客房预订系统可行性分析报告

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1、第 1 页 共 8 页目录1. 客房预订系统开发背景.22. 客房预订系统开发前景.33. 系统模型.34. 高层逻辑模型45. 客房预订系统定位.46. 解决方案47. 系统特色58. 性能指标59. 技术可行性.510. 经济可行性.611. 社会可行性.712. 系统开发计划.713. 结论8第 2 页 共 8 页客房预订系统可行性分析如果说居住地是我们固定的家，那么旅馆就是我们临时的家。当我们奔波在外的时候，总希望有一处安心的落脚点，或是可以临窗欣赏所在城市的夜景。旅馆我们出去在外的家。1.客房预订系统开发背景随着计算机技术的发展，网络已经使人们的生活通往各个角落，铁道部门有车票预订系

2、统，各式餐馆也提供网上订餐服务，就连人们拍个照片也可以预订就目前的情形而看 Book 一词，已经完全融入现代社会。国人本身就有一种未雨绸缪的情愫在其中，凡事都喜欢先做好准备。不论是腰缠万贯的大富翁，时尚的白领丽人还是普通的工薪阶级，其中大部分人可能都有过网上预订的经历，简单的说，网上预订就是将传统的预订方法便捷化，需要预订的人可以不用亲自去预订的地方，直接在上网用鼠标点击页面就可以了。网 上 预 定 就 是 互 联 网 的 深 入 应 用 。 用 户 通 过 互 联 网 ， 能 足 不 出 户 ， 轻 松 闲逸 地 实 现 自 己 预 定 酒 店 餐 桌 、 KTV 包 间 、 订 购 餐 饮

3、 和 食 品 （ 包 括 零 食 、 奶 茶 、盒 饭 便 当 等 ） 的 一 种 网 络 消 费 形 式 。 网 上 预 定 由 于 其 独 有 的 便 捷 性 和 直 观 性 ，更 能 够 轻 而 易 举 地 被 现 代 人 认 同 和 接 受 。 互 联 网 上 诞 生 出 这 种 便 捷 的 消 费 形式 ， 也 是 电 子 商 务 应 用 的 全 新 体 现 ； 从 另 一 个 侧 面 来 看 ， 网 上 预 定 还 起 到 了帮 助 推 进 电 子 商 务 的 普 及 和 应 用 进 程 的 作 用 ， 网 上 预 定 的 消 费 形 式 ， 同 时 也在 帮 助 加 速 电 子

4、商 务 应 用 的 步 伐 。国 内 网 上 预 定 有 不 少 预 定 的 服 务 形 式 ， 其 中 包 括 线 上 预 定 、 在 线 报 名 等等 。 但 主 要 还 是 以 电 话 预 订 和 网 上 预 定 为 主 ， 而 网 上 预 定 相 比 电 话 预 订 拥 有以 下 几 种 优 势 ： 第 一 ， 直 观 性 会 员 在 网 上 可 直 观 的 了 解 到 所 预 定 场 所 的 信 息 ， 包 括 场 所 的 介 绍 ， 以 及剩 余 空 闲 的 位 置 。 相 比 于 电 话 预 订 要 更 加 的 详 细 ， 提 供 的 信 息 量 也 大 ， 比如 团 拜 网 的

5、 预 定 功 能 可 以 使 消 费 者 直 接 看 到 餐 厅 的 用 餐 位 置 ， 是 靠 窗 还 是 靠墙 ， 以 及 餐 厅 的 菜 单 ， 而 不 用 在 通 过 电 话 客 服 来 告 知 预 定 餐 厅 的 情 况 。 而 传统 的 电 话 预 订 容 易 产 生 交 流 上 的 误 解 与 不 便 。第 二 ， 优 惠 性 网 上 预 订 可 享 受 确 实 的 价 格 优 惠 与 便 利 ， 并 且 预 订 成 功 的 会 员 直 接 接 收到 短 消 息 提 醒 他 预 订 成 功 。 第 三 ， 便 利 性 网 上 预 订 可 以 列 出 大 量 的 信 息 让 消 费

