把握谈心的艺术

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1、如何开展谈心活动谈心是人与人之间思想感情的双向交流,是心灵的互相启发和平等对话。它有两个意思:一是谈,用 嘴 去谈,是外功;二是心 ,用 心 去谈,是内功。会谈心,是人与人之间思想沟通和行为互导的一种综合能力。谈心作为我军基层经常性思想工作和经常性管理工作的优良传统和常规武器,是基层干部骨干所必备的基本功,它在我军基层建设中有着极为重要的作用。谈心是密切官兵关系的润滑剂。我军是党绝对领导下的新型人民军队。它的性质决定了这支军队内部的官兵关系,是民主平等、和谐统一的,与旧军队和其它反动军队是有本质区别的。在民主革命时期,我军官兵通过开展谈心活动,沟通和改善了官兵关系,强化了战友情、同志爱,增强了

2、官兵团结,提高了部队战斗力。这一点无论在战争年代还是和平时期都是如此。现在,我军面临着和平环境、执政条件和市场经济大潮的考验,如何继续保持我军平等民主的官兵关系?答案只能是继续发扬我军的光荣传统,拿起谈心这一改善官兵关系的常规武器,以保证我军在新的历史条件下,部对凝聚力和战斗力水平的不断提高。谈心是基层落实两个经常的钥匙。 两个经常 优良传统的显著特点就是说服教育、启发自觉,而谈心正是这一优良传统的生动体现。邓小平同志早就说过:所谓管理得好,主要是做好人的工作。近几年,军委和总部领导多次提出,基层要把 经常性管理工作和经常性思想工作,结合起来一起抓。这反映了我军长期以来基层建设的根本经验,是新

3、时期加强我军基层建设的有效途径。而要使两个经常真正结合起来、经常起来,就必须用好谈心这个我军内部关系的粘合剂 。实践证明,以谈心方式促进两个经常 的落实,效果深刻、细微、扎实。与其它方式相比,谈心较少受时间、地点、环境等客观因素的影响,简单易行,操作方便,容易为我军基层广大干部骨干所掌握。其功效要比其它方式更加入耳、入脑、入心,便于官兵消除顾虑,敞开思想,推心置腹,以心换心,不断使两个经常结合起来、经常起来。谈心是基层民主生活的好形式。我军的性质和特点,决定了我们不可能引进那些五花八门的民主形式。长期以来,我军运用谈心这一好方法,充分发扬了我军政治、军事、经济三大民主。在改革开放,建立社会主义

4、市场经济体制的今天,我们更要用好、用活谈心这一民主形式,让官兵在民主的气氛中,不断沟通思想,缩短距离,使官兵之间相互信任,使部队的内部关系达到情感交融与和谐统一。一、谈心的基本要求及实践中主要问题的解决办法(一) 谈心首先要有爱心提出这个问题,可能有的同志会不以为然地说,现在以情带兵都泛滥成灾 了,以情带兵带不动,用爱心去谈心谈不拢,怎么办? 其实,这是对爱兵问题的一种误解。孙子兵法上说的明明白白:视卒如婴儿,故可与之赴探溪;视卒如爱子,故可与之俱死。厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬如骄子,不可用也。兵圣孙子揭示了爱兵与用兵之铁律。张万年总参谋长说:官兵之间的深厚感情,出凝聚力,出战斗力

5、。用深厚感情带出来的部队是不可战胜的。这话坚持毛泽东同志关于官兵关系根本态度的观点,揭示了我们处理好新时期官兵关系的奥秘所在,也是我们谈心的根本态度和方法。谈心的艺术有千万条,这是我们学会谈心的最根本一条。无论是战争年代还是和平时期,谈心的本质同带兵的奥秘都是一致的。即,什么时候带兵也离不开一个情 字,什么时候谈心也离不开一个爱 字。怎么实现对战士的爱?我军 内务条令第 52条规定:军官要爱护士兵,做土兵的表率。军官必须:严格管理,耐心说服,关心士兵的成长和进步;了解士兵的情况,主动妥善地解决与士兵之间的矛盾,做士兵的贴心人;尊重士兵的民主权利,不压制民主,不打击报复,不打骂和体罚土兵,不收受

