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1、黑龙江省高等教育自学考试项目管理 专业（独立本科段）B020256项目组织与团队管理考试大纲(课程代码 11880)黑龙江省高等教育自学考试委员会办公室二一一年十月项目组织与团队管理考试大纲（课程代码 11880）（126 学时）一、课程性质与设置要求项目管理是管理专业的一门应用学科。 项目组织与团队管理阐述的是项目组织与团队管理的基本理论、基本方法。项目组织及项目团队对项目的成功完成起着十分重要的作用。因此，项目组织与团队管理的基本理论、基本方法是经济管理类各专业自学者必不可少的专业知识，是其必考课。本课程就是为培养和检验自学者对项目组织与团队管理基本理论知识的领会和运用而设置的。设置本课程
2、的目的和要求是：使自学者识记项目组织与团队在项目管理中的作用，领会项目组织的类型、运行机制等基本理论与方法，领会项目团队管理的内容与方法，为自学者学习后续课程及从事实际工作奠定基础。二、课程内容与考核要求项目组织与团队管理阐述的是项目组织与团队管理的基本理论、基本方法。通过本课程的学习，识记项目组织与团队在项目管理中的作用，领会项目组织的类型、运行机制等基本理论与方法，领会项目团队管理的内容与方法。考核要求是指应考者领会知识的深度和应用知识的能力。本大纲的考核要求“识记” 、 “领会” 、 “应用”三个应达到的能力层次来规定，三个能力层次是递进的等级关系。第一章 项目管理基础绪论（10 学时）
3、（一）学习目的和要求本章阐述项目组织与团队管理的基本理论问题。通过本章的学习，要求识记项目管理的产生与发展，项目组织与团队的形成与发展，领会项目管理的定义，项目组织的含义，项目团队的作用。明确项目组织与团队管理在项目管理中的地位与作用。（二）课程内容第一节 项目的定义与特征项目的定义。项目的特征。 第二节 项目管理概述项目管理的定义。项目管理的特点及基本职能。第三节 项目组织在项目管理中的作用项目组织的含义及特征，项目组织的作用。第四节 项目团队在项目管理中的作用项目团队的形成与发展，项目团队的作用。（三）考核知识点项目的定义。项目的特征。项目管理的定义。项目管理的特点及基本职能。项目组织的作
4、用。项目团队的作用。（四）考核要求1项目的定义。项目的特征。（1）识记：项目的特征。（2）领会：从项目的特征，理解项目的定义。2项目管理的定义。项目管理的特点及基本职能。（1）识记：项目管理的产生与发展。（2）领会：项目管理的定义。项目管理的特点及基本职能。3项目组织的作用。（1）识记：项目组织的作用。（2）领会：项目组织的含义及特征。4项目团队的作用。识记：项目团队的作用。第二章 项目组织的概念及类型（16 学时）（一）学习目的和要求本章阐述项目组织的概念与特征，项目组织设计的原则与内容，项目组织结构类型。学习本章，要求识记组织形成的过程，领会项目组织的概念及特征。领会几种主要项目组织类型（
5、职能式、项目式、矩阵式）的形式与特点，识记其他的项目组织形式，主要组织类型的区别及选择方法的应用。（二）课程内容第一节 项目组织的概念及特征项目组织的概念，项目组织的特征。第二节 项目组织设计的原则与内容项目组织设计的原则，项目组织设计的内容。第三节 项目组织结构类型职能式项目组织的形式，职能式项目组织的特点。项目式项目组织的形式，项目式项目组织的特点。矩阵式项目组织的形式，矩阵式项目组织的特点。网络式项目组织及混合式项目组织的特点。混合式项目组织及混合式项目组织的特点。第四节 项目组织形式的选择根据项目的特点，项目组织形式的合理选择。（三）考核知识点项目组织的概念，项目组织的特征。职能式项目