6、 者 进 行 价 格 对 比 ， 地 域 的 对 比 ， 以及 时 间 的 选 择 ， 提 供 消 费 者 很 大 的 便 利 性 。本 世 纪 以 来 ， 人 类 经 济 高 速 发 展 ， 人 们 的 生 活 发 生 了 日 新 月 异 的 变 化 ，特 别 是 在 计 算 机 的 应 用 普 及 到 经 济 和 社 会 生 活 的 各 个 领 域 。 为 了 让 预 订 者 的预 订 过 程 变 得 简 单 、 方 便 、 安 全 、 快 捷 、 客 房 预 订 系 统 有 的 好 处 是 ： 一 是 现在 的 计 算 机 知 识 普 及 率 越 来 越 高 ， 网 上 预 订 的 方

7、式 也 被 更 多 的 人 认 同 ， 这 就造 就 了 网 上 预 订 成 为 新 兴 二 热 门 的 行 业 。 二 是 网 上 预 订 24 小 时 营 业 ， 只 要第 3 页 共 8 页将 周 围 客 房 的 信 息 挂 在 网 上 就 可 以 24 小 时 随 时 浏 览 了 。 三 是 没 有 地 区 的 限制 ， 只 要 上 网 你 就 可 以 成 为 网 上 预 订 的 客 人 。因 此 网 上 客 房 预 订 是 一 种 具 有 交 互 功 能 的 商 业 信 息 系 统 ， 它 使 得 整 个 预订 过 程 更 加 快 捷 、 方 便 以 及 人 性 化 。2.客房预订系

8、统开发前景我国网上客房预订产业迅速兴起有原因:第一，旅游业的全面发展。当人们的物质生活得到了满足，那么他们就会加大对精神生活的要求。闲暇之余，人们并不单单满足在家的休息，而是想要扩充自己的知识面以及信息量，于是越来越多的人喜欢旅行，然后旅行就会带来一个问题，晚上住在哪里，非旅游旺季还好说，旅行景区的旅馆还有空位；但是如果你是在旺季去旅游，等你到景点再去订客房的话，你大概只能自己支帐篷睡在外边了。网上预订客房系统就是防止类似的事件发生的。第二，人们的生活节奏快，当人们终于有一个休息的时间，想要出去放松放松的时候，却不能及时订购客房，这是多么遗憾的一件事情啊，人们利用网上客房预订系统，就可以彻底解

9、决这个问题，你可以足不出户就了解当地的客房情况，了解你想知道的一切，挑选你中意的客房环境，何乐而不为呢。基于上述原因，需要网上预订客房的人越来越多，网上预订客房产业兴起就是一件十分自然的事情了。目前，国内的网上预订市场已经进入了一个高速发展的时期。随着人们需求的增大，网上预订系统的需求也会随之增大。3.系统模型系统服务的对象就是顾客。顾客可以通过该系统预订自己喜欢的客房。用户可以通过网上客房预订系统这个窗口，浏览自己想要知道的客房的详细信息。进入系统分区浏览 关键字检索 预定排行进入预订区提交预定已注册 注册会员后台处理预定选择预定第 4 页 共 8 页4.高层逻辑模型高层逻辑模型采用用例模型

10、用户管理客户信息查询浏览客房预订客房（用列模型）客 房 类 型 客 房 信 息客 户 信 息 订 单 订 单 项1 *（概念模型）5.客房预订系统定位为外出远行的人们提供一个平台，让他们自由选择自己中意的临时居住场所，该系统方便，容易使用，需预订者到时提供相关有效证件证明身份即可。具体是：企业以自有域名在互联网开设的集浏览，预订，退房一体化的电子商务平台；企业依托此网站开展综合性的网络营销活动，推广店面，树立品牌获得良好的口碑；与企业客户管理，物流（预订者的行李托运）等软件系统建立起良好的数据应用集合接口。6.解决方案通过对系统模型和逻辑模型分析，提供一个解决方案。（1）客房展示。采用多种展开

