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1、侥幸心理对安全的影响安全工程 哈尼 ALANAZI HANI 201269991089内容摘要 文章从侥幸心理的研究背景，以及侥幸心理的类型，侥幸心理的影响，来分析了侥幸心理。通过本文最后得出如何才能防止侥幸心理的出现，最终使我们的安全管理能够达到更高的水平。关键词 侥幸心理 安全管理 Fluky psychology influence on securitySafety engineering ALANAZI HANI Abstract Fluky psychology based on the research background, content and type of fluky
2、psychology, the influence of the fluky psychology, to analyze the chances. By the end of this article concludes that how to prevent the occurrence of fluky psychology, finally make our security management can achieve a higher level. Key words Fluky psychology safety management 1.侥幸心理的背景生产事故的发生与人的心理状
3、态有密切的关系，故研究人的心理对社会建设的重要性不言而喻。安全心理学就是从心理上深入发掘和发展劳动者的一丝不苟、踏实细致、认真负责、自觉和自制等良好做法。但是如今侥幸心理日益严重，给生产管理带来了很不好的影响。 侥幸心理是安全工作的大敌，谈到了侥幸就不可避免地与违章作业扯到了一起，工作中发生的许多事故都与此有关。我们一再强调要克服侥幸心理、麻痹思想，但是在工作中往往克服不了这样的问题。为什么会出现这样的结果?本文就从产生侥幸心理的因素进行一下探讨。具体到安全生产管理中，侥幸心理的定义可以这样：侥幸心理并不是人们不愿做出正确的选择，而是不知道怎样做出正确的选择或者是不愿意接受在舒适、金钱等方面的
4、微小损失来避免将来可能发生更大损失的一种行为。在生产中很多违章都是心存侥幸而产生的，而侥幸心理的违章也表现出了很多不同的现象。可以说由于侥幸心理而产生的违章是一种人为的差错模式，按照出现事故或违章时人为差错的类型，侥幸心理可分为以下几种：(1)经验性侥幸。主要是指作业人员规章制度观念淡薄，有章不循，违章作业，盲目自信蛮干而导致事故的违章行为。这类人明知违背规定，却凭着“老经验”认为“没关系” ，抱着“试试看”的态度或者出于某种动机违章蛮干，凭侥幸取胜；还有一些人总结了一些所谓的“经验” ，虽然与规定、规程不太吻合，但也确实成功过，但是如果按照这样的经验做下去，势必会出现事故。(2)技术性侥幸。
5、技术型的侥幸心理可以理解为经验型侥幸心理的一种 特殊表现，不过有这种心理的人往往具有一定的技术，因 此他们自恃不是一般的经验。这一类侥幸心理的人，多有 技术主义，有“以点概面”效应 ( 即晕轮效应 )。其特征是 在信息不全的情况下建立对他人或他事的总体判断。技术 型侥幸的人，就是因为有着一定的技术水平，用特殊的经验认为“应该会这样的” ， “不该是那样的”，却轻视了 生产现场安全状况的多变性和复杂性。主要是指作业人员由于其业务素质、工作经验、操作技能某方面的原因导致事故的违章行为。有一种人业务素质较差，学习不求甚解，对工作对象的原理、构造知之甚少，基本不能胜任工作要求，在没有遇到问题时不认为是
