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1、公司方案，建筑公司，施工方案，施工组织设计大全，管理制度，公司制度，绩效考核，企业文档，建筑文档，营销方案，策划方案，财务报表，财务制度，管理方案，工作总结，工作计划，企业管理，培训制度，市场营销，财务管理，人力资源，生产管理，质量管理，采购管理，安全培训，部门计划，华为管理，时间管理，管理培训，营销环境，论文，装修方案，合同销售员基础专业知识测试一、单项选择题（每题 1 分，共 10 题，共 10 分。请将正确的选项填入括号中）1、营销人员访问顾客主要包括（ ）A约见顾客、介绍产品、激发购买愿望B，拟定访问计划、约见顾客、介绍产品C拟定访问计划、明确访问事由、约见顾客、推销接近D，约见顾客、
2、介绍产品、激发购买愿望2、在市场调查方法中观察法是营销人员常用的方法，其中根据调查人员观察方式的不同，可分为（ ）A结构观察和无结构观察 B。实验观察和非实验观察C直接观察和间接观察 D。公开观察和非公开观察3、市场细分这一概念的出现，是现代营销观念的一大进步，它的形成大致经历了（ ）三个阶段。A大量推销、产品差异化推销、目标推销B产品差异化推销、大量营销、目标营销 C大量营销、产品差异化营销、目标营销D大量营销、目标营销、产品差异化营销4、处于介绍期的新产品，消费者对其不熟悉，竞争者也较少，这时要采用（ ）A无差异性营销策略 B。差异性营销策略 C。集中性营销策略 D。分散性营销策略5、美国
3、人本心理学家马斯洛认为，人类的基本心理需要是有先后层次之分的，当满足了安全需要 之后，更高层次的需要是（ ）A生存需要 B。社会需要 C。受尊重需要 D。自我实现需要6、购买者在购买产品时所获的全部附加服务和利益是产品的（ ） 。A实质层 B。实体层 C。核心层 D。延伸层7、商品需求弹性的不同对企业的定价有不同的影响，当 E1 时，企业的定价策略应选择（ ） 。A适当涨价 B。保持价格稳定 C。适当降价 D。随行就市8、谈判开局阶段被称为 破水 期， 破水 期控制在谈判总时间的（ ）之内比较合适。A10% B。5% C。15% D。 20%9、根据合同法有关规定，发生经济合同纠纷后直接进行磋
4、商，通过摆事实、讲道理、取得一致意见，自行解决经济纠纷的方法属于（ ） 。A和解 B。调解 C。仲裁 D。诉讼10、涉及到组织长远发展和经营管战略等重大问题的目标（ ） 。A短期目标 B。一般目标 C。长期目标 D。特殊目标二、多项选择题（每题 2 分，共 10 题，共 20 分。每题的备选答案中有两个或两个以上最符合题意，请将正确选项填入括号内，少选、错选或多选均不德分）公司方案，建筑公司，施工方案，施工组织设计大全，管理制度，公司制度，绩效考核，企业文档，建筑文档，营销方案，策划方案，财务报表，财务制度，管理方案，工作总结，工作计划，企业管理，培训制度，市场营销，财务管理，人力资源，生产管
5、理，质量管理，采购管理，安全培训，部门计划，华为管理，时间管理，管理培训，营销环境，论文，装修方案，合同1、在现代市场经济条件下。市场包含的主要因素有（ ） 。A人口 B。购物场所 C。购买力 D。购买愿望2 ， 产品质量法 规定的销售者的义务有（ ）A不能掺杂、掺假 B。不得调整商品零售价C不能以假充真、以次充好 D。不得以不合格产品冒充合格产品3，所谓环境威胁，是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，企业对那些严重性大且可能性大的威胁应制定应变对策，一般有（ ）等选择。A对抗 B。观察 C。削弱 D 转移4市场细分这一概念的出现，是现代市场营销观念的一大进步，其对生产者市场细分的标准一般
6、包括（ ）A生产者的要求 B。最终用户的要求 C。用户规模 D。地理位置5无差异管理策略是把整个市场看作是一个毫无差别的大市场，并对市场的各部分同等看待。采用这一策略通常要具备（ ）等条件。A具有生产多种产品的能力 B。具有大规模的单一生产线C有广泛的销售渠道 D。产品质量好6组织市场是由那些生产并采购产品和劳务的 正式组织构成的市场，包括（ ）A制造商 B。中间商 C。零售商 D。政府机构7企业主要的定价方法有（ ）A 利润导向定价法 B 成本导向定价法 C。竞争导向定价法 D。需求导向定价法8、国外生产是当代企业进入国际市场的重要渠道，国外生产采用的主要形式包括（ ） 。A组装业务 B。国
