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1、第 1 页2017年公积金管理中心工作报告20*年公积金管理中心工作情况报告20*年全市住房公积金管理工作在市委、市政府和市住房公积金管理委员会的领导下，在全市各缴存单位和广大缴存职工的关心支持下，市住房公积金管理中心全体干部职工克难奋进、积极消除不利影响，以依法行政、确保安全为核心，以强化管理、优化服务为重点，各项工作目标任务全面完成，服务能力、服务水平明显提升，成效显著，为全市经济社会又好又快发展作出了积极贡献。一、主要工作措施及成效（一）勇于揭短亮丑，真抓实改面对上年度社会评价排名末尾的严峻形势，我们不松劲、不懈怠，坚定信心、狠下决心，以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，用三个多月
2、时间开展了“千名服务对象、百家缴存单位”大走访活动，“问”行风之“症”，“求”发展之“方”。累计出动400多人次，召开座谈会159场，发放征求意见表3000多份，走访了全市134个乡镇（街道、办事处）2771名代表，征求到各种意见建议1153条。通过大走访活动，我们听到了基层干部职工的心声，找准了刮骨疗伤、猛药去疴、重典治乱的良方，为全市住房公积金管理大整改、工作大落实、作风大转变、服务大提升找准了方向、明确了任务。一是在曲靖中心城区增设住房公积金服务网点。为解决曲靖中心城区住房公积金窗口服务拥挤、不便民、效率不高、秩序不好、安全隐患大的实际问题。今年5月，我们增设了建宁东路服务网点，并引入银
3、行和中介机构进驻服务，打造“一站式”、“一条龙”服务平台，方便了群众，减轻了会堂政务中心公积金窗口的压力。二是提高贷款额度。为进一步加大住房第 2 页公积金支持缴存职工家庭改善居住条件的力度，促进房地产业的持续健康发展。自今年7月1日起，双方缴存住房公积金的家庭贷款最高额度由50万提高到70万，一方缴存住房公积金的贷款最高额度由25万提高到35万，同时放宽了贷款额度的计算条件，响应了广大缴存职工的需求。三是完善担保方式。为解决因住房公积金贷款保证担保方式单一，新参加工作职工和低收入职工家庭购房因没有抵押物难以享受住房公积金贷款的问题，增加了住房公积金贷款自然人保证担保方式，为新参加工作和低收入
4、职工及家庭购房创造了条件。四是提高贷款审批效率。为解决住房公积金贷款审批工作效率不高的问题，我们在确保资金安全的前提下，最大限度地优化了住房公积金贷款业务流程、减少审批环节，把审批权限下放到窗口、责任落实到窗口、稽核审计延伸到窗口，取消10个工作日的贷款审批时限，实现了现场审批、现场办理，提高了审批效率。五是减轻职工负担。房管部门收取的房屋抵押他项权利登记费长期由贷款职工承担，我们认真研究了有关政策规定，从今年月日起，住房他项权利登记费的缴纳由*市住房公积金管理中心承担，不再向借款职工收取，每年可减轻了职工的经济负担40多万元。六是在全省首家开通了“12329”住房公积金短信服务平台。为解决住
5、房公积金信息不公开、不透明、发布渠道单一等问题，我们在全省首家开通了“12329”住房公积金短信服务平台，实现了移动用户全覆盖，免费为全市14.4万缴存职工发送住房公积金手机短信220万条，为职工及时掌握个人住房公积金开户、缴存、提取、账户余额、还款提醒等情况提供了方便。七是在全省率先开通“住房公积金网上营业厅”。为创新服务方式、拓展服务渠道、提高工作效率，我们率先在全省实现了住房公积金缴存网上办公模式，全市3000多个第 3 页单位的财务人员在各自的办公室，就可通过“住房公积金网上营业厅”办理住房公积金汇缴登记、转账、打印入账回单等业务，改变了到公积金中心办理缴存的传统工作方式，节约了人力、
6、物力，降低了行政成本，延长了服务时间,得到了各缴存单位的普遍欢迎和好评。八是在全省率先实现住房公积金服务乡镇全覆盖。为解决乡镇基层职工住房公积金缴款难、提款难、贷款难、还款难的“四难”问题，我们与*市农信社创新合作、先行先试，投入了大量人力物力，积极推进住房公积金管理服务改革，先后用半年多的时间完成了方案设计、网络对接、业务培训、系统测试等各项前期准备工作。于10月28日，全市111个乡镇农信社同步代理住房公积金业务，在全省率先实现住房公积金服务乡镇全覆盖，实现了乡（镇、街道）单位及职工就近办理住房公积金业务要求。（二）依法行政，努力提升规范化管理服务水平.加强制度建设。为适应用制度管钱、按制
7、度办事、靠制度管人的要求，我们先后进行了大量调查研究，学习了有关法律法规，借鉴了外地的成功经验，制定了*市住房公积金管理中心工作规则，内容涵盖工作职责、业务管理、内控机制、社会服务、作风建设等方面，共38项规章制度，初步形成了一套完整的内部管理制度，使每一项管理都有法可依、有章可循、有责可追。2.打造窗口形象。为进一步改进工作作风，树立良好形象，在全市住房公积金各级服务窗口推行服务标准化管理，深入开展以亮身份、亮标准、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，自评、点评、测评为主要内容的“三亮三比三评”主题实践活动，解决了窗口服务存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”的突出问题，服务能力、服务第 4