6、士兵的礼物,不侵占士兵的利益;对待士兵一视同仁,秉公办事,公道正派,以身作则;关心士兵生活、安全和健康,照顾伤病员,热情接待来队的士兵亲属,爱是我们沟通官兵之间深厚感情的 桥梁 。古人早有爱兵如子的至理名言。我军老一辈革命家更堪称楷模。毛泽东日理万机,却时刻想着战士,不仅拿出自己的钱给警卫员买书,还挤出时间给他们讲课。聂荣臻元帅对战士情同手足,他率红一军团翻越夹金山时,亲手把自己的鞋子送给战士小伍穿。贺龙元帅任军长时不顾自己一天粒米未进,背着因饥寒而晕倒的士兵行军。彭德怀元帅不顾自己的病痛,把仅有的一点奎宁让给患疾病的战士这书、这鞋、这药,这一挑、一背,饱含了将帅们对战士多么深厚的感情啊!也正

7、是由于有了这种爱兵如子的深厚感情,他们才能振臂一呼百众齐应,旌旗挥动所向披靡。全军爱兵模范、兰州军区某部教导员赵守昌,在他任指导员期间,为了治好战士小段的尿床病,东奔西走,到处求医问药。最后他求得了调解生物钟的秘方,坚持在深夜 2 点把小段叫醒,起夜解手,治好了小段的尿床病。为了替小段保密,有时他读书等到深夜;有时施工训练太累,就借口查铺查哨让哨兵叫醒他;有一次他感冒发烧到 39 度多,浑身无力,但还是硬撑着起来;有时夜里醒来,时间还不到,他就到班里坐在床边等。一天夜里,小段突然醒来,发现指导员趴在自己的床沿上唾着了,一只手还伸在自己的褥子底下。小段就哭了起来,连声说指导员,这病我不治了。 被

8、哭声谅醒的指导员却说:别说傻话了,咱们再坚持一下。 就这样从冬天到夏天,整整坚持了 180 多个夜晚,小段终于养成了午夜起来解手的习惯,再也不尿床了。连战士父母都难以做到的事他做到了。他时刻把战士的冷暖疾苦放在心上。无论是哪一位战士家里有了困难,父母生了病,他都背着战士们向他们家中寄钱、寄药;战士招考军校,他主动买来复习资料;战士生病住院,他又主动自己掏钱买来各种营养品。光是这笔钱,他 8 年来就花了五、六千元。可到他自己结婚的时候,还欠帐 500 多元。人心都是肉长的,真诚的爱,必然得到真诚的回报。他结婚那天,战士来了 200 多,复员了的战士们分别从甘肃、河南、山东、四川赶来,有 7 位老

9、战士还分别搀扶着他们自己的父母,来参加他的结婚仪式。在他新婚的第一个早上,全连不约而同地商定:起床不吹号,出操不喊号,步子轻轻跑,不要把指导员吵醒了。这是被焐热了的一颗颗最诚挚的心对他的最崇高的回报。这样的部队打起仗来,就能无坚不摧、无往不胜。从赵守昌的动人事迹中,我们可以得到什么启示呢?一是要尊重战士。这包括尊重战土的感情,尊重战士的人格,尊重战士的自尊心,尊重战士的民主权利,当然也包括尊重战士的隐私。常言说得好,人敬我一尺,我还人一丈 。尊重都是互相的,你不尊重战士,战士怎么会尊重你?赵守昌说: 干部对战士只有没尽到的情,没有焐不热的心。他说到做到,战士们又怎能不做出那么令人动情的回报呢?

10、二是要信任战士。信任是爱的一种表现。只有相互信任,才能达到感情的融洽。否则,你对我不放心,我对你不放心,你怀疑我,我怀疑你,干部战士之间就必然要形成感情上的隔阂。赵守昌信任战士,信任程度超过了战士自己的父母兄长,胜过了战士自己信任自己。三是要关怀爱护战士。赵守昌说:爱兵不是一件容易的事情,需要作大量艰苦细致的工作,是一种很实际的奉献。当战士最需要他的时候,他不躲闪、顶上去,最诚挚的做法是:捧出心,伸出手,在紧要关头拉一把。没有对战士全身心的爱,是根本做不到的。 怎样对战士爱,请记住这些新形势下带兵爱兵的经验之谈:要真心,切忌一个假 字;要真诚,切忌一个 疑 字;要细心,切忌一个粗 字;要公正,

11、切忌一个 偏字。(二) 谈心贵在以心换心有了爱心 ,谈心时不 掏出心来,还是等于没有。所以,谈心一定要掏心 。而掏心是由谈心的平等交流这一基本特征决定的。谈心中,若自己不掏心,只想让战士 掏心 ,这是做不到以心换心的。常常见到这样一种现象,我们有的干部平时同战士说不到一起、玩不到一起,但也应仍差事地同战土们谈心,谈心的质量 怎么样,我们不好评说。但我们却常听有的战士讲:干部人挺好,就是假正经 让人受不了。 在战士眼里,这个 假正经实际上就是摆官架子。正如有的同志讲: 领导要求你要像个官,带领战士完成好各项工作。可领导还要求你为官别 像官,要同战士打成一片。战争年代,我们的陈老总就和战士吃在一起

