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1、任我行客服部-让技术成为公司的骄傲！- 1 -千方食品常见功能一、千方百剂系列1、电子监管码 1.0 的使用答：（1）商品字典，打开商品-辅助信息中勾选使用电子监管码 （2）在采购该商品过账后，在 gsp 管理-电子监管码管理-电子监管码扫描，选择对应的采购单扫描监管码（3）销售该商品后，在经营历程中选择该单据-电子监管码匹配来扫描出库的电子监管码 （4）你在电子监管网上把你录的往来单位信息导出来，然后在软件中 gsp 管理-电子监管码管理-电子监管往来单位对照中导入你的往来单位信息做好对照 （5）gsp 管理-电子监管码管理-电子监管码导出，然后在电子监管网导入就可以了。（6）千方 7.33
2、 版本如果在零售系统设置里面勾选零售时扫描监管码那么开零售单时可以扫描监管码2、问题：千方 7.33 的往来单位执照和商品的 GSP/GMP 证书在哪里添加？并且在软件哪里进行控制？答：往来单位和商品字典右键添加对应的证书和 GSP/GMP 证书。控制：系统维护超级用户系统设置录帐设置单位证照过期不准经营对所有证照进行控制只要有一个过期都不能经营3、问题：千方近效期的设置答：（1）7.3 以前版本是在其他-自动报警-功能设置中统一设置近效期报警天数（2）7.3 以后版本是在商品字典中该每个商品单独设置近效期天数，然后在其他-自动报警-功能设置勾选显示近效期报警，并设置需要报警的仓库。(注意：在
3、系统设置中设置的近效期月，影响的是药品养护）（3）7.33 的版本可以在商品字典里面进行批量修改商品有效期。4、问题：检验报告如何使用？答：（1）在系统维护-超级用户-系统设置-录账设置-启用检验报告号 （2）在做采购单的时候在单据表体添加检验报告号 （3）在 GSP 管理-检查与验收-检验报告管理，添加采购的商品的检验报告号和批次、图片等 （4）在销售单表体选择该商品右键检验报告可以查看，并打印图片。（5）千方 7.33 做采购入库单时可以右键直接添加检验报告5、千方低版本如何升级到千方 7.33答：（1）千方 2008.5.0.18726 以下的版本升级到千方 7.33任我行客服部-让技术
4、成为公司的骄傲！- 2 -A：在现使用的版本里备份数据新建帐套做年结存B：把 2008.5.0.18726 的软件安装好升级到 2008.5.0.18726C：再把千方 7.33 安装好，创建一个空白帐套进入软件通过系统维护超级用户升级2008.5.0 的原帐套选择 2008.5.0 做了年结存的帐套升级即可（2）千方 6.0 以上的版本升级到千方 7.33A：在先使用的版本里面备份数据B：安装好 7.33 的软件，打开软件选择需要升级版本的帐套进入软件即可。注意：千方 2008.5.0 以下版本升级到千方 7.33 可以备份数据上传到数据修复中心厂家进行升级。6、为什么做销售单时左下角的打印
5、按钮是灰色的或者在业务草稿中打印同样是灰色的不能打印？（适用于食品 7.2 以上版本）答：有权限控制，系统维护超级用户用户口令及权限控制把该职员对应的过账后打印权限去掉即可。7、千方软件里面怎么做养护？答：千方的养护分为自动养护和手工养护两种方式（1）千方 7.32 和 7.32 以前的版本养护流程A：手工养护a：首先在基本信息商品字典商品信息里面选择对应的养护方式b：GSP 管理储存与养护库存商品质量养护记录点击库存商品质量养护记录右上角添加选择手工养护在库存商品养护检查记录里面添加需要养护的商品，养护员签字即可。注意：手工养护添加商品有三种方式：第一种录入方法：直接在药品养护检查记录里面录
6、入所要养护的药品。然后相关人员签字、审核、退出，完成。此种方法可以根据养护员的意愿随意进行养护。 （提示：所录入的药品必须是在基本信息/商品字典中没有设置为不需要养护的药品！）第二种录入方法，点击表格右上方自动生成向导按钮，录入养护条件，过滤出符合条件的养护商品；第三种录入方法：点击表格下方手工选择按钮，弹出待养护药品明细表格，选择相应的仓库，选择重点养护商品或一般养护商品，查询出需要养护的关商品，然后选择到养护记录表进行养护。B：自动养护a：首先在基本信息商品字典商品信息里面选择对应的养护方式b：GSP 管理储存与养护库存商品质量养护记录点击库存商品质量养护记录右上角添加选择自动养护在库存商
7、品养护检查记录里面添加需要养护的商品，养护员签字即可。（2）千方 7.33 养护流程A：手工养护的方式和千方 7.32 和 7.32 以前的版本养护流程是一样的操作方式B：自动养护a：GSP 管理储存与养护库存商品质量养护记录点击养护计划设置选择需要养护的仓库设置好商品的排序规则（可以不用设置）设置好每月养护次数和养护日期把是否自动养护勾选上点击生成计划。计划列表里面会列出每个月养护的日期。注意：如果没有勾选是否自动养护那么到了该养护的日期时手工进行养护任我行客服部-让技术成为公司的骄傲！- 3 -8、千方软件怎么做盘点？（适用于食品 7.2 以上版本位置：数据查询库存查询）答：盘点分为两种方
