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1、1“三种精神” “四个发展”学习心得刘向东在全行开展的树立“三种精神” 实现“四个发展”为主题的“大学习、大 讨论、大思考 ”活动，是省分行党委作出的重要部署，这对于全行员工进一步认清当前的形势和任务，明确今后一个时期的发展思路，真正将思想凝聚到“转型发展、跨越发展、安全发展、和谐发展”上来，实现 “十二五”良好开局，具有十分重要的意义。通过对指定内容的学习，我有以下一些体会：一、彻底解放思想，实现经营理念的转变省委袁纯清书记讲：思想的大门打不开，发展的大门也打不开。思想有多远，发展就有多远。从根本上说，解放思想就是要打破一切阻碍科学发展、阻碍转型跨越的旧观念、旧框框。解放思想是一个宏大的命题
2、，但同时也是非常具体的，体现在地区、部门和单位的发展思路、系列措施和工作方法之中。在总体发展上解放思想，就既要在预定目标上解放思想， “胆子再大一点”；也要在实现路径步 骤上解放思想，使“发展的步子再快一点”。解放思想就是要以观念的更新推动改革的突破，要以理念的提升带动发展的加速，把解放思想真正落实在观念的变化上，落实在办法的创新上，落实在跨越发展的推动上，冲破一切影响和制约我们发展的思想心结和思想定性，在转型跨越发展的大道上劲跑。思想的解放了，2就会使我们放宽眼界，放开胸怀，放胆争先，以观念更新推动改革突破，以理念提升带动发展加速。过去，我们存在片面强调风险而忽视发展的问题，尤其在信贷业务上
3、“宁可不放，绝不放丢”；把票据 业务作为主要业务，造成银企合作的短期化，没有培养出长期合作的忠诚客户；面对代发工资占用柜台资源问题，不能想尽一切办法解决，而是在努力无果后就采取“拖” 的办法， 导致优质客户与我 们“分道扬镳”；面对低效网点，缺乏分类指导办法，不去激发其积极性，而是采用“ 照 顾” 的做法求得平衡。在任务的分配上，有意无意地弱化分理处的功能，使分理处逐渐地蜕化为一个“储蓄所” ；面对代收税款挤占柜台资源，也不去想办法协调，而是一味责怪网点疏导不力。所有这些，都导致了我们的业务发展不能均衡发展，同时也错失了业务发展的机遇和主导权。我们解放思想的目的，就是要从过去一系列错误的经营管
4、理指导思想中解放出来，从多年固化的过度风险意识中解放出来，从长期养成的保守、退缩习惯中解放出来，打破这些禁锢发展的思想枷锁，实现理念的彻底转变。在经营理念上，彻底改变单打一的只抓存款业务向存款、贷款、中间业务、表外业务等各项业务统筹发展、协调并进转变；在市场理念上，真正从以自我为中心向以客户为中心转变，从一切方便自己向一切方便客户转变；在产品理念上，加快从供应导向向需求导向转变；在营销理念上，进一步从关系营销、感情营销向战略3合作、共生共赢转变，从做业务向做市场转变，从“支持” 向“合作” 转变 ，真正走出一条清徐 农行转 型跨越发展的路子来。二、强化责任观念，实现历史使命的融合农行的使命是“
5、面向三 农，服务城乡，回报股东，成就员工” ，就是要引领农 村金融发展，开拓县 域蓝海市场，惠泽民生大众，促进城乡一体化，支持经济发展和服务好“三农” ，积极维护股东权益，以持续优良的公司业绩回报股东。每名农行员工都是农行这一整体的一分子，农行的发展需要全行员工的共同努力，这就要求所有农行员工都要视农行为自己的归属，敬业爱岗，把自身个体的使命与农行的使命融为一体，树立整体观念和“团队 精神” ，齐心协力地把 农行的事情做好。这就需要提高员工队伍的整体素质，在员工中普遍树立学习者智、学习者胜的理念，善于学习各种知识。全行员工特别是各级干部，要围绕全省农行转型跨越发展的需要加强学习，积极学习上市银
6、行的的新理念、新经验，现代金融的新产品、新知识，市场营销的新方法、新技能，沿海发达地区的新做法、新经验，用别人的眼光开阔自己视野，用别人的创新丰富自己的路径，用别人的实践提高自己的本领，用现代的知识武装自己的头脑，全面提升市场竞争能力、价值创造能力、风险控制能力、企业凝聚能力。要通过学习，发现和捕捉发展的机遇，紧紧抓住山西省成为国家批准的第九个综合配套改革试验区的机遇，抓住我县被列入太原都市核心区，加快建设一流都市南部新区、新兴产业基地的机遇，在省委、省政府提出的转型发展、跨越发展的进程中占的先机。三、转变工作作风，实现业务发展的跨越4作风建设关系事业成败，没有一个信念坚、激情足、责任强、干劲
7、大、斗志勇的作风，任何好的设想都形同镜花水月。思想解放了，素质提高了，就有了一种干事创业的勇气和胆识，就会三步并作两步走，不达目的不回头；就有了一种把握机遇、与时俱进的进取意识，就有了用心力、多思考、善谋划的状态，有了这种状态，就能会谋事、敢干事、干成事！也就是说要彻底抛弃“面 对困难不敢作为、消极心态不愿作为，面对发展要求不会作为”的心态和意识，凝聚上下同欲的发展意愿，增强工作的紧迫感，在转变发展方式上，在县域“蓝海”战略上，在发展主体业务上，在合规经营上，都要做到不观望、不犹豫、不动摇、不气馁、不退缩、不放弃，无论遇到多大困难，都义无反顾、勇往直前；无论经受多大挫折，都坚忍不拔、坚持不懈，
8、咬定青山不放松，不达目的不罢休，去向着更高的目标攀登。就当前情况来说，我们应该在营销产品上下苦功夫、下硬功夫，发扬务实苦干的作风、快捷高效的作风、精益求精的作风，迎难而上、积极进取，在产品营销上，要加快零售业务向理财业务和资产管理业务推进。在渠道建设上加快布放自助银行、转账电话、自助服务终端、POS 机具等各类交易机具，抢占市场份额。在“三农” 服务上，要充分把握转型跨越发展给农村市场带来的变化，通过各种手段和途径，及早介入装备制造、新材料、新能源、节能环保、生物医药等战略性新型产业，以及现代煤化工、文化旅游、物流等重点产业，实现我行客户群体和信贷产业结构的战略性升级。四、加强内部管理，实现农
9、行整体的大和谐和 谐 社 会 是 民 主 法 治 、公 平 正 义 、诚 信 友 爱 、充 满 活5力 、安 定 有 序 、人 与 自 然 和 谐 相 处 的 社 会 。同 理 ，我 们 农 行要 实 现 和 谐 发 展 ，也 需 要 在 内 控 管 理 、党 建 工 作 、队 伍 建设 ，员 工 成 长 、企 业 文 化 建 设 等 诸 多 方 面 做 文 章 ，通 过 认真 完 善 风 险 管 控 体 系 ，深 入 开 展 创 先 争 优 活 动 ，进 一 步 完善 绩 效 考 核 机 制 ，加 强 员 工 队 伍 教 育 与 培 训 ，进 一 步 深 化企 业 文 化 建 设 等 措 施 ，把员工的思想统一到转型跨越发展文化上来，统一到合规文化上来、统一到执行文化上来、统一到敬业文化上来、统一到反腐倡廉文化上来，进而成为每一名员工的自觉行动，实现农行整体的大和谐。二一一年四月二十四日
