《达沃斯——智慧旅游》由会员分享，可在线阅读，更多相关《达沃斯——智慧旅游（92页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、达沃斯智慧旅游导读日本地震的消息一经传开，国内的部分赴日旅行团纷纷全额退费，正在日本旅行的中国游客也提前结束行程回国。脚步停止，心却依然在路上。通过互联网，借助便携的终端上网设备，依然能够“到达”目的地安全地带的风景、震区的灾情、救援的进程以及民生都在手指的点触间一一呈现。同时这些信息又帮助你及时安排和调整工作与旅行计划。这种“主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等各方面信息”的旅行方式就是传说中的“智慧旅游” 。 然而，随着支撑智慧旅游技术的逐渐成熟和完善，以及政策环境的日益优化，专家们断定打造智慧旅游的时机已经到来。智慧旅游正渐行渐近，已不再“只是个传说” 。什么是智慧旅游？智慧旅
2、游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/ 移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。 “智慧旅游”的推广，将提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。数字世界的绽放自从 IBM 提出智慧地球的概念， “智慧”二字就被赋予了时代的新意。以数字为基础和媒介的海量信息被视为“智
3、慧”并应用到各个领域，直接转化为生产力产生效益。数字如花朵般绚烂绽放，描述着整个世界。智慧地球以数字地球为基础，智慧旅游也是以 “数字旅游”为基石逐步发展的。研究初探相关文章 1：数字旅游体系框架研究作者：胡丽琴 文章来源：北京城市学院 网络信息中心 摘 要：信息技术的迅猛发展使数字旅游成为旅游业发展的必然趋势，本文从数字旅游的背景出发，构建了数字旅游体系的总体框架，提出了旅游应用信息系统的实现思路。关键词：数字旅游；体系框架；地理信息系统；旅游应用信息系统信息技术已成为当代先进生产力的代表，渗透到社会生活的各个领域，旅游业也不例外。信息技术的发展对传统的旅游管理、旅游服务和旅游营销手段产生了
4、巨大的冲击，同时旅游业对于信息和信息技术有着极强的依赖性。信息可以帮助经营者对旅游市场进行分析和预测,从而有针对性地采取应对措施；在信息技术的支持下,政府主管部门对旅游业进行有效地宏观管理和旅游资源的规划；旅游者可以借助现代信息技术支持,选择自己满意的旅游目的地和旅游线路等。这些都是数字旅游的组成部分。数字旅游的概念来源于数字地球, 数字旅游是数字地球概念的延伸和扩展,是以旅游信息为核心的旅游信息系统体系。一、数字旅游的背景1.社会背景以计算机技术和网络化技术应用为主要手段的信息化已成为全球经济的发展趋势。旅游业的信息化是现代化经济和技术发展的需求和必然,也是旅游业自身发展的需要。据中国互联网
5、络信息中心发布的第十五次中国互联网络发展状况统计报告(2005/ 7) ,截至到2004 年 12 月 31 日, 我国上网用户总数为 9400 万，比去年同期增长 8.0%，其中使用宽带上网的人数达到 4280 万；上网计算机达到 4160 万台，增长了 14.6%；CN 下注册的域名数、网站数分别达到 43 万和 66.9 万，分别比半年前增长了 5 万和 4.3 万；网络国际出口带宽总数达到 74429M，IPv4 地址总数 59945728 个，分别比去年同期增长 34.8%和 44%。由此可以看出，上网用户的数量和增长速度显示了旅游业的信息化有着强大的市场空间。世界旅游组织在旅游目的
