《品管圈计划书(模板)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《品管圈计划书(模板)（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 QCC 计划书1QCC 计划书Quality Control Circle Planning BookQCC 名称：单 元：负 责 人：日 期：南京市儿童医院 QCC 计划书2品管圈活动进行方法指引工作阶段 编号 工作项目 工作输出1 组圈 团队概况（QCC 基本信息表、圈员概况表、圈名选择投票结果表）2 主题确定 主题选定3 现状说明、选题理由 现状说明、选题理由流程图计划P4 拟定推行计划 推行活动计划5 现状调查、数据分析 现状调查、数据收集甘特图分析6 目标值设定 设定目标7 要因分析 鱼骨图实施D8 制定对策与检讨 拟定对策，对策实施经过（PDCA 表）9 效果确认 有形成果（改善
2、后数据收集表，改善后柏拉图，成果比较柱状图）无形成果统计表，雷达图确认C10 标准化 作业标准检查的强化及修订表11 检讨与改进 检讨与改进项目12 下期主题设定 下期改善重点13 活动记录汇总 品管圈会议记录品管圈流程总结A14 成果汇报 品管圈成果报告书 QCC 计划书3一QCC 基本信息表圈名 成立时间圈徽指导员 号码圈长 号码科室号码号码号码号码圈员号码 QCC 计划书4二圈员概况表姓名 年龄 学历 职称 工作年限 分工 QCC 计划书5三圈名选择投票结果表圈名 第一轮投票 结果 第一轮投票 结果 QCC 计划书6四主题选定1.以脑力激荡、病区出现频次最多的问题2.针对这些问题做上级政
3、策、重要性、迫切性、圈能力的评估3.用 5、3、1 给分方式，5 分为最具效益、最可行、最急迫，合计分数最高优先做评价题目 上级政策 重要性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定分数/人数 重要性 迫切性 圈能力 上级政策1 次重要 次迫切 0-50% 次相关3 重要 迫切 50-75% 相关评价说明5 极重要 极迫切 75-100% 极相关本次活动主题选题理由1.对患者而言2.对医院而言 QCC 计划书7五现况说明、选题理由流程图1.用文字对现存问题进行说明。2.收集某一段时间的资料做分析，了解目前的现状。3.以流程图形式表示。是否否是 QCC 计划书8六推行活动计划按照步骤拟定计划实施时间(注
4、： 为计划线 为实施线 )WHAT WHEN WHO WHERE HOW月 一 二 三 时间步骤周 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2负责人开会地点 品管工具选题拟定计划现况把握目标设定解析P对策拟定D 对策实施C 效果确认标准化检讨反省成果发表下期主题A资料整理 QCC 计划书9七现状调查、数据收集排列（1）查检表1.收集时间 2.收集天数 3.收集人员主题：合计合计检查数不良数不良率%收集期间： 收集人员： QCC 计划书10（2）柏拉图分析缺陷项目 缺陷例数 累计百分比合计根据以上数据分析的累计影响度绘图： QCC 计划书11八设定目标目标值设定公式：目标值=现况值 -改善值=现况值
5、 -（现况值改善重点圈能力）目标值设定：02468101214161820改 善 前 改 善 后系 列 1降幅*% QCC 计划书12九鱼骨图以脑力激荡或问卷调查的方式找出要因，以鱼骨图表示人环问题材流程 方法物 QCC 计划书13十拟定对策1.以系统图方法拟定对策，并对对策进行评价2.对策评价之标准：依据经济性、可行性、圈能力给分，优 5 分，可 3 分，差 1分对策分析问题点原因分析对策拟定可行性经济性圈能力行动方案 实施日期负责者 QCC 计划书14十一.对策实施经过在拟定对策后，依 PDCA 过程实施改善对策对策一 对策名称主要原因改善前：对策内容：1、2、3、A对策实施：负责人：实施
6、时间：实施地点：PC对策处置：1、2、3、D对策效果确认：1、2、3、 QCC 计划书15对策二 对策名称主要原因改善前：对策内容：1、2、3、A对策实施：负责人：实施时间：实施地点：PC对策处置：1、2、3、D对策效果确认：1、2、3、 QCC 计划书16十二、有形成果1.改善后数据收集主题：项目 改善前 改善后 备注合计检查数不良数不良率收集期间： 收集人员：2.改善后(柏拉图)3.成果比较（柱状图） QCC 计划书17十三.无形成果注：由圈员 人评分，每人每项最高 5 分，最低 1 分改善前 改善后项目总分 平均 总分 平均活动成长解决问题能力责任心沟通能力自行心团队凝聚积极性品管手法和
7、谐度无形成果(雷达图) QCC 计划书18十四.作业标准、检查标准的强化及修订编号：类别：流程改善提升质量医保行政临床路径作业名称：主管部门：一、 目的：二、 适用范围：三、 说明：（一）作业程序（流程图）（二）作业内容四、 注意事项五、 规则制定日期： 核定 审核 主办人 QCC 计划书19十五.检讨与改进项目项目 步骤内容 优点 缺点或今后努力方向P1.组圈2.主题选定3.现况分析4.拟定推行计划D5. 现状调查、数据分析6.设定目标7.要因分析8.对策改善C9.效果确认10.标准化A11.检讨与改进12 下期改善重点 QCC 计划书20十六.下期改善重点从问题评估表、选定下期活动主题及设定目标（一）选题过程评价题目 上级政策重要性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定（二）下期活动主题（三）选题理由 QCC 计划书21十七.品管圈会议记录品管圈会议第 次圈会会议记录会议时间 会议地点：主持人： 记录：应到人数： 实到人数： 出席率：出席者签名： 缺席者：本次会议主题： 问题描述 改善措施 说明会议内容决议事项1、2、3、下次会议： 年 月 日下次会议地点：辅导员意见 QCC 计划书22十八.品管圈成果报告书圈名 主题所属单位 活动期间 自 年 月 日至 年 月 日组成人员：圈长：圈员：题目：选取题目理由：现况分析：改善对策：改善效果：标准化：主管评语：
