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1、第 1 页工商局信息化工作总结今年以来，我局紧紧围绕苏州局信息化工作的总体要求，紧扣规范建设、效能提升主题主线，着力在信息化队伍建设、档案信息化复合型人才、软硬件管理和维护、数据统计上报和数据质量把关等方面严格责任、狠抓落实，为我局全面完成各项工作目标提供了强有力的技术支撑和职能保障。主要工作总结如下：一、以贯彻落实考核制度为核心，进一步明确职责分工。苏州局20*年信息化工作考核细则下发以后，我局专门组织了专职网管人员认真学习，对照细则七个方面34条指标逐条研究、逐项分析，认真查找存在的问题。同时，对查找出的问题和薄弱环节认真研究解决办法，并落实相关责任人员，做到组织到位、人员到位、责任到位、
2、措施到位，力争通过更加扎实有效的工作确保全年考核少失分、不失分。二、全面落实国家工商总局数据质量建设相关活动。20*年是国家工商总局开展“档案数据质量建设年”活动的最后一年。我局通过数据质量建设，真正实现省局、市局两级数据中心的数据完整率达到95%以上，数据准确率达到98%以上，数据每日动态更新的目标，全面完成总局部署的“数据质量建设年”各项活动目标。三、以信息化建设为抓手，进一步强化复合型人才培育。我们从10个分局中各选取了一名年轻干部作为兼职网络管理员和档案信息化复合人才，明确兼职网管员和档案信息化复合人才的职责，落实相关制度，确保基层分局机房和档案室的相应维护、值班工作落到实处。同时，以
3、工作需求为导向，通过集中学习、发放信息化工作书籍刊物、第 2 页开展理论研讨会等形式，加强对其的培训，不断提升专业化水平和复合型能力。四、以硬件设施建设为基础，进一步提升保障能力。加快对分局原有电脑的更换速度，全年更换电脑60余台，全局电脑全部实现了更新，为各项业务工作的开展提供了有力保障。针对东城、锦丰分局和泗港工商组搬迁，以及远程登记工作，我们积极协调，加速推进，第一时间完成了计算机设备、网络设施的安装调试。为确保网络的畅通和安全，在雷雨季节到来之前，我们对机关和分局机房防雷措施进行了巡检和维护，更换了部分设备，在局机关信息中心安装了网络防火墙。五、以信息化达标创建为载体，进一步推进长效管
4、理。我局坚持把信息化达标创建作为推动信息化工作规范化、制度化、长效化的重要抓手，根据我局实际，经局领导班子讨论研究，选定乐余、金港两个分局开展达标创建工作。对此，我们建立健全了基层联系制度、问题上报制度、跟踪反馈制度、服务指导制度等机制，并指派专人与分局进行对接，对照考核指标，积极协助两个分局完善自身信息化建设，提高信息化应用能力。目前，两个分局已经顺利通过了苏州局的达标验收。六、以加强理论调研为依托，进一步提升业务效能。积极开展信息化调研，及时掌握信息化系统设计、对外信息共享、人员教育管理等方面取得的成果和存在的问题，尤其是对增加基层负担、影响工作效能的问题深入研究，提出合理化建议。今年5月
5、31日，省局信息中心副主任温蓉一行在苏州局领导的陪同下，对我局信息化工作进行了调研，听取了我局信息化建设情况汇报后，对乐余分局机房建设等地进第 3 页行了实地视察，听取了基层一线的汇报。在调研中，温蓉副主任对我局局信息化工作给予了充分肯定，并对我局今后的信息化工作提出了更高的要求。今年，我们组织人员撰写了基层工商部门信息化建设存在的问题及建议，被江苏工商研究杂志录用，并获得了苏州局信息化建设理论研讨的三等奖。同时，积极配合业务科室抓好数据源头质量，及时开展数据质量审计，查找产生的原因，帮助改进数据质量，确保各类统计分析准确、完整。特别是11月30日苏州局召开第四届信息化建设理论研讨会暨创新成果
