调度指挥中心各部门岗位职责

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1、第 1 页调度指挥中心各部门岗位职责调度指挥中心各部门岗位职责一、调度指挥中心调度长岗位职责1、定期组织召开生产调度例会，协调安排各部门生产任务，研究解决生产运行各种问题，确保生产运行各环节、各部门有效运转。2、指导计划管理人员编制用气计划，协调上下游及各方关系，全力保障气源，合理调配气量。3、实时掌控管网设施运行参数，有效组织突发事故的应急处置对日常维修任务的处理情况进行监督、抽查、回访，保障维修任务及时、优质、全面完成。5、负责调度值班工作的安排、管理、监督，确保安全生产有条不紊。6、协助分管副总经理做好安全生产和稳定供气各项工作。二、调度兼计划管理员岗位职责1、协助调度长督促、协调、落实

2、生产部门各项工作任务。2、协同市场部、站场管理部掌握市场发展趋势，及时统计整理计量数据，做好年度用气量及相关数据的分析核算。3、及时进行上下游气量申报、变更、协调、沟通，了解上下游运行动态，保障正常稳定供气按期编制、上报各类报表。5、对管网设施运行参数进行实时监测并反馈相关部门。6、协助调度长做好其它工作。三、电话受理员岗位职责第 2 页1、严格履行服务规范和标准，做好维修、报警、咨询等电话的受理和记录工作。2、及时指派维修任务，接收维修反馈信息，做好维修单据的统计、整理和存档工作。3、对可以通过电话解决的售后服务问题、咨询问题和其它问题进行耐心、合理、细致的解释回复或业务链接，重要事项及时向部门及公司相关领导汇报接到抢险报警电话要在第一时间通知调度长，并按规定程序立即通知相关应急抢险人员，保障接警迅速、处置有效。5、及时进行用户回访，做好用户投诉记录并上报相关领导。6、做好领导安排的其它工作任务。