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1、十余年来，中信银行始终致力于提供安全、快捷、便利的多样化出国金融服务，推出的“出国全程通”已服务数百万客户，专业化的服务、优良的品质已深入客户心中。现在，中信银行“出国全程通”专属借记卡中信“回卡”已闪耀登场。告别繁重的流程和负担，中信回卡带您轻松步入出国新时代。回卡八大贴心服务如家人般时时相伴左右、关怀备至，让您带着回家的感觉畅行世界。(1) 银联标识：您可在境内及境外超过 60 个国家和地区带有该标记的商户进行消费，以及在带有该标记的 ATM 上提取当地货币。 (2) 签名条：在您初次拿到该卡时，请在此签上您的姓名。(3)“出国全程通”标识：表示您是我行出国金融客户，享受“出国全程通”各项
2、服务。(4) 金卡：表示回卡为金卡，您可享受金卡各项增值服务。(5) 网址：了解中信银行各项产品及服务信息(6) 客服热线：如您想了解任何中信银行的服务和业务，以及需要获得“世界语言在线支持”服务时，请随时拨打 95558。(7) 全球关爱服务：在境内外出现紧急情况时，可拨打该使用回卡，除可获得中信银行提供的全部出国金融服务外，您还可获得我行提供的境内外用卡综合解决方案，更可尊享我行为您专属打造的 9 大增值服务功能。增值服务全球关爱服务“回卡” 客户在获得我行发送的“赠送境外旅行保障” 短信后，境外旅行保险由境外意外伤害保障、境外紧急医疗保障、海外旅行不便援助服务保障和服务项目组成。境外旅行
3、保险保障服务由信诚人寿保险有限公司提供，海外紧急救援服务由专业的境外救援公司提供。温馨提示：为了提高境外保障服务质量，信诚人寿将更换境外救援服务供应商，产品更新期间，自 2012年 2 月 15 日至 6 月 30 日止，此期间获赠境外保障的“回卡” 客户适用临时条款。境外旅行保险服务该服务是我行为“回卡”客户购买的综合保障额为 70 万元的保险服务。包括境外人身意外身故、残疾、烧烫伤保额 20 万元；境外旅行大巴意外双倍赔付保额 20 万元；境外急性病身故保额 10 万元；境外紧急医疗费用偿付 10 万元；境外紧急医疗运送和送返 10 万元。海外紧急救援服务境外旅行援助服务为在中国境外（包括
4、中国台湾、香港和澳门）出差或旅游的回卡客户提供海外紧急救援服务，主要包括以下五个方面： 旅行、托运行李延误：在中国境外旅行期间，若因恶劣天气、罢工、机械故障导致您登乘的公共交通工具或托运行李延误连续超过 4 小时以上，信诚人寿通过安盛救援将根据实际延误时数，向您支付费用。每 4 小时支付人民币 300 元。累计支付最高金额为 1200 元。 行李遗失、损坏或遭盗窃当您在境外旅行期间，乘坐航班时行李发生遗失、损坏或遭盗窃的情况下，凭借警局证明、航空公司相关证明和相关财物的原始发票，可获得最高额度为 3500 元的损失补偿。 旅程缩短：当您在中国境外旅行期间，因国内直系亲属发生身故需立即返回中国大
5、陆境内的情况下，可获得返程机票补偿。 旅行证件盗抢损失：当您在境外旅行期间，因被抢劫或盗窃丢失旅行证件，凭借当地警方的书面报警证明及当地使领馆的重置证件的发票，您可获得实际补办证件时发生的费用。 24 小时援助热线：当您在境外旅行期间，您可以随时拨打 24 小时热线援助电话咨询旅行目的地的天气情况和其他信息，并在您需要时，援助热线可向您提供短暂的在线翻译服务。 注：以上说明仅为信诚境外旅行保险特点介绍，具体的保险保障及境外旅行援助服务以保险条款及服务条款为准。请您下载及详细阅览“中信 “回卡”境外旅行保障服务保障说明和具体保险条款”。 热线及拨打方法：如您在境外遇到上述需紧急援助的事项时，请在
