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1、1Wh&Ds Exam Review1，天津劝业场配送中心案例 P14-16 How to process buiness info? Warehouse management info system How to make error-free info entry and real time info shared? POS system(point of sales)，从中获取商品的 time,location,status 等信息 How to make an order? POSHQorder（replenishment 补货） How to do operation cost an
2、alysis? Function-based Activity-based(pick，load，transport) How to deal with overstock? 撤架，寄送，停止订单 How to deal with stock-out? 提高安全库存，缩短提前期2，配送和运输的区别？P7 运输性质不同。运输主要是干线运输，而配送则主要是支线运输、区域内运输和末端运输。 货物性质不同。普通运输所运送的主要是少品种、大批量的货物，而配送运送的主要是多品种、小批量的货物。 运输工具不同。普通运输主要采用大型货车或铁路、水路运输，而配送主要采用小型货车。 管理重点不同。普通运输是以效率优
3、先，而配送则以服务优先。 附属功能不同。运输通常会包括装卸及捆包等相对比较简单的功能，而配送则要辅之于相对比较复杂的装卸、保管、包装、分拣、流通加工以及订单处理等功能。3，Inventory Mgt KPI 库存管理指标体系（掌握 3 个指标体系公式）p45-46 库存资金周转率，即库存资金周转天数 库存资金周转率=全部供应金额/平均库存金额（次） 年库存资金周转天数=（年平均库存金额/年全部供应金额）*360（天） 服务水平 服务水平=（供应量/需求量） *100% 需求量=供应量 +缺货量 平均供应费用 平均供应费用=库存系统年总费用/年全部供应额24，Factors Impact on
4、Inventory 影响库存水平的因素 p49 需求量 库存维持费用 缺货费用 订购费用 安全库存量 需求量和提前期均发生变化时，安全库存量的计算：Safety Stock SS= ZSQRT( 2DL+d 2 2L )5，Perfect order fulfillment: 实现完美订单 Error-free rate of order fulfillment is 99%6，ABC classification originates from ABC 分类法来源于。 。 。p71 ABC 分类管理法是 1951 年由美国电气公司的 H.F.迪克首先倡导的，是经济学中帕累托原理（Pareto
5、 Principle）在库存管理上的一直应用。它将库存的物资按照品种数和一定期间的消耗金额分为 A,B,C 三类。7，Classification of ABC Based on ABC 分类法基于。 。 。 帕累托原理（Pareto Principle）8，库存管理方法 p79-81 联合库存管理 JMI（在实际生产活动中以 JIT 形式体现）9，库存牛鞭效应以及消除的方法。 在传统的供应链中，各节点企业总是与其直接下游的需求信息作为自己需求预测的依据。同样，由于信息的不完全我们也可以把它称作为信息的不对称，批发商和分销商也可以做出比以往更多的库存的决策，传到制造商时，订单可能就是 200
6、个，甚至更多。而实际需求可能最多不会超过 100 个， “牛鞭效应”也就产生了。 消除牛鞭效应的方法 订货分级管理方法，根据大拇指法则，即“二八定律”划分分销商，对他们进行分别对待，实行订货分级管理，因为在任何一组分销商或者货品中，最重要的只占其中一小部分，约 20%，其余 80%的尽管是多数，却是次要的，因此我们要通过管住关键销售商和重要销售商来减少变异概率。 缩短提前期，一般来说，订货提前期越短，订量越准确。这里引用一组沃尔玛的调查，如果提前 26 周进货，需求预测误差为 40%；提前 16 周进货，需求预测的误差为 20%；而在销售时节开始时进货，则需求预测的误差为 10%。因此缩短提前
7、期能够显著地减小“牛鞭效应” 。 实现信息共享作为减小“牛鞭效应”最有效的措施之一，供应链成员间通过物流物流信息系统来实现实时交流和共享信息，减少和消除信息的不对称性，准确把握下游的实际需求。 通过 POS terminals 掌握最可靠的最终客户需求信息。 业务集成，供应链成员间实现业务紧密集成， 订单集成打包（ order batching） ， N 次3订单一次进行。10，货物保管主要内容 p87 Warehouse layout 库房布置 Zoned storage 商品分区分类存放 Stock stacking 商品堆码 Cover and matting 毡垫 Goods prot
8、ection 商品养护11，商品质量变化的原因种类 P87 Characteristics of goods 商品自身的特性是商品发生变化的内因 Natural factors influencing deterioration of goods 自然因素是影响商品变化的外因之一 储存时间对任何商品都有不同程度的影响 社会因素对商品库存量和库存时间都会构成影响，从而影响到商品的变化。12，Natural factors influencing deterioration of merchandize P88 自然因素是影响商品变化的外因之一，其中包括温度、湿度、大气、日光、生物和微生物等。13
9、，Visible loss 有形损耗 P89 Careless materials handling 由于非正常原因，如保管养护不善、装卸搬运不当等造成的散失、丢失、破损等损耗现象，称之为异常损耗。 Natural loss 由于商品本身的物理化学变化和外界自然因素的影响造成的损耗现象，称之为自然损耗。14，Order status identified P136 订单进度追踪（掌握订单进展状况，是否如期、如数出货） 订单异常变动处理（对于订单异常变动情况及时加以反映、修正，避免损失）15，Material handling consists of 搬运作业由。 。 。组成 Unloading
10、 & loading In-house travel & carrying16，流通加工 Light manufacture offer value-added service17，Picking with labor to product:拣货（人到货处） Order picking Multiple order picking or batch picking Picking and sorting Pick to light Digital picking system, put to light18，Automated Storage/Retrieval System consists
11、 of 自动化仓库由。 。 。组成 p1494 (1)High-rise and narrow aisle rack 货架 (2) High-rise S/R machine Stacker crane 巷道机 (3) Conveyor/carousel 传送带（周边搬运系统） (4) Control system 控制系统19，Lift truck in descending sequence based on Maneuverability 叉车机动性能的降序排列 P162 Counter-balanced truck 配重式叉车 The most versatile type of li
12、ft truck maneuverability: 3.7 m or more Reach truck 直达式叉车 Its forks to extend to store and retrieve a pallet. It operates in narrow aisles lesser than that of counter-balanced truck, maneuverability: 2.1 m or more Turret truck 转叉式叉车 It can turn 90 degrees, left or right, to put away and retrieve loa
13、ds. Maneuverability: 1.5 m or more Type Max capacity Max lift height Min aisle widthHPT 1 ton 1m 1.4mPPT 3 ton 3m 1.4mCBT 3 ton 7m 2.6mRT 2 ton 11.5m 2.1mTT 1.5 ton 15m 1.35mOP 1.5ton 15m 1.35mPPT: Powered pallet truckOP : Order picker20，Standard Unit Load Equipment 集装单元设备 P169 Pallet The most basic
14、 unit load( 2-way pallet and 4-way pallet) Container Height and width are 2438mm, but length is 12192mm(40) or 6058mm(20)21，The most versatile type of rack 用途最多的货架类型 P173 Adjustable pallet rack (heavy duty pallet rack) The height of slots (bays) can be adjusted as pallet loads can vary in height22，R
15、ationale of Warehouse Equipment Management 仓库设备管理的基本原则 P177-178 Standardization of equipment 设备标准化5 Compatibility of equipment in compliance with operational constraints and conditions 使用配套化 Operation at the lowest cost incurred 成本最小化 Formulation of process and execution of regulation based on legislation concerned 制度规范化 8S Management 管理科学化23，Warehouse
