塑料制品公司质量手册

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1、受控状态：发放编号： Q/MH.G08-2009质 量 手 册（GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008）第 C 版主编： 审核： 批准： 2009-08-05 发布 2009-08-20 实施无锡市创开塑料制品有限公司无锡市民华管业有限公司质量手册实施令根据 GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 标准，结合公司的实际情况对 2007 年 8 月 20 日制顶的质量手册进行改版。本质量手册是公司质量工作的法规性文件，现颁发实施，用于统一公司的质量工作和质量活动，公司的所有部门和全体员工都必须遵照执行。为了体现满足顾客要求和持续改进的承诺，制定了公

2、司的质量方针，要求各级人员必须认真理解质量方针的内涵，并以实际行动贯彻执行。为使本质量手册的贯彻实施和公司质量体系的有效运行，授权沈潍为管理者代表，全面负责公司质量体系的建立、实施和保持。公司所有有关人员应服从协调，确保质量体系的有效运行。总经理：二 OO 九年八月二十日目 次01 企业概况 102 质量手册的说明 21 范围和适用领域 32 引用标准 33 质量方针和质量目标 34 质量管理体系 341 体系要求 442 文件要求 4421 总要求 4422 质量手册 4423 文件控制 4424 记录控制 75 管理职责 951 管理层承诺 952 以顾客为关注焦点 953 质量方针 95

3、4 质量策划 1055 职责、权限和沟通 1256 管理评审 186 资源管理 2061 资源的提供 2062 人力资源 2063 基础设施 2164 工作环境 217 产品实现 2271 产品实现的策划 2272 与顾客有关的过程 2273 设计和开发 2474 采购 2475 生产的运作 2576 测量与监控装置的控制 288 测量、分析与改进 2981 测量、分析与改进的策划 2982 测量与监控 29821 顾客满意 29822 内部审核 29823 过程的测量与控制 30824 产品的测量与控制 3083 不合格品控制 3284 数据分析 3285 改进 329 附录 33第 3 版

4、 无锡市创开塑料制品有限公司无锡市民华管业有限公司Q/MH.G08-2009修改状态：0 质量手册 页码：10.1 公司概况无锡市创开塑料制品有限公司和民华管业有限公司是两个企业名称，同属一个经济实体的企业。无锡市创开塑料制品有限公司是专业生产 POLYMUTAN“保奈美”PP-R 管材、管件及其组合件的生产制造公司。无锡市民华管业有限公司是香港民华实业有限公司在国内唯一授权生产、销售 POLYMUTAN“保奈美”PP-R 管材、管件及组合件的专业销售公司。公司与江苏湖光钢管有限公司合资引进并采用德国 PP-R 管材、管件的生产专业技术、设备和进口原材料。生产厂区占地面积 20000 平方米，

5、厂房建筑面积 6500 平方米。现有全电脑控制自动生产流水线二条，管件注塑机 24 台，已形成PP-R 管材年生产能力 2000 吨，销售额可达 1.2 亿元。生产的“保奈美”牌 PP-R 管材、管件经国家化学建材测试中心性能检测、国家预防医学研究院卫生测试，各项物理性能和化学成份指标均达到德国DIN8077、8078 国际先进标准要求。 “保奈美”牌以优异的品质特性，合理的配置应用方式展现于中国市场和国际市场。公司从建厂投产起就推行全面质量管理，并逐步按 ISO9000 标准组织实施。产品投放市场后就赢得了广大客户良好的质量声誉。公司始终坚持质量第一、用户至上的经营方针。为用户提供质量稳定、

6、性能可靠的产品，使用户满意是公司不断追求的目标。公司地址： 无锡市金山北工业园 B 区 190 号法人代表： 贾红生电话： 051082610628.82620828传真： 051082610658邮编： 214037第 3 版无锡市创开塑料制品有限公司无锡市民华管业有限公司 Q/MH.G08-2009修 改 状 态 ：0 质 量 手 册 页 码 ： 20.2 质 量 手 册 的 说 明0.2.1 手册的编写质量手册的编写由公司管理者代表策划并审核，质量主管负责按 ISO90012008 标准要求组织编写，并经总经理批准后颁发实施。手册编写的目的对外介绍本公司的质量管理体系，并提供其符合所选质

7、量管理标准运行有效的证明。对内作为控制各项质量活动的依据和使公司各质量职能部门能够不断强化质量意识，以保证持续稳定地向顾客提供满意的产品。0.2.2 手册的管理1） 手册的解释权归管理者代表。2） 手册编号发放，修改、换版由综合管理办公室负责归口管理，发放的对象为总经理、副总经理、职能主管和生产车间的主要负责人。3） 手册的封面必须带有“受控”或“非受控”标识， “受控”版本为公司内部各职能部门使用的有效版本， “非受控”的手册可发给有关用户等单位参阅，不进行跟踪修改。4） 手册的持有者应妥善保管，不得丢失，严禁私自外借和复印，调离本公司时应办理归还移交。5） 手册的控制依据“Q/MH.GC.

