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1、第 1 页2017年物价局办事公开工作总结根据*市推进办事公开实施方案文件要求，*市物价局深入贯彻党的十八大、十八届三中全会和省委八届六次全会、市委三届五次全会精神，坚持把公正透明作为工作的基本制度，从五月至九月，扎实开展办事公开工作，积极推进政务信息公开、决策程序公开、执行环节和权力清单公开，确保“让群众好办事、为群众办好事”要求落到实处。一、提高认识，加强领导。我局对开展办事公开工作高度重视，设立了专门工作小组，并通过局党组专题会、全体会、集体学习等多种方式，组织干部职工认真学习中华人民共和国政府信息公开条例和*市推进办事公开实施方案、市政府办公室关于印发当前政府信息公开重点工作安排的通知
2、修订完善了*市物价局行政审批“十公开”制度和政务信息主动公开制度、依申请公开制度、政务公开评议制度、政务公开责任追究制度和政务公开相关的监督、考核、奖惩、听证等制度。修订完善了办事公开实施办法，对办事公开领导体制、工作机制和办事公开的主体、范围、内容、形式、监督检查等做出明确规定。完善价格听证、价格政策咨询、价格服务承诺等项制度，建立政务公开和办事公开长效机制。二、突出重点，规范流程。结合物价工作实际，把人民群众普遍关心、涉及群众切身利益的价格问题作为政务公开的重点，及时发布党和政府在扶持生产发展、稳定市场供应等方面所采取的政策措施，增强人民群众对政府稳定价格的信心；加强突发价格事件中有关价格
3、政策和信息的发布，引导公众理性对待价格变动，维护市场稳定。系第 2 页统梳理了物价局行政权力，绘制了行政职权流程图，在政府信息公开网站等窗口对外发布。三、丰富形式，健全机制。在局办公楼显著位置设置了政府信息宣传栏，公布机构职能、办事流程和相关动态政务信息。在市政务服务中心物价窗口和本局办公场所免费提供政府信息公开查询。加强*市价格信息网网站建设，按照板块类别，及时更新网页，并及时向省物价局和市政府门户网站报送信息。运用网络、报刊、广播、电视、手册和各种宣传活动等形式，不断拓展政务公开和办事公开渠道。利用价格公共服务公示方便群众了解价格信息。 *市住建局按照*市活动办的要求，根据*市推进办事公开
4、实施方案，认真贯彻落实,继续全面、深入、扎实推进政务公开各项工作。我局要坚持以人为本、服务群众、依法公开、全面公开的指导原则,以公正、便民、廉洁、高效为基本要求,突出解决好公开不到位、群众需要公开还未公开、公开方式比较落后等问题,更好地服务人民群众。一、政府信息公开我局积极做好保障性住房各项信息的公开，依托市政府门户网站，及时公开我市保障性安居工程建设、分配各类信息，如年度计划、项目清单、开工与竣工项目信息以及分配房源情况、分配对象名册、分配对象信息、分配程序、分配结果等信息，保障分配过程客观、公正，确保保障性住房分配实现“零投诉”。一是公开申请，每次申请保障房前都在电视台进行公告，由社区和乡
5、镇人民政府组织申请，并将申请人信息在申请家庭所有成员单位和居住地进行公示；二是审核时由住建、民政、公安、工商、国税地税等多部门进行联合审查，审查结果在政府网站进行公示；三是进行公开抽签分配，分配时公证处进行现场公正，并邀请纪检会、检察院、审计局及第 3 页人大代表、政协委员进行现场监督，电视台全程录像，确保保障房分配的公平性。四是将分配结果在政府网站进行公示，接受群众监督。二、决策环节公开住建局推进决策公开，主动回应社会关切。公开内容必须突出重点，挤干水分、拎出干货，让群众听到最想听到的，了解到最想了解的，不断提高人民群众的满意度。要大力推进电子政务建设，特别是建设更加完善的网络服务平台系统，
