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1、选择题第 1 章 导论1. 市场营销学研究的市场是指某种产品的（ C ） 。 A. 现实购买者B. 潜在购买者需求C. 现实购买者与潜在购买者需求的总和D. 现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积2. 市场营销的核心是（ C ） 。 A. 生产 B. 分配 C. 交换 D. 促销 3. 对市场营销学影响最大的学科是（ A） 。 A. 经济学B. 社会学C. 历史学D. 心理学4. 市场营销管理的考察范围（ C ） 。 A. 只包括交易行为B. 只包括转让行为C. 既包括交易行为，也要研究转让行为D. 是交换行为5. 5. 某人把一份补助金捐助给其他人，但并不接受任何事物作为回报，称之为（ C
2、） 。A. 交换 B. 交易C. 转让 D. 分配6. 关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（ D ）建立起长期的互信互利关系。 A. 顾客B. 顾客和经销商 C. 顾客、分销商、以及供应商D. 顾客、分销商、经销商、供应商7. 市场营销学的研究对象是以满足( B )为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。A. 生产者本身B. 消费者需求C. 竞争者状况D. 中间商选择8. 市场营销学在中国应用与实践阶段开始于20世纪（ D ） 。 A. 60年代 B. 70年代 C. 80年代D. .90年代9. 零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产
3、、经营规模和转移成本的概念都来源于（ A ） 。 A. 经济学B. 社会学C. 历史学D. 心理学10. 关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是( D )。 A. 超额的利润 B. 先进的设备和技术C. 企业规模的庞大D. 卓越的营销网络11. 市场营销职能在企业中地位是不断变化的。最初，市场营销职能与其他部门相比（ A ） 。A.同等重要B.市场营销职能更重要C.市场营销职能居于中心位置D.企业的中心是客户，市场营销什么都不是第 2 章 市场营销哲学的演变与新进展1. （ B ）认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。 A. 生
4、产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念2. 3. 通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（ C ） 。 A. 推销观念 B. 市场营销观念 C. 客户观念 D. 生产观念3. 市场营销观念的中心是（ B ）。 A. 推销已经生产出来的产品 B. 发现并设法满足消费者的需要 C. 制造质优价廉的产品 D. 制造大量产品并推销出去 4. 顾客让渡价值中的顾客总成本是（ C ） A. 时间成本B. 产品成本 C. 货币和非货币成本的总和D. 精力成本5. 福特汽车公司在 20 世纪初曾致力于汽车的大规模生产，努力降低成本以扩大销售，这种经营哲学是（ A ）
5、。 A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念6. 推销观念和营销观念最本质的区别在于（ D ） 。 A. 推销观念已经不适用于当今市场；而营销观念会有更广阔的前途B. 推销观念考虑如何把产品变成现金；而营销观念则考虑如何来满足顾客的需要C. 推销观念产生于卖方市场；而营销观念产生于买方市场D. 推销观念注重卖方需要；营销观念则注重买方需要7. 执行推销观念的企业，其口号是（ B ） 。 A. 我们生产什么就卖什么 B. 我们卖什么就让人们买什么C. 市场需要什么就生产什么D. 好酒不怕巷子深8. 生产观念强调的是( A )。 A. 以量取胜B. 以廉取胜 C. 以质取胜D.
6、 以形象取胜9. 企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务的观念是（ D ） 。 A. 社会营销观念 B. 客户满意 C. 营销观念 D. 客户观念10. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（ B ） 。 A. 生产观念B. 产品观念C. 推销观念D. 市场营销观念11. 麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，它体现了( C )。 A. 市场营销观念 B. 关系市场营销观念 C. 绿色营销观念 D. 大市场营销观念12. 市场营销组合的因素对于企业来说是
7、（ A ） 。A. 可控因素B. 不可控因素C. 静态组合D. 单一结构13. 服务市场营销组合 7P 比传统 4P 增加的 3P 不包括（ B ） 。A. 人员（people） B. 公共关系（public relations）C. 有形展示（physical evidence ）D. 过程（process）第 4 章 市场营销环境1. 下列环境因素中，属于宏观环境因素的有（ D ） 。 A. 需求因素B. 行业因素 C. 竞争者因素D. 科学技术因素2. 中东地区严禁带六角形的包装；英国忌用大象、山羊做商品装潢图案，这些都是因为不同地区的（ D ）不同。 A. 价值观念 B. 宗教信仰C.
8、 审美观 D. 风俗习惯3. 影响汽车、旅游等奢侈品牌销售主要因素是（ B ） 。 A. 可支配个人收入 B. 可随意支配个人收入 C. 消费者储蓄和信贷 D. 消费者支出模式 4. 制约顾客购买行为的最基本因素是（ B ） A. 文化因素B. 经济因素C. 个人因素D. 社会因素5. 近几年自动售货机不断兴起，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ B ） A. 人口环境B. 技术环境C. 经济环境D. 社会文化环境6. 广告公司属于市场营销渠道企业中的（ D ） 。 A. 供应商B. 经销中间商 C. 代理中间商D. 营销服务机构7. 各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数
9、民族组织等构成（ C ） 。 A. 一般公众B. 社区公众 C. 社团公众D. 媒体公众8. 市场营销环境因素中，对企业营销活动形成有利的条件是（ B ） 。 A. 环境威胁 B. 市场机会 C. 市场利润D. 成本降低9. 威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（ B ） 。 A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务D. 困难业务10. 根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会（ C ） 。 A. 上升B. 下降C. 大体不变D. 时升时降11. 世界性的“禁烟运动” 对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，
10、此种对策是（ B ） 。 A. 反抗B. 减轻 C. 转移D. 保持12. 某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（ B ） 。 A. 本行业竞争者B. 替代品竞争者 C. 潜在竞争者D. 品牌竞争者第 6 章 市场需求的测量与预测1. 总市场潜量就是指在一定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大（ C ） 。A. 利润额 B. 市场占有率 C. 销售量 D. 投资收益率2. 3.企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即环境预测、行业预测和企业销售预测。其中，分析通货膨胀、失业、利率、消费
11、者支出和储蓄.企业投资、政府开支、净出口以及其一些重要因素，最后做出对国民生产总值的预测环境预测，属于（ B ） 。A. 行业预测 B. 环境预测 C. 企业销售预测 D. 市场预测3. 市场预测实际上的情报基础不包括（ A ） 。A. 人们所想的B. 人们所说的C. 人们要做的D. 人们已做的4. 没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动情况下的销售额称为（ D ） 。A. 市场需求 B. 市场潜量 C. 销售预算 D. 基本销售量5. 一般把市场需求的最高界限称为（ B ） 。A. 市场需求 B. 市场潜量 C. 市场预测 D. 市场预算6. 在预测一种新产品的销售情况时，利用下列哪种方法效果最好（ A ） 。A. 购买者意向调查法 B. 销售人员综合意见法 C. 专家意见法 D. 市场实验法7. 市场需求是（ B ） 。A. 需求量 B. 一个函数 C. 一个固定的数 D. 不可控因素8. 市场预测表示在一定的环境条件下和市场营销费用下的（ A ） 。A. 估计的市场需求 B. 估计的市场潜量 C. 最大市场需求 D. 最小市场需求第 7 章 消费者市场分析1. 电视机属于（ B ） 。 A. 便利品B. 选购品 C. 奢侈品 D. 非耐用品2. 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（ A ） 。 A. 文化因素 B. 社会因素 C.
