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1、2017 测试经理工作总结想知道测试经理工作总结怎么写的吗?想知道的话就让我们一起来看一 2017 测试经理工作总结范文吧。3篇一时光荏苒，如今 12 年的帷幕已经谢下，13 年的钟声已经敲响，在公司高层的正确领导下，我们佰腾科技又走过了一年。而我也在自己的努力以及同事的帮助下完成了 2017 年我所负责的工作，以下就是我对过去这一年的工作总结：一、测试工作及经验作为软件部测试组的一员，首先要做好的就是自己的本职工作，我在 2017 年中所做的工作主要有：测试用例的编写，对系统的测试、跟踪;需求、高保图、界面和功能的测试;功能测试用例的编写，高保图、系统的测试;的静态页面测试和功能测试;的功能
2、测试;第一、二、三迭代高保图测试，测试用例编写，静态页面和功能测试，并主持参与测试用例评审;平台高保图的测试和系统静态页面、功能的测试;的高保图测试和测试用例的编写;的静态页面和功能测试，参与测试用例的评审;的高保图测试、静态页面和功能测试;用户使用手册的编写;一年的工作，让我获得很多方面的经验：1.编写逻辑覆盖率全的测试用例甚为重要。在理解需求的前提下编写测试用例，使得我掌握了多种测试用例编写方法，更让我对产品的需求有更加深入的理解，须知对需求是否理解透彻决定了能否有效、全面地对产品进行测试;2.要站在用户角度对系统进行测试。从一些项目中出现的未能及时发现的 bug 中，我认识到用户体验的重
3、要性，现在能够越来越多的从这方面来执行测试;3.对拿到手的项目有较清晰的思路，能够更加快速、准确地发现问题;4.越来越规范的工作流程的让我们的工作有条不紊的进行，让我深刻认识到工作的规范性是多么的重要，并且从中学习如何从文档和流程上规范工作。5.同事间的沟通很重要。现在不管遇到什么不确定或疑惑，都与开发人员、产品经理等及时沟通，大大提高了工作的效率。二、加强自我能力的提高只有不断的提高自己各种的能力，才能胜任越来越艰巨的任务，因此在工作相对不饱和的时候，我自己进行了一些学习。为提高对“用户体验”的理解，我学习了下一站用户体验 ，书中一些经验确实让我获益匪浅。不能总拿别人的用户体验去改进自己的产
4、品，但是有一些却是通用的，比如：太多弹出框、按钮会给用户带来愤怒感，要适当的给页面减肥等等。深知单纯的界面测试和功能测试已经渐渐不能满足今后平台的开发，所以我学习了性能测试的一些相关知识，并在师父的指导下运用 LR 工具进行简单性能测试，以后必须坚持学习。三、存在的不足及明年计划一年的工作让我有所进步，但是很多地方还是存在不足，比如：有时候看问题比较主观，不是很细致，没能深入地去测试，会有遗漏的 bug;自身专业技术能力还不足，不能从系统稳定性这一点上对系统进行测试。在以后的工作中，我会努力改善。在 2017 年的工作中，我计划：1、本着实事求是的态度，更加认真、负责的完成工作;2、要尽可能深
5、刻的理解需求，坚持编写覆盖率强的测试用例;3、按照系统稳定性测试方案，要逐渐对系统的稳定性、安全性进行测试;4、继续研究性能测试，并要将 LR 工具运用在实际工作中;5、多多的学习，参加一些有益的培训，在实际工作中活学活用。四、个人建议这一年来我们部门有着的显著进步，越发规范的工作流程，越来越明确的责任制度、管理体系等，都让我们更加有凝聚力。在此，个人提出以下几个小建议：1、希望可以加强对项目的把控，尽量能将延期风险降到最低;2、从各个组对需求理解的不一致，以及信息更新不及时等问题上看，沟通问题还是有待完善;3、希望能够在需求这一关卡上能更详细、准确的确定产品的功能要求;4、虽然工作任务繁重，
6、还是希望部门能够多组织活动，完善奖励制度，可以让大家更加激情的为部门、为公司奉献自己的全部力量。以上是我个人的一些浅见，相信在大家共同的努力下，向着同一个目标进发，软件部甚至整个公司必定会大展全新的宏图伟业。篇二 20xx 年本人作为应用小组的经理，和 ys 一起负责应用小组的工作计划制定、日常事务组织等工作。日常工作主要围绕以下四个方面展开:1.制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。2.做好项目性的管理工作3.根据 404 的要求推进日常规范化工作4.根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。回顾 20xx 年，应用小组的年度重点项目有以下十个方面:1.协助各个部门完
