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1、XX 履职尽责敢担当树形象心得体会XX 履职尽责敢担当树形象心得体会XX 年以来，恩施市运管所转变工作思路、转变监管方式、认真履职尽责，围绕“五个一流”(建一流班子、带一流队伍、抓一流管理、创一流业绩、树一流形象)的总体工作思路，以“群众满不满意、市场稳不稳定、行业安不安全”为工作目标，扎实落实“三个一”工作机制(一月一次集中学习、一月一次班子会议、一月一次督办通报)，践行“三个工作法”(一线工作法、清单工作法、快乐工作法)，围绕行业管理中心工作，转思路，变作风，履职责，严监管，促安全，保稳定，全市道路运输安全、稳定、有序发展，单位形象得到全面提升，群众满意度明显提高。我们的主要做法是：严肃政
2、纪转作风，带好队伍聚合力恩施市运管所现有职工 81 人，其中在编在岗 51 人，运政协管员 30 人，一线执法人员有 42 人。今年初，运管所班子提出了创建“五个一流”的总体目标， “带好一流队伍”是关键所在。一是严肃工作纪律，坚持挺纪在前。年初，我们制定了工作纪律督查问责 18 条，修订完善了一批机关管理制度，成立了纪检监察办公室，严格执纪问责，制定了从班子成员到一般干部职工的工作责任清单，加强督办，抓在平常，严在经常;二是坚持政治业务学习，提升素质能力。围绕“两学一做” ，增强“四种意识” ，每月最后一个周五集中组织学习，通过邀请党校教授、市纪委、市检察院相关领导为干部职工授课，组织执法业
3、务专题培训、支部书记讲党课等方式，强化职工学习教育，通过常态化的学习引导、专题培训，提高执法队伍整体素质，从根本上解决部分职工“能力不足不能为，动力不足不想为，担当不足不敢为”问题;三是改善办公环境，提升职工获得感、幸福感。今年以来，我们积极争取市政府领导重视，先后争取资金 65 万元。目前，机关面貌焕然一新，办公环境明显改善，干部职工凝聚力、归属感明显增强，工作作风明显转变，工作主动积极，全所上下逐渐形成了风清气正、积极向上、轻松愉悦的工作氛围。理顺机制严监管，履职尽责敢作为恩施市地处州城，市场安全监管与行业维稳压力大，各类矛盾纠纷、利益冲突纷繁复杂，如何应对压力，化解矛盾，确保行业安全、市
4、场稳定，为主管部门解压，为市委政府分忧?我们认为：必须将“市场稳定、行业安全、群众满意”作为运管部门履职尽责第一责任，理顺运政执法体制机制，避免运政执法与行业管理“两张皮”现象，全面落实“严管、强查、留痕、安全”的工作要求，增强执法力量，强化市场监管，深化“打非治违” ，才能确保市场安全稳定。一是理顺运政执法监管体制。今年初，我所对内设机构、人员进行了优化整合，人员力量重点向运政执法一线倾斜，组建了运政执法大队，2 名副所长分别兼任执法大队大队长和教导员，执法中队增设中队教导员岗位，大队下设东、西、南、北 4 个运政执法中队和 1 个城市公共客运管理执法中队，共有一线执法与市场监管人员 35
5、人，占比43%;二是牢固树立“现场高于会场”的工作理念，将运政执法与行业管理紧密结合，相互促进。今年以来，我们围绕“六城同创”工作，先后开展了渣土运输综合整治、城区维修业、洗车业专项整治、驾培市场专项整治、残疾人克隆出租车专项整治、城区客运市场专项治理，取得了较好的效果，得到了市委政府、州市“六城同创”办与主管部门的充分认可。开展集中整治时，5 个中队由大队长、指导员统一调配指挥，相关办公室人员共同参与;非集中整治期间，各中队按照分片区域，实行定责任、定考核、定奖惩，开展区域内市场日常监管与“打非治违”;三是建立了24 小时无缝隙市场监管机制。按照“依法、及时、就地解决问题”的原则，为解决 8