6、组织的形式，职能式项目组织的特点。项目式项目组织的形式，项目式项目组织的特点。矩阵式项目组织的形式，矩阵式项目组织的特点。网络式项目组织、混合式项目组织。项目组织形式的选择。（四）考核要求1项目组织的概念，项目组织的特征。领会：项目组织的概念，项目组织的特征。3项目组织设计的一般原则与内容领会：项目组织设计的一般原则与内容。4项目组织的类型领会：职能式、项目式、矩阵式项目组织的形式，特点及选择原则与方法。应用：选择方法的应用。第三章 项目利益相关者（14 学时）（一）学习目的和要求本章阐述项目利益相关者的类型及关联关系。学习本章，要求识记利益相关者的类型及职责，领会利益相关者之间的关联关系。（
7、二）课程内容第一节 项目利益相关者的概念利益相关者的基本定义，项目利益相关者的概念。第二节 项目利益相关者的类型与职责项目利益相关者的类型，职责。第三节 项目利益相关者之间的关联关系（三）考核知识点项目利益相关者的概念。项目利益相关者的类型与职责。项目利益相关者之间的关联关系。（四）考核要求1项目利益相关者的概念。领会：项目利益相关者的概念。2项目利益相关者的类型与职责。识记：项目利益相关者的类型与职责。3项目利益相关者之间的关联关系。领会：项目利益相关者之间的关联关系。第四章 项目沟通与协调（16 学时）（一）学习目的和内容本章阐述项目沟通与协调的概念，形式与内容。学习本章，要求领会项目沟通
8、与协调的概念，形式及具体内容。识记项目目标与计划。（二）课程内容第一节 沟通与协调的概念沟通与协调的概念与含义。第二节 项目沟通的内容项目沟通的概念及与高层管理者的沟通，与客户的沟通，与政府和媒体的沟通，项目组成员间的沟通等内容。第三节 项目沟通的形式语言沟通，非语言沟通，正式沟通，非正式沟通。第四节 项目沟通的障碍与克服第五节 项目协调的形式与内容内部协调与外部协调，与上级、同级、下级关系的协调。第六节 项目目标与计划项目目标与计划的具体内容。（三）考核知识点沟通与协调的含义。项目沟通的形式与内容，项目沟通的障碍与克服。项目协调的形式与内容。项目目标与计划。（四）考核要求1沟通与协调的概念。
9、（1）识记：沟通与协调的概念。（2）领会：沟通与协调的含义。2项目沟通的内容。（1）领会：项目沟通的内容。3项目沟通的形式。（1）领会：项目沟通的形式。（2）应用：项目沟通形式的应用。4项目沟通的障碍与克服（1）领会：项目沟通的障碍。（2）应用：项目沟通障碍克服的方法。5项目协调的形式与内容。（1）领会：项目协调的形式与内容。（2）应用：项目协调形式的应用。6项目目标与计划。识记：项目目标与计划的内容。第五章 项目冲突管理（12 学时）（一）学习目的和要求本章阐述项目冲突的类型及管理的方式。学习本章，要求识记项目冲突的类型，领会项目冲突的概念，冲突管理的方式，重点领会方式的应用。（二）课程内容
10、第一节 项目冲突的概念冲突的概念，项目冲突的概念。第二节 项目冲突的类型及起因项目冲突的类型。第三节 项目冲突管理的方式项目冲突管理的阶段，项目冲突管理的方式。（三）考核知识点项目冲突的概念。项目冲突的类型及起因。项目冲突管理的方式。（四）考核要求1项目冲突的概念。（1）识记：冲突的概念。（2）领会：项目冲突的概念。2项目冲突的类型及起因。（1）识记：项目冲突类型的起因。（2）领会：项目冲突的类型。3项目冲突管理的方式。应用：项目冲突管理方式的应用。第六章 项目团队管理（16 学时）（一）学习目的和要求本章阐述项目团队的概念，团队的操作规程及决策步骤与方法。学习本章，要求识记团队的操作规程，项
11、目团队的发展阶段，领会项目团队的概念，项目团队的决策步骤与方法。（二）课程内容第一节 项目团队的概念项目团队的定义，特点及构成。第二节 项目团队的运行项目运行过程中需注意的问题，团队操作规程。第三节 项目团队的发展阶段项目团队各发展阶段的特点。第四节 项目团队的决策项目团队决策的步骤与方法。（三）考核知识点项目团队的概念。项目团队的运行。项目团队的发展阶段。项目团队的决策。（四）考核要求1项目团队的概念。（1）识记：项目团队的特点与构成。（2）领会：项目团队的概念。2项目团队的运行。（1）识记：项目运行过程中需注意的问题。（2）领会：团队操作规程。3项目团队的发展阶段。（1）识记：项目团队各发