7、成核心系统运维 23888 件，平均每个月 2179 件，这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。月份我和 cf 参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场经理。通过这个项目我了解了 it 部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事 it 方面的工作影响深远。3.我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项非常具有开拓性意义的项目，它承载了我们三个方面的理念：第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变为服务的优势;第二实现受理和处理分离提高工作效率，提升公司的服务形
8、象;第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。4.协助个险部门完成收展系统全省上线，同时实现全省孤儿保单的区域化划分，利用现有的资源，深度开发，拓展业务;建立新的销售渠道，培育新的增长点。在高效利用客户资源的同时做好差异化的经营准备。5.协助总部完成统一收付费项目开发和上线工作，这个项目包括统一收付费、统一转账、银联收付费等，提升了公司的市场服务能力。其中银联收付费项目，不旦可以为柜面零现金工作作出巨大的贡献，并且我们构建的银联前置系统，在整个保险行业也属于领先的水平，这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换标准，为将来进一步的应用打下坚实基础.6.协助总部完成首
9、期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式，通过首期代扣可以减少现金流，提高非现金收费率，降低经营风险和管理成本;同时新的流程大大缩短代扣的周期，这一点将深受营销员拥戴也有利于销售部门对业绩的追踪。7.协助财务部门完成新一代财务系统上线工作，这个系统结合了中国人寿未来发展战略和经营管理模式， “矩阵式经营管理体系”是整个系统设计的核心;流程设计方面，在兼顾各级业务流程差异性的基础上，系统进一步规范“省级集中”的管理流程。8.协助个险部门完成上线是基本法的最主要载体，是营销管理的核心制度，这次的上线，在做好基础应用的基础上，我们在“利益导向” 、 “
10、佣金激励” 、营销员保障三个方面继续保持了福建省基本法在全国的领先地位。年我们构建了数据质量监控系统，我们认为治理的关键在于预防，通过主动发现将数据安全的隐患扼杀在摇篮中，今后这项工作将成为我们日常工作的一个重要组成部分。10.协助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作，为将来这种类型的销售模式探索了一条可行的道路另外我们还协助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作，由于时间关系不做一一列举。20xx 年对我个人来说，有两个方面得到了提升1.团队经营的能力有所提升20xx 年我们尝试将应用小组作为一家公司来经营，以公司运营来看待团队管理，我们经常这样问自己
11、：如果我们这十多个人的团队作为市场竞争的一个主体，人寿保险公司凭什么把每年的基础运维工作交给我们来做?我们的竞争优势在什么地方?我们如何“盈利”?我们必须在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。2.对于 itil 理念的理解加深(信息技术基础设施库)我认为公司的 404 教会了我们应该如何去做工作，itil 教会我们如何将这些工作落地。未来 it 的服务是可以定价的，公司员工作为 it 的客户，能够很清楚知道自己可以得到什么样的 it 基础服务，以及服务的时效。现阶段我们要实现这些方面还很难，从平凡到卓越的路程有很长，当前我们应该着手去构建的 it 基础应该有：it 服务台(作为 it