8、01-2009 文件控制程序”执行。第 3 版无锡市创开塑料制品有限公司无锡市民华管业有限公司 Q/MH.G08-2009修 改 状 态 ：0 质 量 手 册 页 码 ： 31 范 围 和 适 用 领 域本 手 册 是 依 据 “GB/T19001-2008 质 量 管 理 体 系 要 求 ”的 标 准 而 制 定 的 。本 手 册 适 用 于 公 司 的 各 职 能 部 门 和 所 有 生 产 场 所 。本 手 册 所 覆 盖 的 产 品 是 ： 三 型 聚 丙 烯 PP-R 管 材 、 管件 系 列 产 品 的 生 产 制 造 。 因 本 产 品 的 结 构 规 格 尺 寸 采 用 建 材

9、 行业 通 用 标 准 系 列 ， 在 新 产 品 试 制 中 必 须 对 工 艺 方 案 进 行 验 证 评审 ， 因 此 本 标 准 对 体 系 要 素 7.3 作 了 删 减 。2、 引 用 标 准GB/T190002000 质 量 管 理 体 系 基 础 和 术 语GB/T190012008 质 量 管 理 体 系 要 求GB/T190042000 质 量 管 理 体 系 业 绩 改 进 指 南3、 质 量 方 针 和 质 量 目 标质 量 方 针 ：准 确 及 时 无 缺 陷 ， 满 足 客 户 需 求 ； 创 新 拓 展 ； 精益 求 精 ， 持 续 改 进 ； 塑 造 一 流 品

10、 牌 。质 量 目 标 ：1） 确 保 顾 客 满 意 率 99%；2） 产 品 一 次 交 检 合 格 率 98%；3） 每 年 至 少 扩 充 五 个 品 种 规 格 产 品 。4、 质 量 管 理 体 系4.1 体 系 要 求按 GB/T19001-2008 标 准 要 求 ， 在 总 经 理 领 导 下 ，由 管 理 者 代 表 组 织 建 立 ， 实 施 和 不 断 改 进 的 文 件 化 的 质 量 管 理体 系 ， 运 用 过 程 方 法 和 系 统 的 管 理 方 法 ， 以 确 保 质 量 管 理 体 系的 有 效 实 施 ， 持 续 改 进 ， 不 断 地 增 强 顾 客

11、满 意 。 充 分 识 别 体 系所 需 的 所 有 过 程 ， 明 确 相 互 关 系 ， 运 行 的 方 法 ， 验 收 的 准则 ， 以 及 应 有 的 记 录 。第 3 版无锡市创开塑料制品有限公司无锡市民华管业有限公司 Q/MH.G08-2009修 改 状 态 ：0 质 量 手 册 页 码 ： 44.2 文 件 要 求4.2.1 总 要 求公司的质量管理体系文件主要包括：1） 质量方针、质量目标。2） 质量手册、程序文件、支持性文件。3） 技术文件（包括外来文件） 。4） 体系运作所形成的记录。4.2.2 质量手册质量手册是公司质量管理体系文件化的表达形式，见本手册0.2 节“质量手

12、册的说明” 。根据本公司的情况共建立了 16 个程序文件，见手册后的附录。手册和程序文件已把本公司的运行过程以及相互关系进行了确切的描述。4.2.3 文件控制程序（Q /MH.GC.01-2009）4.2.3.1 目 的公 司 按 本 控 制 程 序 实 施 ， 以 确 保 质 量 管 理 体 系 运 行 所 要求 的 文 件 得 到 有 效 控 制 ， 以 使 其 实 用 而 达 到 预 定 的 目 标 。4.2.3.2 适 用 范 围本 程 序 适 用 于 质 量 管 理 体 系 运 行 所 涉 及 的 所 有 文 件 。4.2.3.3 职 责1） 技 术 质 量 部 为 质 量 管 理 体 系 文 件 的 管 理 部 门 ， 负责 公 司