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1、2导游讲解的重要性（这一大段与景区形象有什么关系？多余了，删）解说是一种文学艺术创作。是导游员或导游词作者，通过对该旅游区的深入调查研究，挖掘掌握大量资料的基础上，以一种口头文学的形式，将材料合理组织后呈现给旅客的文学作品。解说能充分展示导游员的才华和主人翁精神。导游的职能是引导游客游览，导不好，自然游不好。导的学问，除了有较强的组织协调能力外，关键是要有一定的文化功底和很好的口头表达能力。通过导游讲解，不仅让游客对旅游区吸引物有全面的认识，同时导游形象也是对旅游区形象宣传一个活动的窗户，优秀的导游不仅能给游客留下好感，而且还能通过游客这个有着巨大潜力的宣传员发挥广告效应。2.1 导游讲解服务
2、可以提高导游服务质量导游讲解是导游服务的核心内容。在导游讲解服务、旅行生活服务、市内交通服务中，可以说导游讲解是导游服务的灵魂。导游讲解是导游在带领游客游览过程中，对景区物的景观形象特色的阐析，对景区人文形象的描述，从而表达出游客感兴趣的旅游元素和内涵。优秀导游讲解能向游客提供最新的信息、最好的服务，满足旅游者的求新、求美、求乐的旅游需求。导游讲解的目的是为了让游客充分了解景区的形象信息，欣赏景区的景观和人文的特点，使旅游景区在游客心目中的形象得到美的提炼，使景区的美景和游客美的感受、知识的充实完美契合，从而在游客心目中形成良好的景区形象。2.2导游讲解服务有助于文化的传播旅游是一种文化传播的
3、方式，能够将目的地文化传播到客源地。随着旅游业的发展，越来越多的国家注意到了旅游的这种功效，并将其作为国家文化对外宣传的重要窗口。面对这些， 导游人员更应该通过引导和生动、精彩的讲解给游客以知识、乐趣和美的享受。导游人员与游客的日常交谈，凭借高超的口头语言表达能力，艺术而又深刻地把景区的文化内涵传播给旅游者。无时无刻都在扩大着一个地区和民族的传统文化和现代文明。在导游中掺进了当地的民俗文化，讲民俗、唱民歌、演绎民间故事，表演地方戏曲小段。用自己个性化的语言及表达方式，把旅游点的深层次文化底蕴传播给旅游者，努力让旅游者在参观中有所收获，并使之成为一种艺术享受。如果没有导游人员富于知识性、艺术性的
4、讲解、说明，1 旅游景区对导游的需求度（景区、导游、需求度这个标题就很奇怪，且下面论述中也没有提到需求度呀，改！）作为一名游客，初到一个旅游景区，总会对这个旅游景区产生探究欲望，希望乘兴而来，满意而归。而在游客与旅游景区之间，导游无疑就充当着两者之间的桥梁。旅游景区形象是在一定时期和一定环境下，人们通过心理感觉和知觉感知，在大脑里形成的关于对旅游景区各种特性的一种整体性印象和评价。景区的人文形象主要是游客对景区的历史文化背景、民族特色、民俗风情、地方特产等要素的感知。而这些则是通过导游员的讲解来实现。导游是旅游业的灵魂。 另一方面，导游又可作为旅游目的地的形象代表的身份，具有其他人无法替代的价
5、值。优秀的导游员通过对本地的历史典故、民间传说、风土人情、书籍记载等渠道，将景区的景观与历史典故、文学著作、名人轶事等有机地联合起来，通过生动的讲解使游客在欣赏景区的的同时，又丰富和充实了人文知识.这对旅游景区形象的营销有着重大影响。游客就不可能真正了解这些珍贵旅游资源的重要价值。现在，随着人们生活水平的提高，旅游业的不断发展，在未来的社会，人们的文化修养更高，对知识的更新更加重视，文化旅游、专业旅游的发展，对导游服务提出更高的知识要求。导游人员必须提高自身的文化修养，掌握渊博的知识，运用先进的科技手段掌握参与各种旅游活动时的方式方法，高质量、艺术地将导游服务做得不同凡响。2.3导游讲解服务有
6、助于增进人与人之间的了解和增加美的享受旅游是人类的休闲活动，目的是为了放松休息，或是增长见识等。这个过程中人们的心情较其它正式活动来说更轻松、愉快。另外，旅游者出来游玩还有一个目的，就是为了更加亲近大自然，感受大自然。了解大自然带给人类的一切美的享受。同时还能够增进人与人之间的交往，远离城市喧嚣带给人们的交往恐慌。但是游客们由于自身知识的缺乏和对景点的了解不全面，不能够尽兴的欣赏大自然带给人类的视觉享受。这时就需要导游通过精彩的讲解来帮助游客去更多的了解体会自然，来充实自己。从而获得更多的丰富的知识和美的享受和在旅游目的地的一次难忘经历和美好的回忆。而此时导游妙趣横生的讲解，使游客的审美情趣和求知欲望得到了满足。激发游客的兴趣，并在潜移默化中陶冶性情，放松身心。培养热爱生活，热爱自然的美好情操。
