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1、建设工程安全事故处理流程图发生安全事故1 小时内向县级以上人民政府安全生产监管部门和建设主管部门及质量安全监督站报告保护现场，启动事故应急预案采取措施抢救人、财产、防止事故扩大通知公安机关、劳动保障行政部门、工会、人民检察院组成调查组进行调查处理（每级上报不得超过两个小时）现场各有关方积极配合调查组的工作调查组在调查事故之日起 60 日内，将一、二级重大事故调查意见报省、自治区、直辖市人民政府批准；三、四级重大事故调查意见报市、县级人民政府批准责任单位写出详细的事故处理报告向安全监督部门及建设行政主管部门汇报，并逐级报至建设部资料归档特别重大、重大安全事故逐级上报至国务院安全生产监督管理部门和
2、负有安全生产监督管理职责的有关部门较大安全事故逐级上报至省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门一般安全事故上报至设区的市级人民政府安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门 建设工程质量、安全投诉处理流程图办公室负责受理投诉，将质量安全投诉书及相关资料书面登记，并输入微机办公室落实监督该工程项目的监督科和项目监督员，报站领导批示后，2 个工作日内将相关资料移交给项目监督员。项目监督员为处理工程质量安全投诉责任人项目监督员督促责任方按照处理方案进行处理，并收集资料分管领导、监督副站长、项目监督员按照约定时间与参建各方到投诉现场检查，责成建设单位组织责任方做出处理方案，经设计单位审查通过， 监理单位作出意见，并报监督站备案。 （问题复杂应请专家）项目监督员接到质量安全投诉书后必须在 2 个工作日内与参建各方取得联系，确定现场查看时间处理完成后经监理单位检查报技术法规科备案投诉问题处理完成后 2 个工作日内，项目监督员将处理结果及有关资料移交办公室并将结果输入微机归档，办公室将处理结果报站长结 束
