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1、 课 程 设 计 报 告(2011-2012 年度)名 称： 保险学 题 目：手机丢失与损坏险院 系： 经济管理学院 班 级： 金融 101 班 学 号： 29、25 学生姓名： 杨杰、谢颖宇 指导教师： 姜天赐 设计周数： 1 成 绩： 日期：2011 年 12 月 20 日 江西理工大学 保险学课程设计报告1一、课程设计的目的与要求1 课程设计目的为了帮助学生理解、掌握保险学课程专业理论知识，提高学生发现、分析并解决实际问题的能力，学生在完成保险学课程学习后，结合所学的专业知识、技术及方法，按课程设计大纲要求完成相应的工作。旨在通过本次课程设计，学生独立进行保险学课程设计工作，加强学生对保
2、险实务的了解，完善对保险学课程的理解,使学生能够运用所学的保险基本原理和方法解决实际问题。（1）培养学生在资料调研、市场调查、模型设计和论文写作等方面的能力；（2）培养学生综合运用所学的理论知识独立分析和解决实际问题的能力；（3）培养学生严肃认真、实事求是的科学态度和勇于探索的创新精神。2 课程设计的内容和要求 2.1 课程设计的要求学生根据课程设计大纲，确定方向、收集资料，按要求完成课程设计报告的写作。（1）学生应以积极认真的态度、踏踏实实的作风对待课程设计；（2）学生应遵守课程设计计划安排，按时完成各阶段的工作；2.2 课程设计的内容（1）课程设计包括现代保险的所有内容，使学生得到较全面的
3、综合训练，满足课程设计的教学目的与要求。（2）课程设计的选题应注意结合保险专业研究动态和我国保险的实际，鼓励有创意的新保险研究项目（新保险产品、新保险组织、新保险市场等） ；另外，也可以翻译一篇国外新险种而国内没有的险种。（3）通过对我国保险问题的研究，最终形成课程设计报告，包括国内外研究现状综述、对问题的剖析和相应的解决对策等内容。（4）把设计流程图、程序、表格、数据、调查问卷、英文原文等放在附录部分。（5）学生撰写一篇 5000 字以上的课程设计论文，查阅 10-20 篇的中、外文献资料。3 课程设计进度安排序号 阶段内容 所需时间1 学生提出课程设计大纲及具体内容。 1 周2 学生进行收
4、集资料、市场调查。 2 周3 学生撰写课程设计报告。 1 周合 计 4 周4 课程设计说明书 4.1 课程设计步骤（1）指导教师提供参考意见和学生自己决定设计题目；（2）指导教师讲解课程设计要求、目的、难点和正文的主要内容；（3）学生理解设计课程设计结构(包括大纲及具体内容)； 江西理工大学 保险学课程设计报告2（4）学生进行资料收集、市场调查；（5）学生撰写课程设计报告； 4.2 课程设计报告书写格式课程设计报告书写格式按非理工类学年论文撰写规范要求书写。5 课程设计评分标准评 定 项 目 评分成绩1选题合理、目的明确（20 分）2设计方案正确，具有可行性、创新性(30 分)3态度认真、学习
5、刻苦、遵守纪律（20 分）4设计报告的规范化、参考文献充分（不少于 10 篇） （20 分）5按时完成任务（10 分）总分 100 分备注：成绩等级：优（90 分100 分） 、良（80 分89 分） 、中（70 分79 分） 、及格（60 分69 分） 、60 分以下为不及格.二、设计正文1 正文为宋体，五号字 行间距为 21 11 -12 -三、课程设计总结或结论1 正文为宋体，五号字 行间距为 21 11 -12 -四、参考文献(参考以下格式写)1 权明富，齐佳音，舒华英.客户价值评价指标体系设计J.南开管理评论，2004，7(3):17-18.2 刘小洪，邹鹏. 商业银行客户关系价值管
