广州市街道家庭综合服务中心

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1、广州市街道家庭综合服务中心信息采集公开情况月报2014 年 7 月广州市社区服务中心 编 二一四年八月十二日广州市社区服务中心受广州市民政局委托，负责广州市政府购买社会工作服务信息采集及公开工作。按照广州市民政局关于做好社会工作购买服务过程公开化工作的通知（穗民201442 号）要求，并根据全市街道家庭综合服务中心（下称“家综” ）信息报送及在广州社工服 务网（）登载 公开情况，按月汇总 分析并编印本简报， 发送至相关单位。一、基本情况广州市社区服务中心根据市民政局的要求，采集全市家综基本情况、服务设置及评估考核等信息并登载于社工服务网，实现社会工作购买服务过程的全公开，同时开通热线（号码：8

2、6479999）、电子邮箱和留言板，受理市民的咨询、投诉和建议。2014 年 7 月，社工服务网公示家综项目招投标信息 6 条，其中招标信息 2 条，中 标信息 4 条，发布家综活动动态信息 673 条，每月活动预告 73份，有 15 个家 综报送了人员离职信息，离职总人数为 93 人。截至 2014年 7 月 31 日，公示的家综总数为 167 个（详见附表，番禺区市桥街中北片家庭综合服务中心项目处于招标期间，增城市增江街家庭综合服务中心项目因故停止运营，上述两个项目未列入公示家综总数）（一）项目招标、中标情况1.项目招标情况。本月有 2 个家综项目实施招标，详见下表：2.项目中标情况。本月

3、有 4 个家综项目中标（包括本月及之前招标，本月公示确定的项目），详见下表：（二）家综基础信息报送情况7 月份，全市 167 个家综共报送活动动态信息 673 条，其中，有 86 个家综没有报送活动动态信息，未报送活动动态信息的家综数量约占全市家综总数的 51%；有 67 个家综报送了当月的活 动预告，有 100 个家综未报送活动预告，未报送活动预告的家综数量约占全市家综总数的 60%；有15 个家综报送了人员离职信息，离职总人数为 93 人（详见附表）。在 167 个家综中，同德街、站前街、茶滘街、珠江街、赤 岗街、沙 头街、岭南街、彩虹街、小谷围街、逢源街、街口街、大石街、 红山街等家综的

4、基础信息报送情况较好；华乐街、珠光街、梅花村街、沙园街、新港街北片、序号项目名称 项目采购人标的金额（万元）项目期限1萝岗街黄登、黄麻社区家庭服务中心社会服务采购项目（重招 2）萝岗区人民政府萝岗街道办事处 180 3 年2 番禺区市桥街道中北片区家庭综合服务项目 番禺区人民政府市桥街道办事处 600 3 年序号 项目名称 项目中标单位标的金额（万元）项目期限1萝岗区永和街家庭综合服务中心社会服务及社工就业辅导服务项目广州市大同社会工作服务中心 840 3 年2南沙区南沙街家庭综合服务中心服务外包项目（2014）广州市北达博雅社会工作资源中心 120 1 年3 南沙区大岗镇家庭综合服务采购项目

5、(重招) 广州市南沙区百民社会工作服务中心 208 2 年4萝岗街黄登、黄麻社区家庭服务中心社会服务采购项目（重招 2）广州市萝岗区香雪社会工作服务中心 180 3 年华洲街、龙洞街、黄村街、 猎德街、新塘街、石 碁镇、文冲街、 联和街、夏港街、九龙镇、南沙街、大 岗镇、东涌镇、朱村街、永宁街等家 综的基础信息报送情况较差。（三）家综台账和常态数据报送情况2014 年上半年，全市家综均按要求报送了 2014 年上半年家综台账,但仅有 43 个家综报送了 2014 年第 2 季度常态数据表，仅占家综总数的26%（详细见附件）。二、市民咨询和投诉情况7 月份，社工热线、 电子邮箱和留言板共收到市民

6、咨询、投诉共 88 例，其中，咨询 86 例，包括咨询家综服务内容、参加义工服务和社工就业问题，分别占咨询总数的 43、50和 7；投诉 1 例，反映网站查不到番禺区南村镇家综服务信息。三、存在的问题和建议分析 7 月份有关数据，有相当一部分家综依然存在漏报、迟报信息情况，主要原因：一是新家综项目中标后，项目采购人未告知承接机构需按市民政局要求报送信息；二是部分家综内部管理不到位，负责信息报送的人员变动后，未做好交接工作；三是一些家综对政府购买社会工作服务项目公开化工作不够重视，存在应付现象。建议各区民政局、社区中心及街道办事处加强督促，尤其是项目采购人在项目中标后，及时将有关要求告知项目中标

7、单位，家综应做好内部管理工作，将信息报送工作落实到人。同时，在家综评估考核过程中，务必将信息报送情况列入评估指标。四、附表与说明附表是广州市街道家庭综合服务中心信息采集公开情况汇总表,其中，基础信息统计期限自 2014 年 7 月 1 日起至 2014 年 7 月 31 日止，台账数据的统计期限自 2014 年 1 月 1 日起至 2014 年 6 月 30 日止，常态数据的统计期限自 2014 年 4 月 1 日起至 2014 年 6 月 30 日止。附表广州市街道家庭综合服务中心信息采集公开情况汇总表基础信息序号 所在区 家综名称 承接机构 人员离 职数 发布动 态数 发布活动预告数常态数

8、据 台帐 备注1 东山街家庭综合服务中心 广州市越秀区家衡社会工作服务中心 0 0 1 0 1 2 登峰街家庭综合服务中心 广州市开心社会工作发展中心 0 2 0 0 1 3 农林街家庭综合服务中心 广州市开心社会工作发展中心 0 0 0 0 1 4 光塔街诗书家庭综合服务中心 广州市普爱社会工作服务社 0 8 1 1 1 5 六榕街家庭综合服务中心 广州市普爱社会工作服务社 0 6 1 0 1 6 华乐街家庭综合服务中心 广州市心悦社区发展中心 0 0 0 0 1 7 珠光街家庭综合服务中心 广州市心悦社区发展中心 0 0 0 0 1 8 建设街家庭综合服务中心 广州阳光社会工作事务中心 0

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