8、式：手工盘点和自动盘点（1）手工盘点A：库存管理库存盘点库存盘点选择需要盘点的仓库点击开始盘点B：库存管理库存盘点库存盘点录入表点击左下角增加添加需要盘点的商品并输入盘点数量C：库存管理库存盘点库存盘盈盘亏统计点击左下角的数据统计核对库存数量和盘点数量是否正确，确认后点击盘盈盘亏生成对应的报损单或者报溢单。D：其它业务草稿把盘点生成的报损单或者报溢单过账，盘点流程完成。（2）自动盘点A：库存管理库存盘点库存自动盘盈盘亏选择需要盘点的仓库修改盘点数量确定数据都正常后点击盘盈盘亏B：其它业务草稿把生成的报损单或者报溢单过账，盘点流程完成。注意：系统设置录帐设置默认实盘数量为库存数量如果该选项有勾选
9、，在做自动盘盈盘亏的时候商品的盘点数量等于库存数量，修改实际库存数量和软件库存数量不一致的商品盘点数量即可。主要用于大部分商品的实际库存数量和软件库存相同少部分不一致的情况。9、千方软件经常出现基本信息里面如：商品字典、往来单位等查看的时候部分信息显示不全或者零售开票选择商品时商品信息不全、零售单卡死或者提示零除错误怎么解决？（适用食品 7.2 以上版本）答：（1）先把软件退出删除软件安装目录下面的 data/BASEINFO 文件夹然后（注意：这个步骤通常会解决该问题但是并不是 100%解决）（2）如果以上方法不行那么在软件先备份数据执行系统维护超级用户数据库升级（3）换个安装目录重装软件程
10、序（4）备份数据上传到数据修复中心进行检查修复10、开单过帐时提示录单日期小于本期开始日期，怎么处理？（适用食品 7.2 以上版本）答：（1）反月结存，在进行开单。 （2）将单据复制到草稿系统重建修改系统日期到最早的单据日期把过账11、问题：零售交班过不了账，如何处理？（适用食品 7.2 以上版本）答：（1）查询库存状况有足够库存A、在其他-业务草稿-找到无法过账的单据-反审核B、选择这张单据-单据修改C、在打开的单据中找到对应商品-双击批号，重新选择批次然后再把单据过账（2）查询库存状况没有足够库存任我行客服部-让技术成为公司的骄傲！- 4 -A 在其他-业务草稿-找到无法过账的单据-反审核
11、B.库存管理-报溢单-选择对应的仓库和药品来报溢C.其他-业务草稿中选择对应单据-单据修改D 在打开的单据中找到对应商品-双击批号，重新选择批次然后再把单据过账F、报溢了的数量，以后采购该药品后还要进行报损12、已经给了操作员门店要货计划审核的所有权限，但是在点击该报表额时候还是提示没有权限？答：除了计划审核的权限外，还要给采购单的审核权限才可以13、问题：在配送中心查询报损报溢统计查询选择对应门店的仓库后，提示没有监管其他门店权限.答：在用户口令及权限-其他权限-系统维护，勾选配送中心监管其他门店业务的权限14、为什么 GSP 管理-不合格管理中的商品复查报告单不能添加？答：这个表的记录是通
12、过养护来生成的，在库存养护的时候，如果某种药品勾选了停售复检，那这个表中就会有记录15、委托运输记录（第三方运输记录）如何记录？答：（1）gsp 管理-销售与验收-药品委托运输记录，添加销售的商品的运输记录。（2）千方 7.33 版本还增加了药品委托运输协议和药品运输记录16、某一批次的药品到了有效期，需要进行不合格处理，具体步骤是如何处理的？答：（1）做药品停售通知单（2）单据审核之后会自动生成一张同价调拨单的草稿，将其过账（3）不合格药品台帐（4）不合格药品报损清单（5）不合格药品情况分析汇总（6）不合格药品报损审批表（7）药品销毁记录审核之后，会自动生成一张报损单草稿，将此报损单过账17
13、、千方系列独立门店如何转为实时门店？（适用食品 7.2 以上版本）答：（1）配用中心与独立门店都上下传完毕后需要做年结存（2）删除独立门店（3）新建一个实时门店指定到以前独立门店的仓库任我行客服部-让技术成为公司的骄傲！- 5 -18、可销库存数与实际库存数为何会不一致？哪里进行控制？（适用食品 7.2 以上版本）答：可销库存的计算： 可销库存实际库存草稿中的数量（1）A、可销库存的概念是指单据存入草稿或审核后可以将数据从实际库存中进行加减。B、药品处于质检状态；C、药品处于停售状态。（2）A、检查草稿里面是否有单据占用这个商品，是否有未交班过账的零售；把草稿里这个商品处理掉，交班后过账B、在
14、系统设置-其他设置去掉可销库存控制或者选择启用不控制19、有效期录入错误，药品被暂停销售如何解除？（适用食品 7.2 以上版本）答：（1）在系统设置-录帐设置-GSP 管理失效药品自动停售勾取消；（2）GSP 管理-不合格品管理-药品停售通知单，查到关于这个商品的停售通知单，单据最后一列显示为暂停销售，打开单据并审核，让其变为停售；（3）然后进入不合格品管理做解除停售通知单并审核；（4）修改有效期；库存管理批号修改单（5）最后将系统设置中的配置更改回去。20、零售单已经结算，但是为什么不减库存？（适用食品 7.2 以上版本）答： 因为没有选择“零售单直接过帐”，所有结算完成的零售单据需要做“零售交班”，这样就会生成“零售出库汇总单”的业务草稿，最后把业务草稿过帐即可。21、 单体药店版本的仓库可以添加吗？答：不能添加，只能用系统默认的三个仓库。22、 配送中心和门店库存数量不等如何处理？答： 以配送中心数量为准：（1）操作配送中心和错误门店，操作过程中其他门
