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1、群众路线开展活动的心得体会群众路线开展活动的心得体会在群众路线开展活动中，听得最多的是某某单位、某某部门采取了什么举措深入群众，但真正为民办了多少实事，举出来的例子大部门是日常工作，不是真正从老百姓口中了解并为之解决的问题。笔者认为，走的方式、措施固然重要，但最重要的是如何将走的过程转化为具体的实效，变成老百姓能看到的实实在在的事情。群众普遍认为，找领导更好、更容易办事，而找一般的工作人员达不到效果，哪怕是一丁点小事，领导没有为之解决，但接待了群众，群众也觉得高兴和满意，这说明什么？说明我们在日常工作中，更注重领导交办的事项，对真正来自群众的呼声不够重视。因此我们在“走”的过程中要不断反省我们
2、对待群众的态度是否诚恳、真切，为群众办理的事情是否让他们满意？只有做到以温暖的笑脸、饱满的热情投入到“走”的工作中，深入基层、深入百姓家中，认真听取群众的意愿和呼声，将群众当成自己的亲人，真诚进行沟通和交流，急群众之所急，解群众之所难，才能得到群众的认可，倾听到他们真正的声音，才能将隐患发现在基层，问题解决在一线。走群众路线，不能“走”了就完了，对于群众反映的问题一定要认真对待，做好记录，并有针对性地做好释疑解惑工作，能当场解决的立即解决，绝不拖延，敷衍了事、推诿搪塞。；不能解决的合理诉求，寻求他人及相关部门的帮助，无理诉求认真解释，认真回复。在解决群众反映的问题时，要沉下心、屏住气，保持足够的耐心，把政策讲透，把道理说清，从源头上解决问题，从情感上打动群众。走群众路线要怀着一心为群众着想，多些换位思考。要围绕群众的所需所求所盼，从他们的立场出发，以他们的角度思考，更好地服务于民，解决问题。我相信，只要时时从群众的角度想问题办实事，心里装着群众，真心帮助群众，“从群众中来、到群众中去”，就能够得到群众的理解，取得群众的信任，就能把问题解决，把事情办好。