6、推动决策公开透明运行。将每个重点工程建设的招标在河北建设网进行公开，接受公众的监督，在招标的过程中接受群众的监督，让招标的每一个环节都运行在阳光下。三、执行环节公开住建局抓好执法部门和的办事公开确保权力运行的公开透明包括以下几点：一、公开行政处罚依据。本局有行政执法的部门实施行政处罚的法律、法规、规章必须向社会公开，便于公民、法人和其他组织了解、掌握。我局通过局网站，送达回至等文书向社会公开。二、我局通过公示栏公开行政处罚程序。局机关各有关行政执法部门向社会公开各自行政案件办理程序。三、公开执法人员身份。行政执法人员在履行公务活动中，必须向行政相对人或有关人员出示有效的执法证件。四、公开行政相
7、对人依法享有的权利，各有关行政执法部门作出行政处罚决定之前，必须告知行政相对人依法享有的陈述、申请、听证等权利；作出行政处罚时，必须告知行政相对人依法享有的申请行政复议、提起行政诉讼等权利。五、公开行政处罚的决定，各有关行政执法部门在作出行政处罚决定之前，必须依法将要作出决定的事实、理由及依据告知行政相对第 4 页人；作出行政处罚时，必须依法按行政处罚决定书送达行政相对人，有关行政执法部门及其行政执法人员当场收缴罚款的，必须向行政相对人出具财政部门统一制发的罚款收据。住建局将充分发挥政务服务中心的作用，将我局房产科有关房产事项纳入审批事项，简化程序，提高效率。四、权利运行结果公开住建局将集体决
8、策的的结果、权利运行的结果利用多种渠道向群众公开。坚持、灵活多样、便民利民的原则,继续充分运用公开栏、服务卡、办事指南等方式,向群众公开结果。同时,利用信息化手段,不断创新公开载体,重点建设好互联网信息服务平台、热线沟通交流平台、政务大厅或行政服务中心公开办事平台和基层便民服务网络平台。要整合各类办事公开的资源,建立有效的监督投诉体系,形成全天候、无障碍的公开服务平台,方便群众投诉和求助。要针对群众普遍关注的问题,开展新闻发布活动,加强与群众联系,引导舆论,沟通理解,化解矛盾。 20*年，我县根据国务院办公厅关于印发20*年政府信息公开工作要点的通知（国办发20*12号）文件精神，结合湖南省人
9、民政府办公厅关于印发20*年全省政务公开政务服务工作要点的通知（湘政办函20*19号）、*市人民政府办公室关于印发20*年政务公开政务服务工作要点的通知（郴政办函20*81号）文件总体要求，紧紧围绕公众期盼，不断拓宽政府信息公开渠道，全面深化政府信息公开内容，全县政府信息公开工作科学化、规范化、标准化水平显著提高。现将工作情况总结如下：一、主要做法和成效（一）全面深化政府信息公开工作第 5 页1、深化政府信息主动公开。按照“工作要点”要求，进一步增强做好政府信息主动公开的意识，加大公开力度，积极拓展渠道，及时主动公开政府信息，凡涉及公民、法人或者其他组织切身利益的政府信息，以及需要社会公众广泛
10、知晓或者参与的事项信息都主动公开；全面梳理、深化、细化主动公开的政府信息内容，及时在*县政府门户网站公开年度工作要点、工作规划、工作总结和规范性文件，做好重大建设项目、财政预决算、征地拆迁、社会公益事业、人事任免、应急管理、政府公报、政府采购等信息主动公开工作，确保与公众密切相关的各类信息准确、及时发布和更新。2、加强信息公开解读工作。对一些涉及面广、社会关注度高或专业性比较强的政策性信息及相关重要信息，加强事前舆情风险评估，制定信息发布、解读和回应整体方案。公开前，同步考虑相应解读事宜，准备解读预案及通俗易懂的解读材料;公开时，同步配发解读材料，及时组织专家进行科学解读、阐释。3、健全政务舆
11、情收集研判处置和回应机制。建立健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制，密切关注涉及党和政府重要工作部署、关系经济社会发展的重要政务舆情，加强分析研判和调查处理，及时回应，及早发现、研判需要回应的相关舆情和热点问题，遇到重大事件、重要舆情，第一时间向县委宣传部、新闻中心和分管领导报告，及时发布权威信息，消除不实传言，正面引导舆论。4、加强政府信息公开平台建设。充分利用各种载体，主动及时将信息进行发布，利用*县政府门户网站政府信息公开平台，扩大公开范围，规范发布形式，丰富信息公开形式，按规定及时公开现行文件，增强时效性，方便群众了解到自己需要的政策信息;加强政府信息公第 6 页众查询点建设，建立健