6、地在线营销信息时代的战略中指出：“因特网和其它不断发展的互动多媒体平台对旅游营销的影响是十分深远的。”旅游目的地营销系统是一种旅游信息化应用系统，它以互联网为基础平台，结合了数据库技术、多媒体技术和网络营销技术，把基于互联网的高效旅游宣传营销和本地的旅游咨询服务有机地结合在一起，为游客提供全程的周到服务，可以极大地提升目的地城市的形象和旅游业的整体服务水平。目前旅游目的地营销系统（Destination Marketing System, DMS）已经成为国际先进旅游目的地在营销前沿的实践，成为旅游行业信息化最核心的系统。为适应世界范围内的旅游信息共享，国家旅游局于 2001 年 1 月正式启
7、动旅游行业信息化系统工程 “金旅工程”。“金旅工程”是国家信息网络系统建设的重要组成部分，是中国旅游信息化的系统工程，也是各级旅游行政主管部门利用信息技术推动 21 世纪旅游业发展的一个重要举措。它集全国旅游行政办公网、旅游行业管理业务网、公众信息网和旅游综合数据库（即“三网一库”）于一体，其中公众信息网包括了旅游电子商务网和政府网。2 技术背景数字旅游是在数字地球产生的大背景下出现的。由于以计算机技术为核心的信息化技术的飞速发展,使数字旅游的实现成为可能。自 20 世纪 80 年代以来,随着信息高速公路的全面建设,网络宽带技术、“3S”技术、多元数据库技术、电子商务技术、虚拟现实技术和计算机
8、硬件的飞速发展都为数字旅游的诞生提供了技术基础。数字旅游将成为旅游主管部门、旅游企业的一个重点关注的领域,人们从中可以看到旅游业发展新的契机。数字旅游将为旅游业带来全新的经营管理理念,促进旅游业的“二次创业”。二、数字旅游体系的总体框架数字旅游是数字地球、数字中国、数字省、数字城市建设的重要组成部分，以国家、省、城市的基础信息建设为依托，同时与其它领域的数字化建设相互独立又紧密联系，其内容包括旅游信息基础设施的建设与旅游应用信息系统工程的建设。数字旅游体系的总体框架如图 1 所示。图 1 数字旅游体系的总体框架示意图1数字旅游的关键技术作为数字旅游支撑的关键技术,包括宽带网络和电子技术、地理信
9、息系统、遥感、全球定位系统、决策支持系统、多元数据库技术、数据挖掘和数据融合技术、虚拟现实技术、多种软件集成技术,为整体系统服务提供技术支撑，使数字化旅游成为可能。2. 数字旅游体系的核心内容数字旅游体系建设的核心主要是旅游应用信息系统工程的建设，包括旅游非空间信息管理系统与旅游空间信息管理系统的建设，具体由若干子系统组成，分别是：系统管理模块、旅游信息管理系统、旅游信息网络发布系统、旅游目的地信息咨询系统、三维虚拟旅游系统、旅游管理与规划信息系统、旅游灾难预警系统等。3 数字旅游体系的服务对象数字旅游体系的服务对象主要包括政府主管部门、旅游企业、旅游者以及旅游专业的学生。数字旅游归根到底，就
10、是提供旅游信息服务:为政府主管部门提供决策依据,提高政府的工作效率,由传统政府向电子政府过渡；为旅游企业提供及时的旅游信息,为企业的市场营销、线路设计提供技术上的支持；为旅游者个人提供旅游地的与旅游有关的各种旅游信息和预订服务,并可根据旅游者的喜好为旅游者制定特色路线,同时虚拟现实技术可让旅游者提前进行体验；为旅游专业的学生提供虚拟的实习环境,为旅游教学服务。三、 旅游应用信息系统工程的构建由数字旅游体系的总体框架可以看出，旅游应用信息系统是整个系统的核心，是整体功能和服务的具体体现。它采用地理信息系统与管理信息系统相结合的技术，实现对旅游应用信息进行实时管理。旅游应用信息系统工程构建框图如图
11、 2 所示。图 2 旅游应用信息系统工程构建框图系统管理模块包括：（1）项目资源管理，主要用来管理系统中各项目所用到的各种资源表的数据及系统的各种运行参数；（2）项目数据管理，如定义或选择系统中所用到的各种数据及数据结构。项目数据管理使系统更加灵活实用,可以生成系统中所用到的各种属性数据初始表；（3）系统项目管理，包括新建、打开、删除项目。系统可以新建项目,并同时管理若干个项目,这样可以管理复杂的数据,也可以使数据的维护工作变得简单方便；（4）系统用户管理，如新建、删除、修改不同级别的用户等；（5）系统安全管理，如增加或改变数据库用户的密码、用户对系统使用权限认证等；（6）数据更新、维护与系统