8、页水平、工作作风有了明显好转，服务窗口存在的拥挤不堪、投诉举报频发的混乱局面已彻底改变。 （三）加压奋进，年度工作目标任务全面完成面对企业效益不好、财政困难、投资无力、房地产市场低迷、全市经济下行压力加大等形势，部分经营困难企业已停缴住房公积金，职工购房需求明显下降，影响全市住房公积金正常发展的因素不断增多，完成市政府下达的目标任务变得异常艰巨。我们通过加大催收催缴和政策宣传力度，改善服务、提高效率，全市住房公积金事业稳步发展，各项目标任务顺利完成。一是住房公积归集目标任务全面完成。全年归集公积金24.62亿元，完成年度计划22亿元的112%。截止20*年末，全市已有3217个单位、23.88
9、万名职工建立了住房公积金制度，累计归集住房公积金164.04亿元，累计提取80.41亿元，余额83.63亿元。二是住房公积金贷款目标任务超额完成。全年发放公积金贷款15.3亿元，完成年度计划10亿元的153%，支持6000户家庭购建住房90余万平方米，带动房地产消费32亿元。截止20*年末，全市已累计向13.54万户职工家庭发放住房公积金个人住房贷款110.46亿元，贷款余额50.23亿元，累计支持职工家庭购建住房逾1400万，住房公积金个人住房贷款已占全市住房消费信贷量的30%，为促进全市经济社会发展发挥了重要作用。三是资金安全明显加强。通过采取一系列的司法、行政等手段，加大住房公积逾期贷款
10、催收力度，一大批长期离职、离岗，故意东躲西藏拖欠贷款的“老赖”被追诉，还清了住房公积金贷款，全市住房公积金贷款逾期率由20*年的8.6下降为1.56，降幅80%。四是住房公积金保值增值成效显著。全年实现住房公积金增值收益1.85亿元，完成年度计划9第 5 页240万元的199%，创历史新高，可支持20*年全市保障性住房建设资金1.5亿元。二、存在的主要困难和问题住房公积金制度经过近20年的发展也累积了不少问题，管理服务改革任务还十分繁重，许多矛盾和问题还需要从不同层面加以解决。一是制度滞后。现行的住房公积金管理条例于1999年颁布，仅在20*年经过一次修改，至今已十多年过去，制度覆盖面不宽，缴
11、存比例差距过大、使用范围狭窄等矛盾已十分突出，严重滞后于经济社会发展要求，社会反响强烈。二是政策不统一。全国、全省也没有统一的住房公积金政策标准和业务操作流程，数据信息资源不能实现互联互通，各地都按各自的经济发展水平及对政策的理解制定各自不同的住房公积金管理办法，导致各地政策规定不一、手续简繁不一。三是人员编制紧缺。市住房公积金管理中心内设7个科室，下设8个分中心，在职在编人员72名，每天办理各项业务超过2500笔、进出资金流量20*多万元，资金规模、业务量大于红河、玉溪，人员却远远少于红河、玉溪。各县（市）分中心只有4至5名正式工作人员，不相容岗位分离的内控机制无法执行到位，服务工作难以落实
12、到位，难于适应全市住房公积金业务快速发展的需要。三、下步工作重点（一）进一步推进作风建设。我们将认真学习贯彻十八届四中全会精神，认真落实中央、省市委和与会代表提出的各项要求，全面推进依法行政和从严治党的新部署、新要求，把全市住房公积金行业作风建设引向深入，真正落地生根，取得实效。（二）进一步推进住房公积金管理服务改革。我们将把握新形势、新任务和新要求，坚定不移地推进住房公积金管理服务改革。一是以尚未建立住房公积金制度的大中型企业为重点，以点带面、以大促第 6 页小，带动一批、影响一批，不断扩大住房公积金制度覆盖面，切实维护职工合法权益，做大资金蓄水池。二是进一步协调解决住房公积金政策执行不平衡
13、和发展不平衡的问题。三是进一步减轻职工负担，降低贷款中间费用，取消新房评估、杜绝强制性担保。四是进一步放宽贷款条件，职工连续足额缴存住房公积金可以申请贷款的时间由12个月缩短为6个月。五是积极协调商业银行开展组合贷款，探索异地贷款业务，多渠道支持职工购房需求。六是进一步优化业务流程，调整完善住房公积金贷款提取管理办法，使之更加规范、更加便民。七是进一步推进信息平台建设，创造条件开通“12329”住房公积金电话服务热线。（三）坚持依法行政。树立法治思维，增强法律意识，弘扬法治精神，营造尊重法律、敬畏法律的良好氛围，坚持用制度管人、管事、管钱，坚决维护制度的严肃性和权威性，使制度真正成为规范管理、
14、服务群众、转变作风的硬约束。一年来，全市住房公积金管理能力、服务水平、行业作风有了明显提高，很多工作得到了职工群众和社会各界的充分肯定，这是市委、市政府正确领导，各部门、各县（市、区）支持、重视的结果，也是广大职工和各位代表关心理解支持的结果，但我们也清醒地认识到，当前我市住房公积金管理服务工作离上级的要求和群众的期望还有不小差距。今后，我们将以党的十八大、十八届三中全会、十八届四中全会精神为指引，紧紧围绕中央和省、市的决策部署，进一步强化责任意识、大局意识、服务意识，法治意识，深入践行党的群众路线，进一步完善管理制度，改进服务机制，建立健全管理更加规范、服务更加高效、资金更加安全的住房公积金管理服务体系，为全市经济社会持续健康发展作出更大贡献。第 7 页
