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1、泰国商务习俗经济学院经济学一班韩鲁 201001141342012-6了解商务习俗必要性如今随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务习俗便起到了一个十分重要的作用。商务习俗顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求以及人们为人处世的习惯，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，也许是一块手表，也许是一顿晚餐。 学习商务习俗最主要的是可以提高个人
2、的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！其次是为了交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开这个的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。最后便是有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。 千万不要觉得这些都离我们很远，不放在心上，我们马上就要面临这些了。等一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务习俗能力。而时
3、下，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。很多公司在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什么会比信任更为重要了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力量。
4、好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。 随着中国加入 WTO，会有越来越多的商机，因此就更需要拥有商务礼仪的人才。因此，我们更需要掌握商务礼仪和习俗知识，这样才能使我们立于不败之地，拥有更广阔的未来。 对于商务习俗，我感觉商务习俗是一个大学生必须要懂要做到的，我们的一言一行在社会和生活中会验证这门课的重要性，商务习俗包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务习俗知识在商业交往中就显得非常必要了。所以，学习商务习俗知识，不仅是时代潮流，更是提升竞争力
5、的现实所需。泰国与中国的贸易情况1、泰国经济发展状况据泰国有关人士介绍，泰国实行自由经济政策，属外向型经济，比较依赖美、日、欧等国外市场。这几年与中国的经贸往来大幅增加。上世纪九十年代以来，经济持续高速增长，已被列入中等收入国家，虽受1997年和2008年两次金融危机影响，但目前经济开始复苏，人均国内生产总值已经超过3000美元。 1、泰国的旅游业保持稳定发展势头，是外汇收入重要来源之一。据泰国旅游局东亚推广处郑壁文处长介绍，虽然受三、四月份泰国国内政治因素的影响，上半年游客有所下滑但下半年回升明显。2010年1-11月，泰国已接待游客1399.6万人次，同比增长12.28%，其中亚洲游客为3
6、23.9万人次，同比增长18.12%。中国的游客已达99.4万人次，同比增长45.47%，列亚洲第一位。泰国旅游资源丰富，且气候适宜，交通便捷，宾馆服务优良，接待能力较强，管理较为规范，具有较强的竞争力。目前正呈稳步增长之势，发展前景见好。2、泰国的道路交通状况良好。全国交通运输以公路和航空为主。公路里程达16万公里，各府、县都有公路相连，且公路的等级标准较高，在曼谷会遇到堵车的现象，但在其他府县，道路基本通畅、便捷。泰国共有37个机场，其中国际机场8个。国际航线89条可达欧、亚、美及大洋洲40多个城市，国内航线遍布全国21个大中城市。代表团从曼谷飞南方的董里，路程828公里，机票价约合人民币
7、340多元，价位还是比较便宜的。3、泰国的经济社会发展存有区域性不平衡问题。以 董里府为例，董里地处印度洋，是泰国南部的一个府，下辖10个县，328个乡，人口60万，主要以农业生产为主，主要出口产品为：橡胶、棕榈油、香蕉等，旅游资源虽然不少，但与泰国几个著名的景点相比，无论是宾馆服务，购物环境，道路交通，海外运输等方面均存在很大的距离。因而董里目前的经济状况明显低于全国的平均水平，人均国内生产总值为2450美元。4、华人、华裔约占泰国总人口的15%左右。尤其是在一些边远地区，华人、华裔占当地泰国人口的比例更高。代表团在北揽府、董里府访问时，当地的华人、华裔人士不仅参与了热情接待，而且表达了要加
8、强与中国交流共同促进经济发展的强烈愿望 “希望中国坚持现有的内外政策，不受美国等西方国家的干扰影响，坚定地走自己的路；希望更多地用好海外的华人华裔资源，促进各方的经济社会发展；希望认真地研究，有序地推进与国外的友好城市、友好地区交流活动，不断增进中泰友谊” 。泰国经济发展各种指标分析:二、贸易政策(1)保护和促进对外贸易的措施泰国政府早在 20 世纪 70 年代初期就制定了一些奖励出口的措施和办法，但执行不力。到了 80 年代初，政府才开始重视在政策和服务上为促进对外贸易创造条件。从第五个经济和社会发展计划(19831987 年)起，泰国政府主要制定了以下几项具体措施促进外贸的发展：财政措施。