12、定制功能，为系统管理员提供系统数据的更新维护与系统定制功能。系统管理员通过身份与权限认证登陆管理系统，依据权限的不同可以编辑、维护系统数据，定制发布信息的内容与风格样式。四、旅游应用信息系统的实现思路1 旅游信息数据库旅游应用信息系统的实现基于旅游信息数据库。旅游信息数据库包括海量的图形数据、属性数据、影像数据与多媒体数据。数据质量的好坏与数据组织是否合理直接影响所有应用系统功能与性能的发挥。旅游信息数据库为旅游应用信息系统的应用提供数据保障。数字旅游信息数据库逻辑模型应分为四层，分别是全国级旅游信息数据库、省（直辖市）级旅游信息数据库、城市级旅游信息数据库、景区/景点级旅游信息数据库。前三层
13、旅游信息数据库又包含基础数据（如：行政区、公路、铁路等）和旅游数据（旅游城市、景点、旅游线路等），最后一层旅游信息数据库只包含旅游数据。2 旅游应用信息系统架构设计由于多层分布体系具有客户端与数据库隔离，保证系统的安全可靠、可扩展、可维护、负载均衡等，针对旅游空间信息服务的多样性以及用户需求的不同，构造一个跨服务器平台、跨中间件的综合信息服务系统。旅游应用信息系统采用基于 J2EE 的分布式空间信息服务系统集成总体结构，包含四层结构，分别为表示层、Web 服务层、应用服务层、数据服务层，充分利用了 J2EE 体系结构的平台无关性，以 EJB 封装空间信息服务的业务逻辑，实现应用层的可移植性。以
14、 C+实现的 ORB 对象完成高效的分布式高效空间分析。该体系结构与基于客户/服务器的机制不同，将业务的表现与实现逻辑分开，这样更接近于现实世界的业务处理。因为前台的操作人员不需要对业务逻辑进行控制，而业务逻辑是由管理人员确定的，操作人员仅面向人机交互。五、结语数字旅游目前在我国的应用主要体现在各个旅游地编制的旅游地信息系统、旅游企业的信息化管理、网络营销等方面。从整体上看,我国数字旅游的发展处于一个初级阶段,缺少统一的管理体制,旅游从业人员并未从思想上真正重视数字旅游给旅游业带来的变化,因此为了数字旅游更好发展,应该建立一个统一、协调的组织,同时加强数字旅游的人才培养。参考文献：1数字城市导
15、论编委会: 数字城市导论M,中国建筑工业出版社, 20012. 国家旅游局信息中心: 2001, 中国旅游业信息化金旅工程（内部资料）3. 朱晓华 等: 地理科学中的虚拟现实技术及其应用J, 南京师范大学学报(自然科学版) ,1999 ,22 (3)4. 宫辉力 等: 旅游地理信息系统设计、开发与应用M, 科学出版社，20055. 梁栋栋 等: 数字旅游初探J,资源开发与市场，2005，21（1）作者简介：胡丽琴：女，在读博士，北京城市学院 网络信息中心 教师相关文章 2：旅游全程的数字旅游新体验作者：刘锋,束航 文章来源：中国旅游报 点击数： 465 更新时间：2009 年 12 月 01
16、日定行程之后，网友最关心的就是旅游资讯，比如旅游目的地天气如何，当地最好吃的小吃是什么，最有特色的酒吧在哪里，最新鲜的玩法是什么，甚至最佳看美女的地点。这些内容可以通过综合网站、对象自身网站、旅游网店（同程、51766）、搜索引擎、互联网广告、在线客服、手机网站、手机媒体等获得。通过网络获取旅游资讯，可以做到只有想不到，没有不可能。3.电子地图查询。通过电子地图，游客可以很直观、很方便地查询、定制旅游出发地到旅游目的地的最佳旅游线路，并可以通过 GPS 系统进行语音实时导航；可以查找旅游目的地周边情况，包括酒店、机场、车站、商场、景点、酒吧及餐厅等的位置；可以查询相关旅游企业的信息，在地图上除了可以看到地理位置外，还可以知道如电话、联系人，以及某家公司提供的产品和服务等信息。配合旅游虚拟展示系统，可以将上述酒店、景点、机场等景致加以虚拟重建，通过虚拟现实展示使游客真正地了解当地的旅游风光、购物娱乐、餐饮住宿、交通情况等。4.虚拟旅游体验
