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1、龙江银行人力资源培训体系的构建第三章龙江银行人力资源培训现状分析3.1 龙江银行概况龙江银行股份有限公司（LONGJIANG BANK CORPORATION，简称龙江银行）是经中国银行业监督管理委员会于 2009 年 11 月 27 日批准，新设合并原齐齐哈尔市商业银行、牡丹江市商业银行、大庆市商业银行和七台河市城市信用社而设立的股份有限公司。龙江银行注册资本 30.8 亿元，总行设在哈尔滨市，下设总行营业部、齐齐哈尔分行、牡丹江分行、大庆分行和七台河分行，现有营业网点 111 个，从业人员 2498 名。龙江银行是国有股份制区域性商业银行。按照黑龙江省委、省政府的决策部署，龙江银行立足于面
2、向农业产业、面向中小企业、面向地方经济的市场定位，以资本为纽带，优化股东结构，引进了黑龙江省大正投资集团有限责任公司、中粮集团有限公司、黑龙江北大荒农垦集团公司、上海国际集团资产管理有限公司、上海上实（集团）有限公司等优秀战略投资者，走农业特色化道路，以农业产业金融为重点，为社会提供全方位优质金融服务，为股东谋取最大利益，为地方经济发展不断提供强有利的资金支撑。股权比例为大正代表省政府占比 20.5%，中粮占比 20%，北大荒占比 5.39%，上海上实占比 5.02%，上海国际占比 4.98%，四个地方政府占比 12.73%，国有股占比 69.18%。国有股占 69%，民营企业股占 25%，自
3、然人占 6%；省外股东占 35%，省内股东占 65%(如图3.1 所示)。龙江银行的组建，是黑龙江省整合地方金融资源、加快地方金融业发展的重大成果，标志着黑龙江省地方金融业改革迈出了重大步伐，对于提升黑龙江省的整体形象，促进全省经济社会又好又快、更好更快的发展，具有重大意义。龙江银行将紧密围绕黑龙江省委、省政府经济和社会发展战略，融入龙江经济，贴近龙江人民；加快推进服务网络覆盖全省，逐步实现跨省经营；办成存款要稳定、贷款要效益、资金要灵活、经营要安全的特色银行，努力建成客户满意、股东满意、社会满意、政府满意的现代化金融企业，为黑龙江经济发展作出新贡献。龙江银行成立后，全行上下深入贯彻落实一届四
4、次董事会和 2010 年工作会议精神，围绕“基础建设年”工作主题，坚持“面向农业产业、面向中小企业、面向地方经济”的市场定位，一手抓业务经营，一手抓基础管理规范，扎实全面地推进了各项重点工作，全面实现了时间过半，任务过半的工作目标，各项风险监管指标基本达标，取得了稳健发展的良好局面,呈现出良好的发展态势。截至 2010 年 6 月末，龙江银行经营情况(如图 3.2 所示) ：一是各项存款余额478.06 亿元，比年初增加 116.77 亿元，增幅为 32.32%。其中：储蓄存款 148.59亿元，比年初增加 12.78 亿元，增长 9.41%；对公存款 329.43 亿元，比年初增加 102.