9、采取压低出口税的办法促进出口，并配合实施一些货币政策，例如 1984年 11 月泰国财政部和中央银行宣布泰铢大幅度贬值，贬值率达 17.39%，这大大提高了泰国商品在国际市场上的竞争力。简化海关手续。改善文件制度，简化申请手续，增加海关管理人员，提高工作效率，使海关更符合国际标准。严格检验制度。对出口商品进行标准化质量检查，扩大出口产品的标准货物质量管理。加强出口服务。扩大出口服务机构，派出更多的商务专员常驻国外，以搜集信息，促进出口，及时解决出口商遇到的问题。增加对本国外贸公司的支持。为这些公司提供各种优惠，如税务优惠、外汇奖励，允许其扩大经营范围，对运费、国外销售费用减免税收等。改善信息传
10、播条件和其他基础设施。为对外贸易提供信息、通讯和运输条件。在大力推动本国产品出口到国外的同时，泰国政府为了保护本国新生的工业部门而对进口外国产品采取于一些限制措施；其中最突出的就是对一系列进口商品征收高关税，与其他东盟国家相比，泰国征收的进口关税不仅税率过高，而且档次太多。限制进口的另一项措施就是实行进口许可证制度。到 1990 年为止，受进口许可证限制的产品共有 75 种，其中包括：3 种矿物，3 种化学产品，9 种农产品，5 种油榨植物及植物油，9 种饮料及牛奶、牛油，6 种纸制品，7 种服装及长丝，8 种云石及陶瓷制品，3 种金属制品，4 种燃料油，10 种机械，6 种自行车及汽车，2
11、种南非产品。(2)调整关税税率泰国为了履行对关税及贸易总协定和东盟自由贸易区协定承担的义务，先后于 1990 年和 1995 年两次大幅度调整了对进口商品征收的关税税率。根据关贸总协定的要求，泰国必须在 1999 年底之前降低 3089 项工业品的进口关税，由 1990 年的平均 42.78%减少到 28%，并在 2004 年以前降低 740 项农产品的进口关税，平均减少 24%。而按照东盟自由贸易区协定的要求，泰国要在 2003 年 1 月 1 日以前把从东盟其他国家进口货物的关税降低到09%。根据上述要求，泰国首先于 1990 年 9 月对 9 类 2990 项进口货物的关税进行重大调整，
12、这些货物占进口货物总项数的 39.5%，按进口值计算，相当于 6474.21 亿铢，占 1993年泰国进口总值的 56.7%。所涉及的货物主要有：机器设备(税率减为 5%，1990 年 9 月起生效)、电脑和电脑部件(税率分别减为 5%和 1%，1991 年 7 月起生效)、轿车和轻型货车(2400CC 以下发动机税率减为 42%，2400CC 以上的减为 68.5%，自 1992 年初生效)、化工品、矿物、钢材、电器(这 4 类货物实行部分减税，自 1994 年 3 月底生效)。1994 年 12 月底泰国政府再一次对进口关税进行了重大调整，不仅涉及的项目更多，而且还大大压缩了进口关税的档次
13、。自 1995 年 1 月 1 日起生效的这次关税大调整一共涉及11 类 3908 项货物，占进口货物总项数的 52%，相当于 4590.61 亿铢，占 1993 年进口总值的 40.2%。这 11 类货物是：燃料、石油化工产品、塑料和橡胶；纺织品；皮革、皮革制品、鞋类、帽类；木制品、木浆、纸张、印刷品；玻璃、陶瓷、石制品、石膏、水泥、石棉、云母、珠宝首饰；食物制品、饮料、烈性酒、烟草制品；运输工具及零部件；家具、玩具、艺术品、古物及其他杂货；钟表、乐器、武器弹药；机器设备、电器；11 染料和化工制品。这些货物的进口税白 1995 年 1 月 1 日起就按削减后的新税率征收，但其中某些国内能够
14、制造却竞争不过进口的货物如皮革制品、纺织品、陶瓷制品、家具、玩具、钟表、石油化工产品等，可以享受一段时间的过渡调整期，即从 1995 年初到1996 年底其进口税率减至现行税率和新税率之间差额的一半，到 1997 年 1 月再完全按新税率征收进口关税。这次关税大调整把进口税从以前的 30.24%降低到 1995 年的 21.26%，并将在 1997 年进一步降低到 17.01%。除了大幅度降低税率外，这次调税还大大压缩了进口关税的档次，由过去的 39 个减少到 6 个。这 6 个档次中的第一个档次是免税档，涉及的是符合免税政策的物品，如医疗设备；第二档的税率为 1%，适用范围为原材料、电子部件
15、及国际运输工具；第三档税率为5%，属于这一档的有初级货物和资本货物，如机器、设备和电脑；第四档税率为 10%，适用于中间货物；第五档税率为 20%，制成品属于这一档；第六档为 30%，这一档是专为受特殊保护的产品而设的，涉及到成衣、皮包、皮制品、鞋类、毛织品、乙烯基垫席、壁毯、手套、毛毯、桌布、床单、窗帘、帆布、帐篷、发网、帽子、假发等产品。制定这些档次税率的原则是，按照产品生产的不同阶段，即从原材料到制成品，逐步提高税率，例如，中间产品的税率就比制成品的税率低，这符合增值递加的原则，更重要的是这样做能推动国内加工制造业向生产具有较高附加值的产品的方向发展。这次进口关税大调整实施后的结果是，1
16、995 年泰国政府的进口关税收入增长幅度远远小于当年的进口值增长幅度，前者有 7.3%，后者却有 29%，也就是说泰国政府失去了很大一笔税收收入。但从长远来看，这一代价是值得付出的，因为这次减税在很大程度上降低了对国内企业的保护，将推动各企业增强其产品同外国货竞争的能力，并有助于加快泰国由组装部件生产国升级为制造工业制成品的生产国的进程，还能刺激更多的投资者在前后相关的工业部门和辅助行业中投资。因此这次关税大调整对泰国经济有着深远的意义和影响。3、宗教信仰泰国 90%以上的居民信仰佛教，马来族信奉伊斯兰教，还有少数信奉基督教新教、天主教和印度教。佛教是泰国的国教，因此泰国享有“黄袍佛国”和“千佛之国”之称。几百年来，无论是风俗习惯、文学、艺术和建筑等各方面，几乎都和佛教有着密切关系。在泰国，凡是信佛教的男孩子，到了一定年龄，都要一度削发为僧，连王室和贵族也不例外。到泰国旅游，随处可见身披黄色袈裟的僧侣以及富丽堂皇的寺院。佛教为泰国人塑造了道德标准，使之形成了崇尚忍让、安宁和爱好和平的精神风范。禅是佛
