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1、1政治因素作为一种跨国界的经济与贸易行为，国际营销脱离不了各国的政治一法律环境的制约。世界各国由于不同的政治制度，不同的政治局势，具有不同法律效力的条约，公约及协定等，使得企业在不同的国家开展营销时，面临不同的情况，也使得企业在进行经营决策是缩影考虑的因素差异较大。鉴于此，企业在从事国际营销时，必须全面了解各国的政治和法律环境。政府的作用及行为目标是国际政治因素的一个方面：一个国家的政府在政治与经济上的政策与行为都有其既定的目标，这些目标在很大程度上取决于国家利益，比如国家经济的繁荣，政治的稳定，领土主权的完整，国家的安全等等。一国政府的行为目标是受其国家利益驱使的，各国政府的行为目标在不同的
2、时期有不同的重点。第二方面为政治稳定性：过于频繁的或突然的政权更迭回导致在该国的外国企业猝不及防，无法在策略上适应并做出相应的调整；动乱，内战，政变等政治冲突不仅可能直接对外国企业的人员及财产造成伤害，更可能因政治冲突导致东道国政府对外国企业政策上的变化，从而在一定时期内给外国企业在该过得营销活动带来种种不利因素。来自华为的内部人士表示，为一些贫穷而政局不稳的国家的电信运营商提供买方信贷，不仅在寻找担保银行时难度大，并且操作起来风险也很高。该人士说，类似于2002年紧急撤出政变中的委内瑞拉的事件时有发生，这会影响到运营商给华为的还款时间和能力。第三方面为政治干预，政治干预指政府采取各种措施，迫
3、使外国企业改变其经营方式， 经营政策和策略。针对这种情况，华为主要从以下几个方面来减少东道国的政治风险：寻求当地的合作者，利用当地合作者在东道国的关系和影响，增进企业对东道国社会各方面的了解，从而减少政治风险。经过多年的努力，华为在国际市场赢得了西方竞争对手的尊敬，进而与华为进行不同层次的合作以提高各自的市场竞争力。比如，华为与摩托罗拉进行 OEM 方式的合作；华为通过与3COM 成立的合资企业成功地进入美国数据通信市场；华为与 NEE、松下、西门子等建立了合作伙伴关系，进入全球市场。政府搭台跟着外交路线走现今国家的竞争已经越来越多地体现在经济竞争上。企业在国际上展开的商业活动中也逐渐呈现出同
4、国家若隐若现的默契。“国与国之间的竞争就是企业与企业之间的竞争。 ”华为走出去之前，任正非对政治的概念就是这样理解的。随着华为的国际化路途的延伸，这句话也被赋予了特殊的含义。在国际化的初期，华为遵守一个不成文的规定：那就是以中国的外交作为大方向。华为设立办事处的原则就是与中国建交的国家。在什么地区投放什么力度的人力物力也是根据国家外交的风向变化来决策的。在走过欧亚分界线一文中，任正非再次明确提到了这点：“中国的外交路线是成功的，在世界赢得了更多的朋友华为公司的跨国营销是跟着我国外交路线走的，相信也会成功”1996年，叶利钦总统对中国进行国事访问，与江泽民主席共同宣布建立“平等信任、面向2l 世
5、纪的战略协作伙伴关系” 。任正非敏锐地意识到这一国际关系变化中隐藏着商机。华为当即决定抓住这一大好时机向俄罗斯发展。同样，华为在巴西的合资公司也是看中了中国和巴西世代友好的关系而建立的。1996年6月1日，朱铬基副总理视察华为时，明确表示，国产交换机打入国际市场，政府一定提供买方信贷。这对于回款缓慢的大型设备制造商华为来说是很大的支持。2000年11月，吴邦国副总理访问非洲，亲点任正非随行。可以预见在未来，国家的影子仍然会出现在华为国际化的进程中。借助融资伙伴的力量融资伙伴在海外市场是相当重要的。很多海外项目是先谈钱、谈融资，然后再谈产品、解决方案及售后服务。最早华为是依托中国进出口银行、中国