6、 小时外、节假日市场监管力度薄弱问题，我所建立了 24 小时无缝隙的市场监管工作机制，5 个运政执法中队实行领导带班，按周轮流值守，接听投诉举报电话、调处矛盾纠纷、打击非法营运、维护市场安全稳定，实现工作时间与特殊时段的无缝对接，形成 24 小时全天候、无缝隙、不间断的市场监管工作机制。元至 6 月，全所共办理道路运输行政处罚一般程序案件 159 件，暂扣车辆 168 辆次，罚款 36 万元;停业整改安全生产主体责任落实不力、投入不足、措施不到位、设施不达标运输企业9 家;拆除收缴残疾人克隆出租车空车牌、计价器 100 余套，查处教练车违规 15 起;处理回复道路运输投诉举报 123 起，投诉
7、率与去年同期比下降 30%。群众对道路运输行业满意度明显提高。科技信息作支撑，破解难题现成效科技改变生活，科技引领未来，运政管理+互联网势在必行，道路运输+互联网必将激发传统运输行业的生机活力。今年以来，我所在提升行业监管科技信息技术运用上方面做了一些尝试和探索。一是巩固出租车 GPS 监控平台“六位一体”模式(营运商承头、广告商投资、保险公司支撑、通信公司支持、出租车公司和驾驶员配合)工作成果，今年 5 月，市运管所牵头协调多方关系，彻底破解了监控平台近年来在建设、管理、运转方面存在的困难和问题。恩施市出租车 GPS 定位监控设备安装 6 年来，通过卫星定位监控平台义务协助公安机关破获被盗、
8、伤害、抢劫等治安刑事案件 40 余起，免费为乘客寻找失物 1000 余起，挽回经济损失 300 余万元，为市运管所查处出租车违规行为调查取证提供证据 600 余件次，为保障人民群众生命财产安全、维护社会和谐稳定发挥了重要作用。二是推进互联网+道路运输工程。全市 840 辆出租车有620 辆接入了滴滴出行平台，占比%;出租车计价器与 GPS 实现了对接，各公司可准确掌握每辆出租车每日营运里程、空驶里程、载客趟次、营运收入等营运数据，方便了各公司的经营管理;明德出租车公司开发微信公众号具备招车功能，恩运长轿公司开发了微信公众号，乘客可微信约车与购票，极大的方便了市民网约乘车。目前，全市 7 家出租
9、车公司正与银行合作，年内有望实现银联卡支付车费，市民乘车将更方便。三是积极探索村村通客运 GPS 监管“四位一体”模式，整合保险公司、通信公司、GPS 营运商、客运公司和驾驶员四方资源，将全市村村通客车的实时动态监控纳入统一监控平台，准确完整记录每辆客车的营运数据，提高村村通客车安全营运监管水平。XX 履职尽责敢担当树形象心得体会为了让社会各界和家长进一步了解教育、理解教育、参与教育、支持教育，荆州实验小学在 10 月 8 日 12 日期间举行了 XX-2017 学年度上学期教学开放周活动，10 月 10日组织了集中开放。一、参与人数多，学科涉及广本学期学校全面开放二、四、六年级语文、数学学科
10、和三、五年级综合学科。上午开放了三个年级的 52 节语、数课堂，一节体育课，一节音乐课，下午开放了在智慧教室授课的信息技术课和多功能教室授课的英语课。共开放56 节次。300 余名家长代表参与观摩，人大代表、政协委员、区教育副局长李大春和区基教科的负责人也应邀参加了本次开放周活动。二、领导高度重视，强化履职尽责我校自收到荆州区教育局关于举行“履职尽责展风采”教学开放周活动的文件后，马上成立“教学开放周活动”领导小组，由唐军校长任组长，各分管副校长任副组长，各科室负责人、年级组长为成员的领导小组。明确指出教务处主体负责，协调办公室、德育处、信息中心、安全科等部门，明确分工，责任到人，限定时间，履
11、职尽责，确保质量。(1)教务处负责制定“教学开放周活动”方案。刘朝翔副校长带领教学管理人员反复研究讨论，及时调整与安排开放的具体内容，对每个部门的分工都进行具体明确的安排。(2)开放年级实行年级组长总负责。二、四、六年级语数学科，年级组长总负责，语数教研组长具体负责。综合学科教务处副主任李丽雅总负责，各教研组长具体负责。强调二、四、六年级年级组长、教务处副主任李丽雅(综合学科)负责统筹协调当天本年级组教学开放的所有工作。督促各教研组长采取单独指导或集体备课的形式，落实各学科执教教师开放当天的授课内容、教案、教学方式等，力求全面展现我校教师高质量、高要求的常规教学水平。(3)氛围浓厚，保障得力。