11、方式展示客房资料。客房资料图片列表区，推荐客房，客房搜索，热销客房排行榜。客房详细资料显示客房大图，详细文字介绍等相关属性。客房的评价以及评分。（2）会员中心。提供给会员注册、登录等基本功能。会员中心汇集了会员在本网站所能做的所有操作功能，包括：查看客房信息，确认预订，或者退房等。会员再次入住即享用会员价。（3）订单服务。用户可在特定页面查看自己预定的房间和价位，如果不满意则可以自行修改，但是修改次数有限，不等超过三次。也可以通过电话联系第 5 页 共 8 页和工作人员进行协商，如果出现意外也可以取消预订。（4）会员管理。会员的审核与账号清理功能，会员的密码查询和更改。会员预付款或者在预付款中

12、支付一定的消费扣款（从预付款中扣除费用） 。（5）客房管理。客房类型的定义，价位，和图片展览，以及客房提供不同层次的消费服务。（6）价格管理。定义价格级别（非会员价，会员价，节假日活动价） 。优惠规则定义（入住时间长短，入住人数多少，当天的客房服务） 。（7）在线支付接口。继承与第三方支付网关，可以接受所有银联卡，信用卡等在线支付。（8）销售统计分析。为企业的运营团队提供详细的分析数据，从数据中了解各客房的销售情况，为后期的广告投入，宣传力度，优惠政策作为依据。分析数据包括年，季度以及月客房订购数量，预订与实际入住的比率。（9）网站统计分析。对预订者来访者 IP，地区，来访时间进行跟踪统计，提

13、供图形化，列表化的统计分析工具。7.系统特色网上客房预订实际上是基于商家与客户模式的电子商务，该模式在近些年来都有比较成熟的应用，本系统主要为那些想要在网上提供客房预订的商家使用，系统具有通用性。各种不同的商家只要充分利用本系统的后台进行设置和客房、公告等信息维护后，即可方便使用。实际上，网上预定系统的模式都是相似的，只是各个旅店有自己具体的需求，因此开发的该系统应该充分满足客户和商家的需求。8.性能指标（1）灵活性。服务器可以在任何符合 IIS 规范的 Web 服务器上运行；只要符合本系统的数据库结构的要求，凡是能提供 ODBC 驱动程序的数据库；客户端是能运行或者解释 HTML 代码、Ja

14、vaScript 代码的任何浏览器。（2）数据管理能力。数据库能满足系统对精度，容量速度的要求。（3）可使用性。能快速安全的实现用户注册、登录和预订；能够准确的实现后台管理；能够确定事物边界，正确提交与回滚。（4）保密性。前台用户只能看见自己的预订，登录后只能查看自己预订记录；只有取得管理员资格的人才可以管理本系统。（5）时间特性。软件方面，对于前台客户的访问响应时间、更新处理时间要求迅速，300 个用户并发系统响应时间小于 3.5s，能满足客户的快速性要求。9.技术可行性网络应用基础设施完善，由于信息技术的发展，我国的计算机网络飞速发展，先后建成了中国公众多媒体通信网、ChinaNet、中国

15、教育与科研计算机网络等组成了中国 Internet 主体，网络应用进入了企业与普通家庭，这为发展电子商务提供了基础设施。（1）网络安全技术应用，包括加密算法，CA 数字认证，数字签名等，为电子商务应用提供安全保证。它实现了网络传输数据的安全性，完整性以及交易双方的不可抵赖性，身份认证等。第 6 页 共 8 页（2）电子支付技术应用，通过电子支付网关实现交易双方电子货币结算，解决电子商务的支付问题，可加速交易过程的实现。（3）开发本系统的技术已经非常成熟。首先从硬件上讲，计算机硬件速度现在已经不是问题，大容量高速度的硬盘十分普遍，同时网络的速度普遍可以到达 100KB/S，这些为电子商务的运行打下坚实的基础。从软件角度上讲，数据库技术已经相当成熟，并且处理能力也非常强，比如,Visual Studio、 Delphi、Eclipse、NetBeans 等。有