6、理模型研究J.管理科学，2005，18(3):57-60.3 刘展，冯宗宪. M.H.DIS 模型在我国上市公司信用评估中的应用研究J.系统工程理论与实践，2004(2):76-82.4 李纯青，徐寅峰，张洋. 基于知识管理的动态客户关系管理研究J.中国管理科学，2004，12(2): 88-94.五、附录 江西理工大学 保险学课程设计报告3二、设计正文1.设计背景1.1 手机的普及现状手机，可以说是人类目前生活状况的必需品之一，全球手机用户已达 50 亿，仅有 3 成人口不用手机。手机的广泛普及，使世界更加紧密地联系在一起。而手机本身，也在不断地实现着超越，越来越强大，人性化的功能不断地涌现
7、，手机产品所包含的科技含量，愈发高端。随着世界科技的不断发展，电子产品越来越先进，而作为与人类联系最密切的手机也变得越来越先进，功能越来越多，对人们的生活也越来越打。手机市场需求逐年增加，各手机生产商之间的竞争也变得更加激烈。随着市场日趋完善，经销商们在日后的竞争中打的也只有一张王牌服务！中国是一个手机需求巨大的市场，但却没有一个真正完整的手机保险，其最大的原因就是手机的价值不是很大，人们为汽车买保险，而从来没有想过为自己的手机买一份保险。国内市场的手机保险业务几乎是一片空白。但在国外市场，手机保险的发展已经很成熟，他们对于国内手机保险市场这块巨大的蛋糕早就垂涎不止。手机保险不仅对于保险公司是
8、一大市场，对于手机生产商或经销商推广自己的产品亦是一个重要手段，只有更好的保障客户的售后服务，才能更好的建立顾客对于自己品牌的忠诚度。2.需求及可行性探究（1） 手机是人类生活的必需品，根据世界手机人口的调查数据显示，一般每个普通人身上都会携带一个手机，有的甚至会是两到三个，这样就为手机的对视与损坏创造了大大的先行条件，而手机的丢失与损坏时人们不愿意看到的结果。手机丢失还会引发严重的信息泄露问题，现在很多人都喜欢把自己的信息记录在手机里。当手机丢失后，不法分子可能会以此要挟失主，获得金钱。或者把失主的信息公布开来给手机拥有者带来极大的负面影响。比如前段时间网上前段时间曝光的默多克窃听丑闻和娱乐
9、明星陈冠希照片门事件。所以，对于手机丢失与损坏险，市场上的需求已经达到一种良好的程度，手机的丢失与损害险的出现，会引起一股营销热潮。（2） 手机丢失与损害的原因分析：第一， 人们由于自己的记忆疏忽，忘记自己将手机放在何处，这种主观意识疏忽，有可能造成手机的丢失，进而对自己造成损失。第二， 人们由于意识的大意，在一些公众场合时没有仔细看好自己的财物，导致自己的手机被他人偷取。第三， 人们可能由于在争吵的过程中，由愤怒而导致的意识空白，而将手机摔毁的行为等等。第四， 人们由于不慎行为对手机造成的摔坏，进水或者排线断开等因素，所对手机造成的损坏。第五，手机由于自身质量问题所造成的损害。 江西理工大学
10、 保险学课程设计报告4（3） 手机丢失及损坏事件特点分析：第一，事件后果对个人财产造成的损失较大。由于手机产品日益高端，大多数人追求着尖端的手机产品，而越尖端的手机产品所耗费的越多。第二，事件数量呈上升趋势。手机的普及大大提高了这种事件发生的概率，而有的人可能会携带两到三个手机，这更是让事件发生的概率大大提高。第三，事件发生后对手机人造造成的巨大不便，手机丢失后，人们失去了第一时间与外界联系的工具，这可能导致严重的后果。第四，事件发生后手机主人的个人信息可能会遭受泄露。很多手机用户会将一些信息或提醒记录到手机上，手机丢失后，这些信息有可能遭到泄露。2.3 手机利与弊 【2】 ：（一）利第一，手