6、做出任何行动前，先致电紧急救援中心，救援热线：2012 年 3 月至 7 月获赠客户适用:0086 10 846858002012 年 2 月以前(含) 获赠客户适用： 0086 21 61961976电话接通后请告知以下内容： 会员基本情况（姓名、性别、年龄、联系方式、所在地）身份证号码/保单号码基本病情 所在医疗机构（医疗名称、联系方式）具体要求 相关联络人 境外用卡服务“回卡” 除可在境内银联网络使用外，还可在境外 60 多个国家和地区的银联网络使用。使用“回卡” 在境外银联网络消费或取现，您还可享受到更加实惠、便利、贴心的服务。 人民币结算 更方便：卡内无需存入外币即可实现境外交易，省
7、去您先进行外币兑换再存入卡内的麻烦。所有境外所发生的外币交易金额将按市场汇率转换成人民币金额,直接从卡中扣减。 手续费低 更实惠：境外使用“回卡” 消费、取款、退税无需支付货币转换费，取款手续费低。 大额消费 更适宜：境外使用“回卡” 消费，只要账户余额充足，可满足大额消费的需要，不必受到信用额度的限制。 中文服务 更贴心：境外使用“回卡” ，可享受银联境外中文客服热线；境外受理 “回卡”的部分ATM 还提供中文界面。 特惠商户 更超值：境外使用“回卡” 消费，可享受知名商家与银联合作推出的各类刷卡优惠。 受理范围：如何在境外进行消费？境外贴有银联 标识的商户均可以使用“ 回卡” ，部分商户可
8、能没有张贴银联标识，您可出示“回卡” 并询问收银员是否可使用。如何在境外进行 ATM 取现？凡带有银联 标识的 ATM 均可使用“回卡”取款，由于一些国家的惯例，银联标识可能仅显示在 ATM 的屏幕上，敬请您留意。部分 ATM 可能没有张贴银联标识，您可通过 ATM 上合作机构的标识确认是否可以使用银联卡，具体标识可查询中国银联网站（http:/） 。 可使用“回卡”消费的国家和地区“回卡”可在境外超过 45 万家银联特约商户使用，主要分布于如下国家和地区：亚洲：香港、澳门、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南、柬埔寨、哈萨克斯坦、蒙古、印尼、阿联酋欧洲：法国、德国、意大利、卢森堡
9、、比利时、荷兰、瑞士、奥地利、土耳其、俄罗斯、丹麦、列支敦士登大洋洲：澳大利亚、新西兰、关岛、塞班美洲：美国、加拿大非洲：南非 可使用“回卡”取现的国家和地区：使用“回卡” 可在全球近 60 万台 ATM 上提取当地货币或查询账户余额（以当地货币显示） ，主要包括如下国家和地区：亚洲：香港、澳门、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南、柬埔寨、哈萨克斯坦、蒙古、印尼、巴林、文莱、印度、巴基斯坦、斯里兰卡、阿联酋、阿富汗、约旦、黎巴嫩、叙利亚、也门、伊拉克欧洲：法国、德国、意大利、西班牙、葡萄牙、卢森堡、比利时、瑞士、奥地利、土耳其、俄罗斯、摩纳哥、圣马力诺、英国、希腊、匈牙利、波兰大
10、洋洲：澳大利亚、新西兰、关岛、塞班美洲：美国、墨西哥、巴西、委内瑞拉、阿根廷、哥伦比亚、乌拉圭非洲：埃及、吉布提、刚果（布） 温馨提示： 提现限额： 按国家主管部门规定， “回卡”及其他银联标准借记卡每日累计取款不超过 1 万元人民币的等值外币。境外取款手续费按笔计收，每笔收取人民币 15 元。 购物退税： 在境外贴有 TAX FREE SHOPPING 标志的商店消费后，只需在办理购物退税时将您的“ 回卡”卡号填写在全球退税支票（Global Refund Cheque）上的信用卡号区，退税款将汇入您的“回卡” 账户。中国银联将把全球回报集团提供的退税款项转换成人民币，为持卡人省去货币兑换的
11、麻烦，并免收 1%2%的货币转换费，退税成本更低。具体流程可查询中国银联网站（） 。 “出国全程通”全程优惠如您在我行个人名下的管理资产（本外币储蓄余额、理财产品和基金市值之和）达到 5 万元，则在办理出国金融业务时可享受如下费用优惠。收费项目 项目细类 优惠折扣 备注 美国、德国、意大利代传递手续费 7.5 折优惠 代传递手续费 新加坡、日本代办手续费 7.5 折优惠 存款证明 免收 澳大利亚、新西兰留学贷款证明， 新西兰留学汇款专用账户 按 200 元 /笔收取 担保证明 外币携带证 免收 境外电汇 7 折优惠 不含代理行费 及邮电费 汇出汇款 代售旅行支票 7 折优惠 速汇金汇出 8.5