6、发布会后，我们在硬件建设、人员配备、业务培训等方面统筹规划、周密部署，切实做好信息中心管理系统的运行准备工作。尽管我局今年的信息化工作取得了一定的成效，但是我们也清醒地认识到工作中依然存在许多薄弱环节。如：虽然我们加强了信息化人员队伍建设，但仍存在人员配置不足、人少事多的问题;随着信息化的快速发展，部分内部管理制度已经不适应形势需要，亟需改进和完善;信息化工作宣传力度还不大，高质量的稿件不多。对于这些问题，我们将认真研究解决。新的一年，我们将进一步抓管理促规范、抓教育提素质、抓创新提效能，具体来说，主要是明确“一个定位”、依托“两个平台”、加强“三项建设”、实现“四个提升”：明确“一个定位”，
7、即：明确信息化工作为工商业务保障的职能定位，进一步做好工商业务工作的促进者、维护者和推动者。依托“二个平台”，即：依托于信息中心管理系统和移动监管终端两大平台，进一步构建信息化管理的长效化机制，积极探索移动监管的新举措新机制，同时推进档案信息化建设。加强“三项建设”，即：结合抓基层、打基础工作，加强硬件设施建设，做好档案室硬件更新工作;结合干部教育培训，加强网管队伍建设和档案信息化复合人才第 4 页培养;结合信息化达标创建工作，加强规范化管理制度建设。实现“四个提升”，即：全面提升日常运维管理水平、业务保障水平、信息化应用水平和信息化理论研究水平。 我局信息化工作紧紧围绕苏州局的总体要求，推进
8、信息技术与工商业务的融合，全面贯彻国家总局档案信息数据质量建设活动，切实加强网络维护，保障网络通畅，着力加强技能培训，提高人员操作水平，努力做好相关技术指导，为我局全面完成各项工作目标提供了全面的技术保障。现将全年工作总结如下：一、贯彻落实考核制度，明确职责分工，确保全年工作优异完成。苏州局20*年信息化考核细则下发以后，我局专门组织了专职网管人员认真学习，对照细则七方面34条指标逐条量化加以解析，对查找出的问题和薄弱环节进行一一分析，研究解决办法，并落实相关责任人，力保全年考核不失分。二、加强硬件设施建设，提升基层工作效率。春节后，通过对全局网络设备的全面维护，发现分局端光纤收发设备已经老化
9、陈旧，对网络稳定运行带来隐串，经与我市电信相关部门协商，对我局8个分局光纤收发设备全部更换了新设备，并利用中午、晚上休息时间进行了切换。根据局基层调研反映电脑运行速度慢，要求更换新设备的信息，一方面，我局中心机房做好相关解释工作，另一方面，在不影响窗口业务正常开展的情况下，对窗口部门计算机优先进行了更换，目前更换率已达到60%。在雷雨季节到来之前，完成了机关和分局机房防雷巡检和维护，更换了部分设备，今年10月长假期间，恰逢我市行政服务中心新大楼搬迁，我局信息中心工作人员主动放弃休息时间，加班第 5 页加点，为登记窗口及时安装交换器，架设网线，保障网络通畅，确保了长假过后我局登记工作的顺利开展。
10、三、依托文明工商所创建，做好基层信息指导工作。今年我局乐余分局、凤凰分局创建文明工商所期间，我们指派专人进行跟踪指导，协助两个分局完善自身信息化建设，提高信息化应用能力。同时制定了基层联系员、定期反馈制度、定期上报反馈，对基层分局所反映的应用问题进行调研，分类整理、形成记录，研究解决的办法和途径。四、建立ab制档案管理员和组建了一支业务素质较高的兼职网络管理员队伍。按照苏州局的信息化管理队伍建设的考核要求，建立ab制角色，配置两名档案信息管理员。同时为进一步做好基层的网络维护工作，我们从每个分局中选取了一名年轻干部作为兼职网络管理员，依托年轻干部擅长计算机操作、学习能力强的优势，定期开展培训，
11、明确兼职网管员的职责，落实相关制度，充分调动兼职网管员的工作积极性和主管能动性，积极做好基层分局机房的相应维护、值班工作。五、加强人员培训，提高运用水平。大量的软硬件的投入，应用水平跟不上也是对资源的极大浪费，针对这一问题，我局组织了多次全员培训，提升全体工作人员的整体水平。在工作中，大家更是相互帮助，相互促进，共同提高，通过不断解决工作中遇到的具体问题，全局整体计算机及网络应用水平不断提高，已经能够满足工作要求，使我局的软硬件及网络资源充分发挥作用。六、结合工作实际，配合业务科室抓好数据源头质量。今年，我局注册登记的部分行政许可权下放至分局后，中心机房积极配合登记第 6 页科室，组织分局窗口