5、8 亿元，增长 45.36%，对公存款增量居全省银行业第一名。二是各项贷款余额 176.79 亿元，比年初增加 20.28 亿元，增幅为 12.96%。三是实现中间业务收入 1084 万元。四是债券投资和金融同业存放款项金额合计 219.5 亿元，实现存放同业利息收入 9,475 万元；累计实现投资收益 8,081 万元。五是实现经营利润 3.06 亿元，同比增加 1.12 亿元，增长 57.96%，完成年度计划的 73.03%；实现净利 2.4 亿元，同比增加 1.55 亿元，增长 54.36%，完成年度计划的 72.29%。按照“好银行”的标准，龙江银行主要监管指标基本达标。一是资本充足率
6、指标：资本充足率为 14.33%，核心资本充足率为 14.37%，均超过 12%和 6%的监管要求。二是资产安全指标：拨备覆盖率 245.28%，贷款损失准备充足率578.60%，均达到小于 2%、大于 150%和大于 200%的监管要求。三是盈利指标：资产利润率 1.04%，资本利润率 14.88%，暂未达到监管要求，争取到年末达到监管要求；成本收入比 41.95%，达到监管要求。四是流动性指标：流动性比例 37.91%，人民币超额备付率 6.55%，存贷比 37.77%，均达到大于 30%、大于5%和小于 60%的监管要求。五是贷款集中度指标：单一客户贷款集中度为 9.76龙江银行总行本部
7、内设机构整合完毕，干部竞聘、员工定岗定编工作已经完成，部门岗位职责也已经明确。按照扁平化管理的要求，总行机关内设机构共 3 办、11 个条线、31 个部门，主要是董事会办公室、监事会办公室、党委办公室，以及业务前、中、后台，其中前台 6 个条线：三农业务条线、小企业信贷中心、公司业务条线、机构业务条线、个人业务条线、资金财务条线；中台2 个条线：信贷管理条线、运营管理条线；后台 3 个条线：科技条线、综合管理条线、风险管控条线(如图 3.4 所示) 。分行的组织架构基本与总行的组织架构对接，调整已基本到位。对各分行实行组织架构改革采取两种办法：一是只设条线不设部门；二是既设条线又设部门。各分行
8、按照总行确定的组织架构进行改革，针对实际需要，结合当前急需配备人才情况，制定选聘、定岗定编实施方案，确定条线（部门）人数、机关编制、总人数等，并报总行人力资源部批准后实施。先期应尽量减少中层干部配置，尤其是规模较小的分行，着重考虑成本效益，可采用兼职等方式，待各条线（部门）业务成熟后，再逐渐增配干部。经核定，齐齐哈尔分行副科级以上干部职数 27 个，牡丹江分行副科级职数 21 个，大庆分行副科级以上干部职数 61 个，七台河分行副科级以上干部职数 21 个。龙江银行组织架构图分行下属支行将统一调整为一级支行和二级支行，将采取总、分、支行三级管理体制。各支行按日均存款和季末贷款实点数进行划分，5
9、 亿以上（含）为一级支行，5 亿以下为二级支行；支行同时实行等级行管理，即日均存款和季末贷款实点数在 20 亿以上划定为一等行，10 亿-20 亿（含 20 亿）为二等行，5 亿-10 亿（含 10 亿）为三等行， 3 亿-5 亿（含 5 亿）为四等行， 1 亿-3 亿（含3 亿）为五等行，1 亿以下六等行。按照龙江银行网点规划布局，预计 2010 年底前在哈市范围内新设 10 家支行；在五常市设立一家支行；2011 年 5 月前黑龙江省 13 个地市全部开设分行。目前，齐齐哈尔、牡丹江、大庆、七台河市已经设立分行，其余黑河、佳木斯、大兴安岭、双鸭山、绥化、伊春、鸡西、鹤岗等 8 个地市也将逐
10、步设立分行。其中黑河支行预计今年 9 月初挂牌，佳木斯、大兴安岭、双鸭山、绥化分行也都预计于今年年底前挂牌营业。详细筹备情况见表 3.1。3.3 龙江银行人力资源及其管理龙江银行成立后，全面深化人力资源管理。按照公开竞聘，优中选优的原则，面向省内外公开招聘总行本部员工，通过省报、人才网、中国金融网发布招聘信息，共有 1506 人报考，外聘公司进行公开考试，经过笔试、面试层层选拨，共计招聘 125 人，现已全部上岗工作。截至 2010 年 8 月底，龙江银行共有在岗员工 2498 人，其中:正式在岗 2255 人，工伤离岗 2 人，停薪留职 3 人，内部退养 148 人，退休 90 人，非在岗人
