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1、浅析电脑房在酒店工作中的作用大家都知道在整个酒店工作中各部门都有其某一方面的重要性。但可能对前台几个部门的感觉尤为突出一些。因为前台几个部门的工作是直接面对客人的，所以它的重要性显得要大一些。那后台部门呢？作为给前台部门提供保障的部门，它们的重要性也不可忽视。电脑房作为酒店的一份子，也具有它一定的重要性。可能有些人会觉得奇怪，电脑房不就是看看电脑、维修维修吗？它哪里比的上其它部门那么重要呢？其它不然，电脑房的重要性不仅仅体现于此。1、在电脑房中安置了前台系统及财务系统两大主要网络服务器，这两台服务器的服务对像一个是整个酒店、另一个是财务部门，都与财务有着密切联系。电脑房在保证服务器无故障运行的
2、前提下还必须保证财务数据安全性，防止病毒及一切有可能破坏服务器稳定运行的情况发生。2、保障酒店电脑安全无故障的运行。酒店的电脑大部分是 24 小时开机，这就需要所使用的电脑具有良好的兼容性及性能，但酒店中的电脑大部分在这两点上都不具有 24 小时开机工作的能力，电脑经常会出现一些问题。所以我们的系统维护员就要经常的出现在酒店的各个角落，对所有的电脑进行例行的保养及维护，将电脑的事故率降到最低点。3、问题的多样性及时间的不确定性。电脑出现问题是各种各样的，出现问题的时间也是不固定的。大部分用过电脑的人都知道，电脑的脾气是捉摸不定的，刚才还好好的工作说不定马上就给你脸色看，这其中的原因千差万别，这
3、就需要我们的电脑维护员要具有丰富的电脑经验，需要马上就判断出这台电脑出了什么问题，该如何解决，将事件在第一时间内解决，以保障电脑的稳定运行。电脑出现故障的时间也是不确定的，尤其是在我们的酒店，电脑及网络设备都非常的多，跨越的楼层大，一个连接点出现问题就可能导致整个酒店的工作无法正常运行，这就需要我们的系统维护员具有良好的敬业精神，作好随叫随到的思想准备，哪怕是在节假日、周末。这里有个例子，前段时间小五楼的电脑突然连接不上网络，导致小五楼收银无法工作，财务部仓库数据无法正常录入，工程部、采购部、安全部无法和酒店系统并网，给整个工作带来极大的不便，凭经验可知这是网络设备出了问题。经查，小五楼的交换
4、机出现了故障，导致整个网络无法连接。那如何解决这个问题呢？等经销商解决的话恐怕许多工作都压了一大堆了。我们的系统维护员想尽办法，最后与弱电组合作从酒店二楼的子配线间上去，在三楼的吊顶将长度为 270 多米的网线连接到了小五楼子配线间的交换机上，暂时解决了问题。4、对电脑操作员进行不间断的培训。很多电脑问题都是由于操作员的不小心或者是不熟悉导致的。针对此问题，系统维护员在解决问题的同时就将问题发生的原因及下次如何处理对操作员进行培训，尽量避免下次同样的事情发生。5、适时地开发出一些适合酒店的软件。酒店电脑房的工作不只是日常的机器设备保养等工作，还应充分利用现有的设备进行一些有利于酒店工作的内部开
5、发。酒店是一个用纸量非常大的行业，许多酒店都有自己的网络办公系统，但大多数网络办公软件十分地昂贵（从几万到十几万不等），如果投资将是一笔不小的开支。在 2002 年我们适时地引进开发了 BQQ 内部通讯系统，没有花费酒店的一分钱，却从一定程度上减少了酒店用纸的数量，在某种程度上实现了办公的无纸化。在 2003 年初我们建立了内部网站，在内部网站上分门别类地对酒店各方各面的事情进行了网上管理。还建立部门分站点，各部门自己建立部门主页，只要是不涉及到机密的文件、知会等内容都在网站上刊登出来，以便酒店其它部门用时方便。在一个现代化程度非常高、非常依赖于网络通信的酒店中，它的存在在非常重要的。我们的大
6、楼共 31 层，其中酒店实际就占了十九层。在这十九层中共有电脑八十台左右，电脑点位几百个。整个酒店的办公大部分依赖于电脑办公，从前台的收银系统到后台的财务系统，从销售网络到网络办公，无处不体现了电脑及网络的存在。电脑房在其中担负的责任是重大的，而它的工作环境又是相对艰苦的。在电脑房里工作耳朵里长期充斥着噪音，机器的声音使人工作一段时间后听力就有所影响。除了直接感觉到的声污染外，还隐藏着电磁污染的威胁。研究表明：电脑产生的电磁辐射对人体的伤害是隐性的、累积的，长期在超强度的电磁辐射环境中工作生活，可导致头晕、失眠、视力下降、免疫力低下等症状。而电磁辐射的强度与电脑配置的密度紧密相关，电脑越密集，空气里的电磁辐射量就越大。可以这么说，电脑房在酒店工作中起到了非常重要的作用，它的正常工作保障了酒店整体运行的不间断性。它要求我们的系统维护员不仅仅要有很高的专业水准，还要有具有良好的职业道德，只有具有了这两点，才能将酒店电脑房的工作做的更好，才能充分利用自己所学、所知道的知识为酒店尽可能地降低各种费用。