12、 折优惠 以上为现行标准，我行保留修改优惠幅度的权利。新东方优惠服务 （一）新东方为我行客户提供专享课程优惠新东方专门针对我行回卡客户的需求推出产品计划，客户选择后，可在合作区域新东方学校享受课程及留学中介费用的 9.5 折优惠。课程费用优惠最高限额为 3000 元/人，中介服务费用优惠最高限额为 1000 元/人。其它如国际高中的教材、食宿等费用不享受此折扣。A 计划：国际高中和精英计划，主要面向初三、高一及高二学生，学习时间 2-3 年，学习目标美、加、英、澳等国名校，如美国排名前 100 位大学；B 计划：留学直通车计划，主要面向高二至大四的学生，时间 2 个月至 1 年，学习目标短期内
13、提高外语水平并能够得到国外优秀大学录取；C 计划：VIP 计划，针对客户具体需求进行定制，服务内容包括课程、留学指导及出国中介服务等。 （二）优能酷学酷玩项目优惠课程我行回卡客户参加新东方组织的针对 12-15 岁初高中学生组织的酷学酷玩项目产品，可在合作区域新东方学校报名享受 9 折优惠（郑州新东方学校除外） 。 （1）听力口语集训营：适应受聋哑英语困扰，急需提高英语听力、会话交流能力的学生。（2）词汇集训营：适应受盲人英语的困扰，急需提高词汇量、英语考试成绩的学生。（3）英语游学营：适应受书面英语的困扰，希望在生活中玩转英语、在互动中结识知己的学生。（4）E 计划全英文营：适应在校期间英语
14、成绩良好，有一定的词汇量，希望在口语表达方面有所突破并能最终做到交流自如的学员。（5）综合素质营：适应希望乐学英语，提升个人组织力，领导力的中学生。以上 A、B、C 课程计划及优能酷学酷玩项目产品，我行客户持回卡及本人身份证（或其它有效证件） ，即可享受上述优惠额度。 （三）图书专属优惠2011 年 8 月 1 日 -2013 年 7 月 31 日期间，新东方大愚图书音像有限公司为我行回卡客户在全国范围内有新东方大愚书店的地区提供购书优惠，客户持我行回卡购书享 8.5 折（进口图书除外） 。 代理填表服务我行为 符合条件的 “回卡” 客户提供赴美签证申请表代填服务，解决您面对复杂表格和专业术语
15、而无处下笔的烦恼，专业的事情交给我们来打理。具体以当地分行规定为准。留学咨询优惠服务中信银行与留学专业网站 太傻网达成合作意向，我行回卡客户和贵宾客户在太傻网办理留学咨询，均可享受人民币 2000 元的费用优惠。太傻网是集教育服务、教育咨询、网络服务、图书出版与教育培训为一体的综合性的教育服务集团，是目前最大的、服务最广的专注于留学服务特别是留学咨询服务与留学考试服务的顶尖公司。 2011 年太傻网与中信银行强强联手，将致力于为客户提供更加全面、优质的一站式留学金融解决方案。 澳际之星优惠服务中信银行与澳际之星国际教育咨询有限公司携手，为回卡客户和贵宾客户提供更加全面、周到的优惠服务具体优惠内
16、容如下： 1、持白金卡的客户，在澳际办理投资移民时，享受服务费 6 折优惠； 2、持回卡的客户，在澳际办理投资移民时，享受服务费 7 折优惠。 3、办移民送留学：美国 A 类大学：办理美国投资移民，且选择 美国 TOP 100 名校，可享受留学服务费用 8 折优惠。美国 B 类大学：移民加留学服务费=10 万元人民币。 （适用于中学前 100 名及大学的 B 类）美国 C 类大学：移民加留学服务费=8 万人民币（适用中学 100 名后及大学的 C 类） 。加拿大及澳大利亚投资移民，原价办理，送子女留学名额一个。 4、客户在享受到全面的金融和移民留学中介服务的同时，还可免费参加由中信银行与澳际之星合作举办的移民知识系列讲座。 澳际之星国际教育咨询（北京）有限公司是首批获得国家教育部资格认证的专业办理留