11、员占；女员工 1396 人，男员工 1102人。按照专家治行的原则，龙江银行班子成员全都是有多年金融工作经验和领导经验的。总行中层以下的员工来自三个方面：一是来自于四家行社，也是通过考试、面试等方式确定的；二是按照优中选优的原则，选调了涵盖信贷、风险、财务、科技等重点业务的条线总经理，他们普遍具有多年的银行从业经验和领导经验；三是通过公开招考，又有这么多的部门负责人和员工进入到龙江银行。因此，整体看，龙江银行员工队伍是优秀的，是有战斗力的，是符合龙江银行发展要求的。就年龄结构状况而言，龙江银行形成了以中青年为业务骨干的梯队结构。员工队伍富有朝气，其中，30 岁以下人员占比 32.7%；31-4
12、0 岁人员占比 41.2%；41-50 岁的人员占比 18.4%;51 岁以上人员占比 6.2%。金融从业时间 5 年以下的占 28%，5-10 年占 11.5%，10-15 年占 25.4%，15-20 年占 20.5%，20 年以上占 14.6%。学历结构方面，龙江银行现有博士 1 人，研究生 63 人，本科 1133 人，大专 896 人，中专及以下 405 人。专业技术职称方面，龙江银行现有副高级 75 人，中级 541 人，初级 232 人，员级 121 人，无专业技术职称人员 1528 人。职级方面，龙江银行现有总行正行级 2 人，总行副行级 10 人，总行条线总经理级 17 人，
13、总行条线副总经理级 52 人，总行条线总经理助理级 112 人，分行条线副总经理级 141 人，分行条线总经理助理级 107 人，员工 1890 人。见表 3.2。龙江银行人力资源部负责全行干部管理、人员调配、薪酬福利、教育培训等人力资源管理工作，优化人力资源配置，为达成全行发展目标提供人力资源与机制保障。部门职责具体包括：全行人力资源制度建设；全行人力资源规划；贯彻执行党和国家的各项法律法规及地方有关部门的规章制度，为党委及行领导决策当好参谋助手工作；在总行党委的领导下，进行对组织架构的调整，核定编制；在总行党委的领导下，对干部进行管理；员工的教育培训工作；人员的调配工作；员工的年度考核工作
14、；全行薪酬和福利待遇等工作；人事信息的收集、统计、汇总，人事档案的管理工作；人力资源系统的权限设置、日常管理及系统维护工作；全行人力资源管理全面风险控制工作等方面。人力资源部下设综合管理岗、风险管理岗、人员调配岗、干部管理岗、教育培训岗、薪酬福利岗、人事档案管理岗等六项工作岗位（见图 3.5） 。22的综合管理工作；负责人力资源系统的权限设置、日常管理和维护工作；负责本部门办公用品的领用及管理工作；负责本部门印章管理、建立用印登记簿等。风险管理岗位负责全行人力资源管理风险控制，负责做好本部门人力资源管理的风险控制；负责接受风险合规部门的业务指导并向本部门内部及分行提供咨询；负责其他与风险管理相
15、关的工作。人员调配岗位负责制定及修改人员调配的管理办法、实施细则、办理流程；负责全行有关劳动合同的签订和管理工作；负责具体做好人员的引进和退出及系统内部人员调配工作；负责专业技术人员的管理；负责做好考核及奖惩工作等。干部管理岗位负责拟定具体的干部管理办法和流程，及时优化，确保其合理性；负责全行干部管理的各项具体工作；负责组织实施全行干部的考核制度及年度考核工作，保证干部考核工作的及时性和质量；负责其他与干部管理相关的工作。薪酬福利岗位负责建立和完善全行薪酬体系；负责薪酬发放工作；负责做好福利待遇的相关具体工作；负责险金的相关工作；负责劳资数据库的管理及计算机日常维护工作；负责其他与薪酬福利相关
16、的工作。教育培训岗位负责拟定全行教育培训发展规划、工作计划、管理制度和办法，组织全辖从业人员的培训、教育工作；负责落实全行各项培训工作；负责参与员工职业生涯设计工作；负责师资队伍建设；负责教育经费的管理工作；负责其他与教育培训相关的工作。3.4 龙江银行员工培训管理现状3.4.1 龙江银行员工培训的主要任务龙江银行员工培训管理主要由人力资源部全面负责，具体工作任务包括：1.拟定干部和员工不同的教育培训发展规划、工作计划、管理制度和办法；对重要的教育培训，由总行人力资源部统一组织实施，其他的教育培训授权各分行自行组织实施。2.做好总行的教育培训工作，指导、监督和检查分行的教育培训工作；对分支机构相关岗位人员进行培训和指导，提升其工作技能和专业水平；拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料；建立、维护、管理全行员工教育培 23训档案；组织安排理论技能等级考试、员工综合考核、上岗证考试等各项考试；参与选拔推荐干部参加外单位或外派的各类培训；对培训情况进行统计、总结和通报，为领导提供改进队伍建设和教育培训管理工作的意见和建