12、人员培训，利用去年巡回培训资料，把其中涉及登记的常见问题及解决方案发放给窗口部门，另一方面，配合登记科室每月对登记数据进行质量审计，进一步减少源头错误的产生。尽管我局在今年的信息化工作中取得了一定的成效，但是我们也清醒地认识到工作中依然存在的薄弱环节。如：人员配置不足，一直以来克服人少事多的困难，工作难免有不周到之处;面对新时期、新形势，以往的管理制度仍需进一步补充完善;相比其他先进兄弟单位，我们的信息化工作仍存在着一定的差距。在明年的工作中，我们将继续做好以下几个方面工作：一是加强日常网络设备运维管理，确保我局计算机设备安全稳定运行。二是加强档案信息数据质量建设，进一步落实数据质量建设活动要
13、求的各项安排，不断提高信息化应用能力，抓好数据源头质量。三是根据我市保密标准化管理工作的要求，结合我局实际，制定并完善相关的计算机工作制度，通过采取相应技术手段，进一步加强全局内、外网计算机的管理。四是加强人员培训，特别是要加强对各分局计算机骨干进行计算机及网络应用相关知识的培训，不断提升我局的信息化网络维护水平。通过培训提升全系统信息化建设与档案信息资源利用水平。五是继续立足本岗位职能，为我局各业务科室运用综合信息平台做好保障工作。六是进一步加强信息化理论研讨，通过组织专题讨论、论文征集等多种手段，进一步激发青年干部投身信息化研讨的积极性，营造良好的理论研讨氛围。 今年以来，我局紧紧围绕苏州
14、局的“创新发展年”主题，认真落实苏州局信息化工作的总体部署，在信息化队伍建设、软硬件管理和维护、数据统计上报和数据质量把关等方面严格责任，狠抓落实，为我局第 7 页全面完成各项工作目标提供了强有力的技术保障。现将上半年重点工作汇报如下：一、细化目标任务分解，明确职责分工。对照苏州局信息化工作考核细则，我局专门组织了专职网管人员认真学习，对照细则上的各项指标逐条研究、逐项分析，认真查找存在的问题。同时，对查找出的问题和薄弱环节认真研究解决办法，并落实相关责任人员，力保全年考核不失分。二、加强网管队伍建设，强化人才培育。利用今年苏州局“岗位能力提升大竞赛”这一契机，专门制定了培训计划，让分局兼职网
15、管员到信息中心进行跟班轮训，进一步提升兼职网管员技术能力和维护水平，同时，通过发放信息化工作书籍刊物、开展理论研讨会等形式，不断提升网络管理人员的专业化水平。三、加强硬件设施建设，提升保障能力。今年我局以推行信息化综合管理系统为抓手，进一步完善硬件设备管理，加强日常值班监督，使我局运维管理更加规范化、科学化。同时，根据上级推行ead项目的各项工作要求，充分做好前期相关准备工作，目前已经基本完成软件系统的安装和配置。四、落实信息化达标创建，推进长效管理。坚持把信息化达标创建工作作为推进信息化工作规范化、制度化、长效化的重要抓手，在去年金港、乐余创建信息化达标分局的基础上，今年又选定西城、开发区、
16、塘桥、凤凰四个分局开展达标创建工作，并明确了确保创建成功的目标。通过建立健全了基层联系制度、问题上报制度、跟踪反馈制度、服务指导制度等机制，并指派专人与分局进行对接，对照考核第 8 页指标，积极协助四个分局完善自身信息化建设，提高信息化应用能力。五、加强数据质量建设，提升业务效能。档案信息数据质量建设时一项长期的基础性工作。为了更好的完成这项工作，今年对新统计报表的使用专门组织了业务培训，并加强日常指导，使相关科室能够早上手、早领会。同时继续完善并认真落实数据质量的定期抽查和通报制度，加强对相关条线业务软件的应用培训和指导，提高掌握业务软件系统的熟练程度，进一步提升源头数据质量。我局专门还制定了二版软件系统内部纠错机制的创新课题，目前正在收集相关科室的数据，旨在通过软件系统从技术上降低错误数据的几率。尽管我局今年的信息化工作取得了一定的成效，但是我们也清醒地认识到工作中依然存在的薄弱环节。如：虽然我们加强了信息化人员队伍建设，但仍存在人员配置不足、人少事多的问题;随着信息化的