6、信保以及中国的出口政策做买方信贷的。现在通过进步开拓融资渠道，华为已经开始使用境外银行的买方信贷拓展市场，如汇丰银行、荷兰银行等。目前，华为的海外融资伙伴有二十多个，这些融资伙伴一般在当地有良好的声誉和社会影响力并切与政府关系密切，这就为华为的当地市场开拓提供了强有力的保障。2文化因素目前，在当代全球市场营销中，文化作为一个十分重要的影响因素，已经渗透到了营销的各个环节中。只有了解并尊重某个国家、民族的文化背景和价值观念，才能根据所在区域、民族的消费者心理、行为和需求加以有效度量，从而制定适合于本土化的营销战略和策略。在国际市场营销中的文化是指“所有习得的信仰、价值观和风俗习惯的总和，并可指导
7、特定国家市场中的消费行为” 。在这个定义的基础上，文化有三个基本组成部分：信仰：能够反映我们如何理解和评估产品和服务的大量心理和语言的过程；价值观：消费者用以衡量何为适当行为的指标(这个指标应该具有相对的稳定性和持久性，并能够为某特定市场成员广泛接受)风俗习惯：公开的行为模式，即在某些场合中能够为文化接受或赞同的行为方式。文化差异对于国际营销的各个方面都有着很重要的影响。对沟通风格的影响不同的国家和民族有着不同的文化规范和沟通风格，从事国际营销的公司在开辟新的国外市场时，一定要了解当地的文化规范和当地人的沟通风格，这是国际营销成功的基础条件。对国际营销谈判的影响营销谈判是整个国际营销过程中的关
8、键，不同的文化中所表现出来的价值观对不同的文化有着深刻的影响。对营销策略的影响每个国家或民族都有自己的文化背景和文化规范，正是有这些文化规范的存在，才可以向其成员提供指导他们行动的价值观与行为准则。对于从事国际市场营销的人员而言，深入了解当地市场的文化背景和价值观念，才能根据当地消费者的心理和实际消费需求制定出适合当地的营销策略。任正非认为，一个企业需要有世界性的战略眼光才能奋发图强，一个民族需要汲取世界性的精髓才能繁荣昌盛；一个公司需要建立世界性的商业生态系统才能生生不息，一个员工需要具备四海为家的胸怀和本领才能收获出出类拔萃的职业生涯。在企业的国际市场营销中，文化是相互影响的，而文化的融合
9、才是企业国际化的关键。华为主要通过以下策略来进行跨文化的管理：本地化策略目前华为在海外共设有80多个服务分支机构，除了中国员工外，还招纳了大量当地员工，包括技术、销售、财务等人才。在海外最大的研究所印度研究所，80以上的员工都是印度人。目前华为在美国的硅谷、达拉斯，瑞典的斯德哥尔摩，俄罗斯的莫斯科以及印度都设有研发中心，这些研发中心可24小时在华为强大的数据平台上进行同步研发。在这样的一个文化背景、生活习惯、价值观念有着较大差异的多元化的工作环境中，华为的文化也逐渐的国际化。据华为内部人士介绍，次，华为印度所的一个项目组在讨论技术方案时，国内去的员工就方案争执不下，场面激烈，大家都在拼命叫嚷，
10、想让别人接受自己的意见，就在难分难解之际，一位印度经理悄悄地把争吵的方拉到一边，说：“你不要那么大声，如果你很愤怒，就使劲握着拳头，等平静下来再去讨论。 ”中国人在讨论问题时，总是先入为主，认为自己是最正确的，对方是错误的，自己的任务其实不是讨论问题本身，而是要驳倒对方。基于这种文化，中国员工在评审中总是尽可能全面地表达自己的意见，并强烈希望对方能够被自己说服。印度员工则不同，有时候，尽管他们以想得比较全面，但却会尽可能多地先听取对方的意见，而不是首先想驳倒对方，印度员工更习惯于平和的讨论氛围。实施本土化策略一方面有利于在新的国外市场上迅速站稳脚跟，巩固市场，使华为更快的拓展市场范围；另一方面
11、，有利于降低为海外派遣人员和跨国经营所必须支付的高额工资和费用；同时，也有利于于当地文化融合，减少当地社会对外来资本的敌对情绪。文化规避策略每个国家或民族都有自己的禁忌。禁忌标志着一种文化与另一种文化差异的界限，它是文化差异中最为敏感的因素。禁忌对国际营销的作用已为众多的国际营销的实例所证实。一些公司在国际营销中失败的主要原因往往是触犯或违备了某个地区或民族的禁忌。华为在进军泰国、沙特、约旦、阿尔及利亚等国家时充分体验到了这种文化禁忌的潜在影响。借助第三方文化策略由于本国文化和东道国文化存在着巨大的不同，而国际企业的子公司既不能照搬本公司的文化管理模式，又没有能力在短时间内完全适应在巨大文化差