6、侥幸，而自我感觉是可以“胜任工作”了，一旦发生问题就显露出了操作技能不熟练、不正确或处置不当等技术低下问题。还有一些人平时学习不认真，对于规程、条例、通报技术资料学得一知半解，只知道怎样干不知道为什么这样干，工作中心中无数，本人没有意识到这是违章作业。当然还经常存在这样的现象，就是有一些业务素质较好的人员，也经常发生技术性差错，这很大程度上是疏忽或抱有侥幸心理造成的。(3)管理性侥幸。这里指的是各级管理人员责任心不强，管理不善，工作得过且过，遇事相互推诿而造成事故的行为。首先表现在各项法律法规、规章制度的执法不严上，例如近两年国家一再强调关闭小煤窑，而各地小煤窑事故仍层出不穷，其根本原因就是各
7、级政府出于本地区经济利益考虑，心怀侥幸，致使这一法令无法彻底贯彻执行。它还表现在各级人员特别是基层管理人员或出于降低生产成本，或为了生产任务的完成等方面的考虑，在安全管理上时紧时松，如在突击完成生产任务时“默许” 、 “纵容”作业人员违章或者“允许”设备带故障运行，甚至是为了设备能够运行“下令”解除设备的安全装置、闭锁装置、报警装置的事例也经常发生。还有一些人员遇到问题绕着走，对于设备运行前期故障告警或事关安全的警报没有给予足够的重视，或能拖就拖，以至于小事拖大，大事拖成事故。还有一些管理人员或部门对基层反映的安全问题不能及时解决：没有能力解决又不及时反映，上瞒下推，放任自流以致造成事故。3
8、侥幸心理的危害侥幸心理实质上是放纵自己不正当行为的“借口，是一种“壮胆剂” 。侥幸行为不论成功与否，其危害作用都是很大的，而且危害程度与侥幸心理成正比。侥幸行为败露，轻则受到批评，给周围人产生不好的印象；重则会造成严重后果，触犯党纪国法，受到应有惩罚，影响个人前途事业遗恨终生。侥幸行为成功，也只能是得逞一时，且反过来又会强化侥幸心理，助长冒险行为，造成更为严重的后果。1阻碍个人成长进步。侥幸心理是一种投机取巧的心理，它不遵从事物发展的客观规律，往往把成功的希望寄托于外力作用和机遇的降临。因此，一个人如果心存侥幸，就会放松对自己的要求，就不会有高度负责的敬业精神，也不会实实在在地积累知识和才能，
9、而是以投机取巧为能事。可能得逞一时，但只会是暂时现象。今天“春风得意” ，明天可能就会露出“狐狸尾巴” ，甚至栽跟头。只有踏踏实实干工作，不断提高自身素质，确实干出点成绩，才能真正获得事业的成功，实现自己的人生价值。2助长违法违纪行为。法纪观念不强，是产生侥幸心理的重要因素。侥幸成功后产生愉快的内心体验，又会进一步变化法纪观念。一方面，使内在的不合理需要进一步膨胀。另一方面，会降低思想防线，易受外界不良因素的侵蚀和诱导。“物必自腐而后虫生。 ”思想上有了缝隙，细菌和灰尘就容易侵入。因而，有了侥幸心理，人就容易铤而走险，以身试法.3 .麻痹思想酿成大错 。一般来讲，每个人的思想活动都集中在日程安
10、排的工作事务上，也能够较好的完成自己的工作。由于侥幸心理的存在，常会使一些人放松警觉，思想活动重心发生偏移，导致无法完成职责范围内的工作，甚至会违反规定要求而酿成大错，造成严重后果。4上当受骗损失钱财。任何人都可能会偶然经历一些“侥幸”事，在这些偶然的事件中得到了一定的好处，如果不能正确对待而沉迷其中，将偶然视为必然，就可能会遭受大的损失。有些利欲熏心的人，专门利用他人的侥幸心理设置骗局，故意引人上当，多次的“侥幸”之后必然会是不幸，对此必须有足够的警觉。我们从相关的事故案例中看： 年月，某单位进行高速公路勘探作业，在施工结束搬迁钻探设备的过程中，发生一起导致一名 当地村民死亡的交通事故。事故
11、发生的经过是：在完 成钻探施工后，钻探队长黄某所雇工人王某等人， 用钢丝绳横穿公路绑在对面树桩进行设备撤离作业， 此时当地一位多岁村民驾驶摩托车经过该区域， 他不听在现场警戒的王某指挥，冲入施工警戒区域撞 上钢丝绳连人带车倒地，后经现场抢救无效死亡。从调查情况看，该事故发生的原因是，除死者不听劝阻， 该项目施工人员在设备撤离作业过程中，确实存在心 存侥幸冒险作业和现场安全措施不到位的问题，图省 事不用保守的方式搬运设备，以致酿成大错。此外，年湖南凤凰桥垮塌特大责任事故、 年月浙江温州动车事故等近年国内交通运输 行业发生的重特大事故，无不与有关人员存在技术型、责任缺失型等侥幸心理有关2001 年