12、,住在一起,干在一起,玩在一起,摸、爬、滚、打在一起,与战士水乳交融、打成一片。抗日战争时期,一支队司令部曾驻扎在滦阳县水西村。操课之余,陈老总常常和机关的干部、战士一起打篮球。有一次,陈毅和参谋、报务员、警卫员组成司令部篮球队,与政治部篮球队比赛。球场上,司令部篮球队的小青年们一抢到球就大叫:司令!司令! 把球传给前锋队员陈毅,陈毅频频投篮,连连命中。队员们谁动作机灵迅猛,把对方的球抢到手中,陈毅就大声称赞:勇敢!勇敢!谁要是动作迟缓拖沓,把不该丢的球丢了,陈毅就笑着骂道:饭桶!饭捅!在抢一个篮板球时,陈毅一个高跳勾球,把球抢到手里,身旁同时抢球的几个小战士都摔了个大马趴 。几个调皮的小战士

13、觉得吃了亏,鬼头鬼脑地商量好也要把陈司令撂倒。果然、又是一次大家跳起争抢篮扳球的时候,陈毅刚刚腾空而起,突然感到身体失去了平衡,一个趔趄摔倒在地。做小动作的几个淘气战士哈哈大笑,场外围观的干部、战士、老乡也拍手大笑,陈毅爬起身来也咧着嘴憨厚地大笑。围观的人群中有一位开明绅士,这位老先生见到这官兵同乐、情同手足的场面,感慨地说:这样的军队,这样的上下关系,焉有不打胜仗之理!在谈心中,陈老总还有一个人所共知的特点,就是他不管找谁聊天,都要求对方能够讲出一些不同意见,甚至耍敢于争辩。他反对那种人云亦云的人,所以他手下的士兵都愿跟他吹牛、 顶牛,连悄悄话都愿对他讲。陈老总的带兵经验和谈心特点,给我们以

14、下启示:一是要平等相待。谈心,通常是干部找战士谈,这就造成一种错觉,好象干部是教育者,战士是被教育者。这种不平等的心态,往往就使谈心双方之间,自然而然地筑起了一道隔心墙、再加上我们某些干部把官架子、 官腔子带到谈心中来,战士那心是绝对掏不出来的。可想而知,在改变官架子 作风对谈心的不利影响上,陈老总为我们做出了表率,我们起码能悟出这样两付治疗不平等的小药:要摆正同战士的位置,树立平等的思想。话说白了,就是要淡化当官的意识,把自己与战士的界线 弄得模糊一点,让战士都喜欢你,亲近你 。要甘当小学生,虚心向战士学习。兵为本,官为末,群众是真正的英雄。在我们部队,战士就是真正的英雄。这样,你跟战士掏

15、了心;战士才会说出 掏心窝于 的话。二是要将心比心。也就是干部与战士要经常换把椅子坐坐 ,干部要设身处地为战士着想。不能以势压人,以罚代谈 。不能用给处分、关禁闭、判劳教来吓唬战士。造成战士整天提心吊胆,把官兵关系变成了鼠猫关系。三是要双向交流。谈心的过程,就是一个相互协商、相互理解的过程。既然是协商,双方就要同居平等地位,共同研究探讨问题,在民主的基础上达成共识。我们可千万不能在谈心中只图嘴上痛快,只顾自己一味地讲,听不进战士的意见。或动辄训人、动辄发怒,对战士吹胡子、瞪眼睛。陈老总允许战士对他吹胡子 、瞪眼睛,而他自己则始终是平易近人,和蔼可亲。所以,在这一点上,我们要坚信让人讲话天不会塌下来,努力做到三个允许 :当战士说了错话时,要允许他收回,当战士作了错事时,要允许他辩解,谈出全部想法;当战士对有些问题想不通时,要允许多一段时间,直到把问题想通为止。要虚心听取不同意见,特别是反对自己的意见。要言必信、信必行、行必果,重视解决战士在谈心中提出的愿望和要求。四是要心心相印。可以说,谈心能达到心心相印,这是谈心成功的标志和理想境界。陈老总的谈心之所以成为后人的美谈,就是因为他的每一次谈心,都达到了心心相印。今天,我军许多带兵模范,他们之所以能成为知兵爱兵 带兵的典范,也就是因为他们与兵的感情交流,真正达到了象陈老总那样

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