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1、冉阳商贸中层管理人员访谈表访谈人 被访谈人 地点 时间部门 职务 任职时间您部门的工作职责？您部门的工作内容？您部门的服务对象？您是否了解公司今年的战略？公司今年的战略目标？公司今年的战略重点？您对公司战略有和建议？您部门今年工作的主要目标？目标有无量化？您部门今年的工作重点？您部门今年的工作目标达成后是否有奖励？如完不成目标是否有处罚？目标完成与否的标准是什么？完成目标的主要障碍是什么？您对部门工作的计划有何设想？本部门今年存在的三个主要问题是什么？如何解决这些问题？本部门现有职工多少？素质如何？技能如何？现有素质和技能能否有效达成工作目标？是否进行过必要的培训？有无培训计划和方案？是否进行
2、过与工作有关的技能竞赛？不同技能收入上是否有所区别？区别如何？在人员素质方面的三个主要问题是什么？有什么解决设想？本部门现有多少职位？每一职位是否进行职位评估本部门有多少岗位？每一岗位是否有清晰的岗位描述？您认为职位分析和岗位描述是否必要？本部门是否存在工作职责不清的现象？本部门在岗位和职责方面的三个主要问题？有何解决设想？您部门的服务对象是谁？他们的主要需求是什么？他们对您部门的工作是否满意？为什么？服务对象的满意程度是否是您部门工作的重要标准？有什么体现？对改善服务有何设想？您部门的上级领导是谁？他对您部门的基本要求是什么？他对您部门的工作是否满意？原因是什么？他对您部门的要求与服务对象的
3、要求是否一致？不一致怎么办？本部门工作标准是什么？标准有无量化？由谁用什么手段控制工作标准？达不到标准要求如何处罚？本部门工作标准方面的主要问题是什么？有什么解决办法？管理体制和管理机制又有具有哪些方面的优势和问题，公司的企业理念是什么？员工是否尊重主要制度和文化仪式？部门提倡的主要观念和行为是什么？部门实际存在的主要观念和行为是什么？主要问题是什么？公司以及所属主要业务关联性如何？你对业务整合有和建议？如何发挥关联优势？公司产品及其组合的主要问题是什么？您对公司产品组合有和建议？公司技术水平如何？公司技术水平和技术开发的主要问题是什么？您对技术与产品开发有何建议？公司的产品质量水平如何？公司产品质量的主要表现和问题是什么？对改进产品质量您有何建议？公司主要产品的成本水平如何？公司成本管理的主要问题是什么？您对降低成本有何建议？公司品牌的的顾客认知度如何？主要问题是什么？本行业有哪些关键因素会对企业产生重大影响？您对把握行业机会有何建议？本行业成功企业有哪些特点？本企业能否具备？本行业市场有哪些变化趋势？您对发掘市场潜力有何建议？主要竞争对手有哪些？主要竞争对手有哪些值得我们学习的方面？主要竞争对手劣势有哪些？
