。制定出台关于鼓励和扶持家庭农场发展的指导意见，发展家庭农场654户，居全省首位。4.开展工业企业项目落地投产全程跟踪服务再立新功。在去年工作取得良好成效的基础上，提请市政府转发*市工商系统开展工业企业项目落地投产全程跟踪服务工作方案，继续加强对企业“照后”的全程跟踪指导服务，及时解决企业生产经营和发展中的突出问题，进一步提高企业土地利用效率。今年来，已走访企业2893户，帮
4、助366户企业整改了存在问题，协助政府收回企业闲置土地1042亩;督促企业开工建设或开业投产249户，催促企业缴资30.1亿元，引导企业增资15.3亿元;立案查处11户违法违规企业，有效促进项目早落地、早动工、早投产、早出效益。5.消费维权效能全面提升。持续推进12315行政执法体系“四个平台”建设，全面推行“诉转案”工作机制，大力推广“和解在先”的维权模式，不断提升消费维权服务效能。今年来，共接受咨询申诉举报25045件，为消费者挽回经济损失152.84万元;共查办“诉转案”案件80起，罚没86.41万元。在省工商局今年历次消费维权“八率”考评通报中，我局均居第一。省政府副省长、时任市委书记
5、陈冬批示肯定此项工作。我局开展的消费维权“直通车”工作，被评为市直机关作风建设年“十佳举措”。6.法治工商建设有序推进。加强法制宣传教育，健全和完善行政处罚案件异地核审制度，全面推行行政处罚案中约谈制度，及时化解行政争议，推进依法行政。今年来，组织开展案中约见84次，约见当事人100多人次;10月15日，省工商局在*县召开全省工商系统行政处第 3 页罚案件异地交叉核审工作推进会，在全省推广我局经验做法;市工商局作为唯一的市直机关单位，接受了省依法治省办督查组对*市贯彻落实依法治省“三五”规划暨“六五”普法中期督查考核得到高度肯定，并被评为依法治省先进单位。7.县局副职干部履职能力得到增强。出台
6、全市工商系统基层县局副职干部实绩考核工作方案，加强对基层县局副职干部履职能力、工作状态、称职情况的跟踪和考评，进一步调动和激发县局副职干部工作的积极性、主动性、创造性，强化考核结果运用，真正形成“一级抓一级、层层抓落实”、“上级带着下级干、下级推着上级走”的良性工作局面。8.反腐监察机制进一步完善。在全省工商系统创新建立“三级双向互动监察机制”，由县(市、区)局组织工商所兼职纪检监察员，市工商局组织各县(市、区)局人员，分别实行所与所、县(市、区)局之间交叉互查，着力加强廉情信息的收集、甄别和汇总分析，及时了解掌握党员干部在党风廉政建设方面存在的苗头性、倾向性问题，增强了反腐倡廉工作的预见性，
7、做到防范在先，关口前移。9.文明创建工作再上新台阶。以文明行业、文明单位、文明城市创建为载体，通过文明创建推动工商事业全面协调发展，得到省委文明办主任马照南、市委宣传部长许荣勇的高度肯定。今年3月，我局12315指挥中心被评为“全国巾帼文明岗”，一名同志当选“第三届*市道德模范”。市局已连续七届被评为省级文明单位，并分别被市委市政府和省工商局推荐为“第四批全国文明单位”重点创建培育对象。10.综合服务场所建设保质保量。在省工商局及市委、市政府和地方党政及有关部门的关心支持下，加强资金筹措保障，加快项目建设第 4 页进度，在我局19个建设项目中，有11个项目已搬迁入住或可搬迁入住，8个项目正在二
8、次装修，提前完成省工商局下达的建设任务指标。20*年工作总结今年来，我局在省工商局和*市委、市政府的正确领导下，以十八大精神为指引，以服务科学发展为主线，以建设服务型、法治型、创新型、效能型工商为目标，牢固树立执政为民的理念，持续项目带动，狠抓工作落实，各项工作有力有序推进，取得良好成效。今年年初，我局被市政府荣记集体二等功(为*市直部门首次);连续七届被评为“省级文明单位”，连续十年被评为市直机关“效能建设先进单位”，并被省工商局和市委、市政府推荐为“第四批全国文明单位”重点培育对象，全市工商系统连续2年获得省级行业优质服务指数测评行政执法类第一名。今年3月，12315指挥中心还被评为“全国
9、巾帼文明岗”，是我省工商系统唯一获此殊荣的单位。一、紧贴中心，优化举措，服务经济发展显成效按照“马上就办，办就办好”要求，牢固树立“融入大局、紧贴中心、高效服务”理念，以推动经济发展方式转变、提高经济增长的效率和质量为目标，全力做好服务发展工作。今年来，全市新设立内资企业4412户，同比增长23.41%;新设立外商投资企业54户，同比下降19.12%;新增个体工商户21970户，同比增长28.69%。促进企业增量提质。打造便捷高效服务通道。深化“服务无亲疏、服务无障碍、服务无损耗”的理念，以实现“审批大提速、办事大提效、服务大提升”为目标，严格执行否定报备制度，着力优化预约服务、县域通办、直接