7、外独资生产 C。来料加工 D。国外合营企业9、市场调查人员在进行间接资料调查过程中，为减少盲目性必须遵循的原则有（ ） 。A相关性原则 B。实效性原则 C。系统性原则 D。经济效益性原则10、公众关系的主要对象是（ ） 。A内部关系 B。媒介关系 C。消费者关系 D。社区关系三、判断题（每题 1 分，共 10 题，共 10 分。请将判断结果填入题后的括号中，正确的填，错的填，选或全选本项均不得分。 ）1、同一产品在不同时期内或在不同的价格区段，需求弹性有所不同。 （ ）2、企业奉行以产质为中心，不断增加花色品种的观念，属于市场观念。 （ ） 3、采购合同签定后，采购部门应注意了解供货商履约的情
8、况。 （ ）4、同质产品，消费者对其比较熟悉，因而适用于无差异营销策略。 （ ）5、企业的分销渠道应经常变化。 （ ）6、包销是国际贸易中经常采用的一种贸易形式。企业与包销商的关系是代理关系。 （ ）7、根据我国法律规定代理人的行为活动所产生的法律后果由代理人自行承担。 （ ）8、经纪人可以同时为多个服务对象服务。 （ ）9、各类印刷品也属于媒体范围。 （ ）10、不同年龄、职业、文化程度的顾客在购商品时其购买动机和要求大致相同。 （ ）四、简答题（每题 10 分，共 2 题，共 20 分）1、简述参加房展会的主要优点。公司方案，建筑公司，施工方案，施工组织设计大全，管理制度，公司制度，绩效考
9、核，企业文档，建筑文档，营销方案，策划方案，财务报表，财务制度，管理方案，工作总结，工作计划，企业管理，培训制度，市场营销，财务管理，人力资源，生产管理，质量管理，采购管理，安全培训，部门计划，华为管理，时间管理，管理培训，营销环境，论文，装修方案，合同2、房地产销售前服务的内容十分丰富，请简要列出最常见的方式。五、案例分析（第 1、3 题 9 分，第 2 题 12 分，共 30 分）1、1997 年夏天，北京街头几乎所有的冷饮网点都被 和露雪 、 雀巢 、 、 新大陆 所覆盖，而在如此激烈的市场竞争中， 伊利 却独秀一枝，战绩极佳。1996 年伊利正式打入北京冰激林市场，伊利人经过市场调查发
10、现：（1）伊利目前主要的竞争对手有：和露雪 、 雀巢 、 新大陆 ；（2）上述品牌的产品价格从 2 元至 8 元，适应了不同档次消费者需要；（3）2 元以上的产品问的多买的少，6 至 8 元的产品更是很少有问津。 伊利 人经过调研得出结论：对扩大工薪族来讲，在选择冰激林时除了需要好口感外，价格是更主要的决定因素，于是 伊利 迎合大多数人的需要，在同样品资、口感的产品中占拒价格优势：第一，内蒙煤比北京价格低近一倍；第二，内蒙人工成本比北京低得多；第三，内蒙有最优质的牛奶，且价格低，低成本是伊利产品低价格的前提。为迅速打开市场，1997 年伊利产品广告进入中央电视台，同时派出推销人员进行宣传推广，
11、在大到商业街、旅游景点，小到胡同、街道均设专卖点。为鼓励中间商和企业单位购买，该公司规定，凡一次性购买 30 以上者，给予 10%的折扣。问题：（1）伊利公司市场调查的内容是哪方面？（2）伊利公司采取的是何种市场定位策略？选择的是何种定价方法？（3）伊利公司采取的促销手段有哪些？（4）伊利公司采取了哪些促销方式？2、美国芝加哥某房地产公司在密执安湖畔建造了质量上乘、设施良好的豪华公寓，命名为湖滨公寓。湖滨公寓虽然景色迷人，设施优良、价格合理，但开盘三年来只售出了30%，降低价格后还是不见起色。该公司经过市场调查寻找出了原因：（ 1）人们担心在密执安湖畔居住是否会太冷清寂寞；（2）交通不便；（3
12、）小孩上学不方便；（4）缺乏娱乐和夜生活，该公司决定通过公共关系活动推动销售，即创造推销公寓的良好气氛，变滞销为抢手。问题：请针对以上问题编制一套公共关系计划。公司方案，建筑公司，施工方案，施工组织设计大全，管理制度，公司制度，绩效考核，企业文档，建筑文档，营销方案，策划方案，财务报表，财务制度，管理方案，工作总结，工作计划，企业管理，培训制度，市场营销，财务管理，人力资源，生产管理，质量管理，采购管理，安全培训，部门计划，华为管理，时间管理，管理培训，营销环境，论文，装修方案，合同2、 某烟草公司生产的宇宙牌香烟基本上处于库存状态，销路畅通，但近年来形势发生了变化，不容乐观，首先市场部经过市
13、场调查和市场实验得到如下信息：（1）越来越多的城市禁止在公共场所吸烟；（2）发达地区吸烟人数在减少，落后地区吸烟人数在、增加；（3）实验表明，高档香烟由每包 10 元升至 12 元，销售量变化不大，而抵挡香烟由 5 元降至 4 元，销售量能提高 18%。据此其市场部提出了如下应对策略：（1）将高档香烟过滤嘴加长，同时将价格从 10 元调至 12 元；（2）抵挡香烟价格不变；（3）研制利用莴苣叶制造无害烟叶；（4）推出不同档次的产品，将价格低廉产品重点推向不发达地区。 问题：（1）高档香烟的需求价格弹性是多少，抵挡香烟的需求价格弹性是多少？（2）该公司市场部需要考虑的环境因素主要有哪些？（3）试分析评价市场部提出这四项应对策略的基本依据？六、论述题（10 分）举例说明，你对广东省房地产行业营销手段的理解？