12、 6 月 14 日，山西省太原某焦化厂发生了一起皮带机伤害事故，导致 1名操作工死亡。当日的 15 时，该厂备煤车间 3 号皮带输送机岗位操作工赫某从操作室进入 3 号皮带输送机进行交接班前检查清理，约 15 时 10 分，捅煤工刘某发现 3 号皮带断煤，于是到受煤斗处检查，捅煤后发现皮带机皮带跑偏，就地调整无效，即向 3 号皮带机尾轮部走去，离开机尾约 5-6m 处，看到有折断的铁铲把在轮尾北侧，未见赫某本人，意识到情况严重，随即将皮带机停下，并报告有关人员。有关人员到现场后，发现赫某面朝下趴在 3 号皮带机尾轮下，头部伤势严重，立即将其送医院，经抢救无效死亡。经现场勘查，皮带向南跑偏 15
13、0mm，尾轮北部无沾煤，南部有大约 10mm 厚的沾煤，铁铲在机尾北侧断成三截，人头朝东略偏南，脚朝西略偏北，趴在皮带机尾轮下方，距头部约 200mm 处有血迹，手套、帽子掉落在皮带下。从现场勘查情况推断，赫某是在清理皮带机尾上沾煤时，铁铲被运行中的皮带卷住，又被皮带甩出，碰到机尾附近的硬物折断，赫某本人未能迅速将铁铲脱手，被惯性推向前，头部撞击致死。4 杜绝侥幸心理的措施(1)首先要强化全员安全意识，切实提高每一位职工对安全工作的认识。牢固树立安全是事关企业效益和人命关天的大事，要以99 加 1 等于 0”的理念做好安全工作，只有在每个职工思想深处牢固树立“安全是为了生产，但生产必须安全”的
14、观念，才能从思想上、行动上杜绝侥幸心理，从而杜绝违章行为。(2)各级管理部门要做长期的、细致的检查工作。管理部门一方面要做好日常的安全检查工作，严格规章制度，规范职工安全行为，另外一方面还应经常对作业程序、操作规程进行深入的检查和修订，还要检查那些与规定、规程不太吻合的所谓“老经验”和“办法”的可行性，以确定其违反正常操作条件的影响，当其潜在的故障或后果被分析、识别后，就要及时对作业人员进行教育，告诫他们这样做的后果，还要考虑安全对策，如对工艺控制、操作程序、检查频率、检验方案进行改进。管理部门还要对发生的各类事故和事故隐患做好调查工作，对事故和事故隐患坚决做到原因清、责任明、整改到位。坚持“
15、四不放过”的原则，进行经常性的安全教育，抓好各项规章制度的认真落实，制定事故重复发生的防范措施是解决侥幸心理的关键因素。 (3)加强对职工的教育培训，提高其业务技能，这是解决侥幸违章的根本措施。在职工技能培训时除了教其应当掌握的业务知识、操作技能外，还应当根据职工各自的工种进行事故危害和风险分析的培训，这将有助于职工识别设备或周围环境许多潜在的硬件、软件故障和人的失误。目前这一培训内容并不十分理想。现在，初步危害分析和事故后果分析在企业内进行得并不是十分普及，运行操作工人也不十分清楚明了，这些工人擅长的就是设备的操作和维护，对于潜在的危害和事故后果并不完全知道，这也是他们怀有侥幸心理的原因。5
16、 结语在 18 世纪中叶，蒸汽机的发明使劳动生产率空前的提高，但劳动者在自己创造的机器面前致病、致伤、致残、致死的事故越来越多，资本所有者为了获取更高的利润率，把保障工人安全、舒适和健康的一切措施为不必要的浪费，甚至把损害工人生命和健康，压低工人的生存条件本身看成不变资本使用的节约，以此作为提高利润的手段，后来劳动者的斗争和大生产的实际需求，迫使西方各国先后颁发了劳动安全方面的法律和改善劳动条件的有关规定。我们国家如今所处于的阶段正是在经济快速增长的阶段，脚步太快就很容易就会忽视了许多环境以及安全方面的问题，在如今法律规程如此健全的时代，我们工人更应该懂得如何去保护自己，不要心怀侥幸，只有踏踏实实地做好安全，才是最重要的。参考文献朱祖祥工业心理学 杭州教育出版社丁玉兰人机工程学 北京：北京理工大学出版社，陈士俊安全心理学 天津：天津大学出版社，张德组织行为学 版北京：高等教育出版社，