12、展阶段的主要工作。（2）领会：每个阶段的特点。4项目团队的决策。领会：项目团队决策的步骤与方法。第七章 项目经理（10 学时）（一）学习目的和要求本章阐述项目经理的职责及素质能力要求和领导风格。学习本章，要求识记项目经理的职责及能力要求。（二）课程内容第一节 项目经理的职责项目经理的职责与职位描述。第二节 项目经理的素质与能力要求项目经理的各方面素质与思维能力，管理能力等。第三节 项目经理的领导风格介绍几种典型的领导风格。（三）考核知识点项目经理的职责。项目经理的素质与能力要求。项目经理的领导风格。（四）考核要求1项目经理的职责。识记：项目经理的职责。2项目经理的素质与能力要求。识记：项目经理
13、的素质与能力要求。3项目经理的领导风格。识记：项目经理的领导风格。第八章 项目团队的绩效管理（12 学时）（一）学习目的和要求本章阐述项目绩效管理的方法。学习本章，要求识记项目绩效管理的流程和标准，领会绩效评价的基本方法。（二）课程内容第一节 项目团队绩效管理概述项目团队绩效管理的主要内容，绩效管理的流程，绩效评估的方法，绩效评估系统的标准。第二节 建立项目团队的绩效契约项目契约式管理的要素。第三节 项目团队绩效评价项目团队绩效的综合判断指标，不同类型团队的绩效评估手段。第四节 项目生命周期中的团队激励项目团队的激励方式的选择，及对项目团队激励时的注意事项。（三）考核知识点项目团队绩效管理概述
14、。项目契约式管理的要素。项目团队绩效评价。项目团队的激励。（四）考核要求1项目团队绩效管理概述。识记：项目团队绩效管理的主要内容，绩效管理的流程，绩效评估的方法，绩效评估系统的标准。2建立项目团队的绩效契约。识记：项目契约式管理的要素。3项目团队绩效评价。领会：项目团队绩效的综合判断指标，不同类型团队的绩效评估手段。4项目团队的激励。识记：项目团队的激励，激励的注意事项。第九章 项目团队文化（8 学时）（一）学习目的和要求本章阐述项目团队文化建设的内容。学习本章，要求识记项目团队文化建设的内容，“优胜基准”的含义，步骤或程序。领会项目团队文化的定义。（二）课程内容第一节 项目团队文化概述项目团
15、队文化的定义、作用及主要内容。第二节 项目团队文化建设培养项目团队精神，建立共同愿景等内容。第三节 “优胜基准”的采用“优胜基准”的含义， “优胜基准”的步骤或程序（三）考核知识点项目团队文化概述。项目团队文化建设。 “优胜基准”的含义， “优胜基准”的步骤或程序。（四）考核要求1项目团队文化概述。（1）识记：项目团队文化的作用及主要内容。（2）领会：项目团队文化的定义。2项目团队文化建设。识记：项目团队文化建设的内容。3 “优胜基准”的采用识记：“优胜基准”的含义。 “优胜基准”的步骤或程序。第十章 企业组织理论简介（6 学时）（一）学习目的和要求本章阐述企业组织理论的沿革，介绍现代团队组织
16、结构的新发展。学习本章，要求了解企业组织理论的发展，识记虚拟组织结构的特征。（二）课程内容第一节 企业组织结构概述企业组织结构的定义及影响因素。第二节 古典企业组织理论几种典型的古典企业组织理论。第三节 现代企业组织理论各种学派的现代企业组织理论。第四节 新时代组织结构的新发展网络组织结构，虚拟组织结构，团队组织结构的特征。（三）考核知识点虚拟组织的定义与特征。（四）考核要求1新时代组织结构的新发展（1）识记：虚拟组织的定义。（2）领会：虚拟组织的特征。第十一章 企业项目管理（6 学时）（一）学习目的和要求本章阐述企业项目管理的发展与组织。学习本章，要求识记多项目管理的概念及分类，项目管理办公室的内涵。（二）课程内容第一节 企业项目管理概述企业项目管理的产生及发展。第二节 按项目进行管理按项目进行管理的核心内容与主要问