12、全了公开及时、信息全面、覆盖广泛、查询便捷、服务优质的查询服务模式，切实方便了群众知晓政府信息。进一步完善各单位政府信息公开平台的管理机制，将政府信息公开目录内容具体化，确保各类主动公开内容设置规范，板块功能清晰，整体结构和页面布局合理，服务功能较强，充分发挥其政务公开的主渠道作用。20*年主动公开政府信息15000余条；处理“县长信箱”来信499件，回复率100%，回复满意率96%；依申请公开受理4件，回复率100%；受理湖南省网上政务服务系统咨询事项35件，回复率100%。（二）推进行政权利运行信息公开1、推进行政审批信息公开。一是推进行政审批事项公开。制定并下发了*县精简行政审批项目专项
13、整治工作实施方案和*县行政审批事项清理工作方案，由审改办牵头对全县行政审批项目进行了新一轮清理。经初步审核，拟定县本级保留实施的行政许可项目181项，非行政许可项目12项。与清理前相比，行政许可项目减少了51项，非行政许可减少了4项，清理结果全部在*县政府门户网公布。与此同时还对每个行政审批事项的条件、依据、程序、期限、需要提交的资料等进行公开，方便公众查询；二是推进行政许可办理信息公开。按照“应进俱进”的原则，对清理后继续保留实施的政务服务事项全部纳入县、乡两级政务中心和湖南省网上政务服务系统办理，并对办理过程和结果进行公示。目前，有近20个与经济建设和群众生活密切的政务服务事项集中到乡镇（
14、街道）、村（社区）便民服务中心（点）办理；有450个政务服务事项纳入县政务服务中心办理。网上审批基本实现了部门全覆盖、事项全覆盖、流程全覆盖，截止11月30日，全县已办理网上政务服务事项85000余件，办件量居全市第一。第 7 页2、推进行政处罚信息公开。一是明确工作职责，推进行政处罚信息公开。推行行政处罚案件信息公开工作，是为了满足民众的知情权和监督权的需要，是通过社会监督的作用，最大限度地实现行政处罚结果的公正性。我县以*县政府门户网站为依托，向社会公开了具有行政处罚职能单位的行政处罚目录、行政执法人员名单、自由裁量权标准、流程图等各类行政处罚信息。二是健全工作制度，建立案件信息公开监督机
15、制。进一步建立和完善了行政处罚结果公开保密审查、监督、责任追究制度，切实规范行政执法操作规程。（三）继续推进财政资金信息公开1、推进财政预算、决算和“三公”经费公开。我县严格按照财务有关规定，做好财政性资金信息公开工作，以政府预算、部门预算、预算执行、“三公”经费等内容为重点，向社会公开经人大审议通过的政府预算、决算报告及预算、决算表，完善预算编制，积极推动部门预算公开，研究形成部门预算公开的有效方式，增强政府财政资金的透明度。20*年，在总结上年工作经验基础上，进一步完善了工作机制，细化了公开内容，明确了分工和责任主体。7月份，部门预算和“三公”经费预算公开范围扩大到除涉密部门之外全县所有使
16、用财政拨款的预算单位，共计134家。同时，首次在全县推行决算公开工作，对上一年度已经公开部门预算和“三公”经费预算的48家单位同步开展决算公开。2、突出重点，严控“三公”支出。一是严格预算编制。根据20*年财政预算和部门预算编制草案安排*县委、县政府有关批示，为控制“三公”经费、会议费、培训费、办公设备购置费、差旅费等办公性行政经费支出，20*年从单位年初部门公用经费及到单位项目经费中压减10%用于新农村建设；公务接待费中压减20%，用于城乡绿第 8 页化攻坚。硬性规定在上年基础上，20*年全县“三公”经费实际支出下降20%，各单位办公性行政经费预算实行“零增长”，“三公”经费预算5年内只减不增。二是严格“三公”预算公开。在20*年，公开48家预算单位“三公”支出情况的基础上，今年所有部门预算单位全部公开“三公”经费预算数。同时，上一年度开展预算公开的一律开展“三公”决算公开，通过部门预算和“三公