11、机的出现，进一步打破了世界各地之间的练习阻碍，使人们能够更加快捷，方便的交流，使世界更加快速的联系为一个整体，第二，手机的不断进步与革新，更加丰富着人们的生活，人们可以享受足不出户便知天下事的方便，也可以享受这拍照，摄影这些其他电子产品才能带来的乐趣，更可以再工作休闲之余，玩一下植物大战僵尸，放松一下由于工作而紧绷的神经等等。第三，更重要的时候，手机还可以充当着一笔财富的交易工具，比如一笔商业的敲定。还可以成为一个决策的交流平台，比如一个电话会议。更能够成为一个紧急信号的发出工具，比如当人们遇到危险或其他紧急情况的时候。（二）弊第一，任何事物都有它的两面性，手机当然也不例外，手机功能的多样化尤
12、其是日益丰富的手机游戏，对孩子造成造成的冲击和诱惑，由于自制力薄弱很多孩子迷失在手机中，在课堂上也沉迷于手机游戏中，而这样就会造成很不好的影响。第二，作为电子产品的手机，避免不了电子产品的通病辐射，手机辐射对人们身体所造成的危害非常巨大，它会造成人的分泌失调，癌细胞增加等等一系列严重的后果，所以人们在使用手机的的时候一定要格外的小心。2.4 手机丢失与损害险的可行性：（1）手机丢失与损害具有可保性保险是集合具有同类危险的众多单位和个人以合理计算分担金的形式，实现对少数成员因该危险所致经济损失的补偿。保险是一种处理危险的制度安排，“无危险即无保险”。但是并非所有的危险都是可以用来承保的。判断危险
13、是否可保有以下几大要件：风险不是投机的；即风险一般是纯粹风险才能 江西理工大学 保险学课程设计报告5成为可保风险。对于手机而言，无论是在到国外或是本国市场，一旦手机的丢失与损害的发生都是纯粹风险。风险必须是偶然的；偶然性包含两层意思，即发生的可能性以及发生的不确定性，这一点对于市场而言是肯定的。风险必须是意外的；风险的意外性是指风险的发生是不可预知的，对于运动变化发展迅速的市场而言无疑是不可预知的，而对于遭受侵权诉讼更是不可预知的。风险必须是大量标的均有遭受损失的可能性；即风险的同质性。而这正是本文的一个出发点，对于手机在世界范围受到广泛普遍的应用，尤其是高端手机手机的不断出现，意味着会发生手
14、机的丢失与损坏的风险。风险应有发生重大损失的可能性；手机的不断科技化与人性化，在不断丰富着人们生后的同时，也在提高着其自身的价值，那么当人们都买这样一台手机后，若发生手机的丢失与损坏，不仅仅会造成人们的经济损失，更会导致个人的信息泄露甚至更严重的损失。（2）市场角度分析：现在的手机市场已经达到一种饱满的程度，而这其中的变化就只能是人们追求更具有性价比的手机，这样，手机丢失与损坏险的市场也逐渐的成熟，随着人类科技的不断发展，手机也变得越来越普及与高端。与人们的生活联系愈发紧密。经市场调查报告发现，目前人们对手机的需求急剧增加。据诺基亚官网表示，其产品 2011 年需求量为 4.5 亿，全球所有品
15、牌手机的总需求量将超过 20 亿，且需求量每年以接近 8的速度增长。而中国是最主要的市场。由于保险行业的不成熟，几乎没有一个完整的手机保险。手机作为人们一个重要的财产，经常丢失与损害的危险。所以设计一个手机丢失与损害保险来赔偿消费者的损失是非常有必要的。因此，无论是在中国还是在其他多家，都蕴含着一个巨大的保险商机，手机丢失与损坏险的出现，将十分迎合市场的需求，注定掀起一股保险营销热潮。（3）法律与道德角度分析：手机作为财产，人们对于它的所有权、使用权等权利受法律保护。手机丢失与损害险没有与法律相违背的地方。人们手机里带有许多隐秘个人信息，手机的丢失会造成不必要的道德风险。2.5 手机丢失与损害险可能存在的逆向选择问题：2.5.1 由于市场手机制造和销售的不规范，以及个人道德或素质原因，手机丢失与损害险可能会出现逆向选择问题。例如有的投保人会因为购买了手机保险，对于手机的保护不会再那么好，心想反正买了保险，手机坏了的话有保险公司会负责赔偿。甚至有的投保人会故意损坏或丢失手机，以获得赔偿。还有的投保人可能会拥有两部或两部以上相同的手机，当他购买了一部新的手机并且购买了保险。他会拿出以前购买的同样的已损坏的手机