12、办公室落实氛围营造，更新电子屏、竖立站牌、印发家长邀请函、联系人大代表与政协委员等;其他部门落实校园卫生、技术支持、校园安全等。三、开放绿色课堂，展示教师风采本次开放周活动，开放的就是常态，所有的课，无预演、毫无造作做秀，做到了“平常心态教知识，本本分分为学生” ，让课堂返璞归真，真实展现我校教师与学生在课堂上的良好的精神风貌，同时也促进了我校教师的专业成长。开放成常态，活动成常态，重视程度也应成为常态。学校在全力推行电子备课和电子教研之际举行全校教育教学开放周也是对此的一次检验。各教研组积极落实学校推行的三种教研形式之一课堂教研型教研，开展集体备课，解读教材，分析重难点，商讨教学过程。二年级
13、、四年级、六年级的语数学科大部分老师还开展了同课异构，同年级的老师同上一节课，这需要勇气，也需要功底，方便了家长之间的评价，也展示了老师不同的教学风采。综合学科积极推行家长感兴趣，能展示学校教育教学成果的课堂。一节反应学校“一年级一品牌”的口风琴展示课，由李秋君老师执教，让家长了解学校艺术教育;一节反应学校篮球特色的篮球课，由明瑞祥老师执教，让家长了解学校体育教育。学校主动做到了与家长分享大家关心的“一年级一品牌”特色教育成果。还有一节五年级的英语课，由徐莎莎老师执教，展示学校英语老师的口语表达能力，课堂把握能力，同时也表明学校对英语学科的重视。最称奇的当属刘亮老师执教的电子地图游世界 ，地点
14、在我校智慧教室。今年暑期学校投资 80 万元建成了的全市首家智慧教室，当家长们看到每个学生都手持平板电脑，与刘老师的智能显示屏进行积极互动，大家纷纷对这种智能化学习环境、个性化学习服务啧啧称奇，赞扬不已。四、观摩人员走得深，听得细，评得高。观摩人员走进校园，感受学校校园文化氛围;走进班级，感受班级特色文化;走进课堂，观摩教师课堂教学活动;走进学生，了解他们学习情况和感受。课堂上教师们以生为本，声情并茂地讲解，生动多样的教学形式，灵活多变的教学方法，以及学生积极的参与，活跃的课堂气氛，吸引、感动了听课者。听课之后，各班家长们与教师及时交流听课与参观的感受。办公室、走廊上、或坐或站，围成一圈，家长
15、、老师零距离交流，开放课堂研讨自觉形成。班级交流的学生家长对学校的教育教学工作给予了充分的肯定，一致认为学校教学设施先进，管理严谨科学，办学理念先进，教师素质高，学生得到了全面发展。同时，为自己的孩子能在这样的学校就读而感到欣慰，对自己孩子在学校取得的点滴进步感到非常满意，尤其对老师的辛勤劳动表示了由衷的感谢。人大代表、政协委员、市教育局领导和各年级家长代表在三楼会议室和学校领导、上课教师代表进行座谈。学校校长唐军向各界人士汇报了学校办学思想和学校办学特色及努力的方向、他所介绍的“行上善教育、塑水品文化”的办学思想、学校课程规划及一年级一品牌课特色课程、智慧德育观念、信息化技术的开发与利用的远
16、景规划、严密的安全防护措施等办学特色让与会代表全方位了解到学校的办学情况。政协委员徐凤英委员激动地说：走进荆州实验小学的校园，走入老师的课堂，感受到了教育新气象，老师的讲课水平高，课堂教学丰富多彩，师生配合默契，学生学习主动积极，轻松愉快、课堂知识量大，这样高效率的富有亲和力的课堂值得推广。市人大副秘书长万江平一连用六个“非常“来形容自己的观感，盛赞“荆州实验小学教职工素质非常高，普通话非常纯正、准备非常充分、讲课非常生动、方法非常灵活，效果非常好”!她欣喜地说，这是一次难得的学习机会，大开眼界，这样的听课不是听的文化课，而是一次艺术享受。各年级家长代表也滔滔不绝表达了对教学水平的赞扬，他们用“明、灵、适、佳”来形容课堂效果，用“荣幸、幸运、幸福”来表达参加活动的心情。最后李大春局长对座谈会作总结说：感谢人大政协及家长代表对学校工作的支持，作为教育界的一位老兵，参加荆州实验小学的开放周活动，也被学校干部的勇气、教师的才气、校园的生气和学生的灵气所折服，这便是学校家长的福气!他希望学校立意更