10、登记、自主选择制等创新服务举措，得到各级领导的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。今年2月，省直机关工委常务副书记朱清在视察行政服务中心时，对我局建设更便捷更高效服务通道的做法给以充分肯定。今年来，共为246第 5 页3户企业提供预约服务，为705户企业办理自主选择经营范围登记，当天核准重点项目企业701户，实行县域通办393户，免费登记各类内资市场主体48328户，免收注册登记费等行政费用1139.47万元。主动服务重点项目建设。推行重特大项目首办负责制，为244个重特大项目提供带办、帮办和协办服务，全程指导投资超百亿元的在建项目-福欣特钢项目办理增资4.99亿美元的变更登记手续，有效推进重点项目
11、建设。大力扶持中小企业发展。提请省工商局出台关于支持和促进漳州中小企业发展壮大的意见，充分发挥市场准入、产业发展、企业融资、商标战略、信用体系建设等职能作用，大力扶持我市中小企业发展壮大。市政府专门致信省工商局表示感谢。工商总局政务信息、中国工商报、福建日报等新闻媒体进行专题报道。服务闽台交流合作。持续开展“服务台资企业年活动”，在台湾农民创业园等涉台功能园区建立工商行政指导服务站，强化和完善台资企业挂钩联系制度，竭力为企业排忧解难。全程参与招商引资活动，加强跟踪指导，帮扶台湾自行车产业园等重大组团项目开发，为加快承接台湾石化产业、高新技术、现代农业、新兴产业等组团式转移提供便捷服务。今年来，
12、新设立台资企业25户，同比增长8.4%。工商总局政务信息刊发了我局经验做法。推进实施商标战略。增加商标数量。组织开展以“发挥区域品牌特色，力促商标兴业富民”为主题的知识产权宣传周活动，广泛宣传商标品牌知识，提升全社会商标品牌意识。提请各级政府及时奖励驰、著、知名商标企业，指导成立商标协会，鼓励引导企业推进实施商标战略，鼓励出口外向型企业“走出去”开展商标国际注册。今年来，全市新增注册商标3253件，同比增长15.58%;至目前，全市商标总数达到22538件，居全省第四位，提前完成商标“第 6 页十二五”发展规划指导数。提升商标质量。围绕市政府“4+4”产业发展部署，积极引导行业龙头企业、拟上市
13、企业争创驰著名商标。今年来，已指导“南胜及图”等10件商标争创驰名商标，推荐“海德信”等55家等60件商标申请著名商标认定;新认定福建悦华新房产集团有限公司等126家企业的130件商标被认定为知名商标。至目前，我市已有驰名商标25件、著名商标280件、知名商标692件，分别完成商标“十二五”发展规划中驰、著、知名商标数的100%、83.03%和98.86%。引导企业字号与商标同步注册。强化业务条块协作配合，指导182家企业成功实现字号与商标同步注册。加强地理标志商标培育管理。深入挖掘地标资源，强力推进“一县规范一地标”工作，大力培育地理标志驰著名商标，鼓励农业龙头企业带头使用地标，推动特色产业
14、规模化、产业化发展。今年新增地标9件，目前全市地标总数达66件、地理标志驰名商标5件，均居全国设区市首位。引导注册集体商标。至目前，已引导农民专业合作社成功注册集体商标77件，居全国设区市首位。中国工商报、工商总局政务信息推介了我局经验做法。拓宽企业融资渠道。制定并提请市政府转发*市农村信用合作联社股权出质登记办法(试行)，完善与兴业银行“政银企”合作模式，指导创办2家小额贷款公司和10家融资担保公司，协助企业通过办理动产抵押、股权出质、商标权质押登记等方式融资127.11亿元，同比增长119.31%。服务现代农业发展。提请市政府转发关于进一步促进农民专业合作社发展的若干意见，承办全省工商系统
15、推进农民专业合作社发展工作研讨会，加快推进合作社指导服务站等社会化服务体系建设，鼓励同类合作社组建合作联社，引导合作社设立连锁店、直销店、专营店等分支机构销售特色农副产品，促进合作社集约化、产业化、规模第 7 页化发展。今年来，全市新增农民专业合作社692户，出资总额32.63亿元，同比分别增长40.37%、43.03%。制定出台关于鼓励和扶持家庭农场发展的指导意见，有效促进家庭农场健康快速发展，目前全市家庭农场达654户，位居全省第一。工商总局政务信息、中国工商报、八闽快讯等信息媒体对此进行宣传报道。二、加强执法，严格监管，维护市场秩序立新功按照“改善民生和创新社会管理”的要求，牢固树立“为
16、民监管、为民执法”的理念，紧盯群众反映强烈的热点、焦点、难点问题，深入开展各项市场专项整治行动，有效规范了市场秩序。今年来，全市工商系统共查办各类经济违法案件5020起，罚没款1766.51万元，同比分别增长15.83%、8.08%。开展工业企业项目落地投产全程跟踪服务。在去年工作取得良好成效的基础上，提请市政府转发*市工商系统开展工业企业项目落地投产全程跟踪服务工作方案，继续加强对企业“照后”的全程跟踪指导服务，及时解决企业生产经营和发展中的突出问题，进一步提高企业土地利用效率。今年来，已走访企业2893户，帮助366户企业整改了存在问题，协助政府收回企业闲置土地1042亩;督促企业开工建设或开业投产249户，催促企业缴资30.1亿元，引导企业增资15.3亿元;立案查处11户违法违规企业。有效促进了工业企业项目落地投产、规范经营、早出效益。强化食品安全监管。严格落实*市工商局流通环节食品安全市场巡查监管制度(试行)，全面推行食