12、 服务的透明窗口)、突发事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、版本发布管理等。只有把这些基础工作做好了，我们才能够逐步实现 it 管理的卓越。20xx 年也有两个方面的不足1.团队经营管理的能力不足，这个课程对我来说还很长，需要在工作中用心摸索实践2.对于工作的追踪落实力度不足对公司业务发展、经营管理的合理化建议有五点(站在it 的角度)1.加大流程再造速度流程改造可以降低成本、节约时间、提高效率。流程的再造依据四个方面的原则：第一全流程的考虑，是多部门的事情不是一个部门的事情;第二强调运用 it 工具的重要性，以自动化、电子化取代人的工作;第三重新思考流程的目的性，使流程和经营管理目的相结
13、合;第四重视逆向思考。2.充分利用我们职场的优势，将服务延伸到销售的终端，充分发挥国寿网点的优势，制衡同业，应对竞争。3.继续深入收展体制改革，完善收展基本法。将区域收展和精英化服务思想融入日常经营管理中。4.统一客户的视图，逐步建立较为科学的客户分析指标体系，实现客户宏观分析、细分分析。建立投保人保险缴费模型，被保险人保险保障模型，挖掘客户保险需求、一般性销售规律，辅助公司产品销售。5.提供适合市场竞争的各种技术支持，从某种意义上这是一个将公司做“小” ，客户做大的过程。可以通过三种方式将公司做“小”：一个是合理外包、二是强强联手，比如通知书邮政寄送、三是借助互联网。这些市场竞争的支持包括：
14、航意险、城镇医疗、困难家庭救助、乘意险等。20xx 年部门的工作指导思想是：建立以价值为导向的工作思路，更加关注公司管理层、应用部门以及基层公司的年度经营管理思路，通过精细化的 it 服务，体现 it 的工作价值，发挥其生产力引擎的作用，在组织流程优化和提升市场服务方面做出努力，提高公司的整体运营能力和效率、降低成本。新的一年我们仍然会围绕这一主题开展工作。篇三我是在 20xx 年 5 月到新单位工作的，新单位是一个很不错的单位，项目饱满，资金等方面也没有太多的问题，但就测试部门工作的情况却很不乐观。具体表现是人员少，任务重，人员不稳定。领导对测试部门的工作很不满意，在面试我的时候就多次表示了
15、对公司目前测试不满，期待我来之后能够带领测试部门有一个比较好的发展。首先说说我们公司测试部门在这四个月的变化吧1 测试人员大量增加，原来的测试人员为 3 人，现在为14 人，人员扩充了 3 倍，目前来说，测试人员的数量还不是很多，但相比原来部门的扩充速度还是很快的，另外一个方面，由于我们工作比较有成效，领导基本认可开发人员和测试人员比例可以达到 1：或 1 的比例。我想这个比例对一个国内的企业来说已经是很高的比例了。2 个人素质的提高。具体的个人素质提高不是很好说，还是用项目来说吧，我刚来的时候，测试人员在一个系统测试的时候，一般测试需求点位 500 个左右，后来一个项目在作回归测试的时候，测
16、试需求点达到 15000 个，第二次回归测试的时候测试需求点达到了 49000 个，这里要说明的是，我们测试需求点的增加不是为了增加而增加，而是对被测试需求各种使用情况分析的更详细，程序覆盖强度越来越大的结果，测试发现的问题深度逐步增强的反应。3 机器设备的变化，测试人员是开发群体的弱势群体，他们的机器配置也是公司最低的，刚来的时候，全部测试人员都使用 P4 完全不能满足自动化测试的需要，目前，测试人员基本都是 P4 双核，液晶，测试人员很高兴。另外我们还有专门的测试流程管理服务器，一些淘汰下来的老机器作为专门跑测试用例的测试专用机。4 开发人员对测试人员的态度改变。测试人员在开发过程中处于弱势地位，这是一个不可回避的现象，原来开发人员可以随意的让测试人员作自己认为需要的测试，而测试人员是没有办法拒绝的，甚至连具体测试的方法和手段开发人员都要干涉，而一旦出问题，首先怪罪测试人员，而不是找自己的责任，测试人员成了项目失败的替罪羊。而现在这种已经发生了很大的改变，至少测试人员有能力展
