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1、1本科毕业论文(设计)题 目：社区零售商业发展思路和经营策略研究学 院： 工商管理学院 专 业： 姓 名： 指导教师： 2015 年 5 月 8 日2社区零售商业发展思路和经营策略研究摘要社区零售商业，是一种贴近社区，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的属地型商业,其对居民的日常生活而言意义重大，它直接影响居民的生活质量。但近年来宏观上我国经济回落，消费下滑，零售业面临寒冬，社区零售商业也不例外。本文通过对国内外相关文献资料研究，掌握我国社区零售商业的发展现状和存在的各种问题，即我国社区零售商业发展空间大，有潜力但发展滞后、效率低下，仍处于混乱无序状态。针对以上问题，提出合理化且具体的
2、经营策略指导其健康发展。社区零售商业要想在激烈和复杂的商业竞争中生存下来，必须解决以上问题同时跟上时代的发展，结合互联网思维，提供智慧服务，满足居民不同层次和多样化的需求，迎接大数据时代的到来。【关键词】 社区零售商业 零售业现状 经营策略 智慧服务3ABSTRACTCommunity retail business, is a kind of close to the community, in order to convenient and beneficial to meet residents and promote the comprehensive consumer type as
3、 the target of business, it is of great significance for residents daily life, it directly affects the quality of life of residents. But on macro economy in our country in recent years, consumption, winter, retail business community retail business is no exception. This article through to the domest
4、ic and foreign related literature research, master the retail business of our country community development present situation and the existing problems, namely our country community retail business development space is large, but potential development lag, the inefficient, still in a state of chaos.
5、 To solve above problems, put forward the rationalization and business strategy to guide the healthy development. Community retail business in order to survive in the competition and complex business, must solve these problems at the same time, keep up with The Times development, combining the think
6、ing and provide intelligence services, to meet the needs of residents of different levels and diversification, to greet the arrival of the era of big data.Keywords： Retail status community Retail business current conditionOperating strategy Intelligence service4目录第一章、绪论11.1 研究目的和意义11.2 文献综述21.2.1 国内
7、文献综述21.2.2 国外文献综述31.3 研究技术路线、研究方法3第二章、相关理论基础42.1 社区零售商业的含义42.2 社区零售业的业态标准4第三章、我国社区零售商业的发展现状63.1 我国零售业发展现状63.1.1 以百强连锁零售为例63.1.2 政府对社区零售商业相关政策支持93.2 零售业存在的问题103.3 社区零售商业目前存在的问题11第四章、社区零售商业未来的发展趋势144.1 发展连锁经营，规范经营144.2 便民、利民程度不断提高.144.3 互联网思维在社区零售业的应用以嘿客为例154.4 房企扎堆进驻社区零售商业16第五章、社区零售商业的经营策略175.1 合理规划，
8、规范布局，连锁经营.175.2 构建商业的信息化平台，提供智慧服务185.3 营销新视角，利用微博和社交网络并结合体验营销195.4 提高服务质量，满足居民不同层次多样化需求19参考文献21第五章、致谢225第一章 绪论1.1 研究目的和意义我国城市化不断推进，商业格局随之改变，旧社区正在改造，同时更多的新社区投入建设。现代化的社区需要配备完善的商业服务体系来满足整个社区居民的日常所需的基本生活必需品和精神娱乐需求。社区零售商业作为零售业不可或缺的一部分，着重反映民生问题，城市内社区零售商业的发展水平能够证明其是否为宜居城市。社区零售商业潜藏着巨大的商机,如果能成功开发这个市场,就能在未来商业竞争中占据领先优势，即使社区零售商业单笔成交数额不高,利润也低,但是目前我国社区零售商业发展前景广阔,被称为”新蓝海” ，是零售商业的新突破口。目前我国社区的配套建设和商业体系完全不能满足社区内居民的消费需求，急需各方重视起来并逐渐改善。因此，合理解决这个问题能为我国零售业的发展开拓更大的发展空间，提升城市居民的生活水平和幸福感，进一步加快社区的开发和城市化的进程。社区商业作用突出，比如促进消费、充分挖掘内需、美化和改善生活环境；同时还能提供更多就业机会，为政府税收做出贡献,从而提高社会整体购买力。因此,大力发展现代社区商业也是从另一个方面强化城市服务功能。同时，互联网时代的来临，电子商
