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1、四大名著中的公关艺术10 国贸 朱思齐 2010221104110109这个学期有幸修读了卢世林教授的四大名著之公关艺术课，受益匪浅。四大名著对世人的影响无需赘言，作为大学生的我们也是自小阅读，只是之前的阅读仅仅停留在对情节对人物的喜爱和期待上，却未习得名著中真正精华的理论。卢教授的课深入浅出，循循善诱，将为人处世必修的公关知识渗透在四本名著中一一讲述，既生动又明晰的让我们对名著的理解，对公关的掌握更上一个台阶。卢教授说， 红楼梦中，公关是生活， 水浒传中，公关即手段， 三国演义中，公关如战场， 西游记中，公关藏真经。这让我体会到，从不同角度读名著，就会看到不同的公关形式，而不同的公关形式，回
2、归到我们现实生活中也是不同的公关能力。在四大名著中，让我印象最深刻的就是水浒中及时雨宋江的公关手段了。小说第 18 回对宋江有一个总的介绍，写他平生只好结交江湖好汉，一贯地扶危济困，救人之急，有“及时雨”之称。因此，天下不论识与不识的，提起宋江莫不交口称赞，也无不以结识宋江为荣。宋江也正因此而获得了极高的声誉。总的来看，侠义英雄时期的宋江，仗义疏财，扶贫济困，是一个心怀忠义、品格完美的英雄人物。这让我想起了当今社会的企业标准，三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做标准。而宋江就是抓到了好汉的标准。论外貌，他不及燕青；论武艺，他不及卢俊义；论胆识，他不及武松。但是用今天的话讲，宋江仍是黑白两
3、道都吃得开的人物。只因他将自己成功塑造成当时英雄好汉的标准，人人向他看齐。这实在是公关的至高境界。他是郓城县负责案卷的押司， “刀笔精通、吏道纯熟” ，在郓城的地面上，就是犯了杀阎婆惜的重罪，知县、朱雷两都头及三班衙役主动摆平，只轻判了个发配江州。上了梁山，又兵不血刃夺了首领的第一把交椅。再者说到红楼中的公关艺术，一定要谈的当然是未见其人先闻其声、八面玲珑，精明强干“粉面含羞威不露，朱丹未启笑先闻”的王熙凤。 王熙凤的公关特点是典型的向上公关、向上管理，王熙凤深谙讨好上级领导之道，溜须拍马，无不用其极。俨然一个乖乖女。而对下属，王熙凤却是杏眼圆瞪，趾高气扬，整个一母老虎的造型。这就造成了凤姐在
4、上级面前屡受夸奖，在下级面前骂声连连。凤姐只爱公关上面，而不爱公关下面，凤姐的公关是上得去，下不来。 凤姐嘴巴不饶人，脸酸心硬，但凤姐最大的本事是见人说人话，见鬼说鬼话，凤姐每次在重大场合发言都兼顾上下左右，让每个人听了都心里舒坦，凤姐的社交语言已经是出神入化，炉火纯青了。林黛玉初进贾府和凤姐第一次相见，凤姐当着众人的面对黛玉的夸奖，看似不经意，实则大费心机，凤姐是这么说的：“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女。 ”说的滴水不漏方方面面都照顾到了，一上来就用到“天下”这么夸张的语言，表示自己是第一次见到这么标致的人儿，把黛玉捧上了
5、天，刚来贾府的黛玉，年纪十二三岁，听完这些蜜语甜言，怎能不开心呢。话说到这儿还不算完，你夸黛玉美，岂不是说我们贾府内无人拿得出手！贾府四姐妹可不开心，于是，凤姐果断地加上了后半句台词，说黛玉的气质，完全就像是贾母的亲孙女，这让 3 个亲孙女心里瞬间也乐开了花，当时在场的惜春、迎春、探春和贾府的长辈们也纷纷听的那叫一个舒坦，心里都美着呢。而位高权重的贾母本就喜爱黛玉，现在听凤姐这么一说更是笑得合不拢嘴了。 这短短的几句话，却能讨得每个人欢心，尽显王熙凤的说话技巧，典型的交际型公关能人。 再读三国，天下英雄谁敌手。 三国演义完全可以当作一本公关谋略宝典来读。尤其是在品牌战略、韬晦之计和出奇制胜等方面，更是不胜枚举。将“世事洞明皆学问，人情练达即文章 ”中“文章”二字改成“ 公关”可以作为生活版的公关定义，若把曹操煮酒论英雄那段名言稍改两字，则完全可以作为另一个版本的公关定义：“夫公关者，胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之际，吞吐天地之志也。 ”这是英雄版的公关，它强调的是理想、胸怀、智慧和韬略。总之，在卢教授的带领下，我对名著和公关的认识都得到了深刻的加深与体会。一学期的课时固然不够完全习得真谛，但教给我的面对书本面对生活的公关心态才是珍贵收获。我想，在今后的学习生活中，铭记这份公关意识，待人处事，慢慢修炼，必然可将书本中的理论融会贯通，成为善于公关的人才。