12、异基础上形成的完全不同于本国的经营环境，在这种情况下，子公司便需要采取“借助第三方策略” 。华为的人力资源管理中最重要的一个特点就是他的人员轮换制度，大部分员工不会在一个岗位上待太长的时间，尤其是在开辟国际市场的里程中，调动在相似国家或地区的负责人开拓新的市场，往往达到很好的效果。随着商业全球化的发展，文化对于国际营销的影响力越来越突出。文化差异在各种人类关系中都是存在的，所有这些关系对于不谨慎的公司都是潜在的陷阱。在外国进行商业活动的过程中，最困难同时也是最重要的，就是理解文化观念的差异。在这样的文化情境中，某个公司的产品和服务可以看作是为个人和社会需求而提供的恰当的或可接受的解决方案。由于
13、营销是基于满足消费者的以文化为基础的不同需求，所以成功的国际商人应该努力去理解他所需要开拓的市场所遵循的文化规范，而后制定出适合本地消费者的营销方案。因此国际营销人员应该尽可能的了解其欲进入的国家和文化，并积极与当地国家的人们接触，从而制定出适合企业发展和营销工作顺利开展的策略。对从事国际营销的企业而言，将文化差异纳入整体营销策略以保证企业目标的实现将永远是一个重大的问凤凰科技讯 北京时间11月6日消息，据 TheNextWeb 网站报道，市场调研机构comScore 发布最新数据显示，截止9月份季度，苹果仍然主导美国智能手机市场，市场份额为40.6%，同比上季度增长0.7%。三星位列第二市场
14、份额为24.9%。美国智能手机市场份额前五还包括 HTC、摩托罗拉及 LG。在手机平台市场份额方面，谷歌仍然领先占据51.8%市场，苹果 iOS 位列第二占40.6%。平台市场份额前五还包括黑莓、微软及塞班。根据 comScore 最新数据显示截止9月美国智能手机总量1.479亿台，相比6月增加4.5%。相比上季度，苹果该季度市场份额增长0.7%至40.6%；三星增长1.2%至24.9%。HTC 市场份额下跌1.4%至7.1%；摩托罗拉市场份额下跌0.4%至6.8%，而 LG 则与上季度持平为6.6%。三星及苹果共增长1.9%市场份额，而前五中其他三家智能手机商家下跌1.8%市场份额。由于苹果
15、刚新推出 iPhone 5c 及 iPhone 5s，苹果市场份额有望继续上涨。尽管三星市场份额增长较大，该季度 Android 平台市场份额还是下跌0.2个百分点至51.8%。苹果 iOS 市场份额增长0.7%至40.6%。黑莓市场份额下跌0.6个百分点至3.8%；微软平台增长0.2个百分点至3.3%；塞班系统与上季度持平为0.3%。Android 与 iOS 两大平台美国份额再创新高至92.4%。 （编译/小邝）目前手机市场的特点：1、国外厂商资本雄厚、研发实力强国外手机厂商大部分为进入世界 500 强行业的跨国公司，其资本财力之丰厚是我国手机厂商所不能比拟的。以手机“三大巨头”为例。摩托
16、罗拉公司在世界 500 强中排名第一百名。爱立信排名第 148 位，诺基亚公司更是占芬兰国内工业总产值的 20%。有雄厚的财力作保证，外国厂商对新产品研究开发速度之快的原因。2、产品质量好，外观设计考究特别是针对中国人的消费特点、心理特点、文化、设计实用型手机，即“中国化”特点的手机日益突出，国外厂商正是抓住国内消费者的心理，更是在质量与外观上下工夫。如摩托罗拉 V008 与诺基亚 8810 的雍容华贵，爱立信 788 的小巧精致，Iphone 的智能，诺基亚 6110 人性化流线设计等，均吸引着消费者的购买欲望，国外品牌手机不仅越来越薄，越来越轻，越来越色彩斑斓，越来越像艺术品，而且在性能上不断完善与“中国化” 。3、产品定价合理、兼顾各阶层消费者随着消费者对手机的普通化认识的加深，对手机的需求也不再是一件遥不可及，高不可攀的事情，国外厂商顺应消费者的需求，同时也为“封杀”国产手机生存空间，各公司都推出了不同定价层次的产品。摩托罗拉对 V988，爱立信